Herkesin Düğünü İçin Yorumların Nasıl Silineceği
Herkesin Düğünü, tüm ülke genelindeki düğün mekanlarını arayabileceğiniz, mekan fotoğraflarını kontrol edebileceğiniz ve düğün fuarlarını rezerve edebileceğiniz bir sitedir. Herkesin Düğünü’nde, düğün mekanları hakkında yorumlar da yapabilirsiniz. Ancak, bu yorumlar arasında, örneğin “Çalışan A bana saygısızca bir şey söyledi ve bu beni rahatsız etti” veya “İstemediğim bir hizmet eklendi ve ekstra ücret alındı” gibi olumsuz yorumlar yapılabilir. Bu tür durumlarda, Google gibi arama motorları veya Herkesin Düğünü’nde düğün mekanı arayan kullanıcılar, bu olumsuz yorumları görebilirler.
Herkesin Düğünü’nde olumsuz bir yorum yapıldığında, bu tür yorumları silmek gibi bir çözüm mümkün müdür? Ayrıca, hangi durumlarda bir avukata danışmanız daha iyi olur?
Herkesin Düğünü Nedir?
Herkesin Düğünü’nde, bölge veya anahtar kelimelerle düğün mekanları arayabilir, düğün fuarlarına rezervasyon yapabilirsiniz. Ayrıca, düğün mekanları hakkında yorumlar yapabilir ve yorumları kontrol edebilirsiniz. Herkesin Düğünü’ndeki yorumlar arasında, gelin ve damadın deneyimlerine dayanan ‘gerçek’ ve ‘önizleme’ yorumları, davet edilen misafirlerin deneyimlerine dayanan ‘davet’ yorumları bulunmaktadır. Ayrıca, bir mekana başvuran veya başvurduktan sonra iptal eden kişiler de başvuru yorumları yazabilirler. Herkesin Düğünü’ne düğün mekanları hakkında olumsuz yorumlar yapıldığında, Google gibi arama motorları ve Herkesin Düğünü’nde düğün mekanı arayan kullanıcılar bu yorumları görüp, bu mekanda düğün yapmaktan kaçınabilirler. Bu durum, belirli bir risk oluşturmaktadır.
Herkesin Düğününde Yayınlanan Olumsuz Yorumlar Nelerdir?
Herkesin Düğününde düğün mekanı ararken, düğün mekanının maliyet performansı, personel ve yemek memnuniyeti hakkında yorumları görebilirsiniz. Bu yorumlar arasında, iftira ve olumsuz yorumlar da bulunabilir. Herkesin Düğününde yayınlanan olumsuz yorumlar neler olabilir? Aşağıda, olumsuz yorum örneklerini belirtiyoruz.
“Personel A bana saygısızlık yaptı ve kendimi kötü hissettim” Yorumu
Davetli bir misafir tarafından, “Personel A bana saygısızlık yaptı ve kendimi kötü hissettim” şeklinde bir yorum yapıldığında. Elbette, eğer misafirlere hakaret eden bir personel varsa, yoruma gönderilmesi kaçınılmaz olabilir. Ancak, misafir ve personel arasında bir iletişim kopukluğu olabilir ve bu tür bir yorum yanlış anlama sonucunda gönderilebilir. Bu tür olumsuz yorumlar, ilgili düğün mekanının düğün fuarı ve düğün rezervasyonlarının azalmasına neden olabilir.
“İstemediğim bir hizmet eklendi ve ekstra ücret alındı” Yorumu
Düğün yapan bir gelin tarafından, “İstemediğim bir hizmet eklendi ve ekstra ücret alındı” şeklinde bir yorum yapıldığında. Bu tür bir yorum da, gerçek olması durumunda, mekan arayan kullanıcılar için yararlı bir bilgi olabilir. Ancak, yorum yapanın yanılgısı nedeniyle, aslında o hizmet için o ücretin alınması gerektiği halde, yorum yapanın bunu fark etmemiş olabilir ve haksız bir ekstra ücret alındığını düşünüyor olabilir. Bu tür durumlarda, “İstemediğim bir hizmet eklendi ve ekstra ücret alındı” şeklinde bir yorum yapıldığında, ilgili düğün mekanı, bu yorum nedeniyle düğün sayısının azalması gibi zararlar yaşayabilir.
