Metoda de ștergere a recenziilor de pe blogul Livedoor

Ce este Livedoor Blog

Livedoor Blog este un serviciu major de bloguri operat de LINE Corporation, o subsidiară a companiei IT din Coreea, Naver. Există milioane de bloguri deschise. Pe Livedoor Blog, oameni obișnuiți, celebrități și companii scriu bloguri în diverse categorii (jurnale cu desene, gastronomie, hobby-uri, afaceri, politică, sport etc.), precum și site-uri de rezumat precum 5chan (fostul 2chan) și multe altele. Există, de asemenea, bloguri în categoria pentru adulți, ceea ce indică gradul ridicat de libertate în postări.

Datorită varietății de conținut disponibil pe Livedoor Blog, este probabil ca atunci când căutați cuvinte pe motoarele de căutare, cum ar fi Google, să apară un blog Livedoor care conține conținutul pe care doriți să îl cercetați. De asemenea, puteți citi bloguri populare de pe Livedoor News, așa că mulți oameni îl folosesc ca sursă de informații pentru știri.

Pe de altă parte, deoarece oricine se poate înregistra gratuit și poate scrie pe Livedoor Blog, există o mare posibilitate ca articolele de blog care conțin informații nesigure sau conținut defăimător sau calomnios să fie publicate. În acest sens, Livedoor Blog are un grad ridicat de libertate în postări și nu există măsuri active de ștergere sau un sistem de supraveghere din partea Livedoor. De fapt, este o realitate că există articole și bloguri care conțin conținut discriminatoriu.

Ce înseamnă recenziile negative postate pe blogul LiveDoor

LiveDoor Blog este un serviciu de blog pe care oricine îl poate deschide, deci există articole care conțin descrieri și expresii nedorite. LiveDoor Blog acoperă o gamă largă de categorii și modele anticipate, dar vom prezenta un exemplu de articol negativ anticipat.

Defăimarea în articole de către creatorii de bloguri

Să presupunem, de exemplu, că a fost publicat un articol care spune “Compania de vânzări Monolith este gunoi! O urăsc! Este cea mai rea!” Dacă sunteți de partea Companiei de vânzări Monolith, acesta este nimic altceva decât o postare care interferează cu afacerile. Se poate spune că este o postare care ar trebui să fie ștearsă imediat ca defăimare.

În politica de ștergere a blogului LiveDoor, “1. Conținutul postat, care nu poate fi considerat o încălcare a drepturilor de către compania noastră” nu poate fi șters imediat. Și această postare, din perspectiva blogului LiveDoor, nu se știe dacă “Compania de vânzări Monolith” se referă la Compania de vânzări Monolith sau la o companie complet diferită. De asemenea, nu este ușor de determinat dacă acest articol este doar o opinie sau defăimare. Prin urmare, se poate spune că este un tip care se încadrează în 1 și este dificil să solicitați ștergerea imediată. Vă rugăm să consultați detaliile mai jos.

Informații personale care pot fi identificate în site-urile de rezumat

Articolele care conțin informații personale pot fi articole nedorite, în funcție de conținut, percepția persoanei și impactul social, și pot încălca intimitatea. O astfel de postare, odată ce a fost postată, poate face imposibilă recuperarea intimității, deci se poate spune că este un conținut care ar trebui șters imediat. În acest sens, există două metode pentru a solicita ștergerea: solicitarea directă către operatorul blogului de rezumat sau solicitarea de ștergere a blogului LiveDoor.

În plus, blogurile de rezumat sunt, în esență, retransmiterea postărilor postate pe alte site-uri, cum ar fi 2chan sau 5chan, deci nu este suficient să ștergeți doar postarea de pe site-ul de rezumat, trebuie să ștergeți și postarea originală pentru a o șterge complet de pe internet. Pentru detalii, consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Defăimarea și încălcarea intimității în secțiunea de comentarii

Să presupunem, de exemplu, că un articol de vizită la “Patiseria A” a fost postat pe blogul unui blogger gourmet. Chiar dacă conținutul articolului în sine este pozitiv și nu există nicio problemă, să presupunem că a fost lăsat un comentariu negativ în secțiunea de comentarii, cum ar fi “Tortul de aici este otravă. Se zvonește că folosesc ingrediente expirate. Nimeni din vecinătate nu mănâncă.” Chiar și în acest caz, poate duce la daune de reputație, deci se poate spune că este un conținut pe care patiseria ar dori să-l șteargă.

Însă, persoana care a scris comentariul nu este, desigur, administratorul blogului și nu poate fi ușor identificată, deci ștergerea poate părea dificilă. În acest sens, conform ghidului, drepturile și obligațiile comentariului aparțin administratorului blogului. Prin urmare, se poate spune că este suficient să solicitați administratorului blogului sau blogului LiveDoor, la fel ca în cazul solicitării de ștergere a conținutului blogului.

Cum să solicitați ștergerea pentru încălcarea Termenilor de Utilizare

Termeni și condiții de utilizare LiveDoor

În secțiunea “1.4 Activități interzise” a Termenilor și condițiilor de utilizare LiveDoor sunt enumerate acțiunile interzise. Dacă există motive care corespund cu aceste puncte în recenziile pe care doriți să le ștergeți, acestea ar putea fi eligibile pentru ștergere. De asemenea, în 1.4.2 sunt stabilite efectele în cazul în care se încalcă aceste interdicții. Acest lucru sugerează că ar putea exista posibilitatea de a se lua măsuri precum suspendarea utilizării blogului sau prevenirea transmiterii (ștergerea).

Cum să solicitați ștergerea

Livedoor oferă un grad ridicat de libertate în serviciile sale și, de asemenea, are standarde stricte pentru ștergere, așa cum vom menționa mai târziu. Dacă doriți să economisiți timp, poate fi mai rapid să solicitați direct administratorului blogului să șteargă conținutul. Cu toate acestea, dacă nu primiți un răspuns de la administratorul blogului sau dacă nu puteți identifica cine este, va trebui să solicitați ștergerea la Livedoor. Livedoor are un formular de contact disponibil pentru toate serviciile sale, inclusiv blogurile Livedoor. Aici puteți solicita ștergerea.

Exemplu de solicitare de ștergere pentru încălcarea termenilor și condițiilor de utilizare

Conținutul solicitării dvs. ar trebui să urmeze acest formular, indicând în mod specific la care blog se referă, astfel încât să fie mai ușor pentru echipa LiveDoor Blog să identifice. În formularul de contact LiveDoor, se recomandă utilizarea capturilor de ecran pe cât posibil. Ar fi bine să atașați o captură de ecran a articolului care încalcă termenii și condițiile de utilizare sau drepturile, împreună cu URL-ul acestuia.

În ceea ce privește alegerea categoriei, ar trebui să alegeți fie “Reclamație pentru încălcarea drepturilor”, fie “Raportare încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare”. Diferența dintre aceste două este că prima se referă în principal la cazurile în care drepturile legale proprii, cum ar fi încălcarea dreptului la viață privată, încălcarea dreptului la onoare, încălcarea drepturilor de autor etc., sunt încălcate, în timp ce a doua se referă la alte încălcări ale termenilor și condițiilor de utilizare. Când solicitați ștergerea, gândiți-vă la argumentele pe care le veți face și alegeți categoria potrivită.

De data aceasta, vom lua ca exemplu cazul în care doriți să ștergeți un articol care conține o expresie defăimătoare, cum ar fi “Gunoi!” împotriva “Companiei Monolith Sales Co., Ltd.”, prezentată în exemplul anterior. În primul rând, selectați categoria “Raportare încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare” sau “Altele”, și atașați URL-ul și captura de ecran a articolului în cauză. Punctele problematice ale URL-ului țintă ar trebui să fie scrise astfel:

Vă mulțumim pentru atenția acordată. Sunt din departamentul de relații publice al Companiei Monolith Sales Co., Ltd. și aș dori să solicit ștergerea acestui articol. Începând cu a treia linie a acestui review, se face afirmația că “Compania Monolith Sales Co., Ltd. este gunoi! O urăsc! Este cea mai rea!”.
Credem că “Compania Monolith Sales Co., Ltd.” se referă la compania noastră. În plus, expresia “Gunoi! O urăsc! Este cea mai rea!” este defăimătoare și încalcă clauza 1.4.1.3 a termenilor și condițiilor de utilizare, care interzice “discriminarea sau defăimarea altora”. De asemenea, constituie o încălcare a dreptului la onoare. Acest tip de postare are un impact negativ asupra vânzărilor și activităților noastre comerciale, așa că aș dori să solicit ștergerea acesteia. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Politica de ștergere a LiveDoor

Anterior, am explicat cum să solicitați ștergerea. Cu toate acestea, LiveDoor a publicat o politică numită “Despre politica de ștergere”, pe lângă termenii și condițiile de utilizare.

Pentru a o pune simplu, “2. Conținutul publicat care este considerat a avea posibilitatea de a încălca drepturile sau a fi în contradicție cu legea” va fi șters imediat, dar “1. Conținutul publicat care nu poate fi considerat de către compania noastră ca încălcând drepturile” va fi verificat mai întâi cu administratorul blogului pentru a vedea dacă este de acord cu ștergerea. Dacă nu se obține acordul, acesta va fi șters dacă încalcă termenii și condițiile de utilizare, dar dacă nu încalcă termenii și condițiile de utilizare, nu poate fi șters.

În cazul exemplului menționat anterior, este dificil de determinat dacă încalcă termenii și condițiile de utilizare sau dacă există posibilitatea de a încălca drepturile, deci se încadrează în “1”, poate dura ceva timp și există o mare probabilitate că nu va fi șters. Dacă nu este șters, va trebui să apelați la măsuri legale pe motiv că este ilegal.

Când se solicită ștergerea pe motiv de ilegalitate

Măsurile posibile din punct de vedere legal

Dacă conținutul încalcă legea, cum ar fi încălcarea drepturilor, puteți contesta ștergerea prin intermediul unui avocat în instanță. În primul rând, măsurile legale care pot fi luate în legătură cu gestionarea reputației pe internet includ, în mare:

• Solicitarea de ștergere voluntară prin măsuri de prevenire a transmiterii
• Solicitarea de ștergere a postării / depunerea unei măsuri provizorii
• Solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor (dezvăluirea adresei IP, solicitarea de dezvăluire a numelui și adresei)
• Solicitarea de despăgubiri (solicitarea de despăgubiri după identificarea postării)

Dintre acestea, cererile direct legate de ștergere sunt cererea de măsuri de prevenire a transmiterii sau cererea de ștergere a postării și depunerea unei măsuri provizorii.

Conținutul care ar trebui susținut din punct de vedere legal

Deci, pentru a solicita ștergerea din punct de vedere legal, primul lucru de luat în considerare este să susțineți că este vorba de “defăimare”. Defăimarea este stabilită atunci când sunt îndeplinite toate următoarele condiții:

• “Public”
• “Indicând faptele”
• “Defăimând onoarea unei persoane”

Se stabilește atunci când există fapte care corespund tuturor acestora.

De exemplu, dacă un comentariu bazat pe un conținut fals, cum ar fi “Torturile de la patiseria A sunt otrăvitoare. Se zvonește că folosesc ingrediente expirate. Nimeni din vecinătate nu le mănâncă.”, este postat, să vedem dacă îndeplinește cerințele de la 1 la 3. În primul rând, în cazuri precum acesta, postările pe internet, cum ar fi blogurile Livedoor, pot fi considerate “publice”, deoarece pot fi vizualizate de un număr nedefinit de persoane pe internet.

În continuare, “indicarea faptelor” se referă la declararea unor fapte concrete care sunt suficiente pentru a reduce evaluarea socială a unei persoane, indiferent dacă sunt adevărate sau false. În acest caz, informația că se folosesc ingrediente expirate este un comentariu care indică o încălcare a legii privind igiena alimentară, care este suficientă pentru a reduce evaluarea socială.

În cele din urmă, pentru a fi “defăimat”, nu este necesar ca evaluarea socială să fie efectiv prejudiciată, este suficient dacă există un pericol abstract. Nu este necesar să se dovedească faptul că postarea care a devenit o problemă a fost vizualizată de un număr nedefinit de persoane pe știrile de pe internet sau pe rețelele de socializare și că au existat proteste și critici masive împotriva patiseriei. Este suficient să se poată spune că există un pericol obiectiv. Pentru detalii despre cerințele specifice pentru stabilirea defăimării, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ștergerea prin intermediul instanțelor de judecată (măsuri provizorii)

În cazul defăimării sau altor încălcări ale legii, cum ar fi cele menționate mai sus, metoda obișnuită de a solicita ștergerea este să se apeleze mai întâi la o cerere de măsuri de prevenire a transmiterii. Cu toate acestea, cererea de măsuri de prevenire a transmiterii este o metodă de solicitare a ștergerii fără a trece prin instanța de judecată, solicitând ștergerea voluntară de către furnizorul de servicii (blogul Livedoor). În blogul Livedoor, se menționează în termenii de utilizare că există cazuri în care poate fi șters conform legii, deci este probabil ca acesta să fie șters prin această metodă. Cu toate acestea, deoarece este o măsură voluntară, există posibilitatea ca ștergerea să nu fie efectuată în funcție de decizie.

În contrast, în procedurile prin intermediul instanțelor de judecată, dacă ștergerea este aprobată în instanță, se va produce o forță obligatorie prin hotărâre, astfel încât furnizorul de servicii (blogul Livedoor) va fi obligat să se conformeze cu ștergerea. Prin urmare, dacă nu se aprobă măsurile de prevenire a transmiterii, este eficient să se treacă la procedurile judiciare. Măsurile provizorii sunt o metodă prevăzută în Legea japoneză a conservării civile, și sunt solicitate atunci când este necesară o rezolvare cât mai rapidă, înainte de a obține o hotărâre finală prin procesul oficial. În cazuri precum defăimarea sau recenziile negative, există o mare probabilitate de a suferi daune ireparabile odată ce acestea sunt răspândite, deci este eficient să se utilizeze sistemul de măsuri provizorii pentru a solicita ștergerea informațiilor cât mai curând posibil. Odată ce ordinul de măsuri provizorii este emis, instanța va ordona părții adverse să șteargă postarea, astfel încât partea adversă va fi obligată să se conformeze cu ștergerea.

În cazul măsurilor provizorii, dacă consultați un avocat cu experiență în gestionarea daunelor de reputație, există multe cazuri în care ștergerea poate fi realizată în aproximativ 2-3 luni de la solicitare, ceea ce face această metodă eficientă. Detalii despre ștergerea articolelor relevante în cazul defăimării sau a daunelor de reputație și procedura de măsuri provizorii sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificarea autorului prin măsuri provizorii

În ceea ce privește identificarea autorului prin măsuri provizorii, dacă solicitați un avocat, este posibil să puteți dezvălui informații precum adresa IP a autorului prin ceea ce se numește o cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului, și astfel să puteți identifica autorul. Odată ce acest lucru este realizat, puteți solicita despăgubiri pentru daunele suferite din cauza postărilor defăimătoare de la expeditorul identificat. Detalii despre aceste proceduri sunt explicate în detaliu în articolele de mai jos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

https://monolith.law/reputation/livedoor-blog-footprint-specific[ja]

Rezumat

Blogul Livedoor este un site extrem de util, având în vedere că găzduiește articole și bloguri din diverse categorii, de unde se pot obține diverse informații, idei și opinii. Cu toate acestea, datorită gradului ridicat de libertate în ceea ce privește exprimarea și descrierea, se pot anticipa diverse prejudicii de reputație și încălcări ale drepturilor.

La Livedoor, criteriile pentru ștergerea articolelor sunt stricte, ceea ce face dificilă dovedirea ilegalității. Având în vedere că implică conținut și metode specializate, este dificil de realizat de către o persoană individuală, iar deoarece este o acțiune legală, este necesară asistența unui avocat. În primul rând, consultați-vă cu un avocat pentru a determina dacă recenzia respectivă constituie o încălcare a drepturilor sau dacă contravine legii.