Які є ключові моменти в договорі про передачу управління соціальними мережами?

У зв’язку зі світовим розширенням соціальних мереж, таких як Instagram та Twitter, стає нормою для компаній мати власні акаунти в соціальних мережах. Головною метою є реклама власних товарів та послуг для всього світу.

Також, з появою компаній в соціальних мережах, зростає кількість компаній, які доручають управління своїми акаунтами в соціальних мережах.

Отже, на що слід звернути увагу при дорученні управління акаунтами в соціальних мережах? Давайте обговоримо договір про доручення управління акаунтами в соціальних мережах.

Що таке управління соціальними мережами

Оскільки багато людей збирають інформацію за допомогою смартфонів, рекламуючи товари або послуги в соціальних мережах, таких як Instagram або Twitter, ви можете ефективно залучати клієнтів та збільшувати продажі.

Однак, якщо ви не звикли до управління соціальними мережами або не досягаєте цільової аудиторії, навіть створення облікового запису в соціальній мережі може не призвести до збільшення продажів.

Тому ви можете скористатися послугами управління соціальними мережами. Управління соціальними мережами – це послуга, яка здійснює управління обліковим записом соціальної мережі компанії на ваших відмінках.

Якщо ви не впевнені в ефективності залучення клієнтів через соціальні мережі або не маєте знань про управління соціальними мережами в компанії, можливо, варто звернутися до послуг управління соціальними мережами, щоб досягти значного рекламного ефекту. Ви можете делегувати наступні завдання провайдерам послуг управління соціальними мережами.

• Регулярні публікації в соціальних мережах
• Відповіді на коментарі та приватні повідомлення
• Аналіз цільової аудиторії та розробка маркетингових стратегій в соціальних мережах

Послуги управління соціальними мережами можна делегувати компаніям, таким як веб-студії. Також є фрілансери, які надають ці послуги.

Зміст договору про передачу управління соціальними мережами

При використанні послуг з управління соціальними мережами необхідно укласти договір про передачу управління соціальними мережами з компанією, якій ви доручаєте це завдання.

Основні пункти договору про передачу управління соціальними мережами

Основні пункти, які часто включаються до договору про передачу управління соціальними мережами, включають наступне. Важливо вказати деталі про обсяг доручених робіт, винагороду та термін дії договору.

• Обсяг доручених робіт (наприклад, оновлення статей певну кількість разів на місяць)
• Винагорода (базова оплата плюс додаткова оплата в залежності від результатів)
• Термін дії договору
• Передача доручення
• Обробка персональних даних
• Збереження конфіденційності
• Право власності
• Вимоги від третіх осіб
• Розірвання договору
• Виключення антисоціальних сил
• Відшкодування збитків
• Зміни до договору
• Переговори щодо договору
• Заборона передачі
• Повна згода
• Форс-мажор
• Судова юрисдикція та інше

Пункти, на які варто звернути особливу увагу

При укладанні договору про передачу управління соціальними мережами варто звернути увагу на наступні пункти.

Можливість передачі доручення

Якщо ви не визначите правила щодо передачі доручення, ваш контракт може бути переданий третій особі без вашого відома, що може призвести до недосягнення очікуваних результатів або ризику витоку інформації. Важливо чітко визначити ці правила.

• При передачі доручення необхідна попередня письмова згода від замовника
• Компанія, якій доручено роботу, несе всю відповідальність за роботу, яку виконує компанія, якій передано доручення

Рекомендується включити ці пункти до договору.

Право власності

Важливо чітко визначити право власності на результати роботи, такі як статті та зображення, які розміщуються в соціальних мережах, а також на інтелектуальну власність, що виникає в процесі виконання робіт. Ви можете визначити, що це питання буде вирішуватися шляхом переговорів, або що право власності належатиме замовнику. Це питання слід обговорити з компанією, якій ви доручаєте роботу, і чітко вказати в договорі.

Відшкодування збитків

У випадку порушення договору та завдання збитків іншій стороні, максимальна сума відшкодування збитків зазвичай встановлюється як “еквівалент певної кількості місячних платежів” або “сума, рівна винагороді”.

Особливо важливо встановити максимальну суму відшкодування збитків, яку замовник зобов’язаний сплатити, для власного спокою.

Вимоги від третіх осіб

Необхідно також визначити, хто несе відповідальність у випадку отримання вимог від третіх осіб щодо статей або зображень, розміщених в соціальних мережах, які порушують права цих осіб.

Наприклад, якщо компанія, якій ви доручили роботу, розміщує в соціальній мережі ілюстрацію, яка не є вільною від авторських прав, без вказівки джерела, і ви отримуєте вимогу від власника прав на цю ілюстрацію, ви можете уникнути відповідальності, якщо в договорі вказано, що “компанія, якій доручено роботу, відповідає за такі випадки”.

Щодо авторських прав на фотографії та авторів, дивіться наступну статтю.

Детальніше про порушення авторських прав у Twitter та Instagram читайте нижче.

Обробка персональних даних

При передачі управління соціальними мережами важливо також домовитися про обробку персональних даних, які ви надаєте. Важливо забезпечити, щоб ці дані не були випадково розголошені.

Якщо персональні дані витікають, це може призвести до серйозних проблем з відповідальністю, тому важливо чітко вказати це в договорі.

Також варто вказати, що обов’язок зберігати конфіденційність персональних даних триває не тільки протягом терміну дії договору, але й після його закінчення.

Щодо закону про захист персональних даних та персональних даних, дивіться наступну статтю.

Підсумки

Якщо ви не можете ефективно залучати клієнтів через соціальні мережі, або якщо управління соціальними мережами в компанії стає навантаженням, ви можете делегувати цю роботу.

Як ми бачили в цій статті, при укладанні договору про делегування управління соціальними мережами є декілька важливих моментів, на які варто звернути увагу. Якщо у вас виникають сумніви, варто звернутися за консультацією до адвоката, який спеціалізується на законодавстві в галузі Інтернету.

Інформація про створення та перегляд договорів нашим бюро

Юридичне бюро “Моноліт” як фірма, що спеціалізується на IT, інтернеті та бізнесі, надає послуги зі створення та перегляду різноманітних договорів, включаючи договори про передачу повноважень, нашим корпоративним клієнтам та компаніям-клієнтам.

Якщо вас цікавить, детальніше ознайомтеся з інформацією нижче.

https://monolith.law/contractcreation[ja]