Phương pháp đối phó với lời phỉ báng trên Facebook là gì? Giải thích dựa trên ví dụ về lời phỉ báng
Facebook là mạng xã hội có số lượng người dùng hàng tháng đứng đầu thế giới. Tại Nhật Bản, Facebook cũng rất phổ biến, và hiện tại được cho là mạng xã hội được sử dụng nhiều bởi những người trên 30 tuổi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về việc bị phỉ báng trên Facebook và cách đối phó thông qua việc giới thiệu các ví dụ thực tế.
Đặc điểm của Facebook
Facebook có ba đặc điểm khác biệt so với các mạng xã hội khác như Twitter hay Instagram.
Đăng ký tài khoản bằng tên thật là cơ bản
Facebook, theo quy định cộng đồng, yêu cầu người dùng sử dụng tên mà họ thường xuyên sử dụng trong cuộc sống hàng ngày cho tài khoản của mình và cung cấp thông tin chính xác về bản thân. Nếu phát hiện bạn không sử dụng tên thật, tài khoản của bạn có thể bị tạm dừng cho đến khi bạn sửa lại tên thật.
Trang tham khảo: Sự bảo tồn tài khoản và sử dụng tên thật (Quy định cộng đồng Facebook)[ja]
Cũng được sử dụng nhiều trong kinh doanh
Do tính chất của Facebook, nơi việc sử dụng tên thật là nguyên tắc, có nhiều trường hợp người làm tự do hoặc giám đốc công ty sử dụng Facebook để phát triển kinh doanh của mình.
So với các mạng xã hội khác, số lượng lời lăng mạ ít hơn
Trên Facebook, nhiều người dùng đăng ảnh chân dung của mình và có thể công khai nơi sinh, trường học, nơi làm việc, v.v. do đó, dễ dàng xác định cá nhân từ những người cùng họ tên. Do đó, dễ dàng tìm thấy bạn bè là một lợi thế, nhưng cũng có rủi ro bị bạn bè tìm thấy.
Do đó, nếu bạn viết hoặc hành động xấu, bạn sẽ ngay lập tức được bạn bè, người quen và đồng nghiệp biết. Do tính không ẩn danh thấp, người ta nói rằng số lượng lời lăng mạ trên Facebook ít hơn so với các mạng xã hội khác.
Trang tham khảo: Yomiuri Shimbun Online: Số lượng bài đăng lăng mạ đã bị xóa năm ngoái, 50.000 trên FB, 100.000 trên Insta… Meta công bố phần trong nước[ja]
Trang tham khảo: Hiệp hội Internet an toàn: Tài liệu tổng quan về đường dây nóng lăng mạ[ja]
Hậu quả khi bị bôi nhọ trên Facebook
Chính vì Facebook yêu cầu sử dụng tên thật nên nếu bạn bị viết bôi nhọ, nội dung đó có thể được những người thân biết đến.
Khác với các mạng xã hội khác hay diễn đàn, việc bôi nhọ lan truyền đến đông đảo người không xác định là ít hơn. Tuy nhiên, chính vì là người thân, họ có thể nghĩ rằng “Người này đã nói như thế về ông/bà ấy” hoặc “Ông/bà ấy là người như thế à?” và từ đó tạo ra ấn tượng xấu cụ thể. Chính vì nội dung bôi nhọ được truyền đến người thân một cách cụ thể, hậu quả nghiêm trọng hơn có thể xảy ra trong cuộc sống thực hơn là lan truyền đến đông đảo người không xác định.
Ngoài ra, do trang Facebook có khả năng tìm kiếm mạnh, nó có đặc điểm dễ hiển thị ở vị trí cao trên Yahoo hoặc Google. Do đó, khi bị bôi nhọ, có khả năng thiệt hại sẽ mở rộng hơn so với các trang web khác.
Ví dụ về lăng mạ trên Facebook
Dưới đây, chúng tôi sẽ đưa ra các ví dụ về lăng mạ trên Facebook và giải thích về các biện pháp xử lý.
Bình luận xúc phạm cá nhân trên trang cá nhân
Không chỉ khi có ý định gây hại cho người khác, mà ngay cả khi không có ý định như vậy, việc phê phán bài đăng hoặc bình luận của người khác cũng có thể dẫn đến việc xúc phạm cá nhân. Do hầu hết bạn bè trên Facebook là những người bạn quen biết trong cuộc sống thực, do đó, do sự gần gũi, có thể có thông tin về danh dự và quyền riêng tư mà người đó không muốn người khác biết được đăng tải. Thực tế, đã có rắc rối về việc rò rỉ thông tin cá nhân, như việc công khai lý lịch quá khứ, tiền án, lịch sử tình yêu, hoặc việc đăng tải địa chỉ hoặc nơi làm việc mà người đó không muốn công khai.
