Ce este o cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului? Avocatul explică metoda și punctele de atenție

Când sunteți calomniat pe internet, s-ar putea să doriți să identificați persoana care a postat și să solicitați despăgubiri, dar cum puteți identifica efectiv autorul postării?

Există un sistem numit cerere de dezvăluire a informațiilor despre expeditor, care solicită informații despre persoana care a făcut o postare ilegală de la administratorii și furnizorii de panouri de anunțuri pe internet, SNS, etc. În acest articol, vom explica cum să faceți o cerere de dezvăluire a informațiilor despre expeditor și procesul acestuia.

De asemenea, ca urmare a modificării legii din octombrie 2022, a fost stabilită o nouă procedură care permite o cerere de dezvăluire mai rapidă decât înainte. Vom explica și acest lucru.

Ce este solicitarea de dezvăluire a informațiilor expeditorului

Solicitarea de dezvăluire a informațiilor expeditorului este un sistem care permite solicitarea de dezvăluire a informațiilor precum adresa, numele și numărul de telefon al expeditorului care a comis defăimare sau a postat conținut ilegal pe internet, către operatorii de forumuri, bloguri și furnizori de servicii de internet (conform articolelor 5-7 din Legea Japoneză privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor).

În cazul în care se inițiază un proces pentru a solicita despăgubiri de la autorul postării, este necesară informația personală a acelei persoane, cum ar fi numele și adresa. Cu toate acestea, majoritatea defăimărilor pe internet sunt realizate în mod anonim, iar identificarea persoanei care a postat este foarte dificilă, ceea ce a făcut ca recuperarea daunelor să fie o problemă majoră până acum.

Informațiile care pot fi solicitate prin dezvăluirea informațiilor expeditorului sunt următoarele:

• Numele expeditorului
• Adresa expeditorului
• Adresa de e-mail a expeditorului
• Adresa IP a expeditorului
• Adresa IP a expeditorului / numărul de port asociat cu adresa IP
• Numărul de identificare al utilizatorului serviciului de conexiune la internet al dispozitivului mobil
• Codul de identificare al utilizatorului
• Numărul de identificare al cartelei SIM
• Data și ora de expediere (timestamp)

Ce este Legea privind limitarea responsabilității furnizorilor

Legea privind limitarea responsabilității furnizorilor este o lege care limitează responsabilitatea pentru despăgubiri pe care administratorii de site-uri, panouri de anunțuri electronice și furnizorii ar trebui să o suporte în cazul în care apar defăimări, încălcări ale drepturilor de autor sau încălcări ale confidențialității etc., datorită informațiilor sau conținutului schimbat pe internet.

Numele oficial este “Legea privind limitarea responsabilității pentru despăgubiri a furnizorilor de servicii de telecomunicații specifice și divulgarea informațiilor despre emitent”, care a intrat în vigoare în mai 2002 (anul 2002 în calendarul gregorian) și a fost semnificativ modificată în octombrie 2022 (anul 2022 în calendarul gregorian).

Referință: Măsuri împotriva informațiilor ilegale și dăunătoare pe internet (Site-ul Ministerului Afacerilor Interne și Comunicațiilor)[ja]

Principalele puncte ale modificării sunt următoarele două:

• Revizuirea domeniului de aplicare a dezvăluirii prin stabilirea procedurilor și a cerințelor pentru dezvăluirea legată de postările de tip login
• Crearea unei noi proceduri judiciare pentru dezvăluirea informațiilor despre emitent

La momentul adoptării Legii privind limitarea responsabilității furnizorilor în 2001 (anul 2001 în calendarul gregorian), nu se anticipa apariția de noi servicii precum rețelele de socializare sau răspândirea smartphone-urilor, care au făcut ca oricine să poată posta cu ușurință pe internet. Limitările cererii de dezvăluire sub Legea privind limitarea responsabilității furnizorilor de la acea vreme au început să fie subliniate.

