Kendi Şirket İsmiyle Yapılan Arama Sonuçlarında Başka Şirket Reklamlarının Görünmesi Sorununa Karşı Alınabilecek Önlemler

Kendi şirket adınızı, ürünlerinizi veya malzemelerinizi bir arama motorunda aradığınızda, başka bir şirketin reklamlarının arama sonuçlarında göründüğü durumlar olabilir.

Bunun nedeni, Google veya Yahoo! gibi platformların listeleme reklamlarına başka şirketlerin veya bağlı kuruluşların reklam vermesidir. Yani, listeleme reklamları;

1. Bir anahtar kelime ile arama yaptığınızda
2. Belirli bir reklam metni (veya başlık) ile
3. Kendi belirlediğiniz bir sayfaya link veren bir reklamı, reklam ücretini ödeyerek yayınlamak

gibi bir mekanizmadır. Bu, örneğin “●● konusunda güçlü bir avukat arıyorum” diyen bir internet kullanıcısını, kendi hukuk bürosu sitesine yönlendirmek için geçerli bir reklam stratejisi olup, kınanacak bir durum değildir.

Ancak, ne yazık ki,

1. Bir şirketin (A) şirket adını veya ürünlerini/malzemelerini aradığınızda
2. Başka bir şirketin (B) veya ürünlerinin/malzemelerinin reklamlarının görünmesi için ayarlar yapılır
3. A’ya ilgi duyan internet kullanıcılarını, B’ye yönlendirir

gibi bir niyetle yayınlanan reklamlar da vardır. Bu tür reklamlar, A için “hoş olmayan” bir durum olarak algılanabilir.

Bazı reklamların kasıtsız olarak yayınlandığı oluyor

Öncelikle anlamanızı istediğimiz şey, bu tür reklamların her zaman kasıtlı olarak ve ‘kötü niyetle’ (dar anlamda) yayınlanmış olmadığıdır.

Google ve Yahoo! gibi platformların listeleme reklamları,

• Belirlenen anahtar kelimenin kısmi eşleşmesi veya benzer anahtar kelimeler durumunda bile reklamın gösterilmesi
• Hizmet sağlayıcının “Bu anahtar kelimelerle reklam yayınlamak ne dersiniz?” gibi önerilerde bulunması

gibi özelliklere sahip olduğu için, reklam yayınlayan diğer şirketler her zaman “Hangi anahtar kelimeyle arama yapıldığında, kendi listeleme reklamlarının kullanıcılara gösterildiğini” tam olarak anlamış olmayabilir.

Bu tür durumlarda, hemen agresif bir kaldırma talebinde bulunursanız, karşı taraf olan şirketin tavrı sertleşebilir ve müzakereler zorlaşabilir.

Listeleme reklamlarında “kelime eşleşmesiyle hariç tutma anahtar kelimesi” kaydetme özelliği bulunmaktadır. Basitçe anlatmak gerekirse, bu “belirli bir anahtar kelime (ve tam eşleşen anahtar kelime) ile arama yapıldığında, reklamı gösterme” ayarıdır. Eğer karşı taraf olan diğer şirketler ‘kötü niyetle’ (dar anlamda) reklam yayınlamıyorsa, centilmen bir şekilde hariç tutma anahtar kelimesi kaydını talep edebilir ve bu talebinize olumlu yanıt alabilirsiniz.

Rahatsız Edici Reklamların Her Zaman ‘Yasadışı’ Olmadığını Anlamak

Ve anlamanızı istediğimiz bir sonraki nokta, bu tür reklamların her zaman ‘yasadışı’ olmadığıdır.

Kendi şirket adınız, ürünleriniz veya malzemeleriniz gibi ‘isim’ ile ilgili haklar söz konusu olduğunda, ilk akla gelen ‘marka hakkı’dır. Örneğin, şirket adınız veya ürün adınız için marka hakkı kaydı yaptırmışsanız, şirketiniz bu isim üzerinde hak sahibi olur ve bu ismin rastgele bir reklamda anahtar kelime olarak kaydedilmesi yasadışı olabilir.

