Como eliminar comentários no Minshu (Diário de Atividades de Emprego para Todos)

O que é o Minshu

O Minshu é um site de comunidade e avaliações de emprego onde cerca de 80% dos candidatos a emprego se registam e onde estão listadas informações de cerca de 26.000 empresas. Existem fóruns de várias empresas onde se pode partilhar e obter informações ao visualizar e postar nos fóruns. Diz-se que o número de postagens de avaliações é superior a 7 milhões. Nos relatos de seleção e entrevistas, o conteúdo perguntado e respondido em ES e entrevistas é revisado, e também se pode ver a motivação apresentada pelos seniores. Além disso, nos fóruns, existem tópicos como “Recebeu um e-mail de oferta de emprego?”, permitindo que os estudantes em busca de emprego resolvam suas dúvidas e preocupações sobre a seleção em tempo real. Por outro lado, embora o Minshu seja um site para candidatos a emprego trocarem informações, qualquer pessoa pode vê-lo, portanto, qualquer pessoa pode lê-lo. Portanto, se houver postagens negativas, não só os talentos excelentes que as empresas procuram evitarão a empresa em questão, mas também levará à queda da imagem da empresa.

O que são as avaliações no Minshu

No Minshu, vários conteúdos de avaliação estão disponíveis, mas o serviço de avaliação de empresas é particularmente popular. Por exemplo, existem categorias para cada tipo de trabalho, como [Finanças / Comércio / Seguros], e ao selecionar uma categoria, pode-se ver as avaliações sobre a seleção dessa empresa. As avaliações incluem relatos de seleção e entrevistas e motivações, além de poder verificar dados como a taxa de contato com recrutadores, a taxa de participação em visitas OBOG e o número médio de entrevistas em gráficos. Além disso, avaliações são postadas nos fóruns de cada empresa. O conteúdo das avaliações inclui, por exemplo, nos relatos de seleção e entrevistas, detalhes como o formato do teste escrito e a tarefa da folha de entrada, bem como pontos positivos e negativos, e conselhos. Também é possível ler relatos de experiências por ano.

Assim, as avaliações do Minshu, que contêm muitos relatos detalhados de seniores que aspiravam à mesma empresa, tornaram-se uma forte arma útil para os candidatos a emprego.

O que são as críticas negativas publicadas no Minshu

Comentários sobre “Pontos Negativos” na seção “Experiências de Seleção e Entrevista”

A maior probabilidade de receber críticas negativas é nos comentários sobre os “Pontos Negativos” na seção “Experiências de Seleção e Entrevista”. A seção “Pontos Negativos” é um espaço para escrever conteúdo negativo, por isso é mais provável que sejam escritas coisas negativas. Por exemplo, “O processo de recrutamento foi completamente opaco e muito preocupante. Não acho que seja um processo de recrutamento que garanta a equidade”, “Recebi uma oferta de emprego, mas fui dito para recusar definitivamente ofertas de outras empresas”, “O entrevistador tinha uma atitude muito agressiva, e a entrevista deixou um gosto amargo” são exemplos de conteúdos que podem ser considerados como pontos negativos. Este tipo de crítica negativa pode levar a uma queda na imagem da empresa e ao afastamento dos candidatos a emprego, por isso é uma crítica que as empresas gostariam de evitar.

No entanto, o Minshu é mais um espaço para os candidatos a emprego do que um espaço para a publicidade das empresas, e mesmo que o conteúdo seja negativo, se for útil para os candidatos a emprego, pode ser considerado uma crítica com um papel fundamental. De facto, as “Diretrizes para Publicações no Fórum” do Minshu também afirmam que “Nossa empresa visa criar um site onde os membros possam obter ‘informações úteis’ para a sua procura de emprego, independentemente de serem positivas ou negativas, através do Minshu”, explicitando a aceitação de publicações negativas.

Além disso, as mesmas diretrizes afirmam que “Substituir as informações negativas que você obteve por ‘informações ruins úteis’ é uma habilidade importante mesmo depois de se tornar um adulto”, o que indica que mesmo que as informações sejam negativas, se forem “informações ruins úteis”, devem ser vistas como positivas e mantidas. A partir disso, podemos inferir que a maioria das simples críticas negativas provavelmente não será eliminada no Minshu. Para evitar este tipo de crítica, o melhor caminho a seguir seria primeiro fazer melhorias e realizar atividades de recrutamento que não levem a críticas negativas.

Críticas que difamam empresas ou indivíduos, críticas que permitem a identificação de indivíduos

No Minshu, as críticas que são negativas para as empresas são geralmente publicadas, mas as críticas que simplesmente difamam ou permitem a identificação de indivíduos são inaceitáveis para as empresas e causam danos significativos. Por exemplo, críticas ou publicações com conteúdo como “A criança que estava no mesmo grupo de entrevistas que eu agora estava realmente feia. Eu definitivamente não quero ser seu colega”, “Eu gostaria que essa empresa de lixo falisse logo. Mas parece que a gestão está realmente em apuros (risos)”, “Não há como alguém da Universidade XX ser contratado porque é uma universidade de baixo nível, você deveria parar de se candidatar” são nada mais do que insultos e assédio contra candidatos a emprego específicos, empresas e universidades. Além disso, estas informações não são úteis para os candidatos a emprego, são apenas desagradáveis e causam desconforto. Além disso, conteúdo como “A pessoa chamada A Yama, que é responsável pelo recrutamento no departamento de recursos humanos, fez muitas perguntas de assédio sexual e foi muito desconfortável” pode ser útil para os candidatos a emprego na escolha da empresa. No entanto, o fato de o nome do Sr. A Yama, responsável pelo recrutamento, ser revelado é uma difamação contra um indivíduo e um conteúdo que mancha a sua honra. Críticas que contêm este tipo de conteúdo devem ser eliminadas.

Críticas baseadas em conteúdo que não é verdadeiro

Outra possibilidade são as críticas que contêm descrições erradas ou contrárias à verdade. Mesmo que a intenção do autor não seja interferir nos negócios e a descrição seja baseada em um mal-entendido, se for contrária à verdade, deve ser eliminada. Por exemplo, podemos considerar conteúdo impreciso ou ouvido dizer como “A empresa XX, na verdade, está realizando um estágio em junho apenas para estudantes da Universidade ABC, e se você ligar para o Sr. A, responsável pelo recrutamento no departamento de recursos humanos, ele vai deixar você entrar”. Na realidade, não existe uma vaga especial para a Universidade ABC, mas se isso for escrito, os estudantes que ouviram o rumor e se confundiram podem ligar em massa para o Sr. A, o que pode interferir nos negócios. Além disso, pode ser entendido como “Esta empresa está favorecendo apenas a Universidade ABC para contratação”, o que pode levar a uma queda na imagem da empresa e ao afastamento dos candidatos a emprego. Se tais mal-entendidos ou informações erradas contrárias à verdade forem escritas e disseminadas, isso terá um impacto negativo na empresa, por isso são críticas que devem ser eliminadas imediatamente.

Como solicitar a remoção por violação dos termos de uso

Termos de Membro do Minshu

O artigo 3º dos Termos de Membro do Minshu (Proibições para os membros) lista exemplos de ações proibidas. Se a revisão que você deseja remover se enquadra em qualquer um desses itens, ela pode ser considerada para remoção.

Como solicitar a remoção

O Minshu tem um “Formulário de Solicitação de Remoção”. Se você deseja remover algo, deve começar por submeter a sua solicitação através deste formulário.

