Điểm cần kiểm tra trong hợp đồng ủy thác công việc giữa YouTuber và công ty khách hàng về dự án quảng cáo

YouTube được biết đến như một trang web chia sẻ video mà bất kỳ ai cũng có thể đăng tải một cách dễ dàng và đã thu hút được sự quan tâm trên toàn thế giới. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành YouTuber bằng cách mở một tài khoản trên YouTube, nhưng những YouTuber nổi tiếng có số lượng người đăng ký kênh lớn có sức ảnh hưởng ngang bằng với những ngôi sao nổi tiếng. Các công ty đã chú ý đến sức ảnh hưởng của những YouTuber nổi tiếng này và yêu cầu họ sản xuất và phát sóng video để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Đặc biệt, video đánh giá về sản phẩm mà YouTuber thực sự sử dụng và ghi lại cảm nhận của họ thường thu hút sự quan tâm từ người xem hơn so với quảng cáo truyền hình, vì chúng có thời gian dài hơn và giải thích chi tiết về sản phẩm một cách nhanh chóng, dẫn đến việc dễ dàng mua sản phẩm hơn.

Khi YouTuber nhận việc sản xuất và phát sóng video với mục đích quảng cáo từ các công ty khách hàng, họ sẽ ký hợp đồng dịch vụ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích về những điểm quan trọng trong hợp đồng dịch vụ này. Đối với hợp đồng dành cho các dự án của khách hàng là các YouTuber ảo hoặc VTuber, một loại YouTuber, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong bài viết dưới đây.

https://Monolith.law/corporate/virtual-youtuber-clients[ja]

Hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng là gì?

Mục đích của hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng

Hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng, như đã giải thích ở phần mở đầu, là hợp đồng mà công ty khách hàng mục đích quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, giao cho YouTuber nhiệm vụ sản xuất và phát sóng video. Trong trường hợp YouTuber không thuộc về một công ty quản lý, chính YouTuber cần phải ký kết hợp đồng với công ty khách hàng, vì vậy việc nắm vững các điểm quan trọng của hợp đồng và các điểm cần lưu ý trong việc đàm phán là rất quan trọng. Ngược lại, nếu YouTuber thuộc về một công ty quản lý, hợp đồng về các dự án quảng cáo từ công ty khách hàng sẽ được ký kết giữa công ty quản lý và công ty khách hàng. Tuy nhiên, việc biết điều kiện hợp đồng thông thường cho các dự án mà bạn nhận được là cần thiết. Đối với hợp đồng khi YouTuber tham gia công ty quản lý, chúng tôi đã giải thích chi tiết trong các bài viết dưới đây.

https://Monolith.law/corporate/explanation-of-the-contract-signed-by-youtuber-secondhalf[ja]

https://Monolith.law/corporate/explanation-of-the-contract-signed-by-youtuber-firsthalf[ja]

Tính pháp lý của hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng

Hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng, trong hầu hết các trường hợp, là hợp đồng ủy thác công việc. Hợp đồng ủy thác công việc được hiểu là hợp đồng kết hợp tính chất của hợp đồng ủy quyền và hợp đồng thầu. Ý nghĩa của hợp đồng ủy quyền là YouTuber, người nhận ủy thác, sẽ thực hiện công việc đã được xác định cho công ty khách hàng, người ủy thác. Trong hợp đồng ủy quyền, người nhận ủy thác không đảm bảo sự xuất hiện của kết quả như việc giao hàng sản phẩm.

Tuy nhiên, khi YouTuber nhận dự án quảng cáo từ công ty khách hàng, rõ ràng là họ mong đợi việc sản xuất và phát sóng video theo quy định trong hợp đồng. Vì thế, việc xuất hiện một kết quả nhất định được dự kiến là bình thường, vì vậy hợp đồng mà YouTuber nhận dự án quảng cáo từ công ty khách hàng có thể được coi là không chỉ có tính chất của hợp đồng ủy quyền mà còn có tính chất của hợp đồng thầu, nơi người nhận ủy thác đảm bảo sự xuất hiện của kết quả.

Điểm quan trọng trong hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng

Chúng ta sẽ xem xét các điều khoản hợp đồng và điểm đàm phán cần chú ý khi YouTuber nhận yêu cầu về dự án quảng cáo và ký kết hợp đồng với công ty khách hàng. Trong các ví dụ về điều khoản dưới đây, “甲” đại diện cho công ty khách hàng, “乙” đại diện cho YouTuber.