Lăng mạ trên dòng thời gian của tài khoản đối tác
Có những trường hợp không phải trên dòng thời gian của người bị lăng mạ, mà người lăng mạ lại đăng tên cụ thể của người đó trên dòng thời gian của chính mình, viết lăng mạ ở nơi mà người bị lăng mạ không thể thấy. Trong trường hợp này, bạn không thể giấu việc bạn đang bị lăng mạ khỏi bạn bè và người quen, cũng không thể ngăn chặn việc rò rỉ thông tin cá nhân.
Lăng mạ trong công việc
Có nhiều người sử dụng Facebook như một công cụ trong công việc, do đó có trường hợp bị lan truyền thông tin làm giảm uy tín công việc hoặc bị viết bình luận. Có thể có những trường hợp như “Đã gây rắc rối trong công việc”, “Công ty này là công ty đen”, “Thái độ phục vụ kém” và những bình luận tương tự có thể làm giảm doanh thu hoặc làm tổn hại đến uy tín của công ty.
Đăng ảnh và gắn thẻ
Có thể có trường hợp bạn bị đăng ảnh mà không được thông báo trước và bị gắn thẻ. Khi đó, người được gắn thẻ cũng sẽ nhìn thấy bài đăng này trên dòng thời gian của họ. Người khác xem ảnh này có thể vô tình lan truyền những lời phỉ báng, sỉ nhục.
Để ngăn chặn vấn đề này từ ban đầu, bạn nên điều chỉnh cài đặt công khai về việc gắn thẻ từ màn hình cài đặt cá nhân. Chọn Cài đặt, Dòng thời gian và Gắn thẻ, sau đó điều chỉnh cài đặt công khai cho việc gắn thẻ. Khi đó, trước khi ảnh bạn bị gắn thẻ được công khai, bạn sẽ có quyền quyết định xem có nên công khai nó hay không.
Nạn nhân của người theo dõi trực tuyến
Trên Facebook, việc xác định danh tính của một người rất dễ dàng, và việc đăng tải những sự kiện hàng ngày cũng rất thoải mái. Do đó, có thể nắm bắt được hành động của người đó trong ngày, hoặc ai đang ở cùng họ.
Có thể là người bạn đời cũ, người yêu cũ, hoặc người mà bạn không hề biết đang yêu bạn một cách đơn phương, họ kiểm tra tài khoản Facebook của bạn, theo dõi bạn, tìm hiểu thông tin cá nhân và gửi email liên tục, trở thành người theo dõi trực tuyến. Và có những vụ việc xảy ra khi thông tin cá nhân và bí mật bị tiết lộ bởi người theo dõi trực tuyến, hoặc thông tin giả mạo nhằm giảm giá trị xã hội của nạn nhân bị lan truyền, phát triển thành việc phỉ báng và bôi nhọ.
Bài viết liên quan: Định nghĩa của người theo dõi trực tuyến là gì? Giải thích tiêu chuẩn để cảnh sát có thể hành động[ja]
Nạn nhân của hình ảnh khiêu dâm trả thù
Hành vi mà người bạn đời cũ hoặc người yêu cũ công khai những hình ảnh khỏa thân hoặc video cảnh tình dục của đối tác như một hình thức trả thù vì bị từ chối, được gọi là hình ảnh khiêu dâm trả thù. Cũng có những trường hợp nạn nhân của hình ảnh khiêu dâm trả thù sử dụng chức năng đăng tải hình ảnh và video trên Facebook.
Hành vi mạo danh
“Mạo danh” là việc tạo tài khoản Facebook với cùng tên và họ, đặt ảnh đại diện là hình ảnh của người thật, nhằm giả vờ như đó là tài khoản của người thật. Hành vi mạo danh tương tự cũng đang trở thành vấn đề trên Twitter.
Khi đăng bài hoặc bình luận có nội dung phỉ báng người khác bằng tài khoản mạo danh, mọi người xung quanh sẽ hiểu nhầm rằng người thật đang phỉ báng người khác. Kết quả là, uy tín xã hội của người thật bị giảm sút.
