Ce înseamnă măsurile de combatere a prejudiciului de reputație la Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă al Spitalului?

Când medicii, asistentele medicale, personalul administrativ medical și alții implicați în domeniul medical își caută un loc de muncă sau doresc să-și schimbe locul de muncă, în mod normal, spitalele și clinicile nu sunt listate pe site-urile generale de recrutare. Un aliat puternic pentru aceste persoane este site-ul de recrutare specializat pentru profesioniști. Laboratorul de Recrutare în Spitale este unul dintre aceste site-uri de recrutare specializate pentru personalul medical, unde puteți citi recenzii și opinii despre spitalele din întreaga țară. Deoarece puteți vedea recenziile reale ale persoanelor care au lucrat efectiv la Laboratorul de Recrutare în Spitale, site-ul este util pentru utilizatori, deoarece le permite să împărtășească experiențe reale, cu informații variate, de la cele pozitive la cele negative. Pe de altă parte, pentru spitale, dacă se răspândește o recenzie negativă, acest lucru poate avea un impact negativ asupra recrutării și a managementului spitalului. Aici, vom explica măsurile de gestionare a riscului de reputație în cazul în care sunt postate recenzii defăimătoare pe Laboratorul de Recrutare în Spitale.

Explicații despre Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale

Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale este un media de recenzii ale locurilor de muncă pentru utilizatori, operat de Spitalul WILLCO, care se ocupă cu servicii de personal în domeniul medical și juridic. În Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale, puteți citi recenzii reale care nu se găsesc pe alte site-uri de recenzii ale spitalelor, cum ar fi conținutul muncii la spitalele de interes, nivelul salariilor, relațiile interumane și ușurința cu care femeile pot lucra. De asemenea, informațiile colectate sunt totalizate de către site și spitalele sunt notate și clasificate în mod independent pe o scară de cinci stele, ceea ce face ca site-ul să fie ușor de văzut și de căutat.

Acest site se concentrează pe recenziile persoanelor care lucrează sau au lucrat în trecut, deci este de așteptat ca să apară și informații negative sau nemulțumiri. Caracteristica Laboratorului de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale este că puteți citi aceste recenzii sincere, ceea ce este benefic pentru utilizatori, dar pentru spitale, dacă sunt scrise defăimări și altele, poate avea un impact negativ asupra recrutării și poate da o impresie proastă utilizatorilor spitalului (pacienților), ceea ce poate provoca daune mari. În acest articol, vom explica ce fel de recenzii negative pot fi scrise în Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale și cum ar trebui să se ocupe de ele dacă sunt scrise.

Ce tipuri de daune de reputație există la Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale?

Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale este un site de recenzii bazat pe postările utilizatorilor, deci este posibil să apară și recenzii negative. Recenziile sunt folosite în principal pe paginile de “recenzii și evaluări” specifice fiecărui spital. În continuare, vom prezenta conținutul posibilelor recenzii negative și daune de reputație care pot apărea aici.

Recenzii care denunță hărțuirea și încălcările legale

Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă în Spitale publică opiniile reale ale celor care au lucrat acolo, deci conținutul se concentrează pe ceea ce au simțit în timpul muncii. Este posibil ca cei care au suferit de hărțuire la locul de muncă și au avut experiențe dificile să posteze recenzii din dorința de a preveni ca alții să treacă prin aceeași experiență. Nu numai rapoartele de hărțuire, dar și denunțurile privind orele suplimentare lungi, salariul și alte aspecte ale condițiilor de muncă pot fi considerate în același mod. Cu toate acestea, pentru spitale, aceste postări pot avea un impact negativ asupra recrutării, ceea ce nu este de dorit. În special, dacă spitalul încearcă să îmbunătățească condițiile de muncă, să sancționeze angajații care au comis acte de hărțuire și să ia măsuri pentru aceste probleme, aceste postări pot fi considerate recenzii nedorite care nu reflectă realitatea.

