Milky Cafe'nin Yorumları ve Negatif Yorumların Nasıl Silineceği

Öğrenciler ve veliler için dershane seçimi, kafa karıştırıcı bir sorundur. Dershaneye gitmek için önemli bir maliyet gerektiği halde, öğretmenlerin kişilikleri ve yetenekleri gibi durumları ancak dershaneye gidildiğinde anlaşılabilir. Bu tür sorunları olan öğrenciler ve veliler, önceden internet üzerinden kullanıcı yorumlarını öğrenmek istiyorlar. Bu tür ihtiyaçlara yanıt olarak, Milk Cafe adında anonim bir mesaj panosu bulunmaktadır. Milk Cafe’de, herkes ülke genelindeki dershaneler, özel dersler ve orada çalışan öğretmenler hakkındaki kullanıcı yorumlarını okuyabilir. Ancak, Milk Cafe’nin anonim bir mesaj panosu olması nedeniyle, dershaneler ve öğretmenler hakkında asılsız iftira ve hakaretler de yaygın olduğundan, dershaneler için gönderilen içeriklere dikkat etmeleri gereken bir site olmuştur. Bu nedenle, Milk Cafe’ye hakaret ve iftira içeren bir mesaj yazıldığında nasıl bir tepki verilmesi gerektiğini açıklıyoruz.

Milk Cafe Hakkında Açıklama

Milk Cafe, dershaneler gibi eğitim kurumlarına yönelik yorumlara odaklanmış anonim bir mesaj panosudur. Bu forum, 2000 yılında nanapi’nin kurucusu olan Kensuke Furukawa tarafından kurulmuştur ve o zamanlar zaten popüler olan anonim forum 5chan (o zamanlar 2chan olarak bilinirdi) ile temelde aynı mekanizmaya sahiptir. Daha spesifik olarak, her dershane ve dershane öğretmeni için çok sayıda konu başlatılmıştır ve her konuya anonim olarak yorum yazılabilmektedir. Ayrıca, Milk Cafe’nin işletme hakları 2009 yılında Cybridge Corporation’a devredilmiştir.

Milk Cafe’de Hangi Türden İtibar Zararları Bulunmaktadır?

Milk Cafe’de anonim olarak yorum yapabilme olanağı da olduğundan, dershaneler ve öğretmenlerin gerçek isimleriyle birlikte çok sayıda hakaret ve iftira içeren yorumlar yapılmaktadır. Belirli bir dershane veya öğretmeni hedef alan ve sadece hakaret ve iftira amacı güden konuların oluşturulduğu durumlar da vardır. Milk Cafe’de sıkça görülen hakaret ve iftira örnekleri arasında, “A dershanesinin B öğretmeni bir öğrenciyi dövdü”, “Öğretmen C birden fazla kız öğrenciyle çıkıyor” gibi dershane öğrencileriyle ilgili sorunlar yer alır. Özellikle Milk Cafe’de, 5chan’a benzer şekilde ısrarlı ve kötü niyetli içerikli gönderiler dikkat çeker. Gönderinin içeriği gerçek olmasa bile, okuyanlar bu tür dedikoduların dolaşıyor olmasının bile bu dershane veya öğretmenin bir sorunu olduğunu düşünecektir. Dolayısıyla, hakaret ve iftira içeren yorumları gören öğrencilerin ve velilerin endişeleri körüklenmekte ve dershane terk edenlerin sayısının artması veya yeni üye sayısının azalması gibi itibar zararlarının oluşması kolayca tahmin edilebilir.
Ayrıca, bir öğretmen hakkında olumsuz yorumlar yapılırsa, bu öğretmenin büyük bir stres altında kalması ve duruma bağlı olarak işten ayrılmak zorunda kalması da mümkündür.

Kullanım Şartları İhlali Nedeniyle Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

Eğer MilkCafe’de dershane veya öğretmenler hakkında iftira ve hakaret içeren bir yazı keşfettiyseniz, ilk başvurabileceğiniz yöntem, site kullanım şartlarının ihlal edildiği gerekçesiyle site yöneticisinden doğrudan silme talebinde bulunmaktır. MilkCafe’de, site yöneticisinden doğrudan silme talebinde bulunabileceğiniz iki yöntem bulunmaktadır. Bunlardan biri, silme talebinizi silme talebi panosuna göndermek, diğeri ise iletişim formu aracılığıyla silme talebinde bulunmaktır.

Silme İstekleri Mesaj Panosu Kullanma Yöntemi

Silme İstekleri Mesaj Panosu, MilkCafe’nin ana sayfasının sol tarafında bulunan ‘Mesaj Panosu Kategorileri’ içerisinde ‘Yönetim ve İdare’ seçeneğine tıkladığınızda görünen bir bağlantıdır.

Silme İstekleri Mesaj Panosu, MilkCafe’nin normal mesaj panosu ile aynı işleyişe sahiptir. Yeni bir konu başlatarak veya mevcut bir konuya yanıt vererek silme isteğinde bulunabilirsiniz. Bu nedenle, silme isteğinde bulunan kişinin kim olduğunu okuyucular anlayamaz, ancak silme isteğinin yapıldığı konuyu belirsiz birçok kişi görüntüleyebilir. Dolayısıyla, eğer silme isteğinizi gizli bir şekilde yapmak istiyorsanız, bu yöntem uygun olmayabilir. Özellikle, silme isteğinde bulunan kişinin, hakaret içeren bir yorum yazan kişi olduğunu okuyucuların fark etmesi, daha fazla tartışmaya yol açabilir. Bu nedenle, genellikle kişinin kendisinin Silme İstekleri Mesaj Panosu’nu kullanması önerilmez. Silme İstekleri Mesaj Panosu’na bir silme isteği yazarken, aşağıda alıntıladığımız gibi, ①Mesaj Panosu Adı, ②Konu Adı, ③URL, ④Silme İstek Yanıt Numarası, ⑤Silme Sebebi belirtmeniz gerekmektedir. ⑤Silme Sebebi hakkında, silme kılavuzuna aykırı olduğunu düşündüğünüz sebepleri detaylı bir şekilde açıklamanız önemlidir.

Sorgu Formu Üzerinden Silme Talebinde Bulunma Yöntemi

MilkCafe’de, iftira ve hakarete uğrayan kişinin silme talebinde bulunması durumunda, sorgu formu üzerinden iletişime geçebileceği belirtilmiştir. Bu nedenle, bir kişi bir gönderinin silinmesini talep ettiğinde, genellikle bu yöntemi kullanır. Web sitesinin alt kısmında bulunan “Kurallar”ı tıkladığınızda, “Silme İçin Kılavuz” içindeki “Dava, Yargılama, İlgili Kişiler” bölümünde “Kişi veya İlgili Kuruluş / Şirketin Silme Talebi Burada” ifadesi bulunmaktadır. “Burada”yı tıkladığınızda, sorgu formu üzerinden doğrudan silme talebi hakkında bilgi görüntülenir.

Aynı durumda, bir kişi bir gönderinin silinmesini talep ettiğinde, genellikle bu yöntemi kullanır. Web sitesinin alt kısmında bulunan “Kurallar”ı tıkladığınızda, “Silme İçin Kılavuz” içindeki “Dava, Yargılama, İlgili Kişiler” bölümünde “Kişi veya İlgili Kuruluş / Şirketin Silme Talebi Burada” ifadesi bulunmaktadır. “Burada”yı tıkladığınızda, sorgu formu üzerinden doğrudan silme talebi hakkında bilgi görüntülenir.

Bu bilgi sayfasında olduğu gibi, ① Sorumlu Kişi Adı, ② Telefon Numarası, ③ E-posta Adresi, ④ Mesaj Panosu Adı, ⑤ Konu Adı, ⑥ URL, ⑦ Silme Talebi Yanıt Numarası, ⑧ Silme Sebebi belirtildikten sonra, “İletişim Burada”yı tıklayarak aşağıdaki sorgu formundan gönderilir.

Burada da, silme talebi mesaj panosundan silme talebinde bulunma durumunda olduğu gibi, ⑥ Silme Sebebi bölümünde, silme kılavuzuna göre silinmesi gerektiğini düşündüğünüz sebepleri detaylı bir şekilde belirtmeniz önemlidir.

Silme Kılavuzu

MilkCafe’nin işletmecisinden doğrudan bir gönderinin silinmesini talep etmek isterseniz, silme nedeninizi belirtirken Silme Kılavuzu’na uymalısınız. İftira ve hakaret içeren gönderilerin silinmesi ile ilgili olarak, aşağıdaki kriterler belirtilmiştir.

Belirli Bir Öğretmene Yönelik Hakaret

Örneğin, “A Dershanesi’nin öğretmeni Yama○○o beceriksiz ve yeteneksizdir” şeklinde bir yorum yapıldığında ne olur? Öncelikle, Milk Cafe’de hakaret ve iftira içeren bir yorumun silinmesi için, yorumun kişinin kimliğini belirlemeyi mümkün kılması gerekmektedir. Bu örnekte, hedef alınan öğretmenin adının bir kısmı gizlenmiştir, ancak A Dershanesi’nde adı Yama ile başlayıp o ile biten tek bir öğretmen varsa, bu tür bir gizleme bile kişinin kimliğini belirlemeyi mümkün kılar.
Sonra, “beceriksiz ve yeteneksiz” ifadesi hakkında, silme kılavuzunda da belirtildiği gibi, “açıkça hakaret” olarak kabul edilir.
Dolayısıyla, silme kılavuzunda belirtilen “2. Çalışanın / öğretmenin kişisel bilgilerini içerenler” maddesine uyar ve ayrıca “açıkça hakaret” içerdiği için silme talebinde bulunulur.