În ultimii ani, defăimările care se răspândesc includ postările pe rețelele de socializare de tip “login”, cum ar fi comentariile de pe Twitter sau YouTube, Instagram etc. În cazul tipului de login, doar adresa IP la momentul autentificării este salvată, iar adresa IP la momentul postării nu este adesea salvată, fiind posibil să vă autentificați simultan pe mai multe dispozitive, cum ar fi smartphone-uri sau calculatoare. Sub legea veche, era adesea cazul că nu se putea identifica furnizorul de acces utilizat atunci când se făcea o postare care încălca drepturile, și astfel cererea de dezvăluire nu era adesea recunoscută.

Sub legea modificată, se recunoaște că postările de tip login sunt, de asemenea, subiectul cererii de dezvăluire, și se prevede că nu numai furnizorul de acces utilizat atunci când se face o postare care încalcă drepturile, ci și furnizorul de acces utilizat la momentul autentificării poate fi considerat partea adversă în cererea de dezvăluire (Articolul 5, paragrafele 1 și 2 din Legea modificată privind limitarea responsabilității furnizorilor. Crearea unui drept de a solicita dezvăluirea informațiilor despre emitentul specific).

În plus, ca o nouă procedură judiciară, pe lângă exercitarea drepturilor prin proceduri extrajudiciare, conservare civilă și litigii, a fost creată o nouă procedură de tip non-litigios numită “cazul de ordin de dezvăluire a informațiilor despre emitent”. Acest lucru a permis combinarea procedurilor de dezvăluire a informațiilor despre emitent în “două etape” într-o procedură “integrată”, ceea ce ar putea duce la o dezvăluire mai rapidă a informațiilor în comparație cu procedurile anterioare.

Referință: Prezentare generală a legii de modificare a unei părți a Legii privind limitarea responsabilității furnizorilor (Ministerul Afacerilor Interne și Comunicațiilor)[ja]

Pentru mai multe informații despre cazul de ordin de dezvăluire a informațiilor despre emitent, consultați și articolul de mai jos.

Articolul corelat: Explicarea “cazului de ordin de dezvăluire a informațiilor despre emitent” care a început la 1 octombrie 2022 (anul 2022 în calendarul gregorian). Identificarea postărilor se accelerează[ja]

Cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului și furnizorul

În general, termenul “furnizor” se referă la operatorii de conexiune la internet, cum ar fi NTT. Cu toate acestea, “furnizorul” în “Legea japoneză privind limitarea responsabilității furnizorilor” nu se limitează la operatorii de conexiune la internet, ci include și administratorii de panouri de anunțuri electronice (BBS). Există două tipuri de furnizori: “furnizorii de conținut” și “furnizorii de acces (ISP)”.

Furnizorii de conținut

Furnizorii de conținut se referă la companiile care administrează panouri de anunțuri și bloguri. De exemplu, Cyber Agent, care administrează “Ameblo”, și Yahoo, care administrează “Yahoo! Knowledge Bag”, se încadrează în această categorie. Există și site-uri, cum ar fi 2channel și 5channel, unde nu este clar la prima vedere care companie le administrează.

Articolul corelat: Care este diferența între “2channel” și “5channel”? Explicăm și situația actuală[ja]

Furnizorii de acces (ISP)

Furnizorii de acces (Internet Service Provider = ISP) se referă la operatorii de conexiune la internet. De exemplu, NTT East Japan, NTT Docomo, Softbank, etc. În termeni generali, “furnizorii” în cazul liniilor fixe și “operatorii de telefonie mobilă” în cazul liniilor de telefonie mobilă se încadrează în această categorie.

Procedura tradițională de solicitare a dezvăluirii informațiilor despre emitent

În continuare, vom explica procedura de solicitare a dezvăluirii informațiilor despre emitent înainte de modificarea Legii Japoneze privind Limitarea Răspunderii Furnizorilor (Provider Liability Limitation Act). Înainte de modificare, așa cum vom explica în continuare, era necesar să trecem prin mai multe proceduri judiciare pentru a ajunge la dezvăluirea informațiilor.

Cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului către furnizorul de conținut (în afara instanței)

Cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului se face inițial către “furnizorul de conținut” pentru dezvăluirea adresei IP și a altor informații. În cazul forumurilor și blogurilor, operatorii site-ului adesea nu cunosc numele persoanei care a postat comentarii defăimătoare, dar adresa IP (log) la momentul postării este de obicei salvată, cel puțin pentru cele mai recente.

