Spel och lagar (del två): Japanska konsumentkontraktslagen, särskilda kommersiella transaktionslagen och telekommunikationsverksamhetslagen

Särskilt i dessa dagar när online-spel och spel med in-game köp har blivit allmänt, är det nödvändigt att verifiera lagligheten i relation till olika lagar för att driva ett spel, och att bekräfta att driften sker lagligt. I den första delen av denna artikel har vi diskuterat den japanska upphovsrättslagen (Japanese Copyright Law), lagen om visning av priser (Japanese Premium Labeling Law) och lagen om betalning av medel (Japanese Funds Settlement Law), men i den andra delen kommer vi att förklara lagen om konsumentkontrakt (Japanese Consumer Contract Law), lagen om specifik handel (Japanese Specified Commercial Transactions Law) och lagen om telekommunikation (Japanese Telecommunications Business Law).

https://monolith.law/corporate/game-copyright-part1[ja]

Om den japanska konsumentkontraktslagen

Den japanska konsumentkontraktslagen (消費者契約法) är en lag som syftar till att skydda konsumenternas rättigheter och intressen i samband med kontrakt. Lagen innehåller bestämmelser som reglerar förhållandet mellan företag och konsumenter, och den är särskilt relevant för företag som bedriver verksamhet i Japan.

Lagen innehåller bland annat följande bestämmelser:

– Företag får inte inkludera orättvisa villkor i sina kontrakt med konsumenter.
– Företag måste ge konsumenter tillräcklig information om produkter och tjällster innan de ingår ett kontrakt.
– Företag måste ta hänsyn till konsumenternas intressen när de utformar sina kontrakt.

Vår byrå har omfattande erfarenhet av att hantera frågor som rör den japanska konsumentkontraktslagen. Vi kan erbjuda rådgivning och stöd till företag som vill förstå och följa lagen, och vi kan även hjälpa till med tvister som rör konsumentkontrakt.

Vad är den japanska konsumentkontraktslagen?

Den japanska konsumentkontraktslagen är en lag som reglerar kontraktsförhållanden och liknande mellan konsumenter och företag.

Syftet med den japanska konsumentkontraktslagen

Syftet med den japanska konsumentkontraktslagen definieras i artikel 1 i samma lag, som följer:

(Syfte)

Artikel 1 Denna lag syftar till att, med hänsyn till kvaliteten och mängden av information samt förhandlingsstyrkan mellan konsumenter och företag, tillåta konsumenter att återkalla sitt avtal eller acceptans av ett avtal om de har blivit vilseledda eller förvirrade av vissa handlingar av företaget. Dessutom syftar lagen till att ogiltigförklara alla eller delar av klausuler som oskäligt skadar konsumenternas intressen, såsom klausuler som befriar företaget från skadeståndsansvar. Lagen syftar också till att förhindra uppkomsten eller spridningen av konsumenternas skador genom att tillåta kvalificerade konsumentorganisationer att begära förbud mot företag. Genom att göra detta syftar lagen till att skydda konsumenternas intressen och bidra till en stabil förbättring av medborgarnas liv och en sund utveckling av den nationella ekonomin.

För att uttrycka det enkelt, är syftet med den japanska konsumentkontraktslagen att, med hänsyn till kvaliteten och mängden av information samt förhandlingsstyrkan mellan konsumenter och företag, säkerställa att parterna ingår avtal på en rättvis grund och därmed skydda konsumenternas intressen.

Reglering enligt den japanska konsumentskyddslagen

I offline-spel kan spelföretaget inte få tillgång till användarens konto etc., och det kan vara svårt att vidta några åtgärder mot användaren.

Å andra sidan, i online-spel skapar användaren ett konto etc., får tillgång till servrar etc. som tillhandahålls av spelföretaget och spelar spelet. Därför fortsätter förhållandet mellan spelföretaget och användaren i online-spel.

Med tanke på dessa egenskaper hos online-spel tror jag att nästan alla online-spel har regler som användarvillkor etc.

Det finns inte många som läser användarvillkoren noggrant när de spelar spel, men i förhållande till den japanska konsumentskyddslagen blir dessa användarvillkor ett problem.