Recenzii care folosesc expresii definitive, care diferă de fapte sau care sunt rău intenționate

De exemplu, recenzii care includ afirmații definitive precum “Acest spital este în faliment și nu are viitor, se va închide într-un an!” sau “Igiena aici este proastă”. Astfel de afirmații definitive, deși lipsite de fundament, pot alimenta anxietatea utilizatorilor și pot reduce semnificativ imaginea spitalului, ceea ce nu este de dorit pentru spital. Din păcate, există cazuri în care foști angajați care au părăsit spitalul nemulțumiți postează recenzii cu intenția de a ataca și a perturba spitalul. Aceste recenzii, care nu sunt clar cât de adevărate sunt și care folosesc expresii definitive pentru a reduce evaluarea socială a spitalului, au un impact negativ mare. Acestea ar trebui să fie șterse.

Recenzii care descriu probleme

De exemplu, “Zilele trecute, a venit un pacient cu boala XX, dar doctorul Aida a făcut o eroare evidentă de diagnostic. Din cauza asta, starea lui de sănătate s-a înrăutățit…” Acestea sunt recenzii care indică probleme. Acest tip de problemă interpersonală este dificil de evaluat în termeni de adevăr și nu este util pentru căutarea unui loc de muncă pentru utilizatori. În plus, în funcție de caz, poate fi considerată o încălcare a confidențialității. Pentru medici sau pacienți care pot suferi daune, cum ar fi defăimarea din cauza acestor postări, este de dorit ca acestea să fie șterse cât mai curând posibil.

Cum să solicitați ștergerea pentru încălcarea termenilor de utilizare

“Termeni și condiții de utilizare a ‘Laboratorului de schimbare a locului de muncă în spitale’

În capitolul privind acțiunile interzise din termenii și condițiile de utilizare a ‘Laboratorului de schimbare a locului de muncă în spitale’, sunt enumerate diferite interdicții. Dacă există motive care corespund fiecărei dintre aceste interdicții în recenziile pe care doriți să le ștergeți, acestea pot fi considerate ca fiind eligibile pentru ștergere.

Cum să solicitați ștergerea

Pe Laboratorul de Schimbare a Locului de Muncă al Spitalului nu există un formular special pentru raportarea încălcărilor sau un buton de raportare. Prin urmare, va trebui să raportați încălcările prin formularul general de contact. Se pare că veți primi un răspuns prin e-mail în termen de trei zile lucrătoare după ce ați făcut raportul.

Exemplu de solicitare de ștergere pentru încălcarea termenilor de utilizare

Completați formularul de contact conform instrucțiunilor. Începeți prin a introduce numele și adresa de e-mail. Apoi, în câmpul de conținut al solicitării, indicați că doriți să solicitați ștergerea, furnizând URL-ul postării pe care doriți să o ștergeți și explicând în mod specific care parte a postării este problematică și de ce, astfel încât să fie mai ușor pentru echipa Laboratorului de Cariere în Spitale (Japanese: 病院転職ラボ) să identifice problema. De asemenea, este mai probabil ca postarea să fie ștearsă dacă indicați că încalcă termenii de utilizare, așa că asigurați-vă că verificați cu atenție dacă postarea încalcă termenii de utilizare și încercați să explicați acest lucru în mod politicos.

În acest caz, vom folosi ca exemplu o recenzie care conține defăimări false, diferite de faptele prezentate în exemplul anterior, cum ar fi “Acest spital este în faliment și nu are niciun viitor, se va închide într-un an!”. Ați putea să scrieți în câmpul de descriere astfel:

Vă mulțumim pentru atenție. Sunt △△, responsabilul cu relațiile publice al departamentului medical al Spitalului 〇〇.
Vă rugăm să ștergeți această recenzie.
URL: https://byoutenlab.com/abc
Începând cu a treia linie a acestei recenzii, se afirmă că “Acest spital este în faliment”, ceea ce este complet fals. Acest lucru încalcă interdicția din termenii de utilizare de a “furniza sau publica informații false despre sine, alți utilizatori sau terți”.
În plus, afirmația că spitalul nostru nu are viitor și se va închide este de asemenea defăimătoare și credem că încalcă interdicția de a “defăima alți utilizatori sau terți”.
Din aceste motive, considerăm că această postare care încalcă termenii de utilizare nu este utilă pentru utilizatori și afectează negativ reputația și încrederea în spitalul nostru, precum și activitățile noastre de recrutare și funcționarea spitalului. Prin urmare, vă solicităm să o ștergeți. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Cu toate acestea, termenii de utilizare stipulează că:

Compania noastră nu își asumă nicio responsabilitate pentru măsurile luate împotriva încălcărilor acestor termeni de utilizare și nu acceptă nicio întrebare sau plângere cu privire la aceste măsuri.
În cazul cazurilor dificil de judecat, vom lua decizii în fiecare caz, comparând cu standardele de operare și cu mai mulți angajați. În acest caz, este posibil să nu putem răspunde rapid la rapoartele primite de la utilizatori.

