Un avocat explică metoda de identificare a unei persoane cu ID necunoscut pe Yahoo!知恵袋

Pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers în Japonia), se postează zilnic multe întrebări și răspunsuri. Este foarte probabil să găsiți cuvinte relevante căutând pe motoare de căutare precum Google, deci probabil că sunt mulți dintre voi care au văzut acest site.

Însă, deoarece oricine poate posta întrebări și răspunsuri cu ușurință, există posibilitatea ca unele postări să fie considerate defăimătoare sau să aducă atingere reputației.

În plus, Yahoo!知恵袋 permite postarea anonimă, ceea ce face dificilă identificarea persoanei prin metode precum determinarea identității postărilor care au același ID.

Prin urmare, în acest articol, vom explica din punct de vedere juridic cum să identificăm autorul în cazul în care sunt postate întrebări sau răspunsuri rău intenționate pe Yahoo!知恵袋.

Ce este Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom)

Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) este o comunitate de cunoștințe administrată de Yahoo! JAPAN (Compania Yahoo), un serviciu unde utilizatorii pot împărtăși cunoștințe prin întrebări și răspunsuri.

Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) include categorii de genuri diverse, cum ar fi celebrități, gătit, sănătate, consiliere în dragoste, probleme de relații umane etc. De la probleme cotidiene dificil de discutat cu prietenii sau familia, cum ar fi metode de reconciliere, până la subiecte specializate, o varietate de întrebări și răspunsuri sunt postate.

Termenii și condițiile de utilizare Yahoo! JAPAN[ja]

Exemple de întrebări și răspunsuri rău intenționate postate pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom)

Oricine poate pune întrebări și răspunde pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) dacă se autentifică pe Yahoo! JAPAN și se înregistrează pentru a utiliza Yahoo!知恵袋.

Prin urmare, pot fi postate conținuturi care par a fi defăimătoare sau care aduc atingere reputației, cum ar fi următoarele:

• “Este adevărat zvonul că în izvorul termal al pensiunii ○○ se înmulțesc bacterii dăunătoare?”
• “Se pare că restaurantul △△ ascunde faptul că a provocat o intoxicație alimentară.”

În astfel de cazuri, puteți raporta încălcarea prin butonul “Raportează încălcarea” situat în partea de jos a postării. Dacă se consideră că postarea încalcă “Regulile de utilizare” ale Yahoo!知恵袋, există posibilitatea ca postarea să fie ștearsă.

Interdicțiile enumerate în “Regulile de utilizare” ale Yahoo!知恵袋 sunt următoarele:

Interdicție 1: Postarea de conținut care critică excesiv, defăimează sau atacă alte persoane, sau care le face să se simtă inconfortabile
Interdicție 2: Postarea de conținut neplăcut care include descrieri obscene, violente sau extreme
Interdicție 3: Postarea de conținut care incită sau anunță acte ilegale sau infracțiuni
Interdicție 4: Utilizarea pentru scopuri comerciale sau publicitare
Interdicție 5: Postarea de informații care pot identifica persoanele
Interdicție 6: Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților, cum ar fi drepturile de autor
Interdicție 7: Acte care perturbă funcționarea serviciului
Interdicție 8: Postări care nu sunt întrebări sau răspunsuri, sau care nu au sens chiar dacă sunt
Interdicție 9: Impersonarea sau auto-promovarea
Interdicție 10: Acte de solicitare sau apel
Interdicție 11: Postarea de informații false evidente
Interdicție 12: Orice altceva pe care Yahoo! JAPAN îl consideră inadecvat

Regulile de utilizare – Yahoo!知恵袋[ja]

Chiar dacă ați raportat o încălcare, nu este garantat că postarea va fi ștearsă.

Dacă, chiar și după raportarea unei încălcări, întrebarea sau răspunsul rău intenționat nu este șters, sau dacă daunele cauzate de postare sunt semnificative, ar trebui să luați în considerare procedurile legale pentru identificarea autorului postării.

Procedura de identificare a autorilor pe Yahoo!知恵袋

Fluxul general al procedurii pentru identificarea autorilor este următorul:

1. Divulgarea adresei IP
2. Solicitarea de salvare a log-urilor
3. Solicitarea de divulgare a numelui și adresei
4. Cererea de despăgubire pentru daune

În principiu, fluxul este similar și pentru Yahoo!知恵袋, așa că vom explica în detaliu fiecare dintre aceste proceduri în continuare.

