A possibilidade de infração de direitos de marca registrada e pedidos de remoção em anúncios listados

A publicidade de listagem tornou-se um padrão na publicidade online, pois permite escolher as palavras-chave para colocar anúncios e atrair utilizadores com alta intenção de compra para os seus serviços ou produtos. Normalmente, se a sua empresa, serviços ou produtos estão registados como marcas comerciais, você usará essas marcas comerciais para colocar anúncios de listagem. Por exemplo, se a empresa A oferece um serviço de monitorização de danos à reputação chamado B e registou A e B como marcas comerciais, a empresa pode colocar anúncios como “Para monitorização de danos à reputação, escolha a empresa A!” ou “Para monitorização de danos à reputação, escolha B!”

No entanto, existem casos em que anúncios com textos diferentes são colocados na publicidade de listagem. Por exemplo, uma empresa C, que não tem relação com a empresa A, pode colocar anúncios como “Para monitorização de danos à reputação, escolha a empresa C em vez da empresa A!” ou “O serviço de monitorização de danos à reputação da empresa C é mais barato que o B!” Se o nome da empresa A e o serviço B são famosos, haverá muitos utilizadores a pesquisar por esses nomes. Estes anúncios têm a intenção de atrair esses utilizadores para a empresa C.

Se você é de uma grande empresa ou uma empresa cotada em bolsa, pode ter encontrado casos em que, ao pesquisar os seus serviços ou produtos num motor de busca, anúncios de outras empresas que usam o nome da sua marca registada (nome da empresa, nome do produto, nome do serviço, etc.) são exibidos.

Vamos apresentar como você pode lidar com tais situações.

O que é a Publicidade em Listagem?

A publicidade em listagem refere-se a anúncios que são exibidos em conjunto com os resultados de pesquisa. Quando um utilizador pesquisa por uma palavra-chave relevante, ou seja, quando o interesse nessa palavra-chave é alto, o anúncio é exibido, tornando-se um anúncio altamente eficaz. Exemplos representativos de publicidade em listagem incluem o Google AdWords e o Yahoo! Promoções.

A publicidade em listagem é publicada configurando que tipo de “texto do anúncio” será exibido quando um utilizador realiza uma pesquisa num motor de busca com uma determinada “palavra-chave”. Por exemplo, se quiser exibir o “texto do anúncio” “Para medidas contra danos à reputação, escolha a empresa A!” quando alguém pesquisa a “palavra-chave” “difamação”.

Problemas de Marca Registada em Publicidade Listada

Podem ser considerados dois problemas de marca registada em publicidade listada.

A marca registada é usada como “palavra-chave”

Este é o caso em que um anúncio de outra empresa é exibido nos resultados de pesquisa porque essa empresa fez uma licitação e publicou um anúncio com uma palavra-chave que está registada como marca. Mesmo que pesquise pelo nome da sua empresa ou produto, o anúncio de outra empresa pode aparecer acima do seu anúncio.

A marca registada é usada no “texto do anúncio”

Este é o caso em que o nome da sua empresa ou produto, que está registado como marca, é exibido no texto do anúncio. Por exemplo, se a empresa A registou o nome do produto B como marca e a empresa C, que é uma concorrente, publica um texto de anúncio que diz “O serviço de monitorização de reputação da empresa C é mais barato que o B!”

Isto ocorre porque a empresa C está a usar a sequência de caracteres “B”, que é uma marca registada da empresa A, sem obter a permissão da empresa A, por isso a empresa A pode alegar que é ilegal. Neste caso, pode restringir o uso de palavras-chave registadas como marcas em anúncios de outras empresas, fazendo uma reclamação de violação de direitos de marca ao Google no caso do Google AdWords, e ao Yahoo! JAPAN no caso do Yahoo! Promotion.

No entanto, o que deve ser notado é que o que o titular da marca pode reivindicar é apenas a proibição do “uso da marca” por terceiros. Mesmo que tenha obtido direitos de marca para uma determinada palavra, não pode proibir o uso geral dessa palavra, e o que pode proibir é apenas o uso de uma certa maneira (chamado “uso da marca”).

https://monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]

Este julgamento é bastante especializado, por isso recomendamos que consulte um especialista em direitos de propriedade intelectual.

Como apresentar uma reclamação de violação de direitos de marca registada

No caso do Google AdWords

Para apresentar uma reclamação de violação de direitos de marca registada ao Google AdWords, deve-se submeter um pedido através do “Google Trademark”.