Diğer, Asılsız İftira ve Dedikodu Yorumları vb.
Herkesin Düğününde, düğün mekanının atmosferi ve memnuniyet düzeyini aşan, ilgili düğün mekanı ve personeli hakkında iftira ve dedikodu yorumları da yayınlanabilir. Bu tür yorumlar, 5ch (eski 2ch) gibi anonim forumlardaki iftira ve dedikodu yorumları gibi silinmelidir. 5ch (eski 2ch) yorumlarının nasıl silineceği hakkında aşağıdaki makalede detaylı bir şekilde açıklanmıştır.
https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]
Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzu İhlali Durumunda Silme Talebinde Bulunma Yöntemi
Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzuna aykırı olduğunu düşündüğünüz bir yayın varsa, Destek Masası’na Kılavuz İhlali Bildirim Formu aracılığıyla bildirimde bulunabilirsiniz. Aşağıdaki bildirim formu üzerinden, kılavuz ihlali nedeni ve ihlal edilen yerleri belirterek, Destek Masası’na gönderebilirsiniz. Destek Masası tarafından kontrol edildikten sonra, kılavuz ihlali olduğuna karar verilirse, yorumunuz silinecektir.
Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzu (Japonya’da düğün yapılması durumunda)na göre, kılavuza aykırı yorumlar hakkında, Herkesin Düğünü tarafından düzeltme talep edilmesi veya silinmesi durumları olabilir. (Yurtdışı yorumları vb., Japonya’daki düğünlerle ilgili olmayan kılavuzlar bu makalede ele alınmayacaktır.)
Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzu (Japonya’da düğün yapılması durumunda)na göre kabul edilmeyen yayın örnekleri aşağıdaki gibidir.
＜Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzu Kabul Edilmeyen Yayın Örnekleri (Özet)＞
Herkesin Düğünü Yayın Kılavuzu (Japonya’da düğün yapılması durumunda) URL：https://www.mwed.jp/guide[ja]
・Gerçek olmayanlar
・Doğruluğunun teyit edilmesi zor olanlar
・İftira, hakaret
・Diğer yayıncılara veya kullanıcılara yönelik eleştiriler
・Düğün mekanlarına yönelik temelsiz kesin eleştiriler
(Özet)
Ayrıca, düğün mekanı personelini belirleyerek yapılan eleştiriler, kişisel görüşler olsa bile yasaktır.
・Söylentiler, tahminler vb. yayıncının deneyim veya teyit etmediği bilgiler
・Hiçbir somut gerçeği içermeyenler
・Sağlıkla ilgili sorunları içerenler
・Düğün mekanları veya personel hakkında şikayetler, sorunlar veya kazaları içerenler
・Sahte yayınlar
・Düğün mekanı ilişkileri vb. başkalarının yerine geçerek yapılanlar
・Suç vb. yasadışı eylemleri teşvik veya destekleme riski olanlar
・Gizlilik, portre hakları, telif hakları, ticari marka hakları vb. başkalarının haklarını ihlal etme riski olanlar
・Müstehcen ifadeler veya çıplak resimler içerenler
・Reklamlar, tanıtımlar vb. kar amaçlı olanlar veya diğer web sitelerine veya hizmetlere yönlendirme amaçlı olanlar (şirketimizin özellikle onayladığı durumlar hariç)
・Bilgisayar virüsleri vb. zararlı programlar, scriptler vb. içerenler veya bunları içeren web sitelerine yönlendirme içerenler
・Belirlenen tema ile ilgisi olmayan veya uygun olmayanlar
・Belirli bir şirket veya hizmet adı içerenler (Ancak, yardımlaşma dernekleri, yardımlaşma dernekleri vb. “belirli şirketler veya hizmetler” kapsamına girmemektedir.)