Acest lucru înseamnă că Laboratorul de Cariere în Spitale are libertatea de a decide dacă să șteargă sau nu o postare și nu este obligat să o șteargă. Dacă o postare nu este ștearsă chiar dacă ați solicitat acest lucru, ar trebui să luați în considerare solicitarea de măsuri de prevenire a transmiterii către Laboratorul de Cariere în Spitale sau să inițiați un proces. Acestea sunt probleme legale, așa că ar trebui să le abordați singur sau să consultați un avocat. Fiți atenți atunci când solicitați serviciile unui agent de ștergere care nu este avocat, deoarece acest lucru poate duce la încălcarea legii.

Când se solicită ștergerea pe motiv de ilegalitate

Măsurile posibile din punct de vedere legal

Dacă conținutul încalcă legea, cum ar fi încălcarea drepturilor, puteți contesta ștergerea prin intermediul unui avocat în instanță. În primul rând, măsurile legale care pot fi luate în legătură cu gestionarea reputației pe internet includ, în mare:

• Solicitarea de eliminare voluntară prin măsuri de prevenire a transmiterii
• Solicitarea de ștergere a postării / depunerea unei măsuri provizorii
• Solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor (dezvăluirea adresei IP, solicitarea de dezvăluire a numelui și adresei)
• Solicitarea de despăgubiri (solicitarea de despăgubiri după identificarea postării)

Dintre acestea, cererile direct legate de ștergere sunt cererea de măsuri de prevenire a transmiterii sau cererea de ștergere a postării și depunerea unei măsuri provizorii.

Conținutul care ar trebui susținut din punct de vedere legal

Deci, pentru a solicita ștergerea din punct de vedere legal, primul lucru de luat în considerare este să susțineți că este vorba de “defăimare”.

Defăimarea este:

• “Public”
• “Indicând faptele”
• “Defăimând onoarea unei persoane”

Se realizează atunci când toate acestea sunt îndeplinite. De exemplu, dacă un comentariu bazat pe un conținut fals, cum ar fi “Acest spital nu face curățenie prea des și condițiile de igienă sunt proaste”, este postat, să vedem dacă îndeplinește cerințele de la 1 la 3.

În primul rând, în cazul postărilor pe site-uri de recenzii, cum ar fi Laboratorul de Cariere al Spitalului, chiar dacă este un sistem de membru, se poate spune că este “public” deoarece este posibil ca un număr nedefinit de persoane să îl vizualizeze pe internet.

În al doilea rând, “indicarea faptelor” înseamnă a spune un fapt concret care este suficient pentru a reduce evaluarea socială a unei persoane, indiferent dacă este adevărat sau fals. În acest caz, conținutul că spitalul nu face curățenie prea des și condițiile de igienă sunt proaste poate fi considerat ca reducând semnificativ evaluarea socială a spitalului, unde igiena este cea mai importantă.

În cele din urmă, pentru a fi “defăimat”, nu este necesar ca evaluarea socială să fie efectiv prejudiciată, este suficient dacă există un pericol abstract. Nu este necesar să dovediți că postarea care a devenit o problemă a fost vizualizată de un număr nedefinit de persoane pe știri online sau pe rețelele sociale și că au existat proteste și critici împotriva spitalului. Este suficient să se spună că există un pericol obiectiv.