Exemplo de solicitação de remoção por violação dos termos de uso

Quando preencher o formulário, certifique-se de especificar claramente a qual revisão a sua consulta se refere, para facilitar a identificação pelo Minshu. Neste exemplo, vamos considerar um caso em que você pode solicitar a remoção de um conteúdo que inclui difamação contra uma empresa específica, por violação dos termos de uso. Primeiro, preencha o formulário com a sua afiliação (nome da empresa), nome, detalhes de contato, URL do quadro de mensagens, etc. Na seção de motivo para remoção, você pode escrever algo como o seguinte:

・Por favor, escreva a parte problemática da postagem
“Espero que essa empresa de lixo vá à falência logo. Parece que a gestão está realmente em apuros (risos)”
・Por favor, escreva o problema em detalhes
Olá, sou △△, responsável pela comunicação da empresa 〇〇. Gostaria de solicitar a remoção da revisão acima.
Esta revisão, apesar de estar na seção de experiências de entrevistas, não tem nada a ver com o processo de recrutamento e inclui difamação contra a nossa empresa. A expressão “lixo” é uma mera difamação que não tem nenhuma crítica específica e não é considerada útil. Além disso, a afirmação de que “a gestão parece estar em apuros” não tem nenhuma base. Isso não só difama, mas também prejudica a reputação da nossa empresa, alimentando a ansiedade dos nossos acionistas e clientes, violando o Artigo 3º (1) dos Termos de Membro do Minshu, que proíbe “atos que difamem ou prejudiquem a honra ou a reputação de outros”. Tais postagens têm um impacto negativo no nosso recrutamento e gestão da empresa, por isso gostaríamos de solicitar a sua remoção. Agradecemos a sua cooperação.

No entanto, o parágrafo 2 do Artigo 4 dos mesmos termos estabelece que:

…A remoção incluirá não só as postagens que claramente violam estes termos, mas também as postagens que possam violá-los e as postagens que solicitam informações sobre postagens que violam as proibições. A decisão de remover ou não é tomada por nós. Não divulgaremos o motivo da remoção. O fato de termos removido uma postagem não indica a nossa opinião sobre se a postagem viola a lei, os termos ou infringe direitos.

Isso significa que o Minshu tem a liberdade de decidir se remove ou não uma postagem, e não divulgará o motivo da remoção. Portanto, mesmo que você solicite a remoção, isso não garante que a postagem será removida. Se a postagem não for removida mesmo após a solicitação de remoção, você pode considerar solicitar ao Minshu medidas para prevenir o envio, ou considerar iniciar uma ação legal. Estes são assuntos legais, por isso você pode lidar com eles por conta própria ou consultar um advogado. Tenha em mente que você não pode solicitar a remoção a um agente de remoção que não seja um advogado.

Quando solicitar a remoção por ser ilegal

Medidas legais disponíveis

Se o conteúdo violar a lei, como a violação de direitos, é possível contestar a remoção através de um advogado em tribunal. Primeiramente, as medidas legais que podem ser tomadas em relação à gestão de danos à reputação na Internet incluem, em grande parte:

• Solicitação de remoção voluntária através de uma solicitação de medida preventiva de envio
• Solicitação de remoção de artigos postados e medidas provisórias
• Solicitação de divulgação de informações do remetente (solicitação de divulgação do endereço IP, solicitação de divulgação do nome e endereço)
• Solicitação de compensação por danos (solicitação de compensação por danos após a identificação do autor da postagem)

Entre estes, as solicitações diretamente relacionadas à remoção são a solicitação de medida preventiva de envio ou a solicitação de remoção de artigos postados e medidas provisórias.

Conteúdo a ser alegado legalmente

Então, ao solicitar a remoção legalmente, a primeira coisa a considerar é a alegação de “difamação”. A difamação é estabelecida quando há fatos que correspondem a todos os seguintes:

1. “Publicamente”
2. “Indicando um fato”
3. “Difamar a honra de alguém”

Por exemplo, se um comentário baseado em conteúdo falso, como “Esta empresa só contrata homens por nepotismo e mulheres por serem bonitas, então é inútil se candidatar. A seleção é péssima, mas vamos desistir”, for postado, vamos ver se ele atende aos requisitos de 1 a 3.

