Was sind die Funktionen und Methoden der Ego-Suche als Risikomanagement?

Die sogenannte Egosuche, oft abgekürzt als “Egosa”, ist ein Begriff, der aus dem lateinischen Wort für “Ich”, Ego, und dem englischen Wort für Suche, “search”, zusammengesetzt ist. Auf Japanisch bedeutet es “Selbstsuche” und bezieht sich auf das “Suchen des eigenen Namens im Internet”. “Name” bezieht sich nicht nur auf den tatsächlichen Namen einer Person. Es gilt auch als Egosuche, wenn Sie nach Ihrem Benutzernamen oder Ihrer ID suchen, wenn Sie Informationen im Internet veröffentlichen, oder wenn Sie nach dem Namen Ihres Blogs oder Ihrer Website suchen. Darüber hinaus beinhaltet es auch, wenn Unternehmen, Organisationen oder Gruppen nach ihrem eigenen Namen oder Kontonamen suchen, um Feedback, Resonanz oder ihren Ruf zu überprüfen.

Was Sie mit Ego-Suche erreichen können

Wenn Sie etwas, das Sie geschrieben oder erstellt haben, im Internet veröffentlichen, ist es nur natürlich, dass Sie den Wunsch haben zu überprüfen, wie es von der Öffentlichkeit aufgenommen wird. Viele Menschen können es nicht vermeiden, sich um die Bewertungen anderer zu kümmern. Nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Unternehmen ist die Ego-Suche eine notwendige Methode. Bei der Betrachtung des Risikomanagements ist es wichtig, sich bewusst zu sein, dass man den Ruf und die Gerüchte über das eigene Unternehmen in den sozialen Medien erfasst und schnell Maßnahmen ergreifen kann.

Kenntnis über den eigenen Ruf und die Bewertungen

Die Ego-Suche ist eine einfache und nützliche Methode für diejenigen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten oder Geschäfte betreiben, um den Ruf und die Bewertungen ihrer eigenen Dienstleistungen oder Geschäfte zu kennen. Für diejenigen, die ein Restaurant betreiben, ist “Tabelog” (Japanische Restaurantbewertungsseite) mittlerweile eine Gourmet-Seite, die nicht ignoriert werden kann, und für lokale Geschäftsinhaber ist Google My Business ein unverzichtbares Tool, das effektiv genutzt werden sollte. Die Ego-Suche hat jedoch das Potenzial, die gleiche Rolle zu spielen wie diese.

Die Ego-Suche ist eine Gelegenheit, unverblümte Meinungen über Produkte, Dienstleistungen und Geschäfte kostenlos zu hören. Die Anzahl der Unternehmen, die die Ego-Suche als Teil ihrer Marktforschung durchführen, nimmt zu, und es ist möglich, dass Produkte und Dienstleistungen verbessert werden, indem man sich auf die Inhalte und Artikel bezieht, die im Internet diskutiert werden.

Verleumdung und bösartige Kommentare finden

Natürlich sind die Bewertungen und Meinungen über Ihr eigenes Unternehmen oder Ihre eigene Filiale, die Sie im Internet finden, ähnlich wie bei “Tabelog” oder Google My Business, nicht unbedingt korrekt. Es gibt eher viele ungenaue Bewertungen und Meinungen. Genau deshalb ist es notwendig, dass Unternehmen und Geschäftsführer auf diese reagieren.

Viele Menschen raten davon ab, eine Ego-Suche durchzuführen, da es viele Artikel mit böswilligen Absichten gibt und dies oft zu tiefen emotionalen Verletzungen führt. Im Allgemeinen sprechen Menschen nicht viel, wenn sie andere loben, aber sie werden sehr gesprächig, wenn sie kritisieren. Insbesondere bei Aussagen im Internet, wo viele Menschen glauben, dass ihre Anonymität gewahrt bleibt, können sie sagen, was sie wollen, und es besteht sogar die Möglichkeit, dass sie beleidigend werden.

Es wird oft gesagt, dass man sich darauf vorbereiten muss, eine Ego-Suche durchzuführen, mit der Einstellung, dass nur schlechte Gerüchte auftauchen. Es ist jedoch gefährlich, die gefundenen Verleumdungen und bösartigen Kommentare zu ignorieren. Es besteht die Möglichkeit, dass sie kopiert und verbreitet werden. Daher ist es notwendig, Maßnahmen wie “Löschanfragen” zu ergreifen, bevor dies geschieht.

Umgang mit Rufschädigung

“Diese Firma ist ein schwarzes Schaf” – solche negativen Bewertungen bezüglich Arbeitsumfeld oder zwischenmenschlichen Beziehungen können dazu führen, dass die Anzahl der Bewerbungen sinkt. Früher waren die Stadtpages die Hauptquelle für Stellenanzeigen, aber heute sind fast alle Stellenanzeigen auf Smartphone- oder PC-basierten Jobportalen zu finden. Absolventen und Personen, die einen Jobwechsel in Betracht ziehen, suchen fast immer nach dem Namen des Unternehmens, das sie in Betracht ziehen, und überprüfen dessen Ruf. Man kann sagen, dass es heutzutage kaum noch Stellenanzeigen gibt, die nicht das Internet nutzen.

Negative Online-Bewertungen über ein Unternehmen (wie “Dieses Unternehmen begeht illegale Handlungen”) können auch ein Hindernis für die Börsenzulassung sein. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft als Berater für die Börsenzulassungsprüfung im Zusammenhang mit einem neuen Börsengang hinzugezogen wird. Wenn diese Wirtschaftsprüfungsgesellschaft auf den Online-Ruf des Unternehmens (soziale Reputation/Bewertung) hinweist, muss das Unternehmen umgehend reagieren.

Es kann hilfreich sein, den Namen des Unternehmens oder des Produkts in einer Suchmaschine einzugeben und regelmäßig die erste Seite der Suchergebnisse zu überprüfen. Wenn Ihr Umsatz oder Ihre Stellenanzeigen von einer bestimmten Website abhängen, sollten Sie unbedingt die Kommentarsektion der Seiten, die Ihr Unternehmen betreffen, auf dieser Website überwachen.

Verhindern von Online-Shitstorms

Die sogenannten “Teilzeitjob-Terrorakte” stellen für Personen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten oder Geschäfte betreiben, ein äußerst ärgerliches Problem dar. Im Allgemeinen bezeichnet “Teilzeitjob-Terror” das Verhalten von Teilzeitbeschäftigten in Restaurants oder Einzelhandelsgeschäften, die Produkte oder Einrichtungen missbrauchen, um Scherze zu machen und diese auf Social Media zu posten, was zu einem Online-Shitstorm führt. Wenn solche Handlungen von vielen Menschen bemerkt werden, kann dies sogar zur Schließung des Geschäfts führen.

Auch im Jahr 2019 (Reiwa 1) gab es Fälle wie den “Kura Sushi Teilzeitjob-Terror”, den “Ootoya Teilzeitjob-Terror” und den “Seven-Eleven Oden-Vorfall”, die erheblichen Schaden verursachten. Ootoya musste am 12. März einen Tag lang schließen, um durch “Neuausbildung” das Vertrauen wiederherzustellen. Eine schnelle Reaktion auf solche Teilzeitjob-Terrorakte ist notwendig. Durch das Durchführen einer Ego-Suche kann man Maßnahmen ergreifen, bevor der Teilzeitjob-Terror weit bekannt wird, die Ausbreitung des Online-Shