Jak identifikovat autora zlomyslných komentářů na Améblo

Služba Ameba Blog (Ameblo), která umožňuje snadno a zdarma začít s blogováním, je v Japonsku využívána mnoha lidmi. Na blogu můžete vytvořit sekci pro komentáře, kde můžete přijímat názory čtenářů. V mnoha případech je možné, aby kdokoli mohl přispívat do sekce komentářů, což znamená, že existuje možnost vzniku škodlivých komentářů, jako jsou pomluvy.

Tento článek shrnuje metody, jak identifikovat autora škodlivých komentářů na Ameblo.

Co je Ameblo?

Ameblo je služba pronájmu blogů provozovaná společností Cyber Agent, jejíž charakteristikou je, že kdokoli může začít blogovat. Jelikož blog používají i celebrity, není málo lidí, kteří se zaregistrují, aby četli blogy celebrit nebo na ně komentovali. Affiliate marketing lze také snadno zahájit a pokud máte návštěvnost, je možné vydělat velké peníze.

Co jsou zlé komentáře na Ameblo?

Ameblo se může pochlubit více než 50% podílem na trhu s bezplatnými blogy a vzhledem k velkému počtu uživatelů a přístupů je to stránka s vysokým rizikem zlých příspěvků. V srpnu 2019 počet registrovaných uživatelů Ameba překročil 65 milionů. To znamená, že jeden z každých dvou Japonců je registrován.

Vysoký počet uživatelů znamená také vysoké riziko vzniku negativních komentářů. Když se dostanete do popředí, například tím, že se objevíte v horní části žebříčku na AmeTopi, existují lidé, kteří vás nemusí mít rádi jen kvůli tomu. Dokonce i když nejde o příspěvky s negativním obsahem, jako jsou urážky nebo stížnosti, mohou být předloženy zlé komentáře.

Zlé komentáře na Ameblo lze rozdělit do tří hlavních kategorií.

Príspevky namierené na jednotlivca

Je to časté najmä u slávnych osobností a významných ľudí, ktorí spravujú blogy, že sa môžu objaviť zlé komentáre namierené na autora príspevku. Ameblo umožňuje komentovať pomerne jednoducho, takže je možné ľahko komunikovať aj so slávnymi osobnosťami.

Slávne osobnosti s nízkou popularitou môžu náhle byť zranené, keď vidia príspevky urážajúce jednotlivca, ktoré nemajú nič spoločné s obsahom blogu.

Obsah příspěvků

Stížnosti týkající se obsahu příspěvků mohou nastat i u běžných uživatelů.

I když si myslíte, že jste zveřejnili obsah podobný deníku, může se stát, že budete kritizováni za svůj způsob myšlení nebo hodnoty. Například, pokud ve svém deníku napíšete stížnosti na svého manžela, můžete dostat komentáře jako “To je hrozné! Chudák váš manžel” nebo “Můj manžel je mrtvý a vy svému manželovi vůbec neděkujete”. Navíc, může se stát, že budete identifikováni z obrázku, který jste zveřejnili bezmyšlenkovitě. Obsah příspěvků musí být pečlivě zvážen z hlediska morálky a etiky.

Mimochodem, na Ameba blogu může počet čtenářů vzrůst, pokud jsou vám adresovány urážky. To je podobné jako retweet na Twitteru, kdy se často vyskytuje činnost známá jako reblogování. Jinými slovy, může se říci, že to má určitý efekt přilákání návštěvníků, takže je možné, že budou zveřejněny příspěvky s cílem vyvolat kontroverzi.

V článcích blogu můžete také sdílet své dojmy z návštěvy restaurací, kosmetických salonů, nemocnic a dalších zařízení. V závislosti na obsahu může dojít k urážkám nebo poškození pověsti zařízení, které jste představili. Pro informace o tom, jak odstranit články s urážkami na Ameba blogu, se podívejte na tento článek.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

Výše uvedené se týká odstranění článků, ale pokud máte problémy s komentáři na Ameba blogu, můžete také odstranit příslušné komentáře.

Je možné odstranit komentáře, které byly zveřejněny na vašem blogu.
Prosím, buďte opatrní, protože jednou odstraněné komentáře nelze obnovit.
* Komentáře, které jste zveřejnili na blogu někoho jiného, nelze odstranit.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

Můžete také odmítnout recenze tím, že specifikujete příslušnou IP adresu.

Pokud je váš komentář odmítnut, je možné, že bylo provedeno odmítnutí komentářů pomocí IP adresy.
→ Nejde o konkrétní IP adresu někoho, ale o nastavení odmítnutí určitého rozsahu IP adres, které zahrnují IP adresu, kterou používáte.
Nastavení odmítnutí pomocí IP adresy je ponecháno na jednotlivých správcích blogů, takže nemůžeme poskytnout podrobné informace.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

Navíc, jako správce můžete omezit rozsah, ve kterém mohou být komentáře zveřejněny, nebo nastavit, aby nebyly komentáře přijímány vůbec.

Avšak, pokud jste byli duševně poškozeni kvůli neustálým urážkám v komentářích, odstranění nemusí být dostatečné a můžete chtít identifikovat autora příspěvku. Vysvětlíme vám, jak identifikovat autora krok za krokem.

Postup identifikace autora příspěvku ① Zjistěte IP adresu odesílatele

Prvním krokem k identifikaci autora příspěvku je zjištění IP adresy zařízení, ze kterého byl příspěvek odeslán. IP adresa je něco jako adresa na internetu, je to číslo přidělené každému zařízení připojenému k internetu.

Důvodem, proč je IP adresa potřebná, je, že na základě IP adresy lze identifikovat poskytovatele internetu nebo operátora, který byl použit k odeslání příspěvku. Většinou stránka, která provozuje web, nevlastní osobní údaje osoby, která provedla škodlivý příspěvek. V případě Ameba blogu, v závislosti na preferencích blogera, může být přijímán i komentář od veřejnosti. V tomto případě, registrace na Ameba není nutná pro komentování, takže stránka nemá žádné informace o osobě, která komentář odeslala.

Pokud jsou přijímány komentáře pouze od uživatelů registrovaných na Ameba, je pro registraci potřeba “e-mailová adresa, Ameba ID, heslo, datum narození a pohlaví”. E-mailovou adresu lze zaregistrovat i s bezplatnou adresou, jako je Gmail, takže identifikace osoby pouze na základě těchto informací může být obtížná.

Jak bylo uvedeno, stránka nevlastní osobní údaje autora příspěvku, a proto je nutné požádat o zveřejnění IP adresy. A na mnoha dalších recenzních stránkách se provádí předběžné řízení o požadavku na zveřejnění IP adresy vůči provozovateli stránky.

Avšak v případě Ameba blogu, tento postup lze vynechat. Důvodem je, že IP adresa autora příspěvku lze získat snadno, i bez požadavku na zveřejnění. Pouze správce blogu může tuto informaci zkontrolovat, ale v pravém dolním rohu každého komentáře je uvedena IP adresa autora příspěvku.

Pokud provedete vyšetření na stránkách pro vyhledávání IP adres, můžete zjistit, kdo je poskytovatelem internetu.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ②Zákaz mazání logů

Identifikací IP adresy se zjistí poskytovatel internetového připojení, který poskytuje internetové připojení zařízení, ze kterého byl příspěvek odeslán. Poskytovatelé jsou například Nifty nebo NTT pro pevné linky, nebo au a docomo pro mobilní linky. Poskytovatelé uchovávají logy, jako je adresa a jméno osoby, která příspěvek odeslala.

Ale tyto logy nejsou uchovávány navždy. V případě mobilních linek se logy mohou smazat již po třech měsících. Pokud poskytovatel smaže logy, neexistují žádné informace, které by bylo možné zveřejnit, a žádost o zveřejnění selže.

Obecně platí, že soudní řízení o zveřejnění informací o odesílateli vyžaduje obvykle více než půl roku. Existuje nezanedbatelné riziko, že logy budou smazány během soudního řízení. Aby se tomuto zabránilo, je nutné provést postup zakazující mazání logů. Soud může na základě předběžného opatření vydávat příkazy zakazující mazání logů.

I bez soudního řízení je často dostatečné oznámit, že “budeme požadovat zveřejnění, tak prosím nemažte logy příslušného příspěvku”. Při oznámení je nutné, aby byl příslušný komentář uznán jako nezákonný. Protože je vyžadováno právní tvrzení a důkaz, doporučujeme se obrátit na právníka.

Mimochodem, Ameba Blog je blogová služba, takže příspěvky jsou často dlouhé a je možné psát články jak na počítači, tak na smartphonu.

Pokud bylo použito domácí internetové připojení, identifikace poskytovatele může vést k identifikaci autora příspěvku, ale v posledních letech je čím dál tím více lidí, kteří píší venku, například v kavárnách. Pokud bylo použito Wi-Fi v obchodě, obtížnost identifikace autora se zvyšuje, takže buďte opatrní.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ③ Žaloba na zveřejnění jména a adresy

Po dokončení procesu zakázání mazání logů podáme žalobu na zveřejnění jména a adresy odesílatele vůči identifikovanému poskytovateli. Žádost o zveřejnění informací musí být provedena prostřednictvím soudního řízení, nikoli prostřednictvím předběžného opatření, které je jednoduchým soudním postupem.

Informace jako adresa a jméno jsou velmi důležité osobní údaje. Pokud jsou snadno zveřejněny, mohou uniknout osobní údaje a mohou vzniknout neočekávané nevýhody. Bez ohledu na to, jak velké psychické škody způsobí oběti, je třeba také chránit soukromí odesílatele. Z těchto důvodů se podává žaloba, která umožňuje pečlivější diskusi. Protože žaloba je soudní spor, bude pravděpodobně nutné požádat právníka.

Odhadované náklady na právníka pro žádost o zveřejnění informací o odesílateli jsou

poplatek za zahájení práce je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 200 000 jenů

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

je to, co se obvykle říká.

Postup pro identifikaci autora příspěvku ④ Žádost o náhradu škody

Pokud vyhrajete soudní spor o odhalení jména a adresy, zjistíte, kdo a odkud je autor příspěvku. Jakmile je autor identifikován, je také možné požadovat od něj náhradu škody.

Pokud jste neustále vystaven pomluvám a urážkám, může to způsobit velké psychické poškození. Mezi slavnými lidmi jsou dokonce případy, kdy se kvůli pomluvám na internetu rozhodli pro sebevraždu. Náhrada za takové psychické poškození se nazývá odškodnění za bolest a utrpení a je možné ji požadovat i v případě identifikace autora příspěvku.

Navíc, nejen odškodnění za bolest a utrpení, ale také náklady vzniklé v důsledku žádosti o právní pomoc v souvislosti s celým procesem identifikace autora (například náklady na vyšetřování nebo právní poplatky) jsou předmětem náhrady. Teoreticky, pokud je žádost o náhradu škody úspěšná, je možné úplně získat zpět právní náklady.

Existují však rizika, zda bude možné získat dostatečné odškodnění k pokrytí všech právních nákladů, nebo zda bude žádost o náhradu škody vůbec uznána. I když vynaložíte dlouhou dobu a náklady na získání vítězství v žádosti o náhradu škody, je možné, že celkově skončíte v ztrátě.

Shrnutí

Představili jsme vám způsob, jak identifikovat autora zlomyslných komentářů na Ameblo.

Obecně platí, že pro identifikaci autora je třeba získat IP adresu. Na Ameblo však, pokud jste správcem blogu, můžete zkontrolovat IP adresu každého komentáře. To znamená, že není třeba žádat o odhalení IP adresy.

Po identifikaci poskytovatele podáte žalobu na přímé odhalení jména a adresy odesílatele. Pokud vyhrajete žádost o odhalení adresy, můžete identifikovat autora a podle potřeby podat žádost o náhradu škody.

Doporučujeme vám tyto postupy provést prostřednictvím soudního řízení a obrátit se na právníka. V naší kanceláři máme právníky, kteří jsou odborníky na pomluvy na internetu, takže nás neváhejte kontaktovat.