Embora seja possível submeter o pedido por correio, recomendamos a submissão online, pois o envio por correio implicaria um envio internacional para a Califórnia.

1. Primeiro, insira as informações do reclamante, como nome e nome da empresa.
2. Em seguida, insira os “Detalhes da Marca Registada”, como a palavra-chave da marca registada que deseja reclamar, o país alvo, o número de registo da marca registada, etc. Neste momento, certifique-se de inserir o nome da marca registada corretamente, tanto em caracteres de largura normal como em caracteres de largura total.
3. Insira informações sobre o “Anunciante alvo da reclamação”. Aqui, pode escolher entre dois métodos de aplicação.

Anunciante específico

Se deseja restringir o uso da palavra-chave da marca registada apenas para um anunciante específico, selecione esta opção e insira as informações do anunciante relevante.

Todos os anunciantes

Se deseja restringir o uso da palavra-chave da marca registada a todos os anunciantes, exceto aqueles a quem concedeu permissão, selecione esta opção. Será solicitado a fornecer informações sobre os “Anunciantes autorizados a usar a marca registada”, por isso insira as informações da sua conta AdWords (o ID de 10 dígitos relevante ou URL) e as informações da conta dos parceiros de publicidade a quem concedeu permissão para usar a marca registada (licenciados, filiais, revendedores autorizados, etc.). Se não inserir estas informações, o uso da sua marca registada pode ser restringido nos seus próprios anúncios e nos anúncios dos seus parceiros de publicidade.

Após submeter o pedido acima, receberá uma notificação dos resultados da revisão do Google em cerca de uma semana. Se não houver problemas com a revisão, os anúncios que usam o nome da marca registada que solicitou e que não foram autorizados a usar a marca registada serão suspensos.

Note que não apenas os titulares de direitos de marca registada e seus agentes, mas também os advogados podem submeter este pedido como agentes. Se estiver inseguro sobre o pedido, pode solicitar a um advogado que esteja familiarizado com os direitos de marca registada.

No caso do Yahoo! Promoções

Para apresentar uma reclamação de violação de direitos de marca registada ao Yahoo! Promoções, terá que submeter o pedido por correio, pois não existe um formulário online disponível. Os documentos necessários estão listados em “Sobre a Marca Registada”.

Na página acima, os documentos necessários são listados da seguinte forma:

1.     Documentos que possam confirmar a identidade do reclamante (se for um funcionário de uma empresa, um cartão de visita é suficiente)
2.     Palavra-chave de pesquisa e URL de destino (cópia da tela após a pesquisa)
3.     Certificado de registo de marca registada
4.     Explicação detalhada de como as ações do anunciante em questão constituem uma violação dos direitos de marca registada
5. Registo e explicação da comunicação/negociação com o anunciante em questão

https://marketing.yahoo.co.jp/guidelines/trademarks.html[ja]

No caso do Yahoo! Promoções, tal como no Google AdWords, não apenas o titular dos direitos de marca registada, mas também um agente com qualificações de advogado pode submeter o pedido. Dado que é necessário reunir os documentos necessários e submeter o pedido por correio, recomendamos que consulte um advogado e solicite a submissão do pedido.

Se encontrar publicidade que infringe os direitos de marca registada

Assim, se o nome da sua empresa, o nome do serviço ou o nome do produto que registou como marca estiver a ser usado na publicidade de listagem de outra empresa, pode restringir esse uso.

No entanto, tanto no Google AdWords como no Yahoo! Promoções, embora sejam realizadas investigações e restrições se houver uma reclamação do titular da marca, a postura básica é que gostariam que a resolução fosse feita diretamente entre o titular da marca e o anunciante. Em alguns casos, se não fizer uma alegação legalmente sofisticada sobre por que esse uso é ilegal, pode não receber assistência.

Incluindo se a alegação de que os direitos de marca estão a ser infringidos é legalmente válida ou não, seria desejável consultar primeiro um advogado. A infracção dos direitos de marca é uma acção que também tem penalidades estabelecidas. Se a sua empresa tem legitimidade, deve fazer uma reivindicação para parar o uso da marca, por exemplo, através de um advogado.

Apresentação das medidas tomadas pelo nosso escritório

O escritório de advocacia Monolis, com alta especialização em IT, especialmente na intersecção entre a Internet e a lei, oferece soluções para lidar com problemas que poderiam ser chamados de “poluição de listagem”. Detalhes são fornecidos no artigo abaixo.

https://monolith.law/listingadspollution[ja]