Jak na identifikaci přispěvatelů na Minshu: Vysvětlení právníka

Myslím, že když studenti na univerzitě hledají práci po absolvování, často se registrují na stránkách pro hledání práce, aby shromáždili informace o firmách a pracovních nabídkách. Konkrétně, studenti hledající práci využívají recenze a informace na stránkách pro hledání práce k tomu, aby zjistili, jaká je firemní kultura a pracovní prostředí v dané firmě, jaké jsou zde prováděny pohovory atd., a tímto způsobem si plánují svou strategii a výběr budoucího zaměstnavatele.

Minshu je komunitní stránka s recenzemi o zaměstnání. Na této stránce můžete prohlížet informace o firmách a využívat diskuzní fóra týkající se hledání práce. Na Minshu jsou zveřejněny různé recenze, od pozitivních po negativní, a pro studenty hledající práci je to užitečná stránka, na které mohou slyšet názory lidí, kteří již prošli procesem hledání práce. Na druhou stranu, pokud jsou zveřejněny negativní příspěvky, které výrazně snižují reputaci firmy, například o sexuálním obtěžování během hledání práce, může to nejen způsobit problémy v procesu hledání práce, ale také snížit reputaci firmy. V tomto článku vysvětlíme, jaké kroky je třeba podniknout proti osobám, které takové recenze zveřejnily, a jak je možné podat právní nárok.

Co je みん就

Jaký je web Minsyu?

Minsyu je komunitní stránka pro hledání práce a hodnocení, kterou provozuje společnost Rakuten, Inc. Na Minsyu můžete najít informace o přibližně 26 000 firmách a více než 7 milionů recenzí. Je řečeno, že se zde zaregistrovalo přibližně 80% studentů hledajících práci, což z něj činí jednoho z hlavních hráčů mezi stránkami zaměřenými na hledání práce.

Jedním z obsahů na Minsyu jsou zkušenosti s výběrovými řízeními a pohovory, kde jsou detailně popsány skutečné zkušenosti, jako například, jaké otázky byly položeny během pohovoru, nebo co bylo napsáno a odevzdáno v úspěšných motivačních dopisech. Dalším obsahem jsou diskuzní fóra, která se aktualizují v reálném čase a obsahují různá témata, jako například “Už přišly výsledky pohovoru, který jsem měl v tomto měsíci?” nebo “Jaký byl pohovor ve společnosti XX?”. Na Minsyu se rozhodli, že i “negativní příspěvky” mohou být pro ty, kteří hledají práci, “užitečné informace”, a proto neodstraňují témata obsahující negativní obsah, jako jsou pomluvy, tak snadno. Pro ty, kteří hledají práci, je to stránka, kde mohou mluvit upřímně, ale pro firmy může být problematické, že se pomluvy snadno udrží.

Příklady pomluv na Mynavi

Většina přispěvatelů na Mynavi jsou studenti využívající tuto službu. Nicméně, Mynavi je jedním z obsahů Rakuten, a jakýkoli člen Rakuten může tuto službu využívat. Navíc, registrace členů Rakuten je možná i s volně dostupnými e-mailovými adresami (bez přísné ověření identity), takže službu mohou využívat (prohlížet a přispívat) i lidé, kteří nejsou studenty.

Hledání práce je jednou z nejdůležitějších událostí v životě a jeho výběrový proces je často neprůhledný, takže se často objevují citlivé příspěvky. Zvláště mnoho negativních recenzí se objevuje v sekci “Co se mi nelíbilo” v rámci zkušeností s výběrovým řízením a pohovory. Také na diskusních fórech se často objevují negativní recenze. Příklady negativních příspěvků mohou zahrnovat následující:

• Můj kamarád dostal nabídku po dvou pohovorech, zatímco já byl pozván pětkrát a nakonec jsem byl odmítnut.
• Během stáže jsem byl sexuálně obtěžován zaměstnancem B. Bylo mi to nepříjemné, ale kvůli mé pozici jsem nemohl nic říct.
• Bylo mi řečeno, že dostanu nabídku, takže jsem odmítl ostatní firmy, ale nakonec jsem nabídku nedostal.
• Byl jsem napaden výrokem, který popíral mou osobnost, od vedoucího pohovoru.

