Como solicitar a remoção de um vídeo no YouTube? Explicamos também o que fazer quando não é possível remover.

Tem vindo a aumentar o número de casos de difamação maliciosa e violação de direitos em vídeos e comentários carregados no YouTube. Para prevenir danos adicionais, é essencial adotar medidas apropriadas. Entre os métodos de remoção que podem ser implementados relativamente rápido, incluem-se solicitar a remoção ao suporte do YouTube e pedir a remoção através do botão de denúncia.

Se esses métodos não resultarem na remoção, pode ser necessário considerar ações legais, como apresentar uma queixa formal ou solicitar uma providência cautelar em tribunal. A escolha do método de remoção deve ser cuidadosamente ponderada e decidida.

Neste artigo, explicaremos detalhadamente os métodos de solicitação de remoção, desde como apresentar uma queixa ao YouTube até como pedir a remoção em tribunal.

Critérios de Remoção de Vídeos no YouTube

O YouTube estabeleceu critérios e diretrizes rigorosos para proteger a privacidade dos utilizadores. Por exemplo, se o seu nome, fotografia, voz, informações financeiras ou outras informações pessoais estiverem a ser utilizadas sem autorização, pode solicitar ao YouTube a remoção desse conteúdo.

Além disso, o YouTube também definiu padrões de privacidade para conteúdos gerados por IA ou conteúdos sintéticos. Isto aplica-se, por exemplo, quando um utilizador cria conteúdo usando IA para alterar ou sintetizar a sua aparência ou voz. Especificamente, pode denunciar uma violação de privacidade se o conteúdo satisfizer as seguintes condições:

• Se o conteúdo foi alterado ou sintetizado;
• Se foi divulgado aos espectadores que o conteúdo foi alterado ou sintetizado;
• Se a pessoa pode ser unicamente identificada;
• Se o conteúdo é realista;
• Se o conteúdo inclui valor de paródia, sátira ou outro interesse público;
• Se o conteúdo retrata atos delicados de figuras públicas ou pessoas notórias, como atividades criminosas, violência, promoção de produtos ou apoio a candidatos eleitorais.

Referência:Proteção de Informações Pessoais no YouTube | Ajuda do YouTube

Como Solicitar a Remoção de um Vídeo no YouTube

O YouTube disponibiliza procedimentos específicos para a remoção de vídeos em casos de difamação maliciosa ou violação de privacidade. Para solicitar a remoção de um vídeo no YouTube, siga os passos abaixo.

• Denunciar como uma violação das diretrizes da comunidade
• Realizar um procedimento de reivindicação de violação de privacidade
• Submeter uma notificação de remoção por infração de direitos autorais

Como Reportar uma Violação das Diretrizes

Conteúdos que violem as Diretrizes da Comunidade do YouTube podem ser reportados à administração para solicitar a sua remoção. Ao tomar esta medida, é necessário verificar as Diretrizes da Comunidade do YouTube e compreender qual parte do conteúdo constitui uma violação das diretrizes.

Os passos para reportar o conteúdo de um vídeo são os seguintes:

1. Abrir a página do vídeo em questão
2. Clicar no botão “……” localizado abaixo do vídeo
3. Clicar em “Reportar”, que está marcado com um ícone de bandeira
4. Selecionar o motivo da denúncia e enviar

Um ponto importante é a inclusão de um carimbo de tempo. Para esclarecer qual parte do vídeo é problemática, a indicação de um carimbo de tempo é eficaz. Além disso, como este relatório é feito anonimamente, a identidade do denunciante não será revelada ao denunciado.

Procedimento para Apresentação de Queixa por Violação de Privacidade

O YouTube estabeleceu critérios para a remoção de conteúdos específicos a fim de proteger a privacidade. As condições para a remoção incluem a presença de informações que permitam a identificação clara de uma pessoa no conteúdo. Especificamente, casos que incluam as seguintes informações podem ser alvo de remoção:

• Imagens ou áudios
• Nomes completos
• Informações financeiras
• Informações de contacto
• Outras informações pessoais

Referência: Critérios para remoção de conteúdos devido à proteção de informações pessoais | Ajuda do YouTube

É possível apresentar uma queixa por violação de privacidade para conteúdos que contenham estas informações. O YouTube considera se o conteúdo tem interesse público ou valor noticioso, ou se existe consenso (acordo social) sobre o mesmo. Em seguida, com base numa avaliação abrangente destes elementos, decide se o conteúdo será removido.

