Luật sư giải thích về việc mạo danh và chiếm đoạt trên Facebook cùng các biện pháp đối phó

Facebook yêu cầu đăng ký và sử dụng bằng tên thật, do đó thông tin cá nhân dễ bị rò rỉ, và vấn đề giả mạo hoặc chiếm đoạt tài khoản, mà cũng đã trở thành vấn đề trên các SNS khác như Twitter, trở thành vấn đề nghiêm trọng đặc biệt trên Facebook. Đặc biệt, có nhiều người sử dụng Facebook như một công cụ trong công việc, và đối với những người này, việc giả mạo hoặc chiếm đoạt tài khoản không chỉ làm giảm đánh giá xã hội và uy tín, mà còn có thể gây ra thiệt hại kinh tế lớn.

Mạo danh trên Facebook

Mạo danh là việc tạo tài khoản Facebook với cùng họ tên, đăng tải hình ảnh giả mạo để giả dạng là người thật, sau đó gửi yêu cầu kết bạn hoặc tin nhắn cho bạn bè của người đó. Do nhiều người thường nhầm lẫn giữa tài khoản mạo danh và tài khoản thật, nên cần phải cẩn thận khi nhận được yêu cầu kết bạn. Ban đầu, mục đích chính của việc mạo danh là để lừa đảo tiền bạc bằng cách dẫn dụ người dùng vào các trang web có phí. Tuy nhiên, hiện nay cũng có nhiều trường hợp mạo danh với mục đích quấy rối cá nhân, giả mạo lời nói của người dùng thật để phỉ báng, làm mất uy tín xã hội của người bị cho là người phát ngôn, thậm chí làm tan vỡ mối quan hệ giữa con người. Ngoài ra, mạo danh cũng có mục đích thu thập thông tin cá nhân như địa chỉ, ngày tháng năm sinh, mối quan hệ giữa con người, trong trường hợp này, sẽ gây phiền toái trực tiếp cho những người xung quanh, gây ra rắc rối lớn.

Nhận biết tài khoản giả mạo Facebook

Khi nhận được yêu cầu kết bạn, bạn nên kiểm tra xem đó có phải là yêu cầu từ chính người đó không trước khi chấp nhận. Hãy đặc biệt chú ý khi thấy các đặc điểm sau đây:

• Số lượng bài đăng ít
• Tài khoản mới được tạo
• Không có lịch sử cập nhật
• Số lượng bạn bè quá nhiều hoặc quá ít
• Cấu trúc bạn bè bị lệch
• Giới thiệu bản thân không đầy đủ
• Không có hình đại diện hoặc hình đại diện là hình ảnh nhân vật

Có thể có những tin nhắn trên Messenger như “Tôi đã ngừng sử dụng Facebook nhưng giờ đã quay lại” hoặc “Tôi không thể đăng nhập vào Facebook nên đã tạo tài khoản mới”. Bạn nên thận trọng khi chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ. Mạng lưới trực tuyến là một cách hiệu quả và thú vị để xây dựng mối quan hệ mới, nhưng cũng có nhiều rủi ro. Nếu bạn vô tình chấp nhận yêu cầu kết bạn từ tài khoản giả mạo, hãy ngay lập tức hủy kết bạn với tài khoản đó. Điều này sẽ không gây hại cho bạn và việc hủy kết bạn sẽ không được thông báo cho đối tác. Nếu bạn thấy bạn bè của mình bị giả mạo, hãy gửi tin nhắn cho họ để ngăn chặn thiệt hại. Để ngăn chặn sự lan rộng thiệt hại đến những người bạn khác, hãy đăng bài viết “Vui lòng hủy kết bạn nếu bạn đã chấp nhận yêu cầu từ tài khoản giả mạo tên ○○” và báo cáo tài khoản giả mạo đó cho Facebook từ dòng thời gian của họ.

Hành vi chiếm đoạt tài khoản Facebook

Hành vi chiếm đoạt tài khoản còn tệ hơn việc giả mạo. Facebook có chức năng “khôi phục tài khoản thông qua bạn bè” như một biện pháp cứu trợ khi người dùng chính thức mất thông tin đăng nhập. Kẻ xấu lợi dụng chức năng này, từ tài khoản giả mạo gửi yêu cầu kết bạn đến người bị nhắm đến. Có những người sẽ chấp nhận yêu cầu kết bạn nếu họ được nói rằng “Tôi đã quên mật khẩu nên tôi đã tạo lại tài khoản”, nhưng nếu họ nhận được sự chấp nhận từ ba người, việc chiếm đoạt tài khoản Facebook sẽ hoàn tất.

Cũng có trường hợp “rò rỉ mật khẩu”. Có những trường hợp mật khẩu bị rò rỉ do một số phương pháp (như việc bạn bè hoặc người quen nhìn trộm), và cũng có trường hợp thông tin tài khoản đã đăng ký trên các trang web hoặc dịch vụ lớn bị rò rỉ. Trong những trường hợp bị chiếm đoạt, việc đăng quảng cáo là phổ biến nhất, nhưng vì Facebook chứa nhiều thông tin cá nhân, việc chiếm đoạt tài khoản có nghĩa là có thể lấy hết tất cả thông tin cá nhân này.

