Quero identificar uma conta do Instagram! Como parar o assédio através de um pedido de divulgação

Os casos de assédio, como difamação no Instagram (インスタ), estão a aumentar.

Neste artigo, explicaremos como identificar contas do Instagram (インスタ) que estão a causar assédio e as soluções para resolver o problema.

Os tipos de assédio mais comuns no Instagram

No Instagram, podem ocorrer vários tipos de assédio, como difamação, usurpação de identidade, republicação não autorizada, perseguição online e vazamento de informações.

Difamação

Por exemplo, há casos em que comentários difamatórios são postados na conta de um restaurante, como “Um amigo meu trabalhou neste restaurante e disse que a cozinha estava cheia de insetos”.

Também pode acontecer de comentários e mensagens ofensivas, como “morra” ou “nojento”, serem enviados para contas pessoais.

Além disso, há casos em que, apesar de não ser verdade, uma pessoa é acusada de ser a culpada por um crime, e rumores infundados são espalhados, resultando em difamação.

Usurpação de identidade

Usurpação de identidade envolve a criação de uma conta falsa copiando as informações e publicações de outra conta, como a foto do perfil.

Como não é possível criar dois nomes de usuário iguais, o nome de usuário será diferente, mas se for semelhante, pode não ser notado que é uma conta falsa.

Para saber como lidar com a usurpação de identidade no Instagram, consulte o seguinte artigo.

Republicação não autorizada

Trata-se de casos em que fotos ou vídeos postados no Instagram são republicados em outras contas sem permissão.

Não apenas no Instagram, mas também postar no Instagram fotos ou vídeos que outras pessoas postaram em blogs ou em outras redes sociais, ou seja, fotos ou vídeos para os quais você não possui os direitos autorais, é considerado uma republicação não autorizada.

Para saber como lidar quando suas postagens são republicadas sem permissão no Instagram, consulte o seguinte artigo.

https://monolith.law/reputation/copyright-infringement-on-instagram[ja]

Perseguição online

Perseguição online é o ato de perseguir alguém na internet.

Há vários tipos de danos, como enviar comentários e mensagens insistentes no Instagram, ou identificar o local de trabalho ou escola a partir de fotos postadas no Instagram.

Mesmo que você bloqueie a conta, há casos em que a pessoa cria outra conta e continua a perseguição.

Existe o risco de a perseguição online no Instagram levar a uma perseguição real, por isso é necessário ter cuidado.

Para saber como lidar com a perseguição online, consulte o seguinte artigo.

Vazamento de informações

Se alguém identificar a escola, o local de trabalho ou o endereço a partir de fotos postadas no Instagram e comentar “Você é estudante da Universidade X, não é?”, isso pode levar a um vazamento de informações.

Mesmo que você tenha cuidado para não postar fotos que revelem seu endereço ou local de trabalho ou escola, é possível que sua área seja identificada a partir de reflexos em janelas ou espelhos nas fotos, e que você seja identificado a partir de outras postagens.

Processo de Identificação de uma Conta do Instagram

O processo geral para identificar o autor de uma publicação no Instagram é o seguinte:

1. Pedido de divulgação do endereço IP
2. Ordem ou notificação para proibir a eliminação do registo (log)
3. Pedido de divulgação do nome e endereço

Vamos explicar cada um destes passos em detalhe abaixo.

Passo 1. Pedido de divulgação do endereço IP

O primeiro passo é solicitar a divulgação do endereço IP.

Não é necessário um julgamento formal para solicitar a divulgação do endereço IP, pois pode ser tratado através de uma medida cautelar.

Embora os julgamentos possam muitas vezes durar um longo período de tempo, até mais de um ano, as medidas cautelares são geralmente decididas num prazo de 1 a 2 meses.

O que é um endereço IP

Um endereço IP é um número que é atribuído a dispositivos numa rede, como computadores, smartphones ou tablets.

Como o nome sugere, um endereço IP desempenha um papel semelhante a um endereço na internet.

Quando cria uma conta no Instagram, insere o seu número de telemóvel ou endereço de e-mail, nome completo, nome de utilizador e palavra-passe.

Não é necessário que o nome completo seja o seu nome real.

Por isso, é provável que a equipa do Instagram só tenha acesso ao seu número de telemóvel ou endereço de e-mail.

Em particular, se se registar com um endereço de e-mail gratuito, pode ser muito difícil identificar o indivíduo.

Para identificar e obter informações pessoais, é necessário solicitar a divulgação das informações do endereço IP.

É necessário provar a ilegalidade da publicação para divulgar o endereço IP

As “Detalhes” das Diretrizes da Comunidade do Instagram incluem a seguinte declaração:

(Excerto)
Ações que não cumpram estas diretrizes podem resultar na remoção do conteúdo, suspensão da conta ou outras restrições.
(Fim do excerto)
*Diretrizes da Comunidade do Instagram “Detalhes”

https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=page_content[ja][ja]

Os comentários que foram removidos por violação dos termos e diretrizes não são necessariamente ilegais.

Para solicitar a divulgação do endereço IP e obter uma ordem de divulgação do tribunal, são necessárias as seguintes duas ações:

• Argumento legal que demonstra a ilegalidade do comentário
• Apresentação de provas que suportem o argumento acima

Quanto às provas que suportam o argumento, o tipo de documentos que podem ser usados como provas varia dependendo da situação, por isso, por favor, não hesite em contactar o Monolith Law Office, especializado em IT.

Passo 2. Ordem ou notificação ao provedor para proibir a eliminação do registo (log)

Se tiver sucesso no pedido de divulgação do endereço IP, será capaz de identificar o provedor que o autor do comentário estava a usar.