Como Submeter um Aviso de Remoção por Infringimento de Direitos de Autor

Quando uma obra protegida por direitos de autor é publicada sem autorização, pode-se submeter um aviso de remoção por infracção de direitos de autor para solicitar a eliminação do conteúdo. A infracção de direitos de autor é um procedimento legal que requer a observância de passos apropriados.

No caso de pedidos de remoção por infracção de direitos de autor, o YouTube pode solicitar a verificação de exceções aos direitos de autor. Por exemplo, o uso justo (fair use) ou o trato justo (fair dealing) podem constituir tais exceções. O YouTube não removerá o conteúdo se não houver uma resposta adequada durante a verificação ou se as exceções forem aplicáveis. O aviso de remoção deve ser feito pelo próprio titular dos direitos de autor ou por um representante oficial. Isto assegura que o procedimento seja realizado de forma precisa pelo legítimo detentor dos direitos.

Além disso, pode-se considerar a configuração de um aviso de remoção para que se torne efetivo após 7 dias. Com este método, é concedido um período de carência de 7 dias ao utilizador que fez o upload, permitindo que remova voluntariamente o conteúdo dentro desse prazo e evite uma advertência de infracção de direitos de autor no seu canal.

Como Solicitar a Remoção de Comentários em Vídeos do YouTube

É possível solicitar a remoção de comentários no YouTube seguindo os métodos abaixo.

• Denunciar um comentário para remoção
• Solicitar a remoção através do formulário de denúncia de difamação
• Pedir diretamente ao autor do comentário para remover

Vamos explicar cada um destes métodos em detalhe.

Solicitar a remoção através do botão de denúncia nos comentários

Também é possível solicitar a remoção de comentários utilizando o botão de denúncia. O método de denúncia é o seguinte:

1. Fazer login no YouTube
2. Clicar no botão “…” ao lado do comentário em questão
3. Escolher “Denunciar comentário” e selecionar o motivo apropriado para a denúncia

Note-se que a equipa do YouTube remove comentários que violem as diretrizes e emite avisos aos autores dos comentários. As denúncias são feitas anonimamente, e o autor do comentário não será notificado sobre quem fez a denúncia. Além disso, se receber comentários maliciosos no seu próprio vídeo, as seguintes medidas estão disponíveis:

• Remoção de comentários: Eliminar pessoalmente os comentários maliciosos
• Ocultar comentários de um utilizador específico: Ocultar os comentários de um utilizador específico
• Ocultar a secção de comentários do vídeo: Ocultar todos os comentários do vídeo, se necessário

Como Solicitar a Remoção de Conteúdo por Difamação Através do Formulário de Denúncia

No YouTube, existe um formulário de denúncia para casos de difamação, conforme estabelecido na “Política Legal” da plataforma. Pode-se seguir os passos abaixo para solicitar a remoção de conteúdo baseado em difamação.

1. Aceder ao Centro de Ajuda do YouTube
2. Selecionar “Política do YouTube” > “Política Legal”
3. Escolher o país em “Política Legal” > “Difamação” e prosseguir para o formulário
4. Selecionar o seu país e preencher o formulário de solicitação de remoção apropriado
5. No formulário que se abre, inserir especificamente o conteúdo que constitui difamação (※Atenção, pois os procedimentos podem variar devido a alterações nas especificações do YouTube)

O ponto crucial ao preencher o formulário de solicitação de remoção é descrever de forma específica o conteúdo que constitui difamação. Indique claramente a parte relevante do vídeo, o título ou qualquer outra parte específica, como a descrição.

Além disso, conforme indicado nos requisitos para a denúncia de difamação, se não desejar informar o seu nome ou outros dados pessoais à outra parte, é necessário declarar isso explicitamente.