Với thông tin thu được như vậy, họ có thể tự do phỉ báng và sỉ nhục, gửi email phỉ báng và sỉ nhục dưới tên của người đó, viết những bài viết tục tĩu, và dễ dàng làm giảm đánh giá xã hội của người đó.

Ví dụ về việc bị chiếm đoạt tài khoản Facebook

• Mật khẩu đăng nhập bị thay đổi mà không được phép, dẫn đến không thể đăng nhập
• Quảng cáo spam được gửi đến bạn bè
• Thông tin cá nhân như thông tin thẻ tín dụng bị rò rỉ

Việc phát tán quảng cáo spam thường gây ra nhiều vấn đề trong các trường hợp bị chiếm đoạt tài khoản. Điều này đã trở nên nổi tiếng với quảng cáo kính mát Rayban giá rẻ. Đây là những hình ảnh với hàng loạt kính mát Rayban, người dùng bị gắn thẻ và hiển thị trên dòng thời gian của họ. Đường link dẫn đến một trang web bán hàng trực tuyến độc hại, và việc lôi kéo bạn bè và người quen vào những rắc rối về tiền bạc như vậy sẽ gây ra rắc rối.

Thông tin cá nhân bị rò rỉ, và có thể mất tiền do thông tin thẻ tín dụng bị rò rỉ, hoặc bạn bè và người quen có thể trở thành nạn nhân của lừa đảo. Nhiều vụ phạm tội do nhóm lừa đảo đặc biệt đã được báo cáo. Lừa đảo đặc biệt là việc lừa đảo một số lượng lớn người không quen biết mà không cần gặp mặt, sử dụng các phương tiện truyền thông. Gần đây, lừa đảo đặc biệt thông qua các phương tiện truyền thông như Facebook và LINE đã trở thành vấn đề. Lừa đảo đặc biệt sử dụng tiền điện tử đặc biệt gây ra nhiều vấn đề.

Tiền điện tử dễ dàng chuyển đổi và khó để theo dõi, do đó, những kẻ lừa đảo sẽ giả danh thành gia đình hoặc bạn bè, gửi tin nhắn yêu cầu “Mua tiền điện tử như iTunes và gửi số ở mặt sau của thẻ”. Đây là một phương pháp đã gây ra nhiều thiệt hại nghiêm trọng. Hãy cẩn thận với những trường hợp mà nhóm lừa đảo đặc biệt hoạt động với mục đích lấy tiền.

Cách xử lý khi tài khoản Facebook của bạn bị chiếm đoạt

Đầu tiên, bạn cần “báo cáo với Facebook” về việc tài khoản của bạn đã bị truy cập trái phép. Bạn có thể tiếp cận mục truy cập trái phép tài khoản từ Trung tâm trợ giúp. Tiếp theo, hãy thay đổi mật khẩu của bạn. Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập, điều đó có nghĩa là kẻ chiếm đoạt chưa thay đổi mật khẩu, vì vậy hãy thay đổi mật khẩu càng sớm càng tốt để ngăn chặn kẻ chiếm đoạt. Nếu bạn để mặc và mật khẩu của bạn bị thay đổi, tài khoản Facebook của bạn sẽ bị chiếm đoạt hoàn toàn và người dùng chính thức sẽ không thể sử dụng. Nếu bạn nghi ngờ, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Facebook có chức năng liên kết ứng dụng, và tùy thuộc vào quyền bạn cấp cho ứng dụng liên kết, bên thứ ba có thể thực hiện nhiều hoạt động khác nhau.

Do việc chiếm đoạt Facebook, ứng dụng có thể được liên kết và kẻ chiếm đoạt có thể tự động chia sẻ liên kết để đạt được mục tiêu của họ. Nếu bạn hủy liên kết với ứng dụng đáng ngờ, vấn đề sẽ được giải quyết, vì vậy hãy kiểm tra các ứng dụng đang liên kết và hủy liên kết với các ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc đáng ngờ. Hơn nữa, hãy “xóa bài đăng”. Bạn có thể xóa bài đăng spam từ dòng thời gian của mình. Tuy nhiên, nếu bạn đã được gắn thẻ, bạn không thể xóa nội dung bài đăng trên trang của bạn bè từ đây, bạn chỉ có thể chờ thời gian trôi qua.

Cuối cùng, hãy gửi lời xin lỗi. Hãy xin lỗi bạn bè và người quen vì đã gây phiền toái do bị hại và bài đăng spam.

Hành vi chiếm đoạt Facebook và vấn đề pháp lý

Hành vi chiếm đoạt Facebook vi phạm pháp luật như thế nào?

Luật cấm truy cập trái phép và hành vi chiếm đoạt

Đầu tiên, việc đăng nhập trái phép vào tài khoản của người khác trên Facebook có thể vi phạm Luật cấm truy cập trái phép (tên chính thức là “Luật về việc cấm hành vi truy cập trái phép”).

