Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là gì? Luật sư giải thích cách thực hiện và điểm cần lưu ý

Khi bạn bị bôi nhục trên mạng, có thể bạn sẽ muốn xác định người đã đăng và yêu cầu bồi thường thiệt hại, nhưng thực tế, làm thế nào để xác định được người đăng?

Có một hệ thống cho phép yêu cầu thông tin về người đã đăng bài viết bất hợp pháp từ quản lý diễn đàn trên mạng, SNS, nhà cung cấp dịch vụ, v.v., đó là hệ thống yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách và quy trình yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi.

Xin lưu ý, do sửa đổi pháp luật vào tháng 10 năm 2022 (năm 2022 theo lịch Gregory), một quy trình mới đã được thiết lập, cho phép yêu cầu tiết lộ thông tin nhanh hơn so với trước. Chúng tôi cũng sẽ giải thích điều này.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là gì

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là một hệ thống cho phép yêu cầu nhà cung cấp hoặc người quản lý diễn đàn, blog, v.v. tiết lộ thông tin như địa chỉ, tên, số điện thoại, v.v. của người gửi đã thực hiện việc phỉ báng, sỉ nhục người khác trên Internet hoặc đã đăng những bài viết hoặc bình luận bất hợp pháp (Điều 5 đến Điều 7 của Luật giới hạn trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản).

Khi khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại từ người đăng, thông tin cá nhân như tên và địa chỉ của người đó là cần thiết. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp phỉ báng, sỉ nhục trên Internet đều được thực hiện ẩn danh, việc xác định người viết là rất khó khăn, do đó, việc tìm cách khôi phục thiệt hại đã trở thành một vấn đề lớn cho đến nay.

Thông tin mà yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi có thể áp dụng như sau:

• Tên người gửi
• Địa chỉ người gửi
• Địa chỉ email người gửi
• Địa chỉ IP người gửi
• Địa chỉ IP/ Số cổng kết hợp với địa chỉ IP
• Số nhận dạng người sử dụng dịch vụ kết nối Internet từ thiết bị di động
• Mã nhận dạng người sử dụng
• Số nhận dạng thẻ SIM
• Ngày gửi, thời gian (dấu thời gian)

Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ

Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ là luật giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại mà quản lý trang web, bảng thông báo điện tử, nhà cung cấp dịch vụ phải chịu khi xảy ra vi phạm danh dự, vi phạm bản quyền, vi phạm quyền riêng tư, v.v., do thông tin được phát tán trên Internet hoặc nội dung trao đổi.

Tên chính thức là “Luật về việc giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cụ thể và việc tiết lộ thông tin người gửi”, đã được thi hành từ tháng 5 năm 2002 (năm 2002 theo lịch Gregory) và đã được sửa đổi lớn vào tháng 10 năm 2022 (năm 2022 theo lịch Gregory).

Tham khảo: Biện pháp đối phó với thông tin bất hợp pháp và có hại trên Internet (Trang web của Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản)[ja]

Các điểm quan trọng của sửa đổi là như sau:

• Xem xét lại phạm vi tiết lộ thông tin thông qua việc thiết lập quy trình và yêu cầu tiết lộ thông tin liên quan đến bài đăng đăng nhập
• Thiết lập quy trình tố tụng mới để tiết lộ thông tin người gửi

Với sự phổ biến của các dịch vụ SNS mới và điện thoại thông minh mà không được dự đoán khi Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ được ban hành vào năm 2001 (năm 2001 theo lịch Gregory), bất cứ ai cũng có thể dễ dàng đăng bài lên mạng, và giới hạn của yêu cầu tiết lộ thông tin theo Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ đã được chỉ ra.

Gần đây, có những bài đăng trên các SNS “đăng nhập” như Twitter, YouTube, Instagram, v.v., được xem là lăng mạ. Trong trường hợp đăng nhập, chỉ có địa chỉ IP khi đăng nhập được lưu trữ, và thường không lưu trữ địa chỉ IP khi đăng bài. Điều này cho phép bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng một lúc, như điện thoại thông minh và máy tính. Trong luật cũ, không thể xác định nhà cung cấp dịch vụ truy cập được sử dụng khi đăng bài vi phạm quyền lợi, và có nhiều trường hợp không được chấp nhận yêu cầu tiết lô thông tin.