Um ponto importante a notar é que o YouTube limita as ações legais a pedidos feitos pelos próprios interessados ou seus representantes legais. Portanto, se tiver dúvidas sobre como proceder, consulte um advogado e considere delegar o pedido de remoção.

A solicitação de remoção de comentários difamatórios será aceite pelo YouTube apenas se a equipe de gestão considerar que os direitos de terceiros estão sendo violados. Dependendo do grau de malícia, o conteúdo pode não ser removido. Nesses casos, pode-se considerar a obtenção de uma “medida cautelar” através de procedimentos judiciais.

A difamação é estabelecida quando são cumpridos os seguintes requisitos:

• Quando a exposição de fatos diminui a avaliação social de uma pessoa
• Quando há difamação específica reconhecida (por exemplo, alegações de antecedentes criminais), mesmo que não haja exposição de fatos, se houver insulto público, pode-se considerar a aplicação do “crime de insulto”

Solicitar a Remoção Direta ao Autor do Conteúdo

Se encontrar um vídeo no YouTube que viole a sua privacidade, pode solicitar a sua remoção seguindo o método abaixo. Primeiramente, a página de ajuda do YouTube recomenda que entre em contacto direto com o autor do conteúdo para pedir a remoção. Se o autor não tiver más intenções, pode esperar uma remoção rápida do vídeo.

No entanto, como se trata de uma interação entre indivíduos, podem surgir complicações. Se parecer que o autor tem más intenções ou não está disposto a ouvir, pode ser melhor não entrar em contacto diretamente. Ao solicitar a remoção diretamente ao autor, deve considerar os seguintes riscos:

• O conteúdo do seu pedido pode ser exposto e, inadvertidamente, provocar uma reação adversa – tenha cuidado com a redação do seu pedido;
• A redação do pedido de remoção deve ser cuidadosa para não parecer uma ameaça;
• Se for difícil contactar o autor diretamente ou se considerar que o risco é elevado, opte por solicitar a remoção através do YouTube.

Pedidos de Remoção de Canais ou Contas do YouTube São Desafiantes

Realizar pedidos de remoção de canais ou contas do YouTube e conseguir que sejam efetivamente eliminados é um processo desafiante. Quando se deseja remover múltiplos vídeos, torna-se necessário solicitar a remoção de cada um individualmente. Se acredita que um canal ou conta específica está a violar as Diretrizes da Comunidade, pode utilizar a função de denúncia para pedir a sua remoção. No entanto, a remoção é considerada difícil por várias razões, incluindo:

• O abuso da função de denúncia pode resultar em penalidades para o próprio denunciante;
• Denúncias falsas ou excessivas podem ser vistas como atos que prejudicam a credibilidade da comunidade, podendo levar a sanções contra a própria conta do denunciante;
• O proprietário do canal denunciado pode tomar medidas legais.

Devido a estas razões, existe um risco inerente para o denunciante, o que exige o uso cuidadoso e apropriado da função de denúncia.

Pontos a considerar ao solicitar a remoção de conteúdo no YouTube

Quando solicitar a remoção de conteúdo no YouTube, deve ter em atenção os seguintes pontos:

• Verificar as diretrizes de remoção
• Evitar usar o nome real no nome de direitos autorais
• Assegurar que pode receber e-mails do YouTube
• Evitar fazer múltiplos pedidos de remoção

Vamos explicar cada um destes pontos em detalhe.

Verifique as Diretrizes de Remoção Antes de Solicitar

Antes de proceder com um pedido de remoção, é crucial verificar as diretrizes de remoção estabelecidas pelo YouTube. O YouTube avalia o conteúdo com base nessas diretrizes e, a menos que esteja em violação das mesmas, o conteúdo não será removido, mesmo que a parte solicitante esteja enfrentando dificuldades. Portanto, antes de fazer um pedido de remoção, é necessário esclarecer o problema e entender qual parte das diretrizes está sendo violada.

Como preparação para o pedido de remoção, comece por ler atentamente as Diretrizes da Comunidade do YouTube e a Política de Direitos Autorais, para verificar quais regras o vídeo em questão está infringindo. Em seguida, assista ao vídeo problemático e liste os pontos específicos de preocupação (como violação de direitos autorais, discurso de ódio, conteúdo violento, etc.). É importante identificar qual parte das diretrizes do YouTube esses problemas violam e manter um registro disso.

