Procedura pentru identificarea recenziilor openwork și tarifele obișnuite ale avocaților

În alegerea unui loc de muncă sau a unei schimbări de carieră, prezența site-urilor de recenzii este în creștere pentru a obține informații reale despre relațiile interumane și cultura organizațională.

Însă, recenziile despre companii sunt adesea făcute de către foștii angajați, ceea ce înseamnă că există o tendință de a avea multe comentarii negative. În plus, pe site-urile care nu verifică identitatea utilizatorilor la înregistrare, este posibil ca persoane care nu fac parte din companie să posteze comentarii negative despre aceasta.

În cazul în care sunt postate recenzii defăimătoare pe openwork, este eficient să se ia măsuri pentru identificarea autorului. În acest articol, vă vom prezenta metodele specifice de identificare a autorilor pe openwork și costurile medii ale avocaților.

Ce este openwork?

Serviciul a fost lansat în 2007 sub numele de vorkers, dar și-a schimbat numele și a devenit openwork pe 23 mai 2019. (Și numele companiei a fost schimbat din Vorkers în Openwork Co., Ltd.)

Motivul schimbării numelui este dorința puternică de a dezvolta site-ul ca platformă. Originea numelui provine din dorința de a oferi o alegere a muncii (work) mai transparentă (open), cu speranța ca fiecare utilizator să poată obține informații reale despre companii și să găsească o companie care să îi satisfacă.

Site-ul se mândrește cu cel mai mare număr de recenzii și evaluări, aproximativ 9,4 milioane, și cu aproximativ 2,9 milioane de utilizatori înregistrați, fiind cel mai mare site de recenzii pentru schimbarea locului de muncă.

Deoarece openwork permite înregistrarea gratuită a conturilor, puteți posta recenzii pentru fiecare companie, indiferent dacă ați lucrat acolo sau nu. Prin urmare, este posibil să existe postări cu intenția de a defăima de la persoane externe cu intenții rele.

Însă, când postați o recenzie, există o cerință minimă de 500 de caractere, deci este puțin probabil să apară postări cu intenția de a deranja.

Exemple de defăimare care pot apărea pe openwork

Openwork este un site folosit în principal ca parte a cercetării companiilor în activitățile de angajare și schimbare a locului de muncă. Există posibilitatea ca persoanele care se gândeau să aplice să se retragă dacă sunt răspândite zvonuri negative, ceea ce poate duce la pierderea unor talente valoroase și la apariția unor pierderi semnificative.

Vă vom prezenta câteva exemple concrete de defăimare care ar putea apărea pe openwork.

Conținutul defăimării de la angajați (foști angajați)

Nu sunt rare comentariile de la angajați (foști angajați) care au ca scop deteriorarea reputației companiei.

• Nu există criterii clare de evaluare, evaluările sunt date în funcție de preferințele directorului
• Deși se afirmă public că rata de luare a concediului plătit este de 50%, în realitate, aproape niciun angajat nu o poate lua
• În vânzări, hărțuirea este răspândită și zeci de persoane au demisionat pe termen scurt din cauza hărțuirii

Conținutul de mai sus nu este altceva decât o deteriorare a reputației sociale a companiei și, dacă acest tip de comentariu este postat fără nicio bază de fapt, există o mare probabilitate să fie considerat defăimare. Dacă doriți să aflați mai multe despre cerințele pentru defăimare, vă rugăm să citiți acest articol.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Conținut care implică scurgeri de informații confidențiale

Datorită naturii comentariilor despre companii, există riscul ca informații care nu ar trebui să fie divulgate, cum ar fi know-how-ul unic al dezvoltării de produse și cifrele financiare și de management, să fie scrise. Scurgerile de informații confidențiale pot provoca daune fatale companiei, deci este un caz care trebuie abordat imediat dacă este descoperit.

Dacă descoperiți un comentariu defăimător despre compania dvs. pe openwork, puteți lua în principal următoarele două măsuri.

• Cerere de ștergere a comentariului
• Identificarea autorului comentariului

Dacă reușiți să ștergeți, puteți preveni extinderea ulterioară a daunelor, dar nu puteți urmări responsabilitatea autorului. În cazul în care există daune reale, cum ar fi scăderea vânzărilor datorită scăderii imaginii brandului, s-ar putea să doriți să solicitați despăgubiri. În acest caz, va trebui să urmați procedura de identificare a autorului.
În capitolul următor, vom explica în detaliu procedura pentru identificarea autorului.