Điều khoản liên quan đến nội dung công việc

Điều ○ (Nội dung công việc)
Bên A ủy thác cho Bên B công việc giới thiệu sản phẩm của Bên A trong video do Bên B sản xuất và tham gia, và phát video đó trên kênh YouTube do Bên B quản lý (sau đây gọi là “công việc này”), và Bên B chấp nhận việc này.

Các dự án quảng cáo tiêu biểu từ các công ty khách hàng giống như ví dụ về điều khoản trên, đó là việc sản xuất và phát video giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của chính họ. Cụ thể, YouTuber sẽ sản xuất video giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty khách hàng chỉ định, và tải video lên kênh YouTube do YouTuber quản lý để công khai. Ngoài ra, có các dự án liên quan đến sản xuất video như quảng cáo PPL. PPL là viết tắt của Product Placement, còn được gọi là quảng cáo gián tiếp. Thay vì giới thiệu trực tiếp sản phẩm hoặc dịch vụ, đây là phương pháp quảng cáo bằng cách đưa sản phẩm của công ty khách hàng vào video thông thường không phải với mục đích quảng cáo như một đạo cụ. Nếu bạn là một YouTuber nổi tiếng, chỉ cần nói “Bàn làm việc mà YouTuber ○○ sử dụng trong video trang điểm”, sẽ có fan muốn mua cùng một sản phẩm đã được xác định. Vì vậy, có một nhu cầu nhất định cho các dự án quảng cáo PPL, trong đó sản phẩm của công ty khách hàng xuất hiện như một đạo cụ. Hơn nữa, các dự án quảng cáo từ các công ty không chỉ liên quan đến việc sản xuất và phát video, mà còn có các công việc như sau được yêu cầu từ YouTuber. Các công việc này cũng có thể được yêu cầu cùng với việc sản xuất và phát video.

• Tham gia sự kiện do công ty khách hàng chỉ định, làm MC hoặc khách mời
• Phỏng vấn từ phương tiện truyền thông do công ty khách hàng chỉ định
• Khuyến mãi trên SNS do YouTuber quản lý

Về các dự án quảng cáo từ các công ty khách hàng, có trường hợp nhận đơn lẻ và nhận đơn liên tục. Trong trường hợp nhận đơn liên tục, có thể xác định thời gian phát cố định, chẳng hạn như phát một video mỗi tháng, hoặc chỉ xác định số lượng video phát mà không xác định thời gian phát. Như vậy, khi nhận các dự án quảng cáo liên tục, có thể sử dụng phương pháp xác định nội dung công việc cụ thể trong hợp đồng riêng như điều khoản sau.

Điều ○ (Nội dung công việc)
Bên A ủy thác cho Bên B công việc giới thiệu sản phẩm của Bên A trong video do Bên B sản xuất và tham gia, và phát video đó trên kênh YouTube do Bên B quản lý (sau đây gọi là “công việc này”), theo như đã quy định trong hợp đồng riêng, và Bên B chấp nhận việc này.

Hợp đồng riêng không nhất thiết phải có dạng hợp đồng chính thức, có thể được thành lập thông qua việc trao đổi đơn đặt hàng, đơn yêu cầu hoặc email.

Điều khoản về phí dịch vụ

Điều thứ ○ (Phí dịch vụ)
Bên A sẽ thanh toán cho Bên B một khoản tiền bằng số lượng người đăng ký kênh của Bên B tại thời điểm ký kết hợp đồng này nhân với ○○ yên (chưa bao gồm thuế tiêu dùng) như là phí dịch vụ cho công việc này.