Pasul 1: Solicitarea de dezvăluire a adresei IP

Primul pas pentru identificarea autorilor de postări rău intenționate pe Yahoo! Chiebukuro (un serviciu de întrebări și răspunsuri al Yahoo! Japonia) este solicitarea de dezvăluire a adresei IP către administratorul site-ului.

Ce este adresa IP

Adresa IP este un număr atribuit dispozitivelor (cum ar fi PC-uri sau smartphone-uri) pe rețea, care funcționează practic ca o adresă pe internet.

Asa cum am menționat la începutul articolului, Yahoo! Chiebukuro permite postarea anonimă, ceea ce face dificilă identificarea autorilor prin ID sau alte metode similare.

Însă, pentru a utiliza Yahoo! Chiebukuro, trebuie să vă autentificați cu contul dvs. înregistrat la Yahoo! Japonia.

Și adresa IP utilizată la autentificare este colectată și stocată de administratorul site-ului, Yahoo! Japonia.

Dacă se cunoaște adresa IP utilizată la autentificare, se poate identifica serverul și administratorul acestuia (furnizorul de servicii) prin care s-a făcut autentificarea. Prin solicitarea dezvăluirii informațiilor despre abonatul căruia i-a fost atribuită adresa IP (cum ar fi numele și adresa) către furnizorul de servicii, se poate identifica autorul postării.

Prin urmare, pentru a identifica autorul, este necesar în primul rând să solicităm administratorului site-ului dezvăluirea adresei IP.

Solicitarea de dezvăluire a adresei IP a autorului

Solicitarea de dezvăluire a adresei IP poate fi realizată prin intermediul unei proceduri numite măsuri provizorii.

Măsurile provizorii sunt un tip de sistem de protecție civilă, o măsură temporară stabilită de instanță.

În plus, în cadrul acestei proceduri, se poate solicita în același timp și ștergerea postării, împreună cu dezvăluirea adresei IP.

Asa cum am menționat anterior, nu este garantat că Yahoo! Japonia va răspunde întotdeauna la raportările de încălcări ale postărilor rău intenționate.

Prin urmare, dacă raportarea încălcării nu duce la ștergerea postării sau dacă suferința psihică este mare, ar trebui să luați în considerare utilizarea măsurilor provizorii, care au forță juridică obligatorie.

Despre metoda de “ștergere a întrebărilor și răspunsurilor” de pe Yahoo! Chiebukuro, am explicat în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

Afirmarea și dovedirea ilegalității postării

Conform “Regulilor de utilizare” ale Yahoo! Chiebukuro, dacă sunt postate întrebări sau răspunsuri care încalcă interdicțiile, Yahoo! Japonia poate lua măsuri, cum ar fi ștergerea postării.

Postările care includ informații personale, încalcă legile, conțin link-uri rău intenționate, deranjează alte persoane, rănesc sau atacă pe cineva în mod semnificativ, sunt considerate încălcări ale termenilor de utilizare și pot duce la ștergerea întrebărilor și răspunsurilor. În cazuri grave, poate duce la ștergerea ID-ului Yahoo! Japonia sau la sancțiuni.

Ce înseamnă încălcarea termenilor de utilizare[ja]

Însă, “Regulile de utilizare” menționate mai sus sunt doar reguli interne ale Yahoo! Chiebukuro, deci dacă ilegalitatea este recunoscută sau nu este o altă problemă.

Prin urmare, atunci când solicitați instanței dezvăluirea adresei IP, este necesar să luați în considerare argumentele juridice care susțin ilegalitatea întrebării sau răspunsului și dovezi pentru a dovedi această ilegalitate.

Pasul 2: Solicitarea de salvare a jurnalului

Conform celor menționate anterior, dacă se emite un ordin de dezvăluire a adresei IP și administratorul site-ului dezvăluie adresa IP, putem identifica furnizorul de internet intermediar. Furnizorul de internet păstrează înregistrările de comunicare (jurnalele) ale persoanei care utilizează adresa IP respectivă.