Dacă adresa IP este cunoscută, este posibil să se identifice persoana care a postat și să se determine identitatea postatorului (deși există cazuri în care acest lucru nu este posibil). Furnizorii de conținut păstrează adresa IP a persoanei care a postat pe forumuri și bloguri pentru o anumită perioadă de timp.

Pentru a face o cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului, trebuie să trimiteți un document numit “Cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului” către operatorul site-ului (compania de operare). Acest formular de cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului este completat conform modelului (template)[ja] publicat pe site-ul web cu informații legate de Legea Japoneză privind limitarea responsabilității furnizorilor[ja], și este trimis prin poștă recomandată către compania de operare a site-ului, împreună cu un document de identificare. În cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului, trebuie să includeți URL-ul (adresa) site-ului pe care a fost postat comentariul defăimător, numele și adresa solicitantului, motivul pentru care solicitați dezvăluirea, etc.

Articolul relevant: Ce este cererea de dezvăluire a informațiilor expeditorului pentru identificarea autorului postării?[ja]

Când faceți o cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului, administratorul site-ului sau furnizorul va decide dacă argumentele solicitantului îndeplinesc cerințele legale și va decide dacă să dezvăluie sau nu informațiile expeditorului. Administratorul poate alege să răspundă la cererea de dezvăluire a adresei IP la propria sa discreție (fără a recurge la proceduri judiciare), dar dacă administratorul decide că “nu poate răspunde la cererea de dezvăluire decât dacă există o decizie oficială a instanței”, va trebui să solicitați instanței o măsură provizorie de dezvăluire a informațiilor expeditorului.

Din perspectiva furnizorului, persoana care a postat este un client, și din punct de vedere al protecției datelor personale, cazurile în care furnizorul răspunde la cererea de dezvăluire a informațiilor la propria sa discreție sunt rare în prezent.

Depunerea unei cereri preliminare de divulgare a informațiilor expeditorului la instanță

Dacă furnizorul de conținut nu răspunde la o cerere de divulgare a informațiilor la alegere, se utilizează o procedură de conservare civilă numită “măsură preliminară”, care este mai rapidă decât un “proces”, prin intermediul instanței. Acest lucru se datorează faptului că, în cazul divulgării informațiilor expeditorului, “dacă nu se dezvăluie imediat adresa IP, identificarea numelui și adresei postatorului devine imposibilă”. Logurile în care este înregistrată adresa IP a expeditorului pot fi eliminate într-un timp scurt, iar procedura obișnuită de procesare poate deveni prea târzie.

“Adresa IP” este o informație similară cu adresa pe internet. Toate mașinile conectate la internet, cum ar fi PC-urile de acasă și smartphone-urile, au o informație de adresă unică numită “adresă IP”. Din cauza modului în care funcționează internetul, postatorul nu poate comunica fără o adresă IP. Când se face o conexiune la un anumit site sau se face o postare, serverul înregistrează “adresa IP” a postatorului și “timestamp-ul”, care este timpul de acces.

Administratorii obișnuiți de servere înregistrează adresa IP și timestamp-ul, deci vor solicita în instanță sau într-o măsură preliminară “dezvăluirea adresei IP și a timestamp-ului persoanei care a făcut această postare ilegală”.

De asemenea, există o problemă cu privire la instanța în care se poate iniția măsura preliminară menționată mai sus. Detalii despre acest punct sunt explicate într-un alt articol.

Articolul corelat: Ce este instanța de jurisdicție pentru procesele și măsurile preliminare legate de daunele la reputație[ja]

De asemenea, este posibil să solicitați în același timp ștergerea articolului.

Articolul corelat: Ce este “măsura preliminară de ștergere” importantă în măsurile împotriva defăimării[ja]

Identificarea furnizorului de acces la internet (ISP)

Odată ce adresa IP a postării este identificată, următorul pas este identificarea furnizorului de acces la internet (ISP). Adresa IP este, în termeni concreți, informația de mai jos.

126.212.170.222

Adresele IP au un concept de “alocare”, care indică “cine administrează acest interval”. Adresa IP de mai sus este administrată de SoftBank. Prin urmare, putem înțelege că “postarea a fost făcută de un utilizator SoftBank”.

Următorul pas este să dăm în judecată compania SoftBank.

Cererea este “dezvăluiți numele și adresa persoanei care s-a conectat la această adresă IP la acest moment”. Furnizorii de acces la internet, cum ar fi SoftBank și Nifty, colectează numele și adresa utilizatorilor la momentul încheierii contractului și, de asemenea, înregistrează “cui i-au alocat o anumită adresă IP la un anumit moment”. Prin urmare, dacă dăm în judecată SoftBank și câștigăm, numele și adresa persoanei care a făcut postarea vor fi dezvăluite. Cu toate acestea, problema este limita de timp.

Înregistrările de acces sunt extrem de numeroase. Furnizorii de acces la internet înregistrează loguri pentru zeci de milioane de utilizatori de telefoane mobile și milioane de utilizatori de furnizori de tranzit. Prin urmare, furnizorii de acces la internet șterg logurile după o anumită perioadă de timp. Furnizorii de telefonie mobilă păstrează înregistrările pentru aproximativ trei luni, în timp ce furnizorii de acces la internet prin linii fixe păstrează înregistrările pentru cel mult un an. Prin urmare, dacă se pierde prea mult timp între postare și inițierea procesului, logurile pot fi șterse în acest timp.

În special în cazul furnizorilor de telefonie mobilă, această limită de timp este extrem de importantă, deoarece sunt păstrate doar trei luni. De exemplu, “am primit o cerere de injuncție temporară pentru o postare de acum o lună, am pregătit documentele și probele în două săptămâni, am depus o cerere de injuncție temporară împotriva site-ului, a durat două săptămâni pentru că partea adversă a contestat, și am primit dezvăluirea adresei IP într-o săptămână”, la acest moment, timpul rămas este doar de aproximativ două săptămâni. Dacă pierdeți prea mult timp într-un anumit punct, s-ar putea să nu mai aveți timp să identificați postarea. Prin urmare, în general, vom depune și o cerere de injuncție temporară pentru a preveni ștergerea, așa cum vom explica în continuare.

Articolul corelat: Care este termenul de prescripție pentru solicitarea dezvăluirii informațiilor despre expeditor? Cele trei termene de prescripție de care trebuie să țineți cont la postările pe internet[ja]

Depunerea unei cereri preliminare pentru interzicerea ștergerii informațiilor despre expeditor de către furnizorul de acces

După ce ați primit dezvăluirea informațiilor despre expeditor, cum ar fi adresa IP și marcajul de timp, de la furnizorii de conținut, cum ar fi administratorii site-ului, veți solicita dezvăluirea numelui expeditorului etc. către furnizorul de acces. Cu toate acestea, procedura pentru furnizorul de acces este, în principiu, necesară prin litigiu civil obișnuit (※ pe baza sistemului tradițional).

Deoarece procedura de litigiu civil obișnuit necesită adesea câteva luni până la finalizare, este necesară această procedură preliminară de interzicere a ștergerii informațiilor despre expeditor pentru a preveni ștergerea jurnalului de acces pe care îl păstrează furnizorul de acces și pentru a preveni dispariția dovezilor.

De asemenea, în funcție de furnizorul de acces, este posibil să puteți solicita păstrarea jurnalului de acces prin negocieri voluntare în afara instanței, fără a utiliza procedura preliminară de interzicere a ștergerii informațiilor despre expeditor.

Procesul pentru solicitarea dezvăluirii informațiilor expeditorului

În principiu, furnizorii nu vor dezvălui informațiile expeditorului fără consimțământul acestuia, astfel că solicitarea dezvăluirii informațiilor expeditorului se realizează prin intermediul unui proces. Principalul punct de dispută în proces este dacă este evident sau nu că postările vizate încalcă drepturile reclamantului (cel care solicită dezvăluirea).

Articolul corelat: Care sunt condițiile pentru a da în judecată pentru defăimare? Explicăm cerințele recunoscute și tarifele standard pentru daune morale[ja]

Articolul corelat: Ce este încălcarea sentimentului de onoare? Metode de gestionare a cazurilor anterioare și a postărilor[ja]

Dacă este posibilă păstrarea jurnalului de acces, veți iniția un proces de solicitare a dezvăluirii informațiilor expeditorului împotriva furnizorului de acces, solicitând dezvăluirea informațiilor despre expeditor, cum ar fi “adresa, numele, adresa de e-mail”, etc.

Obținerea unei hotărâri judecătorești pentru identificarea expeditorului

Dacă plângerea este acceptată, instanța va emite o hotărâre prin care se ordonă furnizorului de acces să dezvăluie numele, adresa și adresa de e-mail a abonatului care a folosit serviciul pentru a posta articolul.

Odată ce informațiile expeditorului sunt dezvăluite și expeditorul este identificat, aveți opțiuni precum:

• A-i cere să se angajeze să nu mai comită defăimare în viitor
• A solicita despăgubiri
• A depune o plângere penală

Acestea sunt câteva dintre opțiunile disponibile.

Astfel, atunci când sunteți victima defăimării pe internet, este important să acționați rapid. Dacă solicitați ajutorul unui avocat specializat în gestionarea defăimării, acesta vă poate ajuta să identificați rapid autorul postării. Detalii despre costurile avocatului în acest context pot fi găsite în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Care sunt costurile avocatului și procesul de despăgubire în cazul gestionării defăimării?[ja]

Procedura nouă introdusă pentru solicitarea de dezvăluire a informațiilor expeditorului prin procedură non-litigioasă

Aceasta a fost o explicație a sistemului tradițional, dar de acum înainte, voi explica metoda de solicitare a dezvăluirii informațiilor expeditorului prin procedura non-litigioasă, care a fost creată prin amendamentul din 2022 (Reiwa 4) al Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor.

Procedura non-litigioasă este mai simplă decât procedura obișnuită de litigiu și permite o mai mare discreție a instanței. Caracteristicile sale includ:

• Spre deosebire de procedura de litigiu, în principiu, se adoptă o formă de examinare, iar argumentele pot fi făcute în afara instanței publice, spre deosebire de dezbaterile orale în procedura de litigiu.
• Procedura, în principiu, nu este publică.
• Stabilirea faptelor este la discreția instanței și se face printr-o metodă simplificată de decizie.
• Numai un apel este permis în principiu pentru contestații.

Acestea sunt câteva dintre caracteristicile sale.

Deci, ce fel de schimbări au avut loc în fluxul dezvăluirii informațiilor expeditorului prin introducerea procedurii non-litigioase? Mai întâi, voi explica succint fluxul procedurii.

Fluxul întreg al solicitării de dezvăluire a informațiilor expeditorului prin procedură non-litigioasă

Fluxul întreg al noii proceduri de solicitare a dezvăluirii informațiilor expeditorului prin introducerea procedurii non-litigioase este după cum urmează:

La prima vedere, poate fi dificil de înțeles ce este diferit față de trecut. Prin urmare, să examinăm în detaliu ce caracteristici are și de ce este eficient pentru postările de tip logare pe SNS etc.

① Se face o cerere la instanță pentru un ordin de dezvăluire a informațiilor expeditorului către furnizorul de conținut

În noua procedură care a fost stabilită, trebuie mai întâi să faceți o cerere către furnizorul de conținut pe baza Articolului 8 al Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor. Acest lucru nu se schimbă semnificativ față de procedura tradițională de dinainte de amendament.

② Împreună cu ①, se face o cerere de ordin de furnizare și se solicită furnizarea numelui furnizorului de acces pe care îl deține furnizorul de conținut.

Prin această amendare, a devenit posibil să solicitați furnizarea de informații de la furnizorul de acces prin intermediul furnizorului de conținut în cadrul aceleiași proceduri judiciare (Articolul 15, alineatul (1), punctul 1 al Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor). Această solicitare poate fi făcută în același timp cu cererea ①, permițând reclamantului să se aștepte la o furnizare rapidă a informațiilor.

③ Pe baza informațiilor furnizorului de acces obținute în ②, se face o cerere de ordin de dezvăluire a informațiilor expeditorului către furnizorul de acces și aceasta este notificată furnizorului de conținut.

În procedura tradițională, după ce ați făcut o cerere de dezvăluire către furnizorul de conținut, a trebuit să faceți o nouă cerere de dezvăluire a informațiilor expeditorului către furnizorul de acces ca o cerere separată. Cu toate acestea, în noua procedură stabilită prin această amendare, această cerere poate fi făcută în cadrul aceleiași proceduri, reducând astfel povara reclamantului.

În plus, în conformitate cu aceste proceduri, este posibil să se obțină un ordin de interzicere a ștergerii prin cererea de ordin de dezvăluire în 1. și 3. (Articolul 16, alineatul (1) al aceleiași legi), interzicând furnizorilor de conținut și de acces să șteargă informațiile expeditorului. Ca rezultat, a devenit posibil să se păstreze jurnalele de comunicare legate de postările de încălcare și să se facă cereri de dezvăluire mai stabile și mai eficiente.

④ Furnizorul de conținut furnizează informațiile expeditorului pe care le deține furnizorului de acces.

În procedura tradițională, această obligație de a furniza informații a fost pe partea reclamantului care face cererea. Cu toate acestea, deoarece acest lucru poate fi făcut în cadrul aceleiași proceduri, reclamantul poate notifica furnizorul de conținut de mai sus, permițând furnizorului de conținut să furnizeze direct informații furnizorului de acces (Articolul 15, alineatul (1), punctul 2 al Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor).

⑤ Dacă cererea de ordin de dezvăluire este acceptată, informațiile (adresa IP, numele și adresa expeditorului etc.) sunt dezvăluite de furnizorul de conținut și de furnizorul de acces.

După ce ați urmat fluxul de mai sus și cererea de ordin de dezvăluire este acceptată în instanță, informațiile vor fi dezvăluite. Cum să răspundeți pe baza acestor informații este așa cum am menționat în prima jumătate a articolului “Identificarea expeditorului prin obținerea unei hotărâri judecătorești“.

În orice caz, pentru postările de tip logare care au devenit noi ținte ale noului sistem, sunt adăugate cerințe suplimentare la cerințele obișnuite de dezvăluire pentru a preveni abuzul de cereri datorită simplificării procedurii, protejarea secretului de comunicare și prevenirea încălcării vieții private (așa-numitele cerințe suplimentare).

Articolul corelat: Ce este “solicitarea de dezvăluire a informațiilor expeditorului” pentru a identifica autorul postării?[ja]

Concluzie: Consultați un avocat pentru solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor

La fel ca și ștergerea articolelor defăimătoare, solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor necesită proceduri complexe și specializate, fiind un domeniu cu un grad ridicat de specializare. Dacă este necesară identificarea postării, apelând la un avocat familiarizat cu problemele de internet, puteți rezolva problema într-un mod rapid și eficient.

De asemenea, identificarea autorului postării are un termen limită. Acest lucru se datorează faptului că înregistrările legate de autor dispar după o anumită perioadă de timp. Vă recomandăm să consultați un avocat cât mai curând posibil.

Articolul corelat: Care sunt costurile avocatului și fluxul de compensare pentru gestionarea daunelor la reputație?[ja]

Articolul corelat: Ce este solicitarea de dezvăluire a informațiilor despre expeditor pentru identificarea autorului postării?[ja]

Prezentarea măsurilor noastre de către firma noastră

Cabinetul nostru de avocatură Monolith are o experiență bogată în IT, în special în domeniul internetului și al legii. În ultimii ani, ignorarea informațiilor legate de defăimare și calomnie răspândite pe internet poate provoca daune grave. Firma noastră oferă soluții pentru gestionarea riscurilor de reputație și pentru combaterea incendiilor online. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

Domeniile de practică ale Cabinetului de Avocatură Monolith: Identificarea autorilor de defăimare și calomnie[ja]