Ancak, marka hakkı basitçe ‘Disney deme’ hakkı değildir. ‘Disney’ isminin marka hakkı kaydının yapılmış olması, başkalarının rastgele, örneğin ‘Disney Co., Ltd.’ gibi bir şirket adı kurmaması gerektiği anlamına gelir. Ancak, bir kişinin ‘Bugün bir Disney filmi izledim’ gibi bir tweet atması serbesttir. Marka hakkı, kayıtlı bir markanın belirli bir şekilde kullanılmasını, yasal terimlerle ‘marka kullanımını’ yasaklayan bir haktır. Sonuç olarak, bir şirket adı veya ürün / malzeme adı marka olarak kaydedilmişse, liste reklamlarıyla ilişkisi şu şekildedir:

• Bu kelimeyi bir liste reklamının anahtar kelimesi olarak ayarlamak, genellikle yasaldır
• Bu kelimenin, bir liste reklamı olarak görünen reklam metninde (veya başlıkta) belirtilip belirtilmeyeceği, duruma göre değişir

Bu konuda aşağıdaki makalede daha ayrıntılı bilgi verilmiştir.

https://monolith.law/corporate/listing-ads [ja]

Ve yasal olarak yasadışı olan liste reklamları söz konusu olduğunda, müzakere sürecinde, sonuçta reklam yayınlamanın durdurulması veya tazminat talebi ile sonuçlanabilecek bir silme talebi yapmayı düşünmelisiniz. Ancak, sadece ‘hoş olmayan’ başka bir şirketin reklamlarının tamamının yasadışı olduğunu söylemek doğru olmaz.

Google, Ticari Marka Kullanımını Bir Anahtar Kelime Olarak İncelemez

Bu konuda, Google,

Ticari markanın bir anahtar kelime olarak kullanımı
Ticari markanın bir anahtar kelime olarak kullanımı, Google’ın incelemesi veya kısıtlaması altında değildir.

Ticari Marka – Google Reklam Politikası Yardım [ja]

ifadesiyle, ticari marka olarak kayıtlı bir anahtar kelimenin listeleme reklamlarında kullanılması durumunda, bunun yasal olduğunu ve baştan itibaren inceleme konusu olmayacağını belirtmiştir. Ancak, bu genel yargının hukuki olarak her zaman doğru olup olmadığı konusunda tartışılabilir bir durum söz konusu olabilir.

Bu ve benzeri konular dahilinde, hukuki bir durum olan yasadışılık kararının, bu tür durumlarda bilgi ve deneyime sahip bir avukat tarafından verilmesi gerektiği söylenebilir.

Kime Karşı Protesto Yapılmalı

Yukarıda belirtilen sorun durumunu göz önünde bulundurarak, ‘rahatsız edici’ diğer şirket reklamlarına karşı protesto yapılması gereken kişi veya kurumlar, aşağıdaki gibi, birden fazla olabilir. Bu, liste reklamları ve affiliate (bağlı) pazarlama mekanizmaları, bunların gerçekten internet üzerinde nasıl kullanıldığı gibi bilgileri dikkate alarak listelenmesi gereken bir konudur ve bu anlamda, IT açısından belirli bir uzmanlık gerektiren bir konudur.

Google ve Yahoo! Gibi Listeleme Reklam Servis Sağlayıcıları

İlk olarak düşünülebilecek olan, Google’ın listeleme reklamları söz konusu olduğunda Google, yani listeleme reklamı adı verilen hizmeti sağlayan sağlayıcıdır. Ancak, bu tür hizmet sağlayıcıların, özellikle anahtar kelimeye kendi şirket adı veya kendi ürün/marka adının kaydedildiği reklamlar hakkında, bu tür bir inceleme veya kısıtlama yapma konusunda olumsuz olduğu, yukarıda belirtildiği gibidir.

Reklam Ajansları

Sonraki konumuz, bu tür reklamları “gerçekten” yayınlayan reklam ajanslarıdır. Özellikle karşı taraf büyük bir şirket olduğunda, liste reklamlarının çoğunlukla bu büyük şirketin içinde değil, dış kaynaklı bir ajans tarafından yayınlandığını söyleyebiliriz. Örneğin, kendi şirket adınızı (A) arattığınızda, karşı tarafın şirketi (B) reklamının göründüğü bu liste reklamlarını, aslında B değil, B’den görevlendirme alan bir reklam ajansı (C) işletiyor olabilir.

Reklam yayınının yasadışı olduğu durumlarda, müzakereler zorlaşır ve en kötü durumda dava haline gelirse, A olarak, B’yi dava etmek durumunda kalırsınız. Ve C, B’den reklam işletmeyi görevlendirildiği için, bu davada B’nin kaybetmesi durumunu önlemesi gereken bir durumdadır. Bu durumda, B’nin reklam işletmenin ayrıntılarını bilmediği durumlar da olabilir, bu yüzden C’nin hangi şirket olduğu belirlenmişse, C’den silme talebinde bulunmanız daha sorunsuz olabilir.

Affiliate Service Provider (ASP)

Sonraki durum, görünen reklamların (veya onların bağlantıları) rakip şirketlerin kendileri değil, rakip şirketlerin ürünlerini tanıtıp satmaya çalışan, yani sözde affiliate siteleri olduğu durumdur. Yani örneğin,

1. Kendi şirket adını (A) arayan kullanıcıları
2. Başka bir şirketin (B) ürünlerini tanıtıp satan bir siteye yönlendirir
3. Bu siteden bir satın alma yapılması durumunda, B’den, bu affiliate sitesinin operatörü (C) bir affiliate ödülü alır

İşte bu tür bir iş var.

Bu durumda, C, bir hizmet sağlayıcı olan “Affiliate Service Provider (ASP)” aracılığıyla B’den affiliate ödülü alır.

Affiliate Service Provider (İngilizce: Affiliate Service Provider), başarıya dayalı reklamları internet üzerinden dağıtan bir hizmet sağlayıcıdır ve genellikle ASP olarak adlandırılır.
Reklamverenler (EC), ASP’yi aracı olarak kullanarak, bireysel veya kurumsal web sitelerinde reklam yayınlama talebinde bulunur ve sonuç olarak, reklam tıklamaları veya yayınlanan ürünlerin satın alınması gibi önceden belirlenmiş başarı koşullarına ulaşıldığında, affiliate siteye reklam ücreti olarak başarı ödülü öder.

Affiliate Service Provider – Wikipedia [ja]

Ve ASP’ye bağlı olarak, ticari marka ihlali gibi yasadışı reklamlar yoluyla kazanılan müşterilere ilişkin affiliate ödüllerinin alınması yasaklanmış olabilir. Bu tür durumlarda, ASP’ye, “Hizmetinizin kullanıcısı (C), hizmetinizin şartlarına aykırı bir eylem gerçekleştiriyor ve bu nedenle şirketimiz (A) zarar görüyor” şeklinde bir bildirim yapabilir ve ASP aracılığıyla C’den reklamın kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Affiliate (Ortaklık Pazarlamacısı)

Yukarıdaki gibi bir durumda, tabii ki, ASP yerine, affiliate site operatörü (affiliate) olan C’ye karşı benzer bir kaldırma talebinde bulunma seçeneği de vardır.

Ancak, affiliate siteleri genellikle en azından yüzeyde anonim olarak işletilir ve operatörün iletişim bilgileri gibi bilgilerin belirtilmediği durumlar da az değildir. Bu tür durumlarda, bir affiliate’yi belirlemek, IT araştırması ve hukuki işlemlerin bir kombinasyonu gibi oldukça uzmanlık gerektiren bir işlem olacaktır.

Affiliate Site Hosting Sunucusu

Yukarıdaki gibi durumlarda, “Affiliate site operatörü belirsiz” olsa bile “siteyi barındıran sunucu belirlenebilir” durumları da olabilir. Bu tür durumlarda, hosting sunucusu aracılığıyla, affiliate (C) ‘ye silme talebinde bulunma seçeneği de vardır.

Ödeme Şirketleri (Çeşitli Kredi Kartı Ödemeleri ve İnternet Ödeme Hizmetleri)

Çok sayıda ASP ve bağlı pazarlamacı, bağlı kuruluş ödülleri elde etmek için internet üzerinden ödeme yapabilen ödeme şirketleriyle sözleşme yapmaktadır.
Bu durumda, ödeme şirketine, “Şirketinizin hizmet kullanıcısı (C) şirketinizin hizmet şartlarına aykırı davranıyor ve bu nedenle kendi şirketimiz (A) zarar görüyor” şeklinde bir bildirim yapabilir ve ödeme şirketi aracılığıyla C’den reklamın kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Reklamlar Aracılığıyla Ürünlerin Satın Alındığı Rakip Şirketler

Kendi şirket adınızın araması vb. ile görüntülenen reklamlar temel alındığında, sonuç olarak ürünlerin satın alınacağı rakip şirketler (B), şimdiye kadar açıkladığımız gibi;

• Reklamı doğrudan kendi şirketlerinde yayınlayan durumlar
• Reklam ajanslarına başvurarak belirli reklamları (veya genel olarak listeleme reklamları ve genel reklamlar) yayınlamalarını sağlayan durumlar
• ASP aracılığıyla, bağlı kuruluşlara kendi ürünlerini tanıtmalarını sağlayan durumlar

olabilir. Ancak, her durumda, bir reklam ajansına görevlendirme yapma durumunda veya bir ASP aracılığıyla bir bağlı kuruluşa görevlendirme yapma durumunda olup, özellikle reklamın yasadışı olduğu durumlarda, bu reklamı durdurma durumunda olmalısınız. Rakip şirketlere başvurarak, reklam yayınlamayı durdurma seçeneği de vardır.

Özet

Kendi şirket adınızla yapılan arama sonuçlarında başka bir şirketin reklamının görünmesi sorunu,

• Hukuki olarak yasadışı sayılabilecek durumlar ve centilmenlik gereği silme talebinde bulunulması gereken durumlar olabilir ve hangi tür bir müzakere yapılması gerektiği duruma bağlıdır, bu kararın verilmesi hukuki olarak uzmanlık gerektirir
• Kiminle müzakere yapılması gerektiği konusunda bir karar verirken, IT hakkında bilgi ve internet işleri hakkında anlayış gereklidir, ayrıca, bu tür bir araştırma hukuki işlemleri içerebilir ve bu nedenle hem IT hem de hukuk hakkında bilgi gereklidir

bu yüzden oldukça uzmanlık gerektirir.

Ayrıca, eklemek gerekirse, bu tür “hoş olmayan” reklamların yayınlanma durumu hakkında, şirket içinde düzenli olarak arama yapmak için de zaman gereklidir, bu nedenle mümkün olduğunca, bu tür bir araştırmayı dış kaynaklara aktarmak daha iyidir.

Başka bir şirketin reklamlarına karşı önlemler almak, IT ve hukuk konusunda yüksek düzeyde uzmanlığa sahip bir hukuk firmasına başvurulması gerektiğini söyleyebiliriz.

Hukuk Büromuzun Sunduğu Çözümler

Monolit Hukuk Bürosu olarak, IT ve özellikle internet ile hukukun her iki yönünde de yüksek uzmanlığa sahip bir hukuk bürosu olarak, bu tür “Listeleme Kirliliği” olarak adlandırılabilecek sorunlara yönelik çözümler sunmaktayız. Ayrıntıları aşağıdaki makalede belirttik.