Evite usar o seu nome verdadeiro como nome do titular dos direitos de autor

Ao solicitar a remoção de um vídeo no YouTube, existe um campo onde deve inserir o nome do titular dos direitos de autor. Neste campo, deve introduzir ou o seu nome de utilizador do YouTube ou o seu nome verdadeiro. No entanto, é importante ter atenção ao nome que escolhe inserir, pois as informações do titular dos direitos de autor serão exibidas no vídeo removido.

Assim, se não deseja divulgar o seu nome verdadeiro, recomendamos que insira o seu nome de utilizador do YouTube como nome do titular dos direitos de autor. Desta forma, pode proteger a sua privacidade enquanto salvaguarda os seus direitos de autor.

1. Faça login no YouTube com as informações da sua conta
2. Aceda ao formulário através do Centro de Ajuda do YouTube ou da secção de direitos de autor nas configurações da sua conta
3. Insira informações precisas sobre o conteúdo infringido e os direitos de autor em questão
4. Escolha e insira o seu nome de utilizador do YouTube ou o seu nome verdadeiro, tendo em conta a proteção da privacidade
5. Verifique as informações e envie o formulário para o YouTube

Seguindo estes passos e escolhendo o nome do titular dos direitos de autor apropriado, pode proteger a sua privacidade e defender eficazmente os seus direitos de autor no YouTube.

Assegure-se de que pode receber e-mails do YouTube

Quando se faz um pedido de remoção ao YouTube, recebe-se uma notificação de “Pedido Recebido”. Esta notificação é enviada para o endereço de e-mail registado e, normalmente, dentro de uma semana, o resultado da avaliação sobre a remoção é enviado por e-mail.

Este e-mail incluirá o resultado de se o vídeo foi ou não considerado para remoção. Caso haja alguma falha no pedido, também será notificado por e-mail sobre quais aspetos estavam incompletos.

Para garantir que recebe notificações importantes do YouTube, verifique as configurações de receção de e-mails. É particularmente importante ter cuidado para que os e-mails do YouTube não sejam encaminhados para a pasta de spam.

Não Faça Múltiplos Pedidos de Remoção

Os pedidos de remoção no YouTube devem ser feitos com cautela, e uma vez que tenha solicitado a remoção, é crucial aguardar pelo resultado. Tentar resolver o problema através de pedidos repetidos pode ser contraproducente. No YouTube, cada pedido de remoção é verificado individualmente pela equipa de revisão. Para que um pedido de remoção seja processado adequadamente, é necessário dar tempo à equipa para confirmar o conteúdo.

Além disso, reenviar um pedido que já foi negado não alterará o resultado. Enviar o mesmo pedido várias vezes não fará com que a decisão da equipa de revisão mude, portanto, é necessário considerar outras abordagens.

Enviar pedidos de remoção repetidamente durante a revisão pode levar a que sejam considerados spam. Se for identificado como spam, a sua conta pode ser penalizada.

Se o seu pedido for negado, será necessário considerar outras opções. Por exemplo, pode consultar a equipa de suporte do YouTube ou considerar medidas legais.

Métodos de Ação Quando um Pedido de Remoção no YouTube Não é Executado

Quando um pedido de remoção no YouTube não é executado, os métodos de ação são os seguintes:

• Realizar um pedido de remoção em motores de busca
• Resposta de remoção através de uma ordem judicial provisória
• Identificar o autor da postagem e agir em conformidade

Explicaremos cada um destes detalhes a seguir.

Como Realizar um Pedido de Remoção em Motores de Busca

Quando informações difamatórias ou que infringem direitos estão publicadas na internet, é possível solicitar a remoção aos motores de busca para que as páginas em questão não apareçam nos resultados de pesquisa. Seguem os passos para submeter um pedido de remoção ao Google, um dos motores de busca mais utilizados.

