Čtyři kroky k identifikaci autorů škodlivých komentářů na YouTube

YouTube je, jak je všeobecně známo, největší světová platforma pro sdílení videí. Mnoho lidí zde zveřejňuje svá vlastní videa a těší se z nich. Na YouTube můžete přidávat a prohlížet komentáře k jednotlivým videím. Mnoho lidí si pravděpodobně prohlíží hodnocení videí od ostatních uživatelů a kontroluje sekci s komentáři.

V těchto komentářích se vedle slov chvály a poděkování často objevují i urážlivé a pomlouvačné výrazy. Není málo tvůrců videí, kteří mají problémy s těmito urážlivými komentáři. Někteří tvůrci videí by pravděpodobně rádi identifikovali osoby, které tyto urážlivé komentáře píší, a donutili je přestat.

V tomto článku vám představíme, jak identifikovat autory urážlivých komentářů. Myslíme si, že to může být užitečné zejména pro ty, kteří sami na YouTube zveřejňují videa, takže si to prosím přečtěte.

Příklady pomluv a troll komentářů na YouTube

Na YouTube může kdokoli snadno zveřejnit komentář. Proto je to stránka s vysokým rizikem vzniku pomluv a poškození reputace kvůli takzvaným “troll komentářům”. Představíme několik typických příkladů pomluv.

Šikana

Mohou být zveřejněny příspěvky, které mají za cíl obtěžovat autora videa nebo účinkující.

• Tvář tohoto autora je odporná. Je úžasné, že s takovou tváří může žít.
• Hlas je tak křiklavý, že bych si přál, aby mu hlasivky praskly.
• Toto video je kopie jiného kanálu. Prosím všechny, abyste dali negativní hodnocení.

Diskriminační výrazy

Mohou být zveřejněny příspěvky s diskriminačními výrazy vůči etnickým skupinám, náboženství, pohlaví, osobám se zdravotním postižením atd.

• Tento černoch, i kdyby byl ve tmě, bych si ho nevšiml, haha.
• Tento idiot, doufám, že ho srazí auto!
• Ženy jsou méně schopné než muži, takže by měly zůstat doma a starat se o domácnost.

Vyhrožování

Mohou být zveřejněny příspěvky, které mohou být považovány za vyhrožování, ať už z nenávisti vůči autorovi nebo jako ventilace pro každodenní frustrace.

• Tento autor mě štve, tak ho najdu a zabiju.
• Umístil jsem časovanou bombu před tvůj dům, tak si dávej pozor!

Porušení soukromí

Mohou být zveřejněny příspěvky obsahující osobní údaje, jako je adresa, jméno, telefonní číslo, pracoviště atd.

Lze požádat YouTube o odstranění nevhodných komentářů

Takové příspěvky, jak je uvedeno výše, mají vysokou pravděpodobnost porušení komunitních pokynů YouTube. Proto je pravděpodobné, že pokud požádáte YouTube o odstranění, budou vám vyhovět.

Podrobnosti o tom, jak požádat YouTube o odstranění, jsou podrobně vysvětleny v tomto článku, takže se na něj prosím odkazujte.

Související článek: Jak požádat o odstranění urážlivých komentářů na videích na YouTube? Vysvětluje právník[ja]

Níže podrobně představujeme postup identifikace autora příspěvku.

Postup pro identifikaci autora negativních komentářů na YouTube ①: Žádost o zveřejnění IP adresy

Představíme vám metodu žádosti o zveřejnění IP adresy, která je nezbytná pro identifikaci autora negativních komentářů.

Co je IP adresa

Prvním krokem je žádost o zveřejnění IP adresy společnosti Google, která provozuje YouTube.

IP adresa je číslo přidělené zařízením, jako jsou počítače nebo smartphony, které jsou připojeny k internetu, a hraje roli jako adresa na internetu.

Někteří z vás se možná ptají, proč požadujeme zveřejnění IP adresy, nikoli přímé osobní údaje, jako je jméno, adresa nebo telefonní číslo autora. Důvodem je, že je velmi pravděpodobné, že stránka (YouTube) nemá přímé osobní údaje autora.

Předběžné opatření

Podle informací na internetu je průměrná cena právníka

30 000 Kč za zahájení a 30 000 Kč za úspěch

Informace jsou uvedeny. Cena se může lišit v závislosti na obsahu a množství příspěvků a právníka (právní kanceláři), kterého si najmete, takže výše uvedená čísla jsou pouze pro referenci.

Související článek: Jaké jsou náklady na právníka pro řešení škod na pověsti a proces odškodnění?[ja]

Navíc, ačkoli to není často uvedeno v článcích na internetu, YouTube je stránka provozovaná zahraniční společností Google LLC, takže pro provedení předběžných opatření je třeba získat registraci zahraniční společnosti a přeložit dokumenty a důkazy do angličtiny. Tyto náklady se obvykle pohybují kolem 20 000 Kč.

Dokázání nezákonnosti negativních komentářů

Aby bylo možné požádat o zveřejnění IP adresy v rámci předběžných opatření, musíte dokázat, že příspěvek je nezákonný, a vaše tvrzení musí být uznáno. Na druhou stranu, pokud tvrdíte a dokážete, že je to nezákonné nebo porušení pravidel při žádosti o odstranění ze stránky, můžete to odstranit.

Například, v pravidlech YouTube je uvedeno

Není povoleno zveřejňovat obtěžující videa nebo komentáře na YouTube. Pokud se obtěžování vyvine na zlomyslný útok, můžeme ho odstranit, pokud nám to nahlásíte. V ostatních případech, pokud cítíte jen mírné nepohodlí, ignorujte to a vydržte.

「YouTube: Pravidla komunity」

Podle těchto pravidel můžete odstranit komentáře, které odpovídají zlomyslnému obtěžování, i když to není nezákonné.

Na druhou stranu, pro získání zveřejnění IP adresy musí být komentář nezákonný. Aby byla nezákonnost komentáře uznána soudem, jsou vyžadovány “právní argumenty, které tvrdí, že příspěvek je nezákonný” a “důkazy podporující argumenty”.

Jinými slovy, musíte právně tvrdit, jaké právní právo bylo porušeno a proč lze tvrdit, že bylo porušeno. Tyto právní argumenty mohou být pro laiky obtížné, takže doporučujeme najmout právníka, který je silný v internetovém pomluvě.

Postup identifikace autora negativních komentářů na YouTube②: Zákaz mazání logů

Po získání IP adresy je možné identifikovat poskytovatele internetového připojení, který poskytuje připojení k internetu pro zařízení, ze kterého byl příspěvek odeslán. Například, zjistíte, zda se jedná o pevnou linku, jako je NTT, nebo o mobilní linku, jako je docomo. Poskytovatelé internetu mají v držení komunikační logy, jako je adresa a jméno osoby (přesněji řečeno, smluvní strany linky), která příspěvek odeslala.

Avšak tyto logy nejsou uchovávány navždy. Pokud logy zmizí, nebude možné získat žádné informace, i když požádáte o jejich zveřejnění, a vaše snaha skončí neúspěchem. Proto je nezbytné zajistit, aby byly logy uchovány za každou cenu. K tomu je třeba zahájit soudní řízení, které zakáže poskytovateli internetu mazání logů.

Avšak ve skutečnosti, ve většině případů je dostatečné oznámit poskytovateli internetu, že hodláte zahájit soudní řízení o zveřejnění informací, a požádat ho, aby logy uchovával. Při tomto oznámení je však třeba tvrdit a prokázat, že daný komentář je nezákonný.

Odhadované náklady na právní služby pro vydání tohoto oznámení jsou přibližně 100 000 jenů, pokud je poskytovatel internetu jeden.

Postup ③ k identifikaci autora škodlivých komentářů na YouTube: Žádost o zveřejnění jména a adresy

Po dokončení procesu zakázání mazání logů se obrátíte na poskytovatele služeb s žádostí o zveřejnění jména a adresy autora příspěvku. Tato žádost o zveřejnění musí být podána formou žaloby, bez ohledu na předběžná opatření. Jména a adresy jsou důležitými osobními údaji, proto je třeba pečlivě zvážit, zda je jejich zveřejnění oprávněné. Žádosti o zveřejnění vůči veřejným institucím, jako jsou úřady, jsou také pečlivě prováděny v souladu se zákonem.

Stejně jako práva těch, kteří byli pomluveni, i osobní údaje odesílatele jsou informace hodné ochrany. Například, i když byl napsán komentář, že “je to kopie”, pokud je to pravda, je velmi pravděpodobné, že žádost o zveřejnění nebude schválena. Po pečlivé diskusi z tohoto hlediska je příkaz k zveřejnění jména a adresy vydán poskytovateli služeb pouze v případě, že soud uzná příspěvek za nelegální.

Odhadované náklady na právní služby pro žádost o zveřejnění informací o odesílateli jsou

poplatek za zahájení práce je přibližně 300 000 jenů, odměna za úspěch je přibližně 200 000 jenů

tak se říká.

Související článek: Jaké jsou náklady na právní služby pro řešení škod způsobených špatnou pověstí a jaký je proces odškodnění?[ja]

Postup identifikace autora škodlivých komentářů na YouTube ④: Občanské a trestní soudní řízení

Pokud vyhrajete soudní spor o zveřejnění informací, zjistíte, kdo je autorem příspěvku. Poté můžete proti identifikovanému autorovi podat žalobu na náhradu škody v občanském nebo trestním soudním řízení. Nicméně, trestní řízení za pomluvu, která je předmětem trestního řízení, může být zahájeno pouze na základě stížnosti oběti, takže je nutné podat trestní oznámení a uplatnit trestní odpovědnost.

“Škoda”, na kterou můžete požadovat náhradu, se obecně dělí na následující tři kategorie:

• Odškodnění za duševní újmu
• Náklady na právní služby využité v krocích 1-3 (náklady na vyšetřování)
• “Náklady na právní služby” při podání žaloby na náhradu škody

Související článek: Jaký je standard a metoda výpočtu náhrady škody pro pachatele pomluvy[ja]

Pokud můžete prostřednictvím žaloby na náhradu škody získat zpět všechny náklady vynaložené na proces, klient nebude mít žádné skutečné náklady. Existuje však riziko, zda bude náhrada škody uznána a zda bude přiznaná částka dostatečná.

Je třeba poznamenat, že YouTube je často využíván prostřednictvím aplikace. Předpokládá se, že většina lidí ho používá na svém smartphonu, ale je také možné, že využívají veřejné Wi-Fi na cestách. Veřejné bezdrátové LAN sítě mají vysokou úroveň anonymity, takže proces může trvat déle než u mobilních datových sítí.

Shrnutí: Pro identifikaci autora negativních komentářů na YouTube se poraďte s právníkem

Vysvětlili jsme, jak identifikovat autora komentářů na YouTube a jaké jsou obvyklé náklady na právní služby v takovém případě. Pro identifikaci autora na YouTube jsou potřebné následující tři soudní postupy:

• Dočasné opatření pro zveřejnění IP adresy
• Příkaz k zákazu mazání logů
• Žaloba na zveřejnění informací o odesílateli

Toto vyžaduje určitý čas a náklady na právní služby. Pokud je provozovatel zahraniční společnost, mohou vzniknout další náklady, jako jsou překlady dokumentů a důkazů do angličtiny nebo získání registrace zahraniční společnosti.

Avšak pokud se identifikace podaří, je možné požadovat od autora náhradu škody, včetně nákladů na právní služby a odškodnění, takže existuje možnost získání nákladů zpět. V každém případě je nutná právní diskuse, takže pokud chcete identifikovat autora, doporučujeme se poradit s právníkem, který je odborníkem na internetové pomluvy.

Úvod do opatření naší kanceláře

Právnická kancelář Monolith je právnická kancelář s vysokou odborností v oblasti IT, zejména internetu a práva. Naše kancelář má zkušenosti s identifikací autorů příspěvků na různých webových stránkách, od sociálních sítí jako je Twitter až po anonymní diskusní fóra jako je 5chan, které se týkají různých typů reputačních příspěvků, jako jsou pomluvy, porušení soukromí a podvodné předstírání, vůči různým klientům, včetně společností kótovaných na Tokyo Stock Exchange Prime, významných podnikatelů, různých obchodních společností a významných japonských YouTuberů. Podrobnosti jsou uvedeny v následujícím článku.

Obory, kterými se zabývá právnická kancelář Monolith: Identifikace autorů pomluv a podobných příspěvků[ja]