Yasadışı Olduğu İçin Silme Talebinde Bulunma Örneği

İftira ve hakaret içeren yazılar, sadece kullanım koşullarını ihlal etmekle kalmaz, bazen yasadışı olabilir. Özellikle sorun olan şey, itibar zedelemedir. İtibar zedeleme, genellikle bir kişinin toplumsal değerlendirmesini düşüren bir gerçeğin yazılması durumunda gerçekleşir. Ancak, yayınlanan gerçeğin doğru olduğu durumlar veya doğru olduğuna inanmak için geçerli bir neden veya temel varsa, itibar zedeleme gerçekleşmez. İtibar zedeleme koşullarını aşağıdaki makalede detaylı olarak açıklıyoruz.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Milk Cafe’ye yapılan bir gönderinin itibar zedeleme olabileceği bir örnek, “A dershanesinin öğretmeni B, birçok kız öğrenciye dokunuyor” şeklinde bir yorumdur. Dershane öğrencilerinin çoğunluğu reşit olmayan kişiler olduğu için, kız öğrencilerle cinsel ilişki kurmak, yerel yönetimlerin çıkardığı gençlerin sağlıklı gelişimini sağlama yasalarına aykırı olabilir. Bu yasa ihlal edildiğinde, cezai yaptırım uygulanabilir, bu nedenle bu gönderi, öğretmen B’nin toplumsal değerlendirmesini düşürür. Dolayısıyla, bu yorumun asılsız olduğu durumlarda, itibar zedeleme oluşabilir. Milk Cafe’ye yapılan bir gönderi yasadışı olduğunda, İnternet Servis Sağlayıcı Sorumluluk Sınırlama Yasası’na (Japon İSS Sorumluluk Sınırlama Yasası) dayanarak site operatörlerine gönderim önleme tedbirleri talep etme hakkınız vardır. Gönderim önleme tedbirleri talebi, yorumun silinmesiyle aynı sonucu verir. Ancak, gönderim önleme tedbirlerine yanıt verme kararı, talebi alan site operatörü tarafından verilir. Dolayısıyla, site operatörünün kararına bağlı olarak, gönderim önleme tedbirleri uygulanmayabilir.

Geçici Tedbir ile Silme

Milk Cafe’nin işletmecisine doğrudan silme talebinde bulunulsa bile kabul edilmezse, silmeyi zorunlu kılmak için mahkemeye geçici tedbir talebinde bulunmanız gerekmektedir. Geçici tedbir, basitleştirilmiş bir yargılama sürecidir ve genellikle sonuç yaklaşık 1-2 ay içinde çıkar. Geçici tedbir ile silinmesi gerektiği sonucuna varılırsa, işletmeci buna uyarak yorumları silmek zorunda kalacaktır. Gönderinin silinmesini talep eden geçici tedbir hakkında ayrıntılı açıklamaları aşağıdaki makalede bulabilirsiniz.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Geçici Tedbirlerle Gönderenin Belirlenmesi

Milk Cafe’de, gerçekten dershane işletmeciliğine büyük etkisi olabilecek türden iftira ve hakaretlerin yayınlanması sıkça rastlanan bir durumdur. Kötü niyetli iftira ve hakaretler sürekli olarak yayınlanıyorsa, silme işlemi gerçekleştirilse bile yeni bir iftira ve hakaretin yazılması gibi durumlar sıkça yaşanır ve bu durumun bir sonu yoktur. Bu nedenle, tekrarlanmasını önlemek ve tazminat talebinde bulunmak için gönderenin belirlenmesi gerekmektedir. Gönderenin belirlenmesi için yapılan işlem, Japonca’da “gönderen bilgilerinin açıklanması talebi” olarak adlandırılır. Gönderen bilgilerinin açıklanması talebinde, öncelikle site operatöründen sorunlu yorumla ilgili IP adresi ve zaman damgasının açıklanması talep edilir ve bu bilgilere dayanarak, gönderinin kullanıldığı internet servis sağlayıcısı belirlenir. Ardından, internet servis sağlayıcısından, gönderenin kişisel bilgilerinin açıklanması için sivil dava prosedürü aracılığıyla talepte bulunulur. Gönderen bilgilerinin açıklanması talebi hakkında ayrıntılı açıklamalar aşağıdaki makalede bulunabilir.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Özet

MilkCafe, 5chan’a benzer bir anonim mesaj panosu olduğu için, nispeten iftira ve hakaretlerin yazılmasının kolay olduğu bir site olarak kabul edilir. Kişinin belirlenebileceği gönderiler de oldukça fazla olduğu için, dershane veya öğretmenler olarak, itibar zararının yayılmasını önlemek için, sorunlu bir gönderi yapıldığında hemen silme talebinde bulunmanız gerekmektedir. Silme taleplerini ve gönderenin belirlenmesi işlemlerini hızlı bir şekilde ilerletmek için, internet üzerindeki iftira ve itibar zararına karşı önlemler konusunda deneyimli bir avukata danışmanızı öneririz.