Pentru detalii despre cerințele de realizare a defăimării, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ștergerea prin intermediul instanțelor de judecată (procese și măsuri provizorii)

Pentru a solicita ștergerea în cazul unei încălcări a legii, cum ar fi defăimarea, metoda obișnuită este să se solicite mai întâi o măsură de prevenire a transmiterii. Cu toate acestea, solicitarea de prevenire a transmiterii este o metodă de solicitare a ștergerii fără a trece prin instanța de judecată, solicitând ștergerea voluntară de către administratorul site-ului sau spitalul operator (furnizorul). Aceasta este o măsură opțională, deci, în funcție de decizie, ștergerea poate să nu aibă loc. În contrast, în procedurile prin intermediul instanțelor de judecată, dacă ștergerea este aprobată în instanță, forța obligatorie a hotărârii judecătorești apare, astfel încât furnizorul trebuie să se conformeze cu ștergerea. Prin urmare, dacă măsura de prevenire a transmiterii nu este aprobată, este eficient să se treacă la procedurile judiciare.

De asemenea, măsura provizorie este o metodă prevăzută în Legea japoneză a conservării civile, și este utilizată atunci când se solicită o rezolvare cât mai rapidă, înainte de a obține o hotărâre definitivă prin intermediul unui proces oficial. În cazuri precum defăimarea și recenziile negative, există o mare probabilitate de a suferi daune ireparabile odată ce informațiile sunt răspândite, deci este eficient să se utilizeze sistemul de măsuri provizorii pentru a solicita ștergerea informațiilor cât mai curând posibil. Odată ce ordinul provizoriu este emis, instanța ordonă părții adverse să șteargă postarea, astfel încât partea adversă trebuie să se conformeze cu ștergerea.

În cazul măsurilor provizorii, dacă consultați un avocat cu experiență în gestionarea daunelor de reputație, în multe cazuri, ștergerea poate fi realizată în aproximativ 2-3 luni de la solicitare, ceea ce este o măsură eficientă. Pentru detalii despre procedura de ștergere a articolelor relevante în cazul defăimării sau a daunelor de reputație și procedura de măsuri provizorii, consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificarea autorului prin măsuri provizorii

În orice caz, pentru a recurge la mijloacele juridice menționate mai sus, este necesar să identificăm cine a făcut postarea, cum ar fi numele sau adresa. Cu toate acestea, majoritatea defăimărilor pe internet sunt făcute în mod anonim, ceea ce face dificilă identificarea persoanei care a postat (expeditorul). Prin urmare, este necesar să solicităm furnizorului de servicii de internet să dezvăluie informațiile personale ale persoanei care a postat pentru a identifica autorul. Acesta este procesul de identificare a autorului prin măsuri provizorii. Solicitarea de dezvăluire a expeditorului este o cerere de dezvăluire a informațiilor pentru a identifica autorul, care este reglementată de “Articolul 4, alineatul 1 al Legii Japoneze privind limitarea responsabilității furnizorilor” (Legea privind limitarea responsabilității furnizorilor). Dacă solicitați un avocat, este posibil să puteți identifica autorul prin dezvăluirea informațiilor, cum ar fi adresa IP a autorului, prin această cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului. Dacă autorul este identificat prin acest proces, este posibil să se realizeze măsuri juridice, cum ar fi a face ca persoana să se angajeze să nu mai defăimeze în viitor din cauza daunelor suferite din cauza postării defăimătoare, să solicite despăgubiri pentru daune sau să depună o plângere penală. Detalii despre aceste proceduri sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Rezumat

Spitalul Laborator de Schimbare a Locului de Muncă este un site unde puteți obține informații reale despre spitale prin recenziile utilizatorilor care au lucrat acolo. Pe de altă parte, se poate spune că este un site unde postările negative sunt larg acceptate, deoarece chiar și postările critice pot fi informații importante în decizia de a schimba locul de muncă. De fapt, multe recenzii negative sunt afișate chiar de pe pagina principală. Cu toate acestea, chiar dacă se produce un prejudiciu de reputație datorat unei recenzii rău intenționate, este posibil să puteți rezolva problema prin mijloace legale, cum ar fi ștergerea postării. Cu toate acestea, metoda și argumentele pe care ar trebui să le folosiți, precum și dacă ștergerea este permisă, variază în funcție de cazul individual.

Oricum, când susțineți ilegalitatea, este dificil să o faceți individual, deoarece implică conținut și metode specializate, și de asemenea devine un act juridic, deci veți avea nevoie de ajutorul unui avocat. Mai întâi, consultați-vă cu un avocat pentru a determina dacă recenzia respectivă constituie o încălcare a drepturilor sau dacă contravine legii.