Metode de eliminare a recenziilor negative despre specialiștii în asistență medicală

Ce este “Nurse Specialist”?

“Nurse Specialist” este cel mai mare site comunitar pentru asistente medicale și studenți la asistență medicală, operat de SMS Career Corporation. Site-ul oferă o varietate de conținut, inclusiv un “Lounge” unde asistentele medicale și studenții la asistență medicală pot rezolva problemele prin intermediul unui forum de discuții, pregătire pentru examenul național de asistență medicală, cele mai recente știri din domeniul asistenței medicale și medicale, și “Rapoarte de locuri de muncă”, care sunt recenzii ale spitalelor și instituțiilor. Acesta este un aliat puternic pentru cei care lucrează în domeniul asistenței medicale și medicale, deoarece permite ascultarea vocii reale a asistentelor medicale și a stagiarelor de pe teren.

De exemplu, dacă luăm “Rapoartele de locuri de muncă” ca exemplu, puteți căuta spitalele în funcție de condițiile de muncă și puteți vedea recenziile colegilor care lucrează efectiv la spitalele care vă interesează. Acest lucru este util pentru a căuta potențiale locuri de muncă sau pentru a face cercetări înainte de a vă angaja.

Pe de altă parte, deoarece “Nurse Specialist” este un site comunitar centrat pe schimbul de informații între utilizatori, sursa principală de informații este recenziile. Dacă există postări negative, acestea pot avea un impact negativ, cum ar fi crearea unei impresii nefavorabile despre spitale și clinici, sau eșecul în recrutare. De asemenea, pentru utilizatori, dacă sunt postate defăimări sau alte comentarii negative, acestea pot provoca daune semnificative.

Ce înseamnă recenziile negative postate pe Nurse Specialist

Nurse Specialist este un site de recenzii centrat pe postările utilizatorilor, deci este posibil să apară și recenzii negative. Principalele conținuturi de recenzii pe Nurse Specialist sunt “Lounge” și “Workplace Reports”. În acest articol, vom explica conținutul posibilelor recenzii negative și daunele la reputație care pot apărea în “Workplace Reports”.

Recenzii care denunță hărțuirea sau hărțuirea sexuală de la șefi

“Workplace Reports” publică opiniile reale ale celor care au lucrat acolo, deci majoritatea sunt sentimente exprimate în timpul lucrului. Este de înțeles că cei care au suferit de hărțuire la locul de muncă și au avut o experiență dureroasă ar dori să posteze recenzii pentru a preveni ca alții să treacă prin aceeași experiență. Nu numai rapoartele de hărțuire, dar și denunțurile privind orele suplimentare lungi și salariul, precum și condițiile de muncă, pot fi considerate în același mod.

Însă, pentru spitale, aceste postări pot avea un impact negativ asupra recrutării, ceea ce nu este de dorit. În special, dacă spitalul încearcă să îmbunătățească condițiile de muncă sau a luat măsuri împotriva asistentei medicale care a comis hărțuire, nu este de dorit ca aceste postări să continue să apară dacă nu reflectă realitatea.

Recenzii care nu se bazează pe experiența de muncă sau pe fapte

De exemplu, o recenzie care spune “Când am primit-o, am avut o impresie proastă despre medicii și asistentele medicale din spital. Nu pot avea încredere în diagnostic” este o recenzie care nu se bazează pe experiența de muncă. “Workplace Reports” este un loc pentru a scrie recenzii din perspectiva unei asistente medicale, nu a unui pacient, și pentru a conecta aceste recenzii la recrutarea spitalului. Prin urmare, aceste tipuri de recenzii pot fi considerate ca fiind în afara scopului. Chiar dacă o persoană care nu a lucrat acolo spune “nu am o impresie bună”, realitatea poate fi diferită, și nu este de dorit pentru spital să fie împiedicat în recrutare de o persoană care nu are legătură.

De asemenea, a spune “nu pot avea încredere în diagnostic” fără a specifica faptele care stau la baza acestei afirmații nu numai că nu este de dorit pentru recrutare, dar poate și să scadă reputația spitalului. Aceste tipuri de recenzii ar trebui să fie șterse.

Recenzii care conțin expresii rău intenționate sau defăimătoare

Alte posibilități includ recenzii care conțin expresii rău intenționate sau defăimătoare. Aceste expresii nu sunt utile și sunt doar pentru a ataca o anumită persoană sau un spital, deci ar trebui să fie șterse cât mai curând posibil. În acest sens, echipa de operare a Nurse Specialist verifică conținutul tuturor recenziilor, deci este puțin probabil ca postările defăimătoare evidente să continue să apară. Cu toate acestea, deoarece este un site de recenzii, este posibil ca postările care conțin defăimare sau expresii rău intenționate să rămână. Pentru cei care pot suferi daune, cum ar fi defăimarea, este de dorit ca aceste postări să fie șterse cât mai curând posibil.

Cum să solicitați ștergerea pentru încălcarea Termenilor de Utilizare

Termeni și condiții de utilizare “Nurse Specialist” (Specialistul în asistență medicală)

Articolul 16 din Termenii și condițiile de utilizare “Nurse Specialist” (Interdicții privind conținutul postărilor pe forumuri etc.) enumeră o serie de interdicții. Dacă există motive care corespund acestor interdicții în recenziile pe care doriți să le ștergeți, acestea pot fi considerate eligibile pentru ștergere.

„Ghidul pentru postarea recenziilor pe „Specialiștii în Asistență Medicală”

Pe „Specialiștii în Asistență Medicală”, în afara articolului 16 din Termenii și Condițiile de utilizare, există un ghid pregătit pentru postarea recenziilor. Aici sunt exemplificate recenziile care pot fi șterse. Este posibil ca și postările care încalcă acest ghid să fie șterse.

Cum să solicitați ștergerea

Pe Nurse Specialist, există formulare de raportare a încălcărilor atât în lounge, cât și în rapoartele de muncă. În partea de jos a postării relevante, veți vedea un mic link care spune “Raportează încălcarea”. Dacă faceți clic pe acesta, veți fi redirecționat către formularul de raportare a încălcărilor.

Exemplu de solicitare de ștergere pentru încălcarea termenilor de utilizare

Conținutul solicitării dvs. ar trebui să fie specificat în mod clar în acest formular, indicând la care recenzie se referă, astfel încât să fie ușor de identificat de către echipa “Japanese Nurse Specialist”.

În formularul de raportare a încălcărilor de la “Japanese Nurse Specialist”, sunt prezentate exemple simple de încălcări ale termenilor de utilizare, astfel încât să puteți selecta categoria de încălcare corespunzătoare. Dacă nu se aplică niciuna dintre acestea sau nu sunteți sigur care se aplică, selectați “Altele”. Cu toate acestea, dacă alegeți “Altele”, înseamnă că nu este un caz tipic de ștergere, așa că ar trebui să verificați cu atenție dacă postarea încalcă termenii de utilizare și să completați câmpul de descriere cu mai multă grijă.

De data aceasta, vom folosi ca exemplu o recenzie care acuză hărțuirea de către un superior, așa cum am prezentat în exemplul anterior. În primul rând, în ceea ce privește tabul de categorii de încălcare, această recenzie de acuzare nu se încadrează în niciuna dintre categorii, așa că vom selecta “Altele”. Câmpul de descriere ar putea fi completat astfel:

Vă mulțumim pentru atenția acordată. Numele meu este △△, din departamentul administrativ al Spitalului Memorial 〇〇. Solicit ștergerea acestei recenzii. În a treia linie a acestei recenzii, se menționează că “am fost hărțuit sexual de către superiorul A în timpul stagiului meu”.
Cu toate acestea, nu s-a confirmat niciun astfel de fapt în perioada respectivă de stagiu. Acest lucru încalcă articolul 16, punctul 14 al Termenilor de Utilizare, care se referă la “furnizarea de informații false”. În plus, chiar dacă un astfel de fapt ar fi existat, o postare care include astfel de acuzații nu este în spiritul rapoartelor de loc de muncă, care ar trebui să ajute la alegerea unui spital, și se încadrează în Ghidul 5, “Acuzații privind încălcări, accidente, probleme etc.”. Astfel de postări au un impact negativ asupra activităților noastre de recrutare și asupra managementului spitalului, așa că aș dori să solicit ștergerea lor. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Totuși, în formularul de raportare a încălcărilor, se menționează că:

Această raportare nu garantează ștergerea conținutului postat. Decizia de a șterge un mesaj este la discreția echipei de operare. De asemenea, vă rugăm să înțelegeți că nu putem răspunde cu privire la rezultatele ștergerii sau motivele acesteia.

Acest lucru înseamnă că echipa “Japanese Nurse Specialist” are libertatea de a decide dacă să șteargă sau nu, și că motivele ștergerii nu vor fi divulgate. Prin urmare, chiar dacă ați solicitat ștergerea, nu este garantat că va fi ștearsă.

Dacă postarea nu este ștearsă chiar dacă ați solicitat ștergerea, va trebui să solicitați “Japanese Nurse Specialist” să ia măsuri pentru a preveni transmiterea sau să luați în considerare inițierea unui proces. Acestea sunt probleme legale, așa că va trebui să le abordați singur sau să consultați un avocat. Fiți atenți atunci când solicitați serviciile unui operator de ștergere care nu este avocat, deoarece acest lucru poate duce la încălcarea legii.

Când se solicită ștergerea pe motiv de ilegalitate

Măsuri legale disponibile

Dacă conținutul încalcă legea, cum ar fi încălcarea drepturilor, puteți contesta ștergerea prin intermediul unui avocat în instanță. În primul rând, măsurile legale care pot fi luate în legătură cu gestionarea reputației pe internet includ, în mare:

• Solicitarea de ștergere voluntară prin măsuri de prevenire a transmiterii
• Solicitarea de ștergere a postării / depunerea unei măsuri provizorii
• Solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor (dezvăluirea adresei IP, solicitarea de dezvăluire a numelui și adresei)
• Solicitarea de despăgubiri (solicitarea de despăgubiri după identificarea postării)

Dintre acestea, cererile direct legate de ștergere sunt cererile de măsuri de prevenire a transmiterii sau cererile de ștergere a postărilor și depunerea de măsuri provizorii.

Conținutul care ar trebui susținut legal

Deci, pentru a solicita ștergerea din punct de vedere legal, prima opțiune ar fi să susțineți “defăimarea”. Defăimarea este stabilită atunci când există fapte care corespund tuturor următoarelor:

• “Public”
• “Indicând faptele”
• “Defăimând onoarea unei persoane”

Se stabilește atunci când există fapte care corespund tuturor acestora.

De exemplu, dacă există o recenzie bazată pe un conținut fals, cum ar fi “Spitalul XX îi permite asistentei medicale să efectueze acte medicale care pot fi efectuate numai de medici”, să vedem dacă se îndeplinesc cerințele de la 1 la 3. În primul rând, postările pe site-uri de recenzii, cum ar fi cele pentru asistente medicale, pot fi vizualizate de un număr nedefinit de persoane pe internet, deci se poate spune că sunt “publice”.

În continuare, “indicarea faptelor” înseamnă a spune fapte concrete care sunt suficiente pentru a reduce evaluarea socială a unei persoane, indiferent dacă sunt adevărate sau false. În acest caz, conținutul care spune că asistentele medicale sunt lăsate să efectueze acte medicale care pot fi efectuate numai de medici (cunoscute sub numele de acte medicale absolute) indică faptul că Spitalul XX efectuează tratamente care încalcă Legea medicală japoneză, ceea ce este suficient pentru a reduce evaluarea socială.

În cele din urmă, pentru a fi “defăimat”, nu este necesar ca evaluarea socială să fie efectiv prejudiciată, este suficient dacă există un pericol abstract. Nu este necesar să se demonstreze că postarea care a devenit o problemă a fost vizualizată de un număr nedefinit de persoane pe știri online sau pe rețelele de socializare și că au existat proteste și critici masive împotriva spitalului. Este suficient să se spună că există un pericol obiectiv. Pentru detalii despre cerințele specifice pentru defăimare, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ștergerea prin intermediul instanțelor de judecată (măsuri provizorii)

În cazul defăimării sau altor încălcări ale legii, cum ar fi cele menționate mai sus, metoda obișnuită de a solicita ștergerea este să se solicite mai întâi măsuri de prevenire a transmiterii. Cu toate acestea, solicitarea de prevenire a transmiterii este o metodă de a solicita ștergerea fără a trece prin instanța de judecată, solicitând ștergerea voluntară de către furnizorul de servicii (Specialiștii în Îngrijirea Sănătății). Specialiștii în Îngrijirea Sănătății menționează în mod explicit în termenii și condițiile lor că există cazuri în care pot fi șterse conform legii, deci este foarte probabil ca acestea să fie șterse prin această metodă. Cu toate acestea, deoarece este o măsură voluntară, există posibilitatea ca ștergerea să nu fie efectuată în funcție de decizie.

În contrast, în procedurile prin intermediul instanțelor de judecată, dacă ștergerea este aprobată în instanță, forța obligatorie a hotărârii judecătorești apare, astfel încât furnizorul de servicii (Specialiștii în Îngrijirea Sănătății) va fi obligat să se conformeze cu ștergerea. Prin urmare, dacă măsurile de prevenire a transmiterii nu sunt aprobate, este eficient să se treacă la procedurile judiciare.

Măsurile provizorii sunt o metodă prevăzută în Legea Japoneză a Conservării Civile, care solicită o măsură temporară înainte de a obține o hotărâre finală prin procesul oficial în cazurile în care este necesară o rezolvare cât mai rapidă. În cazuri precum acestea, cum ar fi recenziile defăimătoare, există o mare probabilitate de a suferi daune ireparabile odată ce acestea sunt răspândite, deci este eficient să se utilizeze sistemul de măsuri provizorii pentru a solicita ștergerea informațiilor cât mai curând posibil. Odată ce ordinul de măsuri provizorii este emis, instanța ordonă părții adverse să șteargă postarea, astfel încât partea adversă va fi obligată să se conformeze cu ștergerea. În cazul măsurilor provizorii, dacă consultați un avocat cu experiență în gestionarea daunelor de reputație, există multe cazuri în care ștergerea poate fi realizată în aproximativ 2-3 luni de la solicitare, ceea ce face această metodă eficientă.

Pentru detalii despre procedura de ștergere a articolelor relevante în cazul defăimării sau a daunelor de reputație și procedura de măsuri provizorii, consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificarea postărilor prin măsuri provizorii

În ceea ce privește identificarea postărilor prin măsuri provizorii, dacă solicitați un avocat, este posibil să puteți dezvălui informații precum adresa IP a postării prin ceea ce se numește o cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului, și să puteți identifica postarea. Odată ce acest lucru este realizat, puteți solicita despăgubiri pentru daunele suferite din cauza postărilor defăimătoare de la expeditorul identificat. Detalii despre aceste proceduri sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rezumat

Site-ul specializat pentru asistente, Nurse Specialist, este monitorizat 24 de ore pe zi de către echipa de operare, ceea ce înseamnă că numărul de postări rău intenționate este redus și site-ul poate fi utilizat în siguranță. Chiar dacă se produce un prejudiciu de reputație datorat recenziilor, este posibil să se rezolve problema prin măsuri precum ștergerea postărilor, așa cum s-a menționat mai sus. Cu toate acestea, metoda și argumentele pe care ar trebui să le folosiți, precum și dacă ștergerea va fi acceptată sau nu, depind de cazul individual.

Oricum, atunci când susțineți ilegalitatea, este dificil să o faceți pe cont propriu, deoarece implică aspecte și metode profesionale, și de asemenea devine un act juridic, deci veți avea nevoie de ajutorul unui avocat. Mai întâi, consultați-vă cu un avocat pentru a determina dacă recenzia în cauză constituie o încălcare a drepturilor sau dacă contravine legii.