Mynavi je stránka s mnoha uživateli a silným vlivem, takže pokud jsou zde zveřejněny neopodstatněné informace nebo jsou napsány s přehnaně špatným dojmem, může to nejen způsobit problémy v náborové činnosti společnosti, ale také výrazně snížit její reputaci. Zvláště pokud se zveřejněná recenze stane terčem kritiky a “hoří”, může to ovlivnit výkonnost a akciové ceny a způsobit obrovské ekonomické ztráty.

Abychom se vyhnuli takovým rizikům, měli bychom rychle zvážit opatření, jako je žádost o odstranění problematických příspěvků nebo příspěvků, které mohou vést k poškození reputace nebo které skutečně způsobují škodu, nebo identifikaci přispěvatele a žádost o náhradu škody.

Abychom mohli identifikovat přispěvatele (proces žádosti o zveřejnění informací o odesílateli na základě japonského zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů), musí být slova obsažená v příspěvku považována za nezákonná. Důležité je, zda je porušení práv zřejmé. Jinými slovy, vyžaduje se vysoká míra závažnosti obsahu příspěvku. Například, pokud je napsáno, že “Pan B Tarou z personálního oddělení mi udělal něco nemravného”, ačkoli to není pravda, je to vnímáno jako by pan B Tarou spáchal čin, který by mohl být považován za trestný čin nemravnosti, a je zřejmé, že se jedná o příspěvek porušující právo na cti, který splňuje požadavky zákona o omezení odpovědnosti. Podrobněji je to vysvětleno v následujících článcích na našem webu.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Postup pro identifikaci autora 1: Žádost o zveřejnění IP adresy

Co je IP adresa

Prvním krokem k identifikaci autora příspěvku publikovaného na Mynavi je žádost o zveřejnění IP adresy. IP adresa je číslo sloužící k identifikaci zařízení připojeného k internetu, je to jakýsi internetový adresář. Žádáme provozovatele stránek (poskytovatele obsahu), kteří zaznamenávají IP adresy, aby zveřejnili IP adresu autora problémového příspěvku a identifikovali tak zařízení, ze kterého byl příspěvek odeslán.

Mynavi je, jak již bylo zmíněno, jednou ze služeb poskytovaných společností Rakuten a kdokoli, kdo je členem Rakuten, může přispívat. Registrace členů Rakuten nevyžaduje přísné ověření totožnosti ani doklady totožnosti a je možné se zaregistrovat i pomocí anonymních e-mailových adres, jako je Gmail. Proto, i když požádáme Mynavi o zveřejnění informací o členovi, který přispěl, pokud existuje riziko nepravdivosti, nemá to velký význam a pro identifikaci osoby je nutné získat zveřejnění IP adresy.

Žádost o zveřejnění IP adresy prostřednictvím předběžného opatření

Proces zveřejnění IP adresy je soudní řízení známé jako žádost o zveřejnění informací o odesílateli. V případě žádosti o odstranění může být možné ji přijmout bez soudního řízení, pokud existují porušení podmínek atd. Avšak v případě zveřejnění IP adresy je nutné soudní řízení. Pokud není třeba žádat o náhradu škody a chcete pouze odstranit recenzi, může být jednou z možností pouze podání žádosti o odstranění.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Soudní řízení může vypadat jako složité a obtížné, ale pomocí procesu známého jako předběžné opatření je možné rychle a snadno reagovat. I když existují náklady a úsilí, je to efektivní metoda, protože je dokončena za přibližně 1 až 2 měsíce. Obecně se říká, že náklady na právní služby jsou,

iniciační poplatek je přibližně 300 000 jenů, úspěšný poplatek je přibližně 300 000 jenů

Toto je standardní cena, pokud požadujete zveřejnění a odstranění IP adresy. Konkrétní částka se však může lišit v závislosti na obsahu případu, takže to prosím vezměte jako referenci.

Potřeba tvrzení a důkazů o nezákonnosti příspěvku

Aby soud povolil odhalení IP adresy prostřednictvím předběžného opatření, je nutné uznat, že daný příspěvek odpovídá nezákonnému obsahu. Podle článku 4 odstavec 1 japonského zákona o omezení odpovědnosti poskytovatelů (Provider Liability Limitation Act) je stanoveno, že “práva žadatele o odhalení jsou zřejmě porušena šířením informací o porušení”, což znamená, že je nutné tvrdit, že existuje nezákonný bod, který odpovídá tomuto.

V některých případech si myslím, že může být lepší než využití časově náročného a pracného soudního řízení, pokud by bylo možné získat pouze odebrání. V takovém případě by to mohlo být možné požádat poskytovatele obsahu, v tomto případě Minshu.

V tomto případě, kromě nezákonnosti obsahu příspěvku, pokud existuje skutečnost porušení podmínek použití, může být možné to realizovat. To znamená, že i když to nemusí být nezákonné, může být možné odstranit příspěvek, pokud odpovídá příspěvku, který Minshu zakazuje na vlastní pěst. To je pouze politika odstranění, kterou Minshu stanovil na vlastní pěst, a neznamená to nutně, že je to nezákonné a je to právně uznáno. Jinými slovy, i když neexistuje nezákonnost, může být možné úspěšně odstranit příspěvek, pokud požádáte o jeho odstranění na webu.

Na druhou stranu, pro povolení žádosti o odhalení IP adresy je třeba:

• Právní tvrzení, že daný příspěvek je nezákonný (existuje zřejmé porušení práv, neexistují žádné důvody pro odmítnutí nezákonnosti)
• Důkazy podporující tyto tvrzení

Toto je velmi odborný postup, jako je rozhodování o tom, jaké důkazy předložit, a je těžké pro jednotlivce rozhodnout. V takových případech je vhodné konzultovat s právníkem a přijmout opatření přizpůsobené jednotlivým případům.

Postup pro identifikaci autora příspěvku 2: Zákaz mazání logů

Po úspěšném požadavku na zveřejnění IP adresy se obrátíme na poskytovatele přístupu s žádostí o zveřejnění logů. Poskytovatel přístupu je poskytovatel připojení, jako například J:COM nebo SoftBank. Při uzavírání smlouvy o zařízení jste pravděpodobně museli vyplnit své osobní údaje. Poskytovatel přístupu tak má informace o smluvním partnerovi zařízení a porovnáním těchto informací s logy může zjistit autora problematického příspěvku. Logy lze zjistit z IP adresy.

Poskytovatelé přístupu mazou logy po určité době, takže pokud proces trvá příliš dlouho, logy již nebudou k dispozici. Proto požádáme poskytovatele o nemažení logů, protože provádíme postup pro identifikaci autora příspěvku. Je možné také podat žádost o předběžné opatření, ale pokud poskytneme oznámení, mohou nám dobrovolně pomoci. I v tomto postupu je nutné uvést právní argumenty a důkazy, takže je bezpečnější konzultovat s právníkem.

Postup 3 pro identifikaci autora příspěvku: Žádost o zveřejnění jména a adresy

Pokud poskytovatel služeb uchovává logy (zakázáno mazat) v kroku 2, poté požádáme poskytovatele služeb o zveřejnění jména a adresy smluvního partnera na základě těchto logů. Tento postup se stane formálním soudním řízením bez ohledu na metodu předběžného opatření. Na rozdíl od informací, které jsou digitalizovány jako IP adresy, jména a adresy jsou důležité informace pro identifikaci jednotlivců. Pokud by byly informace o autorovi příspěvku bezmyšlenkovitě zveřejněny, došlo by k jednoduchému porušení svobody projevu a soukromí. Soud proto pečlivě posoudí, zda je skutečně třeba informace zveřejnit. Například, i kdyby někdo na Mynavi napsal, že “interviewer byl agresivní”, pokud daný příspěvek není nezákonný, měla by být respektována soukromí a svoboda projevu tohoto autora. Soud pečlivě posoudí tento bod a pokud je příspěvek uznán za nezákonný, soud přijme žádost a vydá příkaz k zveřejnění.

Obvyklé náklady na právní služby pro tuto část jsou přibližně 300 000 jenů za zahájení a přibližně 200 000 jenů za úspěšné dokončení.

Postup pro identifikaci autora příspěvku 4: Žádost o náhradu škody

Pokud vyhrajete výše uvedený soudní spor a autor příspěvku je jasně identifikován, můžete požádat tohoto autora přímo o náhradu škody způsobené jeho příspěvkem. Pokud tento soud vyhrajete, můžete také získat náhradu za právní náklady a odškodnění. Toto je vysvětleno v našem článku na odkazované stránce.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Shrnutí

K identifikaci autora příspěvku na platformě Minshu je třeba projít mnoha procedurami a argumentace může být velmi obtížná. Pokud však tyto problémy neřešíte, mohou vést k škodám na vaší firmě. Pokud máte problémy s pomluvami nebo porušením soukromí, obraťte se na právníka specializovaného na řešení pomluv.