Bu kılavuza göre, yukarıdaki örnekteki “Personel A bana saygısızca davrandı, bu beni rahatsız etti” gibi yayınlar, “düğün mekanlarına yönelik temelsiz kesin eleştiriler” kapsamına girer ve personeli belirleyerek yapılan eleştiriler olduğu için silme talebinde bulunulabileceğini düşünüyoruz.
Yasadışı Bir Durum Olarak Silme Talebinde Bulunma Örnekleri
Yayın kurallarımızdaki “iftira, hakaret” maddesi, itibar zedelenmesi (onur hakkının ihlali) durumunu göz önünde bulundurmanız gerektiğini belirtir. Peki, itibar zedelenmesi hangi durumlarda gerçekleşir? Itibar zedelenmesi;
- Açıkça
- Bir gerçeği belirtmek ve
- Bir kişinin itibarını zedelemek
gibi koşulların yerine getirilmesi durumunda gerçekleşir. Yukarıda belirtildiği gibi, “İstenmeyen bir hizmet eklenmiş ve ekstra ücret alınmış” şeklinde bir yorum yapıldığında, bu ifade, belirli bir anlam içerir ve müşterinin istemediği bir hizmeti ekleyip, keyfi olarak ekstra ücret talep etmek hukuki olarak belirli düzenlemelere tabidir. Bu tür bir eylemi gerçekleştirdiği düşünülen düğün salonu, bu durumun kendisi için dezavantajlı olduğunu düşünebilir ve müşterinin onayını almadan ekstra ücret talep etmediğini savunabilir. Ancak, itibar zedelenmesinin koşullarını yerine getirdiğinizi düşünseniz bile, aşağıdaki koşulların yerine getirilmesi durumunda, itibar zedelenmesi gerçekleşmez.
- Kamuoyu yararı bulunması
- Kamu yararına olan bir gerçek olması
- Veya gerçeklik payı kabul edilmesi
Yukarıdaki örnekle sınırlı kalmaksızın, diğer iftira ve hakaret içerikli yorumlar veya kötü niyetli söylentiler de aynı şekilde, itibar zedelenmesine uygun olup olmadığı konusunda değerlendirme yapılması gerekmektedir. Ancak, bu tür iddialar ve hukuki tartışmalara dayalı silme müzakereleri, hukuk konusunda ayrıntılı bilgiye sahip olmayanlar için zor olabilir. Deneyimli bir avukata danışmak, sorunsuz bir şekilde silme işlemini gerçekleştirebileceğiniz durumlar olabilir. Itibar zedelenmesinin oluşum koşulları hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki makaleyi inceleyebilirsiniz.
https://monolith.law/reputation/defamation[ja]
Geçici Tedbirlerle Silme
Yorumları bildirme formu üzerinden bildirdiğiniz halde yorumlar silinmiyorsa, silme talebinde bulunmak için mahkemeye başvurmanız gerekecektir. Herkesin Düğünü yorumları, dava sürecine gerek kalmadan, geçici tedbirlerle silinebilir. Davalar genellikle en hızlı şekilde 3-12 ay sürer ve bazen bir yıldan fazla sürebilir. Öte yandan, geçici tedbirler, itibar zararları konusunda geniş bilgiye sahip bir avukata danışırsanız, talepten silmeye kadar 2-3 ay içinde gerçekleşebilir. Geçici tedbirlerin süreci aşağıdaki gibidir:
- Geçici tedbir talebi
- İnceleme (sözlü savunma gibi bir süreç)
- Teminat ödemesi
- Geçici tedbir emrinin verilmesi
- Uygulama
Geçici tedbirler durumunda, hukuki iddialarınıza ek olarak, bu iddiaları kanıtlamak için kanıtlar da gereklidir. Örneğin, yukarıdaki “istenmeyen hizmetlerin eklenmesi ve ek ücret alınması” durumunda,
- İlgili müşterinin taleplerini içeren yazılı belgeler veya sorumlu kişinin notları
- Müşteri ile yapılan sözleşme ve fatura
- Müşteri ile sözleşme imzalama hakkında bir kılavuz
gibi kanıtlar sunarak, “Bu düğün salonu, müşterinin taleplerine uygun düğün planları önerir ve müşterinin istemediği hizmetleri zorla sunarak ek ücret talep etmez” şeklinde bir iddia yapabilirsiniz. Ancak, bu tür iddialar ve kanıtların sunulması, bir avukata başvurmadan tek başına yapılması oldukça zordur. Silme geçici tedbirleri hakkında daha ayrıntılı bilgi aşağıdaki makalede bulunabilir.