O provedor mantém um registo (log) do uso do endereço IP por um certo período de tempo, e ao verificar esse registo, pode-se entender o conteúdo e a data dos dados enviados e recebidos.

No entanto, os registos não são guardados para sempre.

Em particular, as redes móveis têm um prazo de armazenamento curto, e os registos podem ser eliminados em cerca de 3 meses.

Se o registo for eliminado, o registo do autor do comentário será perdido, por isso é necessário obter uma ordem para proibir a eliminação do registo do provedor.

Esta ordem de proibição requer um procedimento judicial separado do pedido de divulgação do endereço IP.

No entanto, muitas vezes, se emitir uma notificação com o conteúdo “Estamos a proceder ao pedido de divulgação do nome e endereço do autor do comentário, por isso, por favor, não elimine o registo até que a ordem de divulgação seja emitida”, o provedor irá manter o registo mesmo sem um julgamento.

Portanto, deve considerar primeiro a emissão de uma notificação, em vez de um julgamento.

Mesmo ao emitir uma notificação, é necessário argumentar a ilegalidade do comentário e preparar provas que demonstrem a ilegalidade.

É necessário conhecimento legal para preparar tal notificação, por isso é melhor solicitar a um advogado para a preparar.

Passo 3. Procedimento para solicitar a divulgação do nome e endereço do autor da publicação no Instagram

Em seguida, procede-se ao pedido de divulgação do nome e endereço do autor da publicação no Instagram.

O pedido de divulgação do nome e endereço requer um procedimento judicial formal, não uma medida cautelar.

Por exemplo, se uma celebridade publicar sobre um tratamento de estética no Instagram e um comentário for publicado dizendo:

“O tratamento danificou a minha pele devido a um erro na intensidade da máquina, e tive que ir ao hospital, mas não recebi nenhum pedido de desculpas ou qualquer coisa do género do estabelecimento de estética. Por favor, pare de promover este estabelecimento de estética mal-intencionado.”

Se o comentário não for feito com a intenção de assediar, mas tiver uma base sólida, e se for considerado que a divulgação desse facto é do interesse público, então seria inadequado divulgar o nome e endereço do autor do comentário.

O tribunal, após uma cuidadosa deliberação, só emitirá uma ordem de divulgação do nome e endereço se reconhecer que a publicação é ilegal.

Resposta após a identificação de uma conta do Instagram

Reivindicar compensação por danos e indemnização

Quando uma ordem de divulgação de nome e endereço é emitida, o nome e o endereço da pessoa que contratou a linha de internet usada pelo autor do comentário são revelados.

Uma vez identificado até este ponto, torna-se possível reivindicar coisas como indemnização pelos danos sofridos e os custos legais incorridos no processo.

Se o autor do comentário pagar devidamente a compensação por danos, e isso for usado para cobrir os custos legais, não haverá encargos financeiros para a vítima.

No entanto, existe a possibilidade de que a identificação do autor falhe, ou mesmo que a identificação seja bem-sucedida e a compensação por danos possa ser reivindicada, a compensação por danos pode não cobrir os custos legais, deixando a vítima com encargos financeiros.

Este ponto é explicado em detalhe no artigo abaixo.

Apresentar uma queixa criminal

Se o assédio no Instagram constituir difamação ou obstrução de negócios, também pode considerar apresentar uma queixa criminal.

Uma queixa criminal é quando o “queixoso (vítima do crime, etc.) declara os factos do crime à agência de investigação ou ao procurador, e expressa a intenção de pedir a punição do criminoso”.

Quanto ao que constitui um acto que pode levar a uma queixa criminal, isso varia de caso para caso, por isso, por favor, entre em contacto connosco primeiro.

Custo médio ao solicitar um pedido de divulgação a um advogado

O custo médio de solicitar a um advogado um pedido de divulgação e remoção, de acordo com as informações disponíveis na internet, é:

Honorários iniciais de cerca de 300.000 ienes, honorários de sucesso de cerca de 300.000 ienes

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Contudo, o custo pode variar dependendo do conteúdo e da quantidade de postagens em questão.

De notar que a entidade gestora do Instagram é a Facebook, Inc, uma empresa americana.

Mesmo que o autor de um comentário malicioso resida no Japão, a parte contrária no procedimento será uma empresa estrangeira, o que requer a tradução para inglês de documentos necessários e provas, bem como a obtenção do registo da empresa americana.

Comparado com os procedimentos que envolvem uma empresa japonesa como parte contrária, muitas vezes os custos reais de tradução, cerca de 200.000 ienes, são adicionados aos honorários do advogado.

Resumo: Identifique a conta do Instagram e pare o assédio

O Instagram é um serviço conveniente que permite partilhar fotos com amigos e obter facilmente informações sobre celebridades e lojas de interesse.

Contudo, também existem casos em que são feitos comentários que constituem assédio ou difamação em relação às publicações.

Para identificar o autor de comentários maliciosos no Instagram, são necessários vários procedimentos judiciais, conforme mencionado acima.

Se conseguir identificar o autor do comentário, poderá reivindicar uma indemnização por danos. No entanto, os custos legais envolvidos em todo o processo não são baratos, e pode haver casos em que a indemnização por danos não cobre os custos legais ou o montante dos danos.

O processo de identificação do autor é um procedimento complexo que requer um vasto conhecimento especializado em direito e internet.

Se foi vítima de assédio malicioso no Instagram, por favor consulte o Monolith Law Office, que possui conhecimento em difamação online.