Trong luật sửa đổi, không chỉ nhà cung cấp dịch vụ truy cập được sử dụng khi đăng bài vi phạm quyền lợi mà còn nhà cung cấp dịch vụ truy cập được sử dụng khi đăng nhập cũng được xem là đối tác của yêu cầu tiết lộ thông tin (Điều 5, khoản 1 và 2 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ sửa đổi. Thiết lập quyền yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi cụ thể).

Ngoài ra, với việc thiết lập quy trình tố tụng mới, ngoài việc thực hiện quyền thông qua tố tụng ngoài tòa và bảo tồn dân sự / kiện tụng, một quy trình tố tụng không kiện tụng mới có tên là “sự kiện lệnh tiết lộ thông tin người gửi” đã được thiết lập. Điều này cho phép quy trình tiết lộ thông tin người gửi “hai giai đoạn” được kết hợp thành một quy trình “toàn diện”, có thể tiết lộ thông tin nhanh hơn so với quy trình trước đây.

Tham khảo: Tóm tắt của Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản về Luật sửa đổi một phần của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp dịch vụ[ja]

Ngoài ra, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây về sự kiện lệnh tiết lộ thông tin người gửi.

Bài viết liên quan: Giải thích về “sự kiện lệnh tiết lộ thông tin người gửi” bắt đầu từ ngày 1 tháng 10 năm 2022 (năm 2022 theo lịch Gregory) – Việc xác định người đăng bài sẽ được tăng tốc[ja]

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi và nhà cung cấp dịch vụ

Thông thường, “nhà cung cấp dịch vụ” thường chỉ đến các nhà cung cấp kết nối internet như NTT. Tuy nhiên, theo “Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ” của Nhật Bản, “nhà cung cấp dịch vụ” không chỉ giới hạn ở nhà cung cấp kết nối internet mà còn mở rộng để chỉ đến các quản lý diễn đàn điện tử (BBS). Có hai loại nhà cung cấp dịch vụ là “nhà cung cấp nội dung” và “nhà cung cấp truy cập (ISP)”.

Nhà cung cấp nội dung

Nhà cung cấp nội dung là các công ty quản lý diễn đàn hoặc blog. Ví dụ, CyberAgent quản lý “Ameblo”, Yahoo quản lý “Yahoo! Chiebukuro”. Có những trang web như 2channeru và 5channeru mà “công ty quản lý là công ty nào” khá khó nhận biết ngay lập tức.

Bài viết liên quan: Sự khác biệt giữa “2channeru” và “5channeru” là gì? Giải thích cả tình hình hiện tại[ja]

Nhà cung cấp truy cập (ISP)

Nhà cung cấp truy cập (Internet Service Provider = ISP) là các nhà cung cấp kết nối internet. Ví dụ, NTT East Japan, NTT Docomo, Softbank, v.v. Nếu nói theo thuật ngữ thông thường, “nhà cung cấp dịch vụ” trong trường hợp của đường truyền cố định và “nhà mạng di động” trong trường hợp của đường truyền điện thoại di động.

Quy trình thủ tục yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi trước đây

Dưới đây, tôi sẽ giải thích về quy trình yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi trước khi Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp (Japanese Provider Liability Limitation Law) được sửa đổi. Trước khi sửa đổi, như sẽ được giải thích sau đây, cần phải trải qua nhiều quy trình tố tụng tại tòa án để đạt được việc tiết lộ thông tin.

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đến nhà cung cấp nội dung (ngoài tòa án)

Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đầu tiên được thực hiện đối với “nhà cung cấp nội dung” để yêu cầu tiết lộ thông tin như địa chỉ IP. Trong trường hợp của diễn đàn hoặc blog, người điều hành trang web thường không biết tên của người đã viết những lời lăng mạ, nhưng họ thường lưu địa chỉ IP (log) khi viết bài.

Nếu biết địa chỉ IP, bạn có thể xác định người đã viết từ đó và xác định người đăng (mặc dù có trường hợp không thể xác định). Nhà cung cấp nội dung lưu địa chỉ IP của người đã viết vào diễn đàn hoặc blog trong một thời gian nhất định.

Để yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, bạn cần nộp một tài liệu có tên là “Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi” đến người điều hành trang web (công ty điều hành). Bạn điền vào mẫu này theo mẫu (template)[ja] được công bố trên trang web thông tin liên quan đến Luật giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ Internet Nhật Bản[ja], gửi kèm với giấy tờ chứng minh thân phận và gửi qua đường bưu điện đến công ty điều hành trang web. Trong yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, bạn cần ghi rõ URL (địa chỉ) của trang web mà lời lăng mạ đã được viết, tên và địa chỉ của người yêu cầu, lý do yêu cầu tiết lộ, v.v.

Bài viết liên quan: “Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi” để xác định tội phạm viết bài là gì?[ja]

Khi yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi, người quản lý trang web hoặc nhà cung cấp dịch vụ sẽ xem xét xem yêu cầu của người yêu cầu có đáp ứng yêu cầu pháp lý hay không và quyết định việc tiết lộ hoặc không tiết lộ thông tin người gửi. Có trường hợp người quản lý sẽ đáp ứng yêu cầu tiết lộ địa chỉ IP một cách tự nguyện (không thông qua thủ tục tòa án), nhưng đối với những người quản lý cho rằng “không thể đáp ứng yêu cầu tiết lộ trừ khi có phán quyết chính thức từ tòa án”, bạn sẽ phải yêu cầu tòa án tiến hành biện pháp tạm thời để tiết lộ thông tin người gửi.

Từ góc độ bảo vệ thông tin cá nhân, người viết bài là khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hiện nay, trường hợp nhà cung cấp dịch vụ đáp ứng yêu cầu tiết lộ thông tin một cách tự nguyện là ít.

Nộp đơn yêu cầu biện pháp tạm thời tiết lộ thông tin người gửi thông qua tòa án

Nếu nhà cung cấp nội dung không đáp ứng yêu cầu tiết lộ thông tin tùy ý, chúng tôi sẽ sử dụng biện pháp bảo vệ dân sự “biện pháp tạm thời” nhanh chóng thông qua tòa án, thay vì “kiện tụng”. Điều này là bởi vì trong trường hợp tiết lộ thông tin người gửi, “nếu không tiết lộ địa chỉ IP ngay lập tức, việc xác định tên và địa chỉ của người đăng sẽ trở nên không thể”. Địa chỉ IP của người gửi được ghi lại trong nhật ký có thể bị loại bỏ trong một thời gian ngắn, và việc kiện tụng thông thường mất thời gian có thể là quá muộn.

“Địa chỉ IP” là thông tin giống như địa chỉ trên Internet. Mọi máy tính kết nối với Internet, bao gồm máy tính cá nhân và điện thoại thông minh tại nhà, đều có thông tin địa chỉ “địa chỉ IP” độc đáo. Do cơ chế của Internet, người đăng không thể giao tiếp nếu không có địa chỉ IP. Khi kết nối với một trang web hoặc đăng bài, “địa chỉ IP” của người đăng và “dấu thời gian” là thời gian truy cập được ghi lại trên máy chủ.

Quản lý máy chủ thông thường ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian, vì vậy, họ sẽ yêu cầu “hãy tiết lộ địa chỉ IP và dấu thời gian của người đã đăng bài vi phạm pháp luật” trong biện pháp tạm thời hoặc kiện tụng.

Tuy nhiên, có vấn đề về việc tòa án nào có thể khởi kiện biện pháp tạm thời trên. Chúng tôi đã giải thích chi tiết về điểm này trong một bài viết khác.

Bài viết liên quan: Tòa án có thẩm quyền về kiện tụng và biện pháp tạm thời liên quan đến thiệt hại về danh tiếng là gì[ja]

Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu xóa bài viết cùng một lúc.

Bài viết liên quan: “Biện pháp tạm thời xóa” quan trọng trong việc đối phó với lăng mạ là gì[ja]

Xác định nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet (ISP)

Sau khi xác định được địa chỉ IP của người đăng, bước tiếp theo là xác định nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet. Địa chỉ IP, cụ thể hơn, là thông tin như sau:

126.212.170.222

Địa chỉ IP có một khái niệm như “phạm vi này đến phạm vi này được quản lý bởi ai”, giống như “phân bổ”. Địa chỉ IP trên đây được quản lý bởi Softbank. Vì vậy, chúng ta có thể biết rằng người đã đăng bài là người dùng của Softbank.

Tiếp theo, chúng ta sẽ kiện công ty Softbank.

Yêu cầu là “Hãy tiết lộ tên và địa chỉ của người đã kết nối với địa chỉ IP này vào thời gian này”. Nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet như Softbank và Nifty, nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet cố định, thu thập tên và địa chỉ của người dùng khi ký hợp đồng, và ghi lại “log” về “người dùng nào đã được cấp địa chỉ IP nào vào ngày nào”. Vì vậy, nếu bạn kiện Softbank và thắng kiện, tên và địa chỉ của người đã đăng bài sẽ được tiết lộ. Tuy nhiên, vấn đề là giới hạn thời gian.

Hồ sơ truy cập rất lớn. Nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet ghi lại log cho hàng chục triệu người dùng di động và hàng triệu người dùng qua nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet. Do đó, nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet sẽ xóa log sau một khoảng thời gian nhất định. Nhà cung cấp dịch vụ di động chỉ giữ lại khoảng 3 tháng, trong khi nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet cố định chỉ giữ lại khoảng 1 năm. Do đó, nếu bạn mất thời gian từ khi đăng bài đến khi khởi kiện, log sẽ bị xóa trong thời gian đó.

Đặc biệt đối với nhà cung cấp dịch vụ di động, giới hạn thời gian này rất quan trọng và chỉ còn lại khoảng 3 tháng. Ví dụ, “Nếu bạn nhận được yêu cầu đệ đơn tạm thời về bài đăng một tháng trước, chuẩn bị tài liệu và bằng chứng trong vòng 2 tuần, đệ đơn tạm thời đối với trang web, mất 2 tuần vì đối tác cũng phản đối, và sau đó nhận được tiết lộ địa chỉ IP trong vòng một tuần”, thì chỉ còn lại khoảng 2 tuần. Nếu bạn mất thời gian thêm ở đâu đó, bạn sẽ không kịp xác định người đăng. Vì vậy, thông thường, chúng tôi cũng sẽ đệ đơn tạm thời để ngăn chặn việc xóa, như sẽ được giải thích tiếp theo.

Bài viết liên quan: Thời hạn yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi là gì? 3 thời hạn cần chú ý khi viết trên mạng[ja]

Nộp đơn tạm thời cấm xóa thông tin người gửi đến nhà cung cấp dịch vụ truy cập

Sau khi nhận được thông tin người gửi như địa chỉ IP và dấu thời gian từ nhà cung cấp nội dung như quản lý trang web, bạn sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ truy cập tiết lộ tên và thông tin khác của người gửi. Tuy nhiên, thủ tục đối với nhà cung cấp dịch vụ truy cập này, theo nguyên tắc, cần phải thông qua kiện tụng dân sự thông thường (※ theo hệ thống truyền thống).

Do thủ tục kiện tụng dân sự thông thường thường mất vài tháng để hoàn thành, trong thời gian này, để đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ truy cập không xóa bỏ nhật ký truy cập mà họ đã lưu trữ, và để tránh mất bằng chứng, thủ tục tạm thời cấm xóa thông tin người gửi này trở nên cần thiết.

Tuy nhiên, đối với một số nhà cung cấp dịch vụ truy cập, có thể yêu cầu bảo tồn nhật ký truy cập thông qua thương lượng tự nguyện ngoài tòa mà không cần sử dụng thủ tục tạm thời cấm xóa thông tin người gửi.

Kiện đòi tiết lộ thông tin người gửi

Theo nguyên tắc, nhà cung cấp dịch vụ sẽ không đáp ứng yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi nếu không có sự đồng ý của người gửi, do đó, việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi sẽ được thực hiện thông qua kiện tụng. Điểm tranh chấp chính trong kiện tụng là liệu việc ghi chú trong bài đăng đối tượng, v.v., có rõ ràng vi phạm quyền lợi của nguyên đơn (người yêu cầu tiết lộ) hay không.

Bài viết liên quan: Điều kiện để kiện vì phỉ báng danh dự là gì? Giải thích yêu cầu được chấp nhận và mức bồi thường thông thường[ja]

Bài viết liên quan: Vi phạm lòng tự trọng là gì? Phương pháp đối phó với các bài viết và các ví dụ vụ án trong quá khứ[ja]

Nếu có thể bảo tồn nhật ký truy cập, bạn sẽ khởi kiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp dịch vụ truy cập, yêu cầu tiết lộ thông tin về người gửi như “địa chỉ, tên, địa chỉ email”, v.v.

Nhận phán quyết từ tòa án để xác định người gửi

Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, tòa án sẽ ra phán quyết yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ truy cập tiết lộ thông tin như tên, địa chỉ, địa chỉ email, v.v. của người ký kết hợp đồng đã sử dụng khi đăng bài viết.

Khi thông tin người gửi được tiết lộ và người gửi được xác định, sau đó, bạn có các lựa chọn như

• Yêu cầu họ cam kết không phỉ báng trong tương lai
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại
• Tố cáo hình sự

Có những lựa chọn như vậy.

Như vậy, khi bị phỉ báng trên mạng, việc xử lý nhanh chóng trở nên quan trọng. Nếu bạn yêu cầu một luật sư am hiểu về biện pháp chống phỉ báng, bạn có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng trong việc xác định người đăng. Đối với chi phí luật sư trong trường hợp này, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

Bài viết liên quan: Chi phí luật sư và quy trình bồi thường cho các biện pháp chống hại danh dự là gì?[ja]

Quy trình mới được áp dụng cho việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông qua thủ tục không kiện tụng

Trên đây là giải thích về hệ thống truyền thống, nhưng từ đây trở đi, tôi sẽ giải thích về cách yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông qua thủ tục không kiện tụng, một phương pháp mới được tạo ra do sửa đổi Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (Provider Liability Limitation Law) vào năm Reiwa 4 (2022).

Thủ tục không kiện tụng là một quy trình đơn giản hơn so với thủ tục kiện tụng thông thường và có phạm vi quyết định rộng hơn của tòa án. Các đặc điểm bao gồm:

• Khác với thủ tục kiện tụng, nguyên tắc là thực hiện dưới hình thức điều tra, cho phép đưa ra lập luận ngoài phòng tòa công khai, không giống như tranh luận trực tiếp trong thủ tục kiện tụng.
• Thủ tục nguyên tắc không được công bố.
• Việc xác nhận sự thật là quyền hạn của tòa án và được thực hiện theo một phương pháp đơn giản gọi là quyết định.
• Chỉ cho phép kháng cáo một lần nguyên tắc.

được nêu lên.

Vậy, việc áp dụng thủ tục không kiện tụng đã tạo ra những thay đổi như thế nào trong quá trình tiết lộ thông tin người gửi? Đầu tiên, hãy giải thích một cách ngắn gọn về quy trình.

Quy trình liên tục yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi thông qua thủ tục không kiện tụng

Quy trình liên tục của yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi mới do việc áp dụng thủ tục không kiện tụng là như sau.

Chỉ nhìn qua một lần, có thể khó để hiểu điểm khác biệt lớn so với trước đây. Vì vậy, tiếp theo, hãy xem xét chi tiết về những điểm đặc biệt và tại sao nó hiệu quả đối với bài đăng đăng nhập trên SNS, v.v.

① Yêu cầu tòa án ra lệnh cho nhà cung cấp nội dung tiết lộ thông tin người gửi

Trong thủ tục mới được thiết lập, đầu tiên, bạn cần yêu cầu nhà cung cấp nội dung dựa trên Điều 8 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet. Điều này không thay đổi so với thủ tục truyền thống trước khi sửa đổi.

② Đồng thời với ①, thực hiện yêu cầu ra lệnh cung cấp và yêu cầu cung cấp tên của nhà cung cấp dịch vụ truy cập mà nhà cung cấp nội dung sở hữu.

Do sửa đổi lần này, trong cùng một thủ tục kiện tụng, bạn có thể yêu cầu cung cấp thông tin của nhà cung cấp dịch vụ truy cập thông qua nhà cung cấp nội dung (Điều 15, Khoản 1, Mục 1 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet). Yêu cầu này có thể được thực hiện đồng thời với yêu cầu ①, cho phép người yêu cầu mong đợi cung cấp thông tin nhanh chóng.

③ Dựa trên thông tin của nhà cung cấp dịch vụ truy cập thu được từ ②, thực hiện yêu cầu ra lệnh tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp dịch vụ truy cập và thông báo điều này cho nhà cung cấp nội dung.

Trong thủ tục truyền thống, sau khi yêu cầu nhà cung cấp nội dung tiết lộ, bạn cần thực hiện một yêu cầu mới để yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ truy cập tiết lộ thông tin người gửi mới. Tuy nhiên, trong thủ tục mới được thiết lập do sửa đổi này, bạn có thể thực hiện yêu cầu này trong cùng một thủ tục, giảm bớt gánh nặng cho người yêu cầu.

Ngoài ra, cùng với các thủ tục này, bạn có thể yêu cầu ra lệnh cấm xóa thông tin khi yêu cầu ra lệnh tiết lộ thông tin người gửi trong mục 1. và 3. (Điều 16, Khoản 1 của cùng một Luật), và ra lệnh cấm nhà cung cấp nội dung và nhà cung cấp dịch vụ truy cập xóa thông tin người gửi. Kết quả là, việc bảo tồn log liên quan đến việc đăng thông tin vi phạm đã được thực hiện, và việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi trở nên ổn định và hiệu quả hơn.

④ Nhà cung cấp nội dung cung cấp thông tin người gửi mà họ sở hữu cho nhà cung cấp dịch vụ truy cập.

Trong thủ tục truyền thống, nghĩa vụ cung cấp thông tin này thuộc về người yêu cầu thực hiện yêu cầu. Tuy nhiên, do có thể thực hiện trong cùng một thủ tục, người yêu cầu có thể thông báo cho nhà cung cấp nội dung về thông báo trên và nhà cung cấp nội dung có thể cung cấp thông tin trực tiếp cho nhà cung cấp dịch vụ truy cập (Điều 15, Khoản 1, Mục 2 của Luật Giới hạn Trách nhiệm của Nhà cung cấp Dịch vụ Internet).

⑤ Khi yêu cầu ra lệnh tiết lộ được chấp nhận, thông tin (địa chỉ IP, tên và địa chỉ của người gửi, v.v.) sẽ được tiết lộ từ nhà cung cấp nội dung và nhà cung cấp dịch vụ truy cập.

Thực hiện thủ tục theo quy trình trên, khi yêu cầu ra lệnh tiết lộ được chấp nhận tại tòa án, thông tin sẽ được tiết lộ. Cách phản ứng với thông tin này dựa trên phần đầu bài viết “Nhận phán quyết của tòa án và xác định người gửi”.

Tuy nhiên, đối với các bài đăng đăng nhập mới được bao gồm trong hệ thống mới, với mục đích ngăn chặn lạm dụng yêu cầu do việc đơn giản hóa thủ tục, bảo vệ bí mật thông tin và ngăn chặn vi phạm quyền riêng tư, yêu cầu tiết lộ thông thường được thêm vào (yêu cầu bổ sung).

Bài viết liên quan: “Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi” để xác định người đã viết là gì?[ja]

Tóm tắt: Hãy thảo luận với luật sư về việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi

Giống như việc xóa bài viết phỉ báng, việc yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đòi hỏi các thủ tục chuyên môn và phức tạp, đây là một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn cao. Nếu cần xác định người đăng, việc yêu cầu sự hỗ trợ của một luật sư am hiểu về vấn đề trên mạng sẽ giúp giải quyết vấn đề một cách mượt mà và nhanh chóng.

Ngoài ra, việc xác định thủ phạm đã viết bài đăng có một giới hạn thời gian nhất định. Điều này là do các log liên quan đến thủ phạm sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian nhất định. Chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với luật sư càng sớm càng tốt.

Bài viết liên quan: Phí luật sư và quy trình bồi thường cho các biện pháp đối phó với thiệt hại do đánh giá là gì?[ja]

Bài viết liên quan: “Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi” để xác định thủ phạm đã viết bài đăng là gì?[ja]

Giới thiệu về các biện pháp của văn phòng luật sư của chúng tôi

Văn phòng luật sư Monolith, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, có kinh nghiệm phong phú trong cả hai lĩnh vực. Trong những năm gần đây, việc bỏ qua thông tin liên quan đến sự phỉ báng và tổn hại danh tiếng lan truyền trên mạng có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng. Văn phòng luật sư của chúng tôi cung cấp giải pháp để đối phó với tổn hại danh tiếng và các vấn đề nổ ra trên mạng. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

Lĩnh vực hoạt động của Văn phòng luật sư Monolith: Xác định người đăng thông tin phỉ báng, v.v[ja]