I spelens användarvillkor kan det finnas klausuler som anger att sanktioner som att stoppa eller radera ett konto kan vidtas mot användare som bryter mot villkoren, samt klausuler om kontraktsbrott och skadestånd.

Om klausuler som anger att sanktioner kan vidtas

Först och främst, när det gäller klausuler som anger att sanktioner kan vidtas, blir följande artikel 10 i den japanska konsumentskyddslagen (Konsumentskyddslagen) ett problem.

(Ogiltighet av klausuler som ensidigt skadar konsumentens intressen)

Artikel 10: Klausuler i konsumentavtal som begränsar konsumentens rättigheter eller ökar konsumentens skyldigheter jämfört med när de tillämpas enligt bestämmelser i andra lagar som inte rör den offentliga ordningen, och som strider mot de grundläggande principerna som anges i artikel 1, paragraf 2 i civilrätten och ensidigt skadar konsumentens intressen, ska ogiltigförklaras.

När det gäller sanktioner i användarvillkoren blir särskilt “klausuler i konsumentavtal som begränsar konsumentens rättigheter eller ökar konsumentens skyldigheter jämfört med när de tillämpas enligt bestämmelser i andra lagar som inte rör den offentliga ordningen, och som strider mot de grundläggande principerna som anges i artikel 1, paragraf 2 i civilrätten och ensidigt skadar konsumentens intressen” ett problem.

Om en sådan klausul överträds kan användarvillkorens klausul som anger sanktioner bli ogiltig.

Dock, i rättspraxis, tenderar ogiltigheten av sanktionsklausuler att inte erkännas (t.ex. domen från Tokyo District Court den 27 januari 2010 (2010) och domen från Tokyo District Court den 16 september 2009 (2009)), så det är viktigt att vara medveten om detta.

Om klausuler om kontraktsbrott och skadestånd

Nästa är klausuler om kontraktsbrott och skadestånd, vilka blir ett problem i förhållande till följande artikel 9 i den japanska konsumentskyddslagen (Konsumentskyddslagen).

(Ogiltighet av klausuler som förutser beloppet av skadestånd som konsumenten ska betala, etc.)

Artikel 9: Klausuler i konsumentavtal som anges i följande punkter ska ogiltigförklaras för de delar som anges i respektive punkt.

1. Klausuler som förutser beloppet av skadestånd som ska betalas vid uppsägning av konsumentavtalet, eller som fastställer kontraktsbrott, och där summan av dessa överstiger det genomsnittliga beloppet av skada som bör uppstå för företaget vid uppsägning av ett konsumentavtal av samma typ, i enlighet med uppdelningen av orsaker till uppsägning, tidpunkter etc. som fastställts i klausulen – den del som överstiger

2. Klausuler som förutser beloppet av skadestånd som ska betalas om konsumenten inte betalar hela eller en del av pengarna som ska betalas enligt konsumentavtalet till betalningsdagen (i fall där antalet betalningar är två eller fler, varje betalningsdag. Samma gäller nedan i denna punkt.), eller som fastställer kontraktsbrott, och där summan av dessa överstiger beloppet som beräknas genom att multiplicera beloppet som ska betalas på betalningsdagen minus beloppet som redan har betalats av beloppet som ska betalas på betalningsdagen med en ränta på 14,6 procent per år för perioden från dagen efter betalningsdagen till dagen för betalning – den del som överstiger

I ovanstående artikel 9, punkt 1 i den japanska konsumentskyddslagen (Konsumentskyddslagen) anges att när det gäller klausuler som fastställer kontraktsbrott och skadestånd, om beloppet “överstiger det genomsnittliga beloppet av skada som bör uppstå för företaget vid uppsägning av ett konsumentavtal av samma typ, i enlighet med uppdelningen av orsaker till uppsägning, tidpunkter etc. som fastställts i klausulen”, blir den del som överstiger ogiltig.

Därför, när ett spelföretag fastställer klausuler om kontraktsbrott och skadestånd i användarvillkoren, måste det vara medvetet om förhållandet till artikel 9 i den japanska konsumentskyddslagen (Konsumentskyddslagen) och fastställa användarvillkoren.

Om den japanska lagen om särskilda kommersiella transaktioner

Vad är lagen om särskilda kommersiella transaktioner?

Lagen om särskilda kommersiella transaktioner (japanska: 特定商取引法) är en lag som kategoriserar vissa typer av transaktioner där konsumentproblem lätt kan uppstå, som dörrförsäljning och distansförsäljning. Lagen fastställer regler som företag måste följa och regler för att skydda konsumenterna.

Syftet med lagen om särskilda kommersiella transaktioner

Syftet med lagen om särskilda kommersiella transaktioner anges i artikel 1 i lagen:

(Syfte)

Artikel 1: Syftet med denna lag är att säkerställa rättvisa i särskilda kommersiella transaktioner (dörrförsäljning, distansförsäljning och telefonförsäljning, kedjeförsäljning, särskilda kontinuerliga tjänsteleveranser, försäljning genom att locka med tjänsteleveranser och köp vid hembesök. Samma gäller nedan.) och att förebygga skador som köpare och andra kan drabbas av, för att skydda köparens och andras intressen, samtidigt som det främjar en korrekt och smidig distribution av varor och tjänster, och därigenom bidrar till en sund utveckling av den nationella ekonomin.

Med andra ord, syftet med lagen om särskilda kommersiella transaktioner är att förhindra olagliga och skadliga försäljningsmetoder av företag och därigenom skydda konsumenternas intressen.

Regleringar enligt lagen om särskilda kommersiella transaktioner

Som nämnts tidigare har det blivit allt vanligare med betalsystem i moderna spel.

I offline-spel betalar konsumenten vanligtvis endast vid köp av spelet. Men i online-spel och andra spel med betalsystem, betalar användaren även efter att ha köpt eller laddat ner spelet.

Detta betalsystem anses falla under “distansförsäljning” som definieras i artikel 2, paragraf 1, punkt 2 i lagen om särskilda kommersiella transaktioner.

2. I detta kapitel och i artikel 58-19, “distansförsäljning” avser försäljning av varor eller specifika rättigheter, eller tillhandahållande av tjänster, där säljaren eller tjänsteleverantören tar emot en ansökan om ett köp- eller tjänsteleveransavtal via post eller andra metoder fastställda av ministeriets förordning (nedan kallat “post etc.”), och som inte utgör telefonförsäljning.

Om betalning i online-spel och liknande anses vara “distansförsäljning”, kommer det att regleras enligt lagen om särskilda kommersiella transaktioner.

En viktig reglering att notera i samband med lagen om särskilda kommersiella transaktioner är reklamvisning (artikel 11 i lagen om särskilda kommersiella transaktioner).

Spelföretag måste i princip ange följande information:

1. Försäljningspris (tjänstens kostnad) (inklusive fraktkostnader)
2. Tidpunkt och metod för betalning
3. Tidpunkt för leverans av varor (överföring av rättigheter, tillhandahållande av tjänster)
4. Information om återkallande av ansökan om köpavtal eller uppsägning av köpavtal (om det finns särskilda villkor, deras innehåll)
5. Företagets namn (företagsnamn), adress, telefonnummer
6. Om företaget är en juridisk person och annonserar genom att använda en elektronisk informationsbehandlingsorganisation, namnet på försäljningsrepresentanten eller den ansvarige för distansförsäljning
7. Om det finns en giltighetstid för ansökan, dess tidsgräns
8. Om det finns kostnader som köparen måste betala utöver försäljningspriset och fraktkostnaderna, deras innehåll och belopp
9. Om det finns dolda fel i varan, om det finns bestämmelser om säljarens ansvar, deras innehåll
10. Om det är en transaktion som involverar så kallad mjukvara, mjukvarans driftsmiljö
11. Om det är nödvändigt att ingå ett köpavtal för varan mer än två gånger, detta och försäljningsvillkoren
12. Om det finns särskilda försäljningsvillkor (tjänsteleveransvillkor), som begränsningar av varans försäljningskvantitet, deras innehåll
13. Om en katalog etc. skickas separat på begäran, om det är avgiftsbelagt, dess kostnad
14. Företagets e-postadress om kommersiell reklam skickas via e-post

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Om ett spelföretag inte följer reglerna för märkning enligt lagen om särskilda kommersiella transaktioner, kan åtgärder som order om förbättring av verksamheten (artikel 14 i lagen om särskilda kommersiella transaktioner), order om upphörande av verksamheten (artikel 15 i lagen om särskilda kommersiella transaktioner) och order om förbud mot verksamheten (artikel 15-2 i lagen om särskilda kommersiella transaktioner) vidtas.

Om den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet

Vad är den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet?

Den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet är en lag som reglerar telekommunikationsföretag som bedriver någon form av verksamhet med hjälp av telekommunikationstjänster.

Syftet med den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet

Syftet med den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet definieras i artikel 1 i lagen.

(Syfte)

Artikel 1: Syftet med denna lag är att säkerställa en korrekt och rationell drift av telekommunikationsverksamhet med hänsyn till dess offentliga karaktär, att främja rättvis konkurrens, att säkerställa en smidig tillhandahållning av telekommunikationstjänster och skydda användarnas intressen, och därigenom främja en sund utveckling av telekommunikation och säkerställa allmänhetens bekvämlighet, och därmed främja allmänhetens välfärd.

För att uttrycka det enkelt, är syftet med den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet att främja utvecklingen av telekommunikationsverksamhet och skydda intressena hos de som använder telekommunikationstjänster.

Regleringar enligt den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet

Nyligen har antalet spel som spelas online ökat, och i vissa fall finns det funktioner för att skicka och ta emot chattar och meddelanden för att främja kommunikation mellan användare.

Beroende på hur chatt- och meddelandefunktionerna som tillhandahålls i spelet skickas och tas emot, kan det vara nödvändigt att registrera och anmäla telekommunikationsverksamhet (artikel 9 och 16 i den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet).

Först och främst definieras “telekommunikationsverksamhet” som “verksamhet som tillhandahåller telekommunikationstjänster för att möta andras behov” (artikel 2, punkt 4 i den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet).

Nästa, “telekommunikationstjänster” definieras som “att medla andras kommunikation med hjälp av telekommunikationsutrustning och att tillhandahålla annan telekommunikationsutrustning för andras kommunikation” (artikel 2, punkt 3 i den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet).

Och för de som vill bedriva telekommunikationsverksamhet, är det i princip nödvändigt att registrera och anmäla telekommunikationsverksamhet.

Men, i fall där chatt inte sker mellan spelanvändare, utan snarare på meddelandetavlor som kan ses av ett obestämt antal användare, kan det anses att spelbolaget endast tillhandahåller en plats för användare att interagera. I dessa fall kan det anses att det inte medlar “andras kommunikation”, och det kan bedömas att det inte utgör telekommunikationsverksamhet.

I sådana fall är det inte nödvändigt att registrera och anmäla enligt den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet.

Därför, när du inför en chattfunktion eller en funktion för att skicka och ta emot meddelanden i ett spel, är det nödvändigt att noggrant kontrollera om den japanska lagen om telekommunikationsverksamhet gäller.

Sammanfattning

Vi har nu delat upp och förklarat lagar relaterade till spel, ett ämne som är överraskande okänt, i två delar: en första och en andra del.

Spel är en genre som utvecklas snabbt just nu, och i takt med denna utveckling förändras också de lagar som är relaterade till den snabbt.

Spelens innehåll och metoder blir allt mer komplexa, vilket gör att lagarna relaterade till spel också blir mer komplexa. Därför är det viktigt för företag och individer som är involverade i spel att ha en solid förståelse för de korrekta juridiska kunskaperna relaterade till spel.

Angående lagar relaterade till spel, som vi har förklarat i denna artikel, krävs det mycket juridisk kunskap och professionella bedömningar. Om du vill ha mer detaljerad information, vänligen konsultera en advokatbyrå.