Có hai phương pháp tính toán phí dịch vụ trong các dự án quảng cáo từ các công ty khách hàng, đó là phương pháp cố định và phương pháp phí dịch vụ dựa trên kết quả. Phương pháp thường được sử dụng trong việc tính toán phí dịch vụ cố định là nhân đơn giá với số lượng người đăng ký kênh của YouTuber tại một thời điểm nhất định. Điều khoản mẫu trên đây là dành cho trường hợp sử dụng phương pháp tính toán này. Trong phương pháp cố định, cũng có phương pháp nhân đơn giá với số lần xem trung bình của các video được công khai trên kênh của YouTuber. Đơn giá thay đổi tùy theo dự án, nhưng thường là khoảng 1 yên. Khi sử dụng phương pháp tính toán này, việc xác định rõ ràng số lượng người đăng ký kênh tại thời điểm nào làm tiêu chuẩn cũng rất quan trọng. Phương pháp phí dịch vụ dựa trên kết quả, giống như quảng cáo liên kết, là khi người xem video mà YouTuber công khai nhấp vào URL được ghi trong phần tóm tắt video và tải xuống ứng dụng được quảng cáo hoặc đạt được một số kết quả nhất định, thì YouTuber sẽ được thanh toán phí dịch vụ. Khi sử dụng phương pháp phí dịch vụ dựa trên kết quả này, việc xác định rõ ràng điểm đạt được yêu cầu để phát sinh phí dịch vụ trong các điều khoản hợp đồng là rất quan trọng. Cụ thể, bạn cần xác nhận liệu kết quả không thông qua URL trong phần tóm tắt có được tính vào phí dịch vụ hay không, hoặc nếu có hủy bỏ ngay sau khi tải xuống hoặc mua, liệu điều đó có được tính là kết quả hay không.

Điều khoản về việc đảm bảo công khai video

Điều ○ (Đảm bảo công khai)
1．Bên B cam kết sẽ công khai video được tạo ra dựa trên công việc này trong vòng 6 tháng kể từ ngày công khai.
2．Bên B sẽ cố gắng tiếp tục công khai video sau thời gian nêu trên, nhưng sẽ không chịu trách nhiệm về việc công khai video.

Video mà công ty khách hàng yêu cầu người làm video trên YouTube tạo ra sẽ được công khai trên kênh do người làm video trên YouTube quản lý. Do đó, từ phía công ty khách hàng, không chỉ cần tạo video mà còn cần đảm bảo công khai video trên kênh do người làm video trên YouTube quản lý trong một khoảng thời gian nhất định. Đối với công ty khách hàng, ý nghĩa của việc yêu cầu người làm video trên YouTube chỉ có khi video được công khai, vì vậy điều khoản đảm bảo công khai video như vậy là điều mà người làm video trên YouTube không thể từ chối. Tuy nhiên, người làm video trên YouTube không thể khẳng định rằng họ sẽ tiếp tục giữ kênh YouTube mãi mãi. Ví dụ, có thể họ sẽ chuyển sang làm nghệ sĩ hoặc nghề khác và kết thúc hoạt động làm video trên YouTube. Để chuẩn bị cho những trường hợp như vậy, người làm video trên YouTube cần xác định thời gian đảm bảo công khai video như ví dụ điều khoản ở trên.

Điều khoản về lực lượng không thể kháng cự

Điều ○ (Lực lượng không thể kháng cự)
Khi một trong các bên của hợp đồng này bị trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc hợp đồng riêng lẻ do các tình huống được quy định trong các mục sau, họ sẽ không chịu trách nhiệm.
(1) Dừng hoặc kết thúc dịch vụ của YouTube hoặc các dịch vụ của bên thứ ba liên quan đến công việc được ủy thác
(2) Dừng hoặc kết thúc tài khoản hoặc kênh của YouTuber trên dịch vụ đó
(3) Thảm họa tự nhiên, cháy nổ
(4) Dịch bệnh
(5) Chiến tranh và nội loạn
(6) Cách mạng và sự chia rẽ của quốc gia
(7) Lệnh xử phạt của quyền lực công cộng
(8) Bạo loạn
(9) Các tình huống tương tự như các mục trên

Cần phải quy định điều khoản miễn trừ trách nhiệm cho YouTuber khi họ không thể thực hiện công việc như sản xuất video do sự xuất hiện của lực lượng không thể kháng cự. Đầu tiên, điều khoản về lực lượng không thể kháng cự là điều khoản chung được quy định phổ biến không chỉ trong hợp đồng ủy thác công việc mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng. Thông thường, các sự kiện như thảm họa tự nhiên, cháy nổ, dịch bệnh, chiến tranh và nội loạn, cách mạng và sự chia rẽ của quốc gia, lệnh xử phạt của quyền lực công cộng, bạo loạn, v.v. được quy định trong hợp đồng như là lực lượng không thể kháng cự được miễn trừ trách nhiệm. Trong hợp đồng mà YouTuber ký kết với công ty khách hàng, chúng tôi khuyên bạn nên rõ ràng ghi chú rằng việc kết thúc cung cấp dịch vụ của chính YouTube hoặc việc đóng băng tài khoản cũng là đối tượng được miễn trừ trách nhiệm, ngoài các điều khoản lực lượng không thể kháng cự thông thường. Sản xuất và phát sóng video trong các dự án của khách hàng phụ thuộc vào nền tảng YouTube. Do đó, nếu YouTube bị đóng cửa hoặc không thể sử dụng, công việc mà YouTuber nhận từ công ty khách hàng sẽ trở nên không thể thực hiện.

Ngoài ra, việc đóng băng tài khoản của YouTuber có khả năng xảy ra cao hơn. Nếu video mà YouTuber đang phát sóng vi phạm quyền của người khác và người xem khiếu nại với YouTube, tùy thuộc vào kết quả xem xét của YouTube, tài khoản của chính YouTuber có thể bị dừng. Trong trường hợp như vậy, rõ ràng là YouTuber sẽ không thể phát sóng video mà họ đã sản xuất cho công ty khách hàng, và họ sẽ vi phạm nghĩa vụ theo hợp đồng. Việc đóng băng tài khoản thực sự xảy ra đôi khi, ngay cả với những YouTuber nổi tiếng. Vì vậy, như một YouTuber, bạn sẽ muốn yêu cầu công ty khách hàng thêm việc dừng hoặc kết thúc tài khoản vào điều khoản lực lượng không thể kháng cự một cách tối đa có thể.

Điều khoản liên quan đến việc bảo vệ hình ảnh của khách hàng

Điều thứ (Các hành vi cấm)
Bên B cam kết không thực hiện các hành vi sau đây:
(1) Hành vi làm tổn hại hình ảnh của công ty, sản phẩm, dịch vụ của Bên A hoặc bên thứ ba do Bên A chỉ định
(2) Hành vi phạm tội, vi phạm thuần phong mỹ tục công cộng, hoặc hành vi chống lại trật tự xã hội
(3) Hành vi làm tổn hại nghiêm trọng danh dự hoặc uy tín của Bên A hoặc đối tác giao dịch của Bên A

Khi YouTuber nhận dự án từ công ty khách hàng, hành vi và hình ảnh của YouTuber có thể ảnh hưởng đến sản phẩm và dịch vụ của công ty khách hàng. Tuy nhiên, đối với YouTuber, không nhất thiết phải duy trì hình ảnh trong sáng như người nổi tiếng, và hiện tại, có ít tình huống phải chú ý đến cuộc sống riêng tư hơn so với người nổi tiếng. Tuy nhiên, chẳng hạn như YouTuber được yêu cầu tạo video quảng cáo sản phẩm của công ty khách hàng, việc đăng bài đánh giá tiêu cực về công ty hoặc sản phẩm đó trên tài khoản ẩn danh trên SNS mà YouTuber sử dụng riêng tư là không thể chấp nhận được. Điều này là bởi vì, ngay cả khi là tài khoản ẩn danh, người xem có thể xác định được chủ sở hữu tài khoản. Ngoài ra, việc hành vi rõ ràng làm tổn hại hình ảnh của công ty khách hàng hoặc sản phẩm của họ thường được quy định là hành vi cấm trong hợp đồng, giống như ví dụ về điều khoản trên.

Tóm tắt

Với lượng người xem YouTube đang tăng lên, dự kiến cơ hội mà YouTuber nhận được đề nghị quảng cáo từ các công ty khách hàng sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Đặc biệt, nếu YouTuber hoạt động độc lập mà không thuộc về bất kỳ công ty quản lý nào, họ có thể chưa quen với việc ký kết hợp đồng với các công ty lớn và có nguy cơ ký kết hợp đồng với điều kiện không thuận lợi. Hơn nữa, có nhiều điều khoản hợp đồng đặc trưng cho YouTuber, vì vậy khi nhận quảng cáo từ các công ty khách hàng, bạn sẽ cảm thấy an tâm hơn nếu tư vấn một lần với luật sư có kinh nghiệm về các vấn đề pháp lý liên quan đến YouTuber.