Primeiro, uma postagem de comentário como esta em um site de empregos pode ser considerada “publicamente” porque é colocada em uma condição em que um número indeterminado de pessoas na Internet pode visualizá-la. Em seguida, “indicar um fato” significa declarar um fato concreto que é suficiente para diminuir a avaliação social de uma pessoa, independentemente de ser verdadeiro ou falso. Neste caso, o conteúdo que afirma que a empresa está realizando atividades de contratação que carecem de justiça, como nepotismo e contratação de mulheres bonitas, é algo que prejudica a imagem dos funcionários e da empresa, e pode ser considerado suficiente para diminuir a avaliação social.

Finalmente, para “difamar”, mesmo que a avaliação social não tenha sido realmente prejudicada, basta que exista o risco abstrato de isso acontecer, e não é necessário que a honra tenha sido realmente violada. Não é necessário provar que a postagem em questão foi visualizada por um número indeterminado de pessoas em notícias online e redes sociais, e que houve uma enxurrada de críticas e protestos contra o responsável pela contratação. Basta que exista o risco objetivo de isso acontecer.

Para mais detalhes sobre os requisitos para a difamação, consulte o artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Remoção através do método judicial (medida provisória)

Para solicitar a remoção de uma violação legal, como difamação, o método normalmente adotado é o pedido de medidas de prevenção de transmissão. No entanto, este pedido é um método de solicitação de remoção que não passa pelos tribunais, solicitando a remoção voluntária pelo provedor (Minshu). Portanto, dependendo do julgamento, a remoção pode não ser realizada. Em contraste, no procedimento através do tribunal, se a remoção for aprovada em tribunal, a força vinculativa da decisão surgirá, e o provedor (Minshu) será obrigado a remover. Portanto, se a medida de prevenção de transmissão não for aprovada, será eficaz passar para o procedimento judicial. A medida provisória é um método estipulado na Lei de Preservação Civil Japonesa, e é usado para solicitar uma medida temporária antes de obter uma decisão final através de um processo formal, quando uma resolução rápida é necessária.

Comentários difamatórios como os desta vez, uma vez disseminados, têm uma grande probabilidade de causar danos difíceis de recuperar, por isso é eficaz solicitar a remoção rápida das informações utilizando o sistema de medidas provisórias. Quando uma ordem de medida provisória é emitida, o tribunal ordena à outra parte que remova a postagem, e a outra parte deve concordar com a remoção. No caso de uma medida provisória, se você consultar um advogado com conhecimento em gestão de danos à reputação, em muitos casos, a remoção pode ser realizada em cerca de 2-3 meses a partir do pedido, o que pode ser dito ser um meio eficaz. A remoção do artigo em questão no caso de difamação ou danos à reputação, e o procedimento de medida provisória são explicados em detalhe no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificação do autor da publicação através de medidas provisórias

O Minshu é originalmente um site que permite publicações negativas, e como o fórum é realizado no formato de chat público, é comum ver publicações com conteúdo infundado ou difamatório. Mesmo nestes casos, se difamações infundadas ou publicações que causam danos à reputação estão a ser feitas continuamente, ou se muitas informações de avaliações maliciosas estão a ser publicadas, é possível que, ao solicitar a um advogado, possa ser revelada a informação do autor, como o endereço IP, através do chamado pedido de divulgação da informação do remetente, e o autor da publicação pode ser identificado. Ao fazer isso, torna-se possível solicitar uma indemnização pelos danos sofridos devido à publicação difamatória ao remetente identificado. Os detalhes deste processo são explicados no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Resumo

Assim, mesmo que ocorram danos à reputação devido a comentários boca-a-boca no Minshu, pode ser possível resolver a situação. No entanto, a forma como se deve argumentar e se a remoção será permitida depende do caso individual. De qualquer forma, argumentar a ilegalidade envolve conteúdo e métodos especializados, tornando difícil para um indivíduo fazê-lo, e também se torna um ato legal, portanto, a ajuda de um advogado é necessária. Primeiro, consulte um advogado para determinar se o comentário em questão infringe os direitos ou viola a lei japonesa.