Luật cấm truy cập trái phép (Cấm hành vi truy cập trái phép)
Điều 3: Không ai được phép thực hiện hành vi truy cập trái phép.
Điều 11: Người vi phạm quy định của Điều 3 sẽ bị phạt tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 1 triệu yên.

Ngoài ra, nếu bạn lấy trái phép mật khẩu của người khác, bạn có thể bị phạt tù dưới 1 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.

Luật cấm truy cập trái phép (Cấm hành vi lấy trái phép mã nhận dạng của người khác)
Điều 4: Không ai được phép lấy mã nhận dạng của người khác liên quan đến chức năng kiểm soát truy cập với mục đích sử dụng cho hành vi truy cập trái phép (chỉ áp dụng cho các hành vi thuộc Điều 2, Khoản 4, Mục 1. Cùng áp dụng cho Điều 6 và Điều 12, Mục 2).
Điều 12: Người vi phạm một trong các quy định sau sẽ bị phạt tù dưới 1 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.
1 Người vi phạm quy định của Điều 4

Một nhân viên công ty 29 tuổi (tại thành phố Ōmura, tỉnh Nagasaki) đã bị bắt vì đã truy cập trái phép vào Facebook và iCloud của 7 người, bao gồm nữ diễn viên Masami Nagasawa và Keiko Kitagawa, tổng cộng 238 lần. Tòa án quận Tokyo đã kết án anh ta vì vi phạm Luật cấm truy cập trái phép vào tháng 8 năm 2016 (2016).

Người bị cáo, từ khoảng tháng 8 năm Heisei 26 (2014) đến khoảng tháng 11 năm Heisei 27 (2015), trong khoảng 1 năm 3 tháng, đã sử dụng máy tính tại nhà để truy cập trái phép vào Facebook và iCloud của tổng cộng 7 phụ nữ 238 lần. Trong thời gian đó, người bị cáo đã thử truy cập trái phép vào tài khoản của phụ nữ khác dựa trên thông tin mà anh ta đã thu được từ việc truy cập trái phép thành công, tìm kiếm thông tin để làm mật khẩu trên Internet, tìm ra câu trả lời cho câu hỏi bí mật khi quên mật khẩu và sử dụng chức năng đặt lại mật khẩu để thực hiện việc truy cập trái phép. Hành vi của người bị cáo là thường xuyên và kiên trì, gây tổn hại lớn đến lòng tin của xã hội đối với mạng máy tính.

Phán quyết ngày 3 tháng 8 năm 2016 của Tòa án quận Tokyo

Tòa án quận Tokyo đã tuyên án anh ta 2 năm 6 tháng tù giam, nhưng “người bị cáo không đã không tiết lộ thông tin mà anh ta đã nhìn trộm. Do đó, không thể xem nhẹ trách nhiệm hình sự của người bị cáo, nhưng xét đến bản chất tội phạm trong trường hợp này, vẫn có thể cho người bị cáo hoãn thi hành án” và đã quyết định hoãn thi hành án trong 4 năm.

Có trường hợp áp dụng tội lừa đảo sử dụng máy tính điện tử

Ngoài ra, nếu bạn thực hiện lừa đảo bằng cách giả mạo hoặc phishing, bạn có thể bị áp dụng tội lừa đảo sử dụng máy tính điện tử.

Điều 246-2 của Bộ luật hình sự (Tội lừa đảo sử dụng máy tính điện tử)
Ngoài những quy định trong điều trước, người cung cấp thông tin giả mạo hoặc chỉ dẫn trái phép cho máy tính điện tử được sử dụng trong việc xử lý công việc của người khác để tạo ra hồ sơ điện từ giả mạo liên quan đến việc nhận hoặc thay đổi quyền sở hữu tài sản, hoặc cung cấp hồ sơ điện từ giả mạo liên quan đến việc nhận hoặc thay đổi quyền sở hữu tài sản cho việc xử lý công việc của người khác để thu được lợi ích bất hợp pháp về tài sản, hoặc để người khác thu được lợi ích đó, sẽ bị phạt tù dưới 10 năm.

Xác định thủ phạm trong dân sự và yêu cầu bồi thường thiệt hại

Tất nhiên, nếu bạn bị phỉ báng do tài khoản của mình bị chiếm đoạt, bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại trong dân sự.

Điều 709 của Bộ luật dân sự
Người vi phạm quyền hoặc lợi ích được bảo vệ theo pháp luật của người khác do cố ý hoặc sơ ý phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do việc đó.

Đầu tiên, bạn sẽ yêu cầu Facebook, Inc. tiến hành biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi. Nếu lệnh biện pháp tạm thời được chấp nhận, Facebook, Inc. sẽ tiết lộ thông tin, sau đó bạn sẽ tiến hành kiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đã xác định, để xác định tên thật, địa chỉ, v.v. của người gửi. Một khi bạn đã xác định người gửi, nếu bài đăng đó là phỉ báng, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại.