Patru pași pentru identificarea autorilor de comentarii abuzive pe YouTube

YouTube este, fără îndoială, cel mai mare site de partajare a videoclipurilor la nivel mondial. Nu sunt puțini cei care își încarcă propriile videoclipuri și se bucură de ele. YouTube permite postarea și vizualizarea comentariilor direct de pe ecranul fiecărui videoclip. Probabil că sunt mulți dintre voi care au verificat secțiunea de comentarii a unui videoclip vizionat, interesați de opiniile altora.

În aceste comentarii, pe lângă cuvinte de laudă și mulțumiri, se pot găsi și expresii de defăimare greu de suportat. Nu sunt puțini creatorii de conținut care se confruntă cu comentarii abuzive. Probabil că există și creatori de conținut care doresc să identifice persoanele care postează astfel de comentarii și să le oprească.

Astăzi, vom prezenta o metodă de identificare a autorilor comentariilor defăimătoare. Credem că acest conținut va fi util în special pentru cei care își încarcă propriile videoclipuri pe YouTube, așa că vă rugăm să-l citiți.

Exemple de comentarii defăimătoare și perturbatoare pe YouTube

Oricine poate posta comentarii pe YouTube cu ușurință. Prin urmare, este un site cu un risc ridicat de defăimare și prejudiciu de reputație datorită așa-numitelor “comentarii perturbatoare”. Vom prezenta câteva exemple tipice de defăimare.

Hărțuire

Uneori se postează conținut cu scopul de a hărțui uploaderii de videoclipuri sau actorii.

• Fețele acestui uploader sunt dezgustătoare. Mă întreb cum poate trăi cu o astfel de față.
• Vocea lui este atât de stridentă. Aș vrea să-i distrugă corzile vocale.
• Acest videoclip este o copie a altui canal. Toată lumea, vă rog să dați un rating scăzut.

Expresii discriminatorii

Uneori se postează expresii discriminatorii împotriva etniilor, religiilor, sexului, persoanelor cu dizabilități, etc.

• Acest negru, chiar dacă este în întuneric, nu pare să-și dea seama că există.
• Acest idiot, sper să fie lovit de o mașină și să moară!
• Femeile sunt inferioare bărbaților în ceea ce privește abilitățile, așa că ar trebui să stea acasă și să se ocupe de treburile casnice.

Amenințări

Uneori se scriu conținuturi care pot fi interpretate ca amenințări de către cei care urăsc uploaderii sau cei care doresc să-și elibereze frustrările.

• Urăsc acest uploader, așa că o să-l identific și o să-l omor.
• Am pus o bombă cu temporizator în fața casei tale, așa că ai grijă!

Încălcarea intimității

Uneori se scriu informații personale, cum ar fi adresa, numele, numărul de telefon, locul de muncă, etc.

Comentariile de hărțuire pot fi raportate pentru ștergere la YouTube

Postările de genul celor de mai sus au o probabilitate mare de a încălca Ghidul Comunității YouTube. Prin urmare, dacă solicitați YouTube să le șteargă, este foarte probabil să primească un răspuns pozitiv.

Pentru a afla cum să solicitați ștergerea la YouTube, vă rugăm să consultați acest articol.

Articolul corelat: Cum să solicitați ștergerea comentariilor defăimătoare de pe videoclipurile YouTube? Un avocat explică[ja]

Mai jos, vă vom prezenta în detaliu pașii pentru a identifica autorul postării.

Procedura de identificare a autorului comentariilor abuzive pe YouTube①: Cerere de dezvăluire a adresei IP

Vă vom prezenta metoda de solicitare a dezvăluirii adresei IP, necesară pentru identificarea autorului comentariilor abuzive.

Ce este adresa IP

Primul pas pe care trebuie să-l faceți este solicitarea de dezvăluire a adresei IP către Google, compania care administrează YouTube.

Adresa IP este un număr atribuit dispozitivelor, cum ar fi PC-urile sau smartphone-urile, conectate la internet, având un rol similar cu adresa pe internet.

S-ar putea să vă întrebați de ce solicităm dezvăluirea adresei IP, în loc de informații personale directe, cum ar fi numele, adresa și numărul de telefon al autorului. Motivul este că este foarte probabil ca site-ul (YouTube) să nu dețină astfel de informații personale directe ale autorului.

Procedura de măsuri provizorii

Conform informațiilor de pe internet, tariful mediu pentru un avocat este:

Un onorariu inițial de aproximativ 300.000 de yeni, și o taxă de succes de aproximativ 300.000 de yeni

Informațiile sunt prezentate aici. Costul poate varia în funcție de conținutul și volumul postării, precum și de avocatul (biroul de avocatură) pe care îl angajați, așa că vă rugăm să considerați aceste cifre doar ca referință.

Articolul corelat: Care sunt costurile avocatului pentru gestionarea daunelor la reputație și fluxul de compensații?[ja]

De asemenea, deși nu este adesea menționat în articolele de pe internet, YouTube este un site administrat de Google LLC, o companie străină, deci pentru a efectua procedura de măsuri provizorii, este necesară obținerea înregistrării unei companii străine și traducerea documentelor și a probelor în engleză. Se estimează că aceste costuri reale vor fi de aproximativ 200.000 de yeni în total.

Dovada ilegalității comentariilor abuzive

Pentru ca cererea de dezvăluire a adresei IP să fie aprobată în procedura de măsuri provizorii, trebuie să dovediți că postarea este ilegală și să vă susțineți afirmațiile. Pe de altă parte, dacă susțineți și dovediți că este ilegal sau încalcă regulile în momentul solicitării de ștergere a site-ului, puteți obține ștergerea.

De exemplu, în regulile YouTube se spune:

Nu este permisă postarea de videoclipuri sau comentarii de hărțuire pe YouTube. Dacă hărțuirea se transformă într-un atac cu intenție rea, putem șterge dacă ne raportați. În alte cazuri, dacă vă simțiți doar ușor inconfortabil, ignorați și treceți peste.

「YouTube: Regulile comunității」

Conform acestor reguli, chiar dacă nu se poate spune că este ilegal, comentariile care constituie hărțuire rău intenționată pot fi șterse.

Pe de altă parte, pentru a obține dezvăluirea adresei IP, este necesar ca comentariul vizat să fie ilegal. Pentru ca ilegalitatea unui comentariu să fie recunoscută de instanță, sunt necesare “argumente legale care să susțină că postarea este ilegală” și “dovezi care să susțină aceste argumente”.

Adică, trebuie să argumentați legal ce drepturi legale au fost încălcate, de ce se poate spune că au fost încălcate, etc. Aceste argumente legale pot fi dificile pentru o persoană obișnuită, așa că vă recomandăm să apelați la un avocat cu experiență în defăimarea pe internet.

Procedura de identificare a autorilor de comentarii abuzive pe YouTube②: Interzicerea ștergerii jurnalelor

Prin obținerea adresei IP, se poate identifica furnizorul de servicii de internet care oferă conexiunea la internet pentru dispozitivul de pe care s-a postat. De exemplu, se poate determina dacă este vorba de o linie fixă, cum ar fi NTT, sau de o linie mobilă, cum ar fi docomo. Și furnizorul deține jurnale de comunicare, cum ar fi adresa și numele abonatului liniei (mai precis, contractantul liniei) care a postat comentariul în cauză.

Însă, aceste jurnale nu sunt păstrate pentru totdeauna. Dacă jurnalele sunt șterse, chiar dacă se face o cerere de divulgare a informațiilor, nu vor mai exista informații de dezvăluit și astfel cererea va eșua. Prin urmare, este absolut necesar să se păstreze jurnalele. Pentru aceasta, este necesar să se inițieze o procedură judiciară pentru a interzice ștergerea jurnalelor de către furnizor.

Totuși, în realitate, în multe cazuri este suficient să se emită o notificare cu sensul “Voi iniția un proces de divulgare a informațiilor, așa că te rog să păstrezi jurnalele”, fără a fi nevoie să se inițieze o procedură judiciară. Cu toate acestea, chiar și atunci când se emite această notificare, este necesar să se susțină și să se dovedească că comentariul în cauză este ilegal.

Se estimează că costul avocatului pentru emiterea acestei notificări este de aproximativ 100.000 de yeni, dacă furnizorul este o singură companie.

Procedura de identificare a autorului comentariilor abuzive pe YouTube③: Cerere de dezvăluire a numelui și adresei

Odată ce procedura de interzicere a ștergerii jurnalului este finalizată, veți iniția un proces de cerere de dezvăluire a numelui și adresei autorului către furnizorul de servicii. Această cerere de dezvăluire trebuie să fie însoțită de o acțiune în instanță, indiferent de măsurile provizorii. Numele și adresa sunt informații personale importante, deci trebuie să analizați cu atenție dacă merită să fie dezvăluite. Cererile de dezvăluire către agențiile administrative, cum ar fi birourile guvernamentale, sunt de asemenea gestionate cu atenție, în conformitate cu legea.

La fel ca drepturile persoanei care a fost defăimată, informațiile personale ale autorului merită și ele protecție. De exemplu, chiar dacă cineva a postat un comentariu precum “Este un plagiat”, dacă acest lucru este adevărat, este posibil ca cererea de dezvăluire să nu fie acceptată. O discuție atentă este necesară din această perspectivă, iar o ordonanță de dezvăluire a numelui și adresei către furnizorul de servicii este emisă numai dacă instanța recunoaște postarea ca fiind ilegală.

Prețul standard pentru avocații care solicită dezvăluirea informațiilor despre autor este

o taxă inițială de aproximativ 300.000 de yeni, și o taxă de succes de aproximativ 200.000 de yeni

se spune.

Articolul corelat: Care sunt costurile avocaților pentru gestionarea daunelor reputaționale și fluxul de compensații?[ja]

Procedura de identificare a autorului comentariilor abuzive pe YouTube (Pasul 4): Procese civile și penale

Dacă câștigați un proces de divulgare a informațiilor, veți putea identifica autorul postării. Apoi, puteți solicita despăgubiri în cadrul unui proces civil sau penal împotriva autorului identificat. Cu toate acestea, infracțiunea de defăimare, care este subiectul unui proces penal, este o infracțiune care necesită o plângere din partea victimei, astfel încât procurorul nu poate iniția un proces penal fără o plângere. Prin urmare, este necesar să depuneți o plângere pentru a solicita responsabilitatea penală.

“Daunele” pentru care puteți solicita despăgubiri aici se referă în general la următoarele trei elemente:

• Despăgubiri pentru daunele emoționale
• Costurile avocatului utilizat în pașii 1-3 (costurile de investigare)
• Costurile avocatului pentru a iniția un proces de despăgubire

Articolul relevant: Care este prețul standard și metoda de calcul pentru solicitarea de despăgubiri împotriva autorului defăimării[ja]

Dacă puteți recupera toate costurile implicate în procedură prin solicitarea de despăgubiri, clientul nu va avea nicio sarcină financiară reală. Cu toate acestea, există riscuri legate de faptul dacă cererea de despăgubire va fi acceptată și dacă suma de despăgubire obținută va fi suficientă, chiar dacă este acceptată.

De asemenea, YouTube este un site care este adesea utilizat prin intermediul unei aplicații. Se preconizează că multe cazuri vor implica utilizarea pe un smartphone, dar este posibil să se utilizeze și Wi-Fi public în deplasare. Wi-Fi-ul public are un grad ridicat de anonimat, deci procedura poate dura mai mult în comparație cu utilizarea unei conexiuni de rețea mobilă.

Concluzie: Consultați un avocat pentru a identifica autorul comentariilor abuzive pe YouTube

Am explicat metodele de identificare a autorilor comentariilor pe YouTube și tarifele obișnuite ale avocaților în astfel de cazuri. Pentru a identifica un autor pe YouTube, sunt necesare următoarele trei proceduri judiciare:

• Cerere preliminară de divulgare a adresei IP
• Ordin de interzicere a ștergerii jurnalului
• Proces de solicitare de divulgare a informațiilor despre expeditor

Prin urmare, costurile și timpul necesar pentru a solicita serviciile unui avocat sunt semnificative. Dacă operatorul este o companie străină, vor exista costuri suplimentare pentru traducerea documentelor și a probelor în engleză, obținerea înregistrării companiei străine, etc.

Însă, dacă identificarea este un succes, este posibil să solicitați despăgubiri de la autor, inclusiv costurile avocatului și daune morale, deci există posibilitatea de a recupera costurile. În orice caz, este necesară o discuție juridică, deci dacă doriți să identificați autorul, vă recomandăm să consultați un avocat cu experiență în defăimarea pe internet.

Orientări privind măsurile luate de biroul nostru

Biroul nostru de avocatură Monolith este specializat în IT, în special în aspectele legale ale internetului. Avem experiență în identificarea autorilor postărilor de pe diverse site-uri, de la rețelele sociale precum Twitter până la forumuri anonime precum 5chan, care vizează o varietate de clienți, inclusiv companii listate pe Tokyo Stock Exchange Prime, manageri de renume, diverse companii și YouTuberi celebri. Aceste postări includ o varietate de tipuri, cum ar fi defăimarea, încălcarea dreptului la viață privată și impostura. Detalii suplimentare sunt disponibile în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale Biroului de Avocatură Monolith: Identificarea autorilor postărilor defăimătoare etc.[ja]