https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]
Geçici Tedbirlerle Gönderenin Belirlenmesi
Temelsiz iftira ve karalama yorumları veya dedikodu zararı yorumları uzun süre boyunca çok sayıda gönderildiyse, bir avukata başvurarak, gönderen bilgilerinin açıklanmasını talep edebilirsiniz. Gönderen bilgilerinin açıklanması talebi, Japon İnternet Servis Sağlayıcı Sorumluluk Sınırlama Yasası’nın (Provider Liability Limitation Law) 4. maddesinin 1. fıkrasına dayanarak düzenlenmiş bir işlemdir. Bu işlem, iftira ve karalama yorumları veya dedikodu zararı yorumlarının göndereninin IP adresi, adı, adresi vb. bilgilerinin açıklanmasını talep etmektir. Minna no Wedding’de, yukarıda belirtildiği gibi iftira ve karalama yorumlarını önlemek için bir kılavuz bulunmaktadır, ancak belirli bir düğün salonuna karşı bir kin besleyen bir kişinin temelsiz dedikodular veya iftira ve karalama yorumları gönderdiği durumlar da olabilir. Bu tür durumlarda, gönderenin IP adresi vb. bilinirse, gönderenin belirlenebileceği durumlar olabilir. Gönderenin belirlenmesi işlemi aşağıdaki gibidir.
- İçerik Hizmet Sağlayıcısına Bilgi Açıklama Talebi
- Gönderen Bilgilerinin Açıklanması için Geçici Tedbir Başvurusu
- Geçiş Sağlayıcının Belirlenmesi
- Geçiş Sağlayıcısına Gönderen Bilgilerinin Silinmesinin Yasaklanması için Geçici Tedbir Başvurusu
- Gönderen Bilgilerinin Açıklanması Talebi Davası
- Mahkeme Kararına Dayanarak, Gönderenin Belirlenmesi
Yukarıdaki işlemlerden sonra, gönderen belirlendiğinde, gönderene, gönderenin belirlenmesi için gereken avukat ücretleri ve tazminat talepleri için zarar tazminatı talep edebilirsiniz. Gönderen bilgilerinin açıklanması talebi hakkında, aşağıdaki makalede ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
Özet
Minna no Wedding, internet üzerinde düğün mekanlarını arayabileceğiniz ve düğün fuarları gibi etkinliklere rezervasyon yapabileceğiniz kullanışlı bir site olmasına rağmen, yanılgı veya kötü niyet gibi nedenlerle oluşturulan iftira ve kötü ün yorumlarının hiç olmadığını söylemek mümkün değildir. Bu tür kötü niyetli gönderilere karşı, Kılavuz İllegal Gönderi Bildirim Formu ile bildirimde bulunma, mahkeme yoluyla silme talebi veya gönderenin belirlenmesi gibi işlemler yapılabilir. İtibar zedeleme gibi hukuki iddialar, bir avukata başvurulduğunda daha sorunsuz ilerleyebilir. İftira ve kötü ün yorumları konusunda endişeleniyorsanız, geniş bilgiye sahip bir avukata danışmanın önemli olduğunu söyleyebiliriz.
Minna no Wedding dışındaki düğünle ilgili yorum sitelerinin silme yöntemlerini aşağıdaki bağlantılardan görebilirsiniz.
https://monolith.law/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]
https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-bad-reputation-of-hanayume[ja]
Category: Internet