Însă, jurnalele nu sunt păstrate pentru totdeauna, iar în cazul liniilor mobile, acestea pot fi șterse după aproximativ trei luni.

Din acest motiv, pentru a păstra jurnalele, este necesar să obținem de la instanță un ordin de interzicere a ștergerii jurnalelor adresat furnizorului de internet.

Acest ordin de interzicere trebuie obținut printr-o procedură judiciară separată de cererea de dezvăluire a adresei IP.

Totuși, dacă trimitem o notificare furnizorului de internet intermediar, spunând “Vom începe procedura de dezvăluire a numelui și adresei postacului, așa că vă rugăm să păstrați jurnalele până când se emite ordinul de dezvăluire”, de multe ori se poate obține păstrarea jurnalelor fără a fi nevoie de o măsură provizorie.

Prin urmare, ar fi bine să luați în considerare emiterea unei astfel de notificări în primul rând.

Însă, chiar și pentru a trimite notificarea menționată mai sus, este necesar să susțineți și să dovediți ilegalitatea postării relevante, iar pentru aceasta este necesară cunoașterea de specialitate, deci vă recomandăm să apelați la un avocat.

Pasul 3: Solicitarea dezvăluirii numelui și adresei

După ce ați solicitat păstrarea jurnalului, veți solicita furnizorului intermediar să dezvăluie numele și adresa autorului postării.

Solicitarea dezvăluirii numelui și adresei nu este o măsură provizorie, ci necesită un proces judiciar final.

Prin urmare, instanța va examina cu atenție legalitatea postării, mai mult decât în cazul unei măsuri provizorii, și va emite un ordin de dezvăluire a numelui și adresei numai dacă recunoaște în final ilegalitatea postării respective.

Detalii despre cazurile în care este recunoscută ilegalitatea unei postări pot fi găsite în articolele de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Pasul 4: Cererea de despăgubire

Odată ce adresa și numele autorului postării sunt dezvăluite, puteți solicita compensații pentru costurile avocatului și pentru daunele suferite, cum ar fi daune morale.

Dacă despăgubirea este plătită în mod corespunzător și poate fi folosită pentru a acoperi costurile avocatului, victima nu va avea nicio povară financiară.

Însă, există cazuri în care identificarea autorului postării nu este posibilă sau, chiar dacă autorul a fost identificat și a fost solicitată o despăgubire, suma primită ca despăgubire nu acoperă costurile totale ale avocatului.

Am explicat în detaliu acest aspect în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Cum să identificăm persoana care a defăimat pe Yahoo! Answers fără a recurge la instanță

Deși pe Yahoo! Answers se pot face postări anonime, acestea sunt asociate cu un cont Yahoo! JAPAN, astfel că este posibil ca Yahoo! JAPAN să aibă cunoștință de numele și adresa autorului postării.

Prin urmare, dacă facem o cerere către Yahoo! JAPAN pentru a ne dezvălui informațiile despre autorul postării și obținem numele și adresa acestuia, putem face o cerere de despăgubire pentru daunele cauzate de autor.

Totuși, din perspectiva Yahoo! JAPAN, persoana care a făcut postarea este un client și, din considerente de protecție a datelor personale, “nu se va răspunde la cererile de dezvăluire a informațiilor decât dacă există o decizie oficială a instanței”, astfel că cazurile în care se răspunde la cererile de dezvăluire voluntară sunt rare în prezent.

Dacă este dificil să ștergeți Yahoo! Chiebukuro, apelați la un avocat

Yahoo! Chiebukuro este un serviciu foarte util, unde puteți consulta cu ușurință întrebări și probleme pe care le-ați găsi greu să le întrebați persoanelor apropiate și puteți obține răspunsuri.

Însă, există cazuri în care sunt postate întrebări rău intenționate sau răspunsuri care pot fi considerate defăimătoare.

Pentru a identifica autorii postărilor cu intenții rău intenționate, este necesar să treceți printr-o serie de proceduri judiciare, iar fiecare procedură este complexă.

Dacă sunteți deranjat de postările rău intenționate pe Yahoo! Chiebukuro, consultați-vă cât mai curând posibil cu un avocat care este familiarizat cu măsurile de defăimare și denigrare pe internet.