1. Aceder à ferramenta de pedido de remoção do Google
2. Selecionar a opção apropriada de acordo com o motivo pelo qual se deseja a remoção
3. Inserir informações como o URL que se deseja remover e o motivo da remoção
4. Após preencher todas as informações e verificar o conteúdo, enviar o pedido

Da mesma forma, é possível submeter um pedido de remoção ao Yahoo! JAPAN através do formulário de contacto de pesquisa do Yahoo! Japan.

O pedido de remoção a motores de busca é uma medida para combater difamações e violações de direitos na internet. Uma resposta rápida e adequada pode prevenir a propagação do dano.

Atendimento a Pedidos de Remoção por Ordem Judicial Provisória

Caso um pedido de remoção no YouTube não seja atendido, existe o método de solicitar ao tribunal que ordene a remoção. Especialmente em casos de difamação online e violação de direitos, uma resposta rápida é exigida, e pode-se recorrer ao procedimento judicial conhecido como “pedido de providência cautelar”.

O pedido de providência cautelar é um meio legal para remover rapidamente conteúdos prejudiciais. A preparação e o processo para iniciar este procedimento são os seguintes. Geralmente, é necessário o seguinte preparo:

1. Criar cuidadosamente um pedido de providência cautelar e reunir todas as provas que suportem a alegação;
2. Submeter o pedido de providência cautelar e os documentos de prova ao tribunal;
3. Uma vez marcada a entrevista, o processo judicial começa;
4. O juiz ouve as alegações e as provas de ambas as partes;
5. O juiz pode exigir uma caução para emitir a ordem judicial provisória;
6. Uma vez paga a caução, a ordem judicial provisória é emitida pelo tribunal;
7. O conteúdo é removido em conformidade com a obrigação legal.

O processo de pedido de providência cautelar é complexo e demorado, o que pode ser difícil para quem não está familiarizado com a lei. Ao contratar um advogado, a vítima pode continuar com a sua vida quotidiana enquanto deixa os procedimentos nas mãos de um especialista.

Identificação e Resposta aos Autores de Publicações

Existe a possibilidade de iniciar um processo civil direto contra autores de publicações no YouTube, exigindo compensação por danos ou pagamento por sofrimento emocional. Para processar um autor, é necessário obter as suas informações pessoais. A seguir, apresentamos os procedimentos gerais para identificar um autor de publicação. O pedido de divulgação de informações é um procedimento legal para obter informações específicas. Com este pedido, é possível exigir a divulgação das informações do autor. Para mais detalhes sobre o pedido de divulgação de informações do remetente, por favor, consulte o artigo abaixo.

Artigo relacionado: O que é o Pedido de Divulgação de Informações do Remetente? Um advogado explica a criação de novos procedimentos devido à revisão da lei e o seu processo[ja]

Conclusão: Consulte um advogado para pedidos de remoção no YouTube

Se foi alvo de difamação no YouTube ou se a sua fotografia foi publicada sem autorização, é crucial agir de forma adequada. Se está a considerar a remoção, recomendamos que consulte um advogado.

Um pedido de remoção fundamentado em bases legais por um advogado ganha mais força de persuasão. O YouTube também tende a responder mais rapidamente quando questões legais estão envolvidas. Além disso, um advogado pode agir como representante da vítima e fazer o pedido de remoção diretamente ao YouTube. Com o apoio de um especialista, o processo de aplicação torna-se mais fluído.

Um advogado especializado em questões de difamação online pode realizar pedidos de remoção com base legal sólida. Por isso, pode-se esperar uma resposta rápida e eficaz. Se deseja resolver o problema urgentemente, é aconselhável recorrer à ajuda de um advogado com esta especialização.

Apresentação das Medidas do Nosso Escritório

O Escritório de Advocacia Monolith é uma firma jurídica com vasta experiência em TI, especialmente na interseção entre a Internet e o Direito. Nos últimos anos, informações difamatórias e caluniosas disseminadas online têm causado danos graves, conhecidos como “tatuagens digitais”. O nosso escritório oferece soluções para lidar com as “tatuagens digitais”. Mais detalhes podem ser encontrados no artigo abaixo.

Áreas de atuação do Escritório de Advocacia Monolith: Digital Tattoo[ja]