Bài viết liên quan: Yêu cầu xóa tài khoản mạo danh và tiết lộ địa chỉ IP[ja]
Hành vi chiếm đoạt
Hành vi chiếm đoạt là hành vi mà tài khoản của bạn bị truy cập trái phép và sử dụng bởi người khác. Điều này khác với việc giả mạo, vì người giả mạo thực sự sử dụng tài khoản của chủ nhân để đăng bài và thực hiện các hoạt động khác.
Do Facebook chứa nhiều thông tin cá nhân, nếu tài khoản bị chiếm đoạt, người chiếm đoạt có thể xem tất cả thông tin cá nhân trên tài khoản. Họ cũng có thể sử dụng thông tin thu được từ việc chiếm đoạt để phỉ báng và làm những điều họ muốn.
Thực tế, đã có rắc rối xảy ra khi người chiếm đoạt tài khoản đăng bài phỉ báng người khác dưới tên của chủ nhân tài khoản, hoặc viết những bình luận tục tĩu, làm giảm uy tín xã hội của chủ nhân tài khoản. Nếu bạn bị cuốn vào những rắc rối như vậy, đặc biệt là khi bạn sử dụng Facebook cho công việc kinh doanh, hậu quả có thể không thể khắc phục.
Bài viết liên quan: Hành vi bị cấm theo luật cấm truy cập trái phép vào máy tính[ja]
Ngoài ra, chúng tôi cũng đã giải thích về các trường hợp giảm giá trị xã hội do phỉ báng danh dự trên các nền tảng khác ngoài Facebook trong bài viết dưới đây.
Bài viết liên quan: Giảm giá trị xã hội cần thiết để thành lập phỉ báng danh dự là gì? Luật sư giải thích[ja]
Cơ bản về việc xử lý lăng mạ trên Facebook
Nếu bạn bị lăng mạ trên Facebook, bạn có thể kiện người đó theo pháp luật, nhưng nếu không có bằng chứng cho thấy bạn đã bị lăng mạ, sẽ khó để thắng kiện. Do đó, để xử lý lăng mạ, bạn cần có bằng chứng, nhưng vì việc xóa bài viết rất dễ dàng, việc bảo tồn bằng chứng để chứng minh sự tồn tại của bài viết là cơ bản trong việc xử lý lăng mạ.
Phương pháp bảo tồn bằng chứng là chụp ảnh màn hình bài viết sao cho tài khoản đã đăng bài có thể được xác định. Khi chụp ảnh, bạn nên đảm bảo rằng URL của trang cũng được hiển thị để không gặp rắc rối nếu tên người dùng hoặc hình ảnh của tài khoản được thay đổi sau này.
Ngoài ra, nếu việc xác định lăng mạ từ một bài viết đơn lẻ là khó khăn, quan trọng là bạn cần chụp ảnh các bài viết trước và sau đó để có thể xác định được lăng mạ.
Như đã nói, việc bảo tồn bằng chứng là cơ bản trong việc xử lý lăng mạ trên Facebook. Tuy nhiên, có nhiều phương pháp để xử lý lăng mạ trên Facebook, và một số phương pháp không yêu cầu bảo tồn bằng chứng. Dưới đây, tôi sẽ giải thích về từng phương pháp.
Chặn tài khoản
Nếu lăng mạ không quá xấu và bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cắt đứt mối liên hệ với người đó, bạn nên chặn tài khoản của họ.
Ví dụ, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên phải của bài viết của người đó, nhấp vào “Yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo bài viết” trong màn hình tiếp theo, chọn “Chặn người này / Bạn sẽ không thể tương tác với người này và họ sẽ không thể hiển thị cho bạn” hoặc “Ẩn tất cả các bài viết của người này / Bài viết của người này sẽ không hiển thị trên dòng thời gian của bạn” hoặc cả hai, sau đó nhấp vào “Gửi” để hoàn tất.
Trong trường hợp này, việc bảo tồn bằng chứng có thể không cần thiết.
Yêu cầu trực tiếp người đó
Có một phương pháp khác là liên hệ với người đang lăng mạ bạn qua ứng dụng Messenger để yêu cầu họ ngừng lăng mạ. Tuy nhiên, nếu cả hai bên đều đang rất cảm xúc, việc lăng mạ có thể leo thang và trở nên phản tác dụng. Ngoài ra, việc lưu lại cuộc trò chuyện dưới dạng hình ảnh có thể bị lạm dụng, nên tôi không khuyến nghị phương pháp này.
Trong trường hợp này, việc bảo tồn bằng chứng có thể không cần thiết.
Yêu cầu Facebook xóa nội dung đăng tải
Khi bạn muốn xóa một bài viết lăng mạ bạn, hãy nhấp vào biểu tượng [⋯] ở góc trên bên phải của bài viết và báo cáo cho Facebook từ “Yêu cầu hỗ trợ hoặc báo cáo bài viết” trong màn hình tiếp theo. Nếu bạn muốn xóa một bình luận, hãy nhấp vào biểu tượng [⋯] bên cạnh bình luận và báo cáo cho Facebook.
Sau khi nhận được báo cáo, Meta, công ty quản lý Facebook, sẽ kiểm tra nội dung báo cáo dựa trên quy định cộng đồng của Facebook. Nếu họ xác định rằng bài viết hoặc bình luận vi phạm quy định cộng đồng, họ sẽ xóa nó.
Điều quan trọng ở đây là việc quyết định xóa dựa trên quy định cộng đồng là do Meta, không phải chính bạn. Do đó, ngay cả khi bạn muốn xóa, có thể không được xóa.
Trong trường hợp này, việc bảo tồn bằng chứng có thể hữu ích khi báo cáo cho Facebook vì bạn có thể đính kèm hình ảnh. Ngoài ra, ngay cả khi Meta không xóa cho bạn, bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách kiện hoặc áp dụng biện pháp tạm thời. Tuy nhiên, để yêu cầu được chấp nhận, bạn cần chứng minh sự tồn tại của bài viết. Do đó, việc bảo tồn bằng chứng rất quan trọng.
Yêu cầu Facebook xóa tài khoản
Nếu lăng mạ tiếp tục từ cùng một tài khoản, bạn có thể báo cáo cho Facebook từ hồ sơ hoặc trang của tài khoản đó. Nếu họ xác định rằng nội dung hoặc hành động của tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng Facebook, họ sẽ áp dụng hình phạt tạm dừng tài khoản.
Đây chỉ là hình phạt tạm dừng, không phải xóa tài khoản, nhưng tài khoản bị tạm dừng vì vi phạm nghiêm trọng quy định cộng đồng của Facebook sẽ không thể được khôi phục hoặc hủy bỏ tạm dừng theo xem xét của Meta. Do đó, nếu hình phạt này được áp dụng, không còn cách nào để khôi phục tài khoản, vì vậy có thể coi đây là hình phạt xóa tài khoản thực tế.
Tuy nhiên, việc quyết định áp dụng hình phạt tạm dừng hoặc hình phạt tạm dừng vĩnh viễn là do Meta, vì vậy việc báo cáo không đồng nghĩa với việc họ sẽ chắc chắn xử lý.
Trong trường hợp này, nếu Meta không xử lý cho bạn, bạn có thể yêu cầu xóa bài viết của tài khoản đó thông qua kiện tục hoặc biện pháp tạm thời, vì vậy việc bảo tồn bằng chứng để chứng minh sự tồn tại của bài viết rất quan trọng.
Xử lý pháp lý đối với lời phỉ báng trên Facebook
Trường hợp nạn nhân của “Revenge Porn”
Trong trường hợp nạn nhân của “Revenge Porn” mà chúng tôi đã đề cập trong “Các ví dụ về lời phỉ báng trên Facebook”, hãy báo cáo ngay lập tức cho cảnh sát mà không cần chờ phản hồi từ Facebook. Cửa sổ thông báo thông tin bất hợp pháp và xóa thông tin như “Revenge Porn” cũng đã được mở bởi SafeLine.
Truy cứu trách nhiệm hình sự
Có khả năng phạm tội xúc phạm danh dự khi đăng hoặc bình luận để phỉ báng người khác.
Người công khai chỉ ra sự thật và làm tổn hại danh dự của người khác, bất kể sự thật có hay không, sẽ bị phạt tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.
Điều 230 khoản 1 Bộ luật Hình sự Nhật Bản
Trong trường hợp đã hành động làm giảm đánh giá xã hội của một người bằng cách đề cập đến sự thật cụ thể trong một nơi công khai cho số lượng không xác định người, có thể bị truy cứu về tội xúc phạm danh dự. Ví dụ, nếu bạn đăng ảnh của một người với từ ngữ không phù hợp với sự thật như “tội phạm”, bạn sẽ phạm tội xúc phạm danh dự. Ngoài ra, nếu bạn đăng hình ảnh hoặc văn bản dâm ô giả mạo là người khác, bạn cũng sẽ phạm tội này.
Trong trường hợp làm giảm đánh giá xã hội của một người mà không đề cập đến sự thật cụ thể như “chết đi”, “ngu”, “xấu xí”, có thể bị truy cứu về tội xúc phạm.
Người công khai xúc phạm người khác mà không cần chỉ ra sự thật sẽ bị phạt tù dưới 1 năm hoặc phạt tiền dưới 300.000 yên hoặc bị giam giữ hoặc phạt tiền.
Điều 231 Bộ luật Hình sự Nhật Bản
Tuy nhiên, tội xúc phạm danh dự và tội xúc phạm là tội phạm cần phải được tố cáo hoặc tố giác, nên nếu bạn muốn bị phạt, bạn cần phải tố cáo hoặc tố giác.
Bài viết liên quan: Yêu cầu thành lập tội xúc phạm danh dự trong biểu hiện bao gồm ý kiến hoặc bình luận[ja]
Tùy thuộc vào nội dung của lời phỉ báng, có thể bị truy cứu về tội đe dọa.
1 Người đe dọa người khác bằng cách thông báo ý định gây hại cho cuộc sống, cơ thể, tự do, danh dự hoặc tài sản sẽ bị phạt tù dưới 2 năm hoặc phạt tiền dưới 300.000 yên.
Điều 222 Bộ luật Hình sự Nhật Bản
2 Người đe dọa người khác bằng cách thông báo ý định gây hại cho cuộc sống, cơ thể, tự do, danh dự hoặc tài sản của người thân cũng sẽ bị xử lý như khoản trên.
“Giết chết” hoặc “đốt nhà” là điều hiển nhiên, nhưng trong trường hợp “lan truyền tin đồn xấu về nơi làm việc”, cũng có thể bị truy cứu về tội đe dọa.
Bài viết liên quan: Lời phỉ báng và tội đe dọa trên mạng
Ngoài ra, nếu bạn viết thông tin giả mạo và làm hại uy tín kinh tế của đối tác, có thể bị truy cứu về tội làm hại uy tín.
Người lan truyền tin đồn giả mạo hoặc sử dụng mánh lới để làm hại uy tín của người khác hoặc cản trở công việc của họ sẽ bị phạt tù dưới 3 năm hoặc phạt tiền dưới 500.000 yên.
Điều 233 Bộ luật Hình sự Nhật Bản
Truy cứu trách nhiệm dân sự
Bạn cũng có thể truy cứu trách nhiệm dân sự đối với người gây ra lời phỉ báng. Trong trường hợp đó, bạn cần xác định tài khoản đã viết là của ai.
Đầu tiên, bạn nộp đơn yêu cầu tạm thời tiết lộ thông tin người gửi cho Meta Platforms, Inc. Meta Platforms, Inc. là một công ty của Hoa Kỳ. Về vấn đề thẩm quyền quốc tế và trang web nước ngoài, vui lòng tham khảo bài viết khác trên trang web của chúng tôi.
Bài viết liên quan: Thẩm quyền tòa án quốc tế và trang web nước ngoài như Facebook, Amazon, v.v.
Bạn có thể nộp đơn tại tòa án Nhật Bản, nhưng nếu lệnh tạm thời được chấp nhận, Meta Platforms, Inc. sẽ tiết lộ thông tin, sau đó, bạn sẽ tiến hành kiện yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi đối với nhà cung cấp đã xác định, và xác định tên thật, địa chỉ, v.v. của người gửi.
Bài viết liên quan: “Yêu cầu tiết lộ thông tin người gửi” để xác định người đã viết là gì?
Sau khi xác định người gửi, nếu đó là bài đăng hoặc bình luận xúc phạm danh dự hoặc xúc phạm, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại. Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường tinh thần nếu bạn bị thiệt hại tinh thần do bài đăng. Chúng tôi khuyên bạn nên tham vấn với luật sư chuyên môn từ giai đoạn sớm.
Tóm tắt: Nếu bạn bị bôi nhọ trên Facebook, hãy thảo luận với luật sư
Nếu bạn bị bôi nhọ trên Facebook, để tiến hành kiện tụng yêu cầu biện pháp tạm thời hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại, bạn cần bắt đầu từ việc nhận chứng chỉ đủ điều kiện từ Meta Platforms, Inc. Ngoài ra, để được chấp nhận biện pháp tạm thời hoặc để thắng kiện, bạn cần có kiến thức phong phú về luật pháp và Internet.
Ngoài ra, việc xác định liệu một biểu hiện có phải là bôi nhọ hay không cũng có thể khó khăn nếu bạn không phải là chuyên gia về luật pháp. Khi bạn bị bôi nhọ trên Facebook, chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với một luật sư trước tiên.
Category: Internet