Procedura 1 pentru identificarea autorului: Solicitarea de dezvăluire a adresei IP

Ce este adresa IP?

Primul pas pentru identificarea autorului unui post este să solicitați companiei Openwork, care administrează site-ul, să dezvăluie adresa IP a postării relevante. Adresa IP se referă la numărul atribuit unui terminal care se conectează la internet. Așadar, dacă se poate determina adresa IP, se poate identifica terminalul de pe care s-a făcut postarea defăimătoare.

Openwork permite postarea anonimă, dar la momentul postării, este necesar să introduceți următoarele informații:

• Profesia
• Funcția
• Perioada de angajare
• Dacă ați fost angajat direct după absolvire sau ulterior
• Genul

Având în vedere că sunt necesare informații destul de detaliate și ținând cont de momentul postării, este posibil ca, dacă o persoană din cadrul companiei vede postarea, să poată identifica autorul.

De asemenea, pentru a posta, este necesară înregistrarea gratuită pe site, iar informațiile necesare la înregistrare sunt următoarele:

• Adresa de e-mail
• Parola
• Numele (în kanji)
• Numele (în kana)
• Data nașterii
• Genul
• Adresa actuală
• Starea carierei

Deoarece la înregistrare se solicită introducerea unor informații personale importante, cum ar fi numele și adresa, este posibil să solicitați direct site-ului să dezvăluie aceste informații. Cu toate acestea, în acest caz, deoarece numele și adresa sunt informații personale importante, va fi necesar să inițiați un proces juridic.

Cerere de dezvăluire a adresei IP prin procedura de măsuri provizorii

În cazul unei cereri de dezvăluire a adresei IP, se utilizează în mod fundamental procedura judiciară. În loc să inițieze un proces, se utilizează o procedură judiciară simplificată numită măsură provizorie. Măsura provizorie este, pe scurt, o procedură care realizează starea în care revendicările sunt recunoscute înainte de proces.

Deoarece măsurile provizorii sunt mai rapide decât procesul, este un mijloc potrivit pentru defăimarea pe internet, unde este necesar un răspuns rapid. Deși este doar o “măsură provizorie”, este un ordin de la tribunal, deci există o probabilitate foarte mare ca site-ul să răspundă la cerere.

În orice caz, deoarece este o procedură prin intermediul tribunalului, se solicită o discuție juridică, deci vă recomandăm să solicitați un avocat în loc să vă ocupați singur. Tariful avocatului în acest caz este,

o taxă inițială de aproximativ 300.000 de yeni, o taxă de succes de aproximativ 300.000 de yeni

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

se spune. Costurile de mai sus sunt pentru cazul în care se solicită și eliminarea recenziilor. Cu toate acestea, în funcție de postarea și cantitatea de recenzii, suma va varia în mod natural. Există un standard de cel puțin 500 de caractere pentru Openwork, care este destul de mare pentru un site de recenzii, deci se așteaptă ca costurile să crească în consecință.

Necesitatea de a afirma și dovedi că postarea este ilegală

Pentru a obține un ordin de divulgare a adresei IP de la instanță, este necesar să afirmați și să dovediți că postarea este ilegală. Un aspect important de reținut este că instanța nu va accepta afirmația dacă nu este ilegală.

Pe de altă parte, în cazul unei solicitări de ștergere a unui comentariu, dacă puteți dovedi că este ilegal sau că încalcă termenii și condițiile site-ului, puteți obține ștergerea acestuia.

De exemplu, articolul 11, alineatul 1, litera b din termenii și condițiile de utilizare a openwork, care stabilește interdicțiile pentru utilizatori, stipulează:

“Acțiunea de a transmite informații cu scopul de a aduce beneficii sau prejudicii unei anumite companii sau organizații, inclusiv compania noastră”

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

În lumina acestei prevederi, divulgarea de informații confidențiale, pe care am prezentat-o anterior ca exemplu, poate fi considerată o acțiune care aduce prejudicii unei anumite companii și, prin urmare, este foarte probabil să fie eligibilă pentru ștergere.

În schimb, în cazul unei solicitări de divulgare a adresei IP, nu este suficient să încalci termenii site-ului, trebuie să dovedești că este ilegal.

Pentru a dovedi ilegalitatea, este necesar să prezentați motivele pentru care acest comentariu poate fi considerat ilegal și să furnizați dovezi care să susțină această afirmație. Aceste argumente sunt într-un domeniu de specialitate avansat, așa că vă recomandăm să solicitați ajutorul unui avocat specializat în gestionarea riscurilor de reputație.

Procedura de identificare a autorului 2: Interzicerea ștergerii jurnalelor

Dacă se poate obține adresa IP, se poate identifica furnizorul care a oferit autorului accesul la internet. Furnizorul se referă la operatorii de telecomunicații, cum ar fi nifty pentru linii fixe sau au pentru linii mobile.

Și furnizorul deține un jurnal cu adresa și numele abonatului care a utilizat adresa IP respectivă la data postării. Deci, dacă urmărim jurnalul, putem obține informații personale despre autor.

Însă, furnizorii nu păstrează jurnalele pentru totdeauna. În special în cazul liniilor mobile, există operatori care le șterg după aproximativ 3 luni.

Prin urmare, este necesar să inițiem o procedură judiciară pentru a interzice ștergerea jurnalelor. Cu toate acestea, în multe cazuri, este suficient să trimitem o notificare care spune “Vom iniția o cerere de divulgare a adresei și numelui expeditorului, așa că vă rugăm să păstrați jurnalul”. La notificare, este necesar să susținem și să dovedim că recenzia relevantă este ilegală. Costul mediu al avocatului pentru notificare este de aproximativ 100.000 de yeni.

Openwork are și o aplicație, deci poate fi utilizat și pe smartphone. Cu toate acestea, având în vedere numărul minim de caractere pentru postare, care este de 500 de caractere, se presupune că în majoritatea cazurilor oamenii vor scrie cu atenție pe PC-ul de acasă când au timp.

Dacă folosesc conexiunea la internet de acasă, probabilitatea de a ajunge imediat la persoana respectivă dacă putem verifica jurnalul este mare.

Procedura de identificare a autorului 3: Cerere de dezvăluire a numelui și adresei

Odată ce procedura de salvare a log-urilor este finalizată, vom iniția un proces de cerere de dezvăluire a numelui și adresei autorului împotriva furnizorului. Cererea de dezvăluire a numelui și adresei nu este o măsură provizorie, ci necesită inițierea unui proces. Acest lucru se datorează faptului că informațiile personale, cum ar fi numele și adresa, sunt informații importante care merită protejate și, prin urmare, necesită o discuție mai atentă.

În cazul defăimării, cele mai multe cazuri susțin defăimarea, dar dacă postarea este adevărată, intimitatea autorului este prioritară și probabilitatea de a evita defăimarea este mare. De exemplu, în cazul precedent, dacă instanța recunoaște că afirmația “nu am putut lua aproape niciun concediu plătit” este adevărată, va fi foarte dificil să se recunoască afirmația că este ilegală.

Prețul standard pentru avocații care solicită dezvăluirea numelui și adresei, conform informațiilor de pe internet, este:

Un onorariu inițial de aproximativ 300.000 de yeni și o taxă de succes de aproximativ 200.000 de yeni

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

se pare.

Procedura de identificare a autorului postării 4: Cerere de despăgubire

Dacă câștigați un proces de solicitare a dezvăluirii informațiilor, adresa și numele abonatului furnizorului vor fi dezvăluite. Identificarea autorului postării permite, de asemenea, solicitarea de despăgubiri către partea adversă. Nu numai că puteți solicita daune morale pentru prejudiciul suferit, dar puteți solicita și costurile de investigație, onorariile de succes și alte costuri legate de avocat. Dacă totul merge bine, puteți finaliza procedura fără nicio povară financiară reală.

Însă, există riscuri, cum ar fi dacă puteți obține o despăgubire care să acopere complet costurile avocatului sau dacă cererea de despăgubire va fi acceptată în primul rând. Detalii despre acestea sunt explicate în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Rezumat

Am explicat metodele prin care se poate identifica autorul unui comentariu defăimător postat pe openwork. Pentru a identifica autorul pe openwork, este necesar să inițiați mai multe proceduri judiciare, cum ar fi solicitarea de dezvăluire a adresei IP, notificarea de interzicere a ștergerii jurnalului, acțiunea în justiție pentru dezvăluirea adresei și a numelui, și solicitarea de despăgubiri.

Deoarece toate procedurile prin intermediul instanței necesită argumente și dovezi legale, ar fi bine să apelați la un avocat cu experiență în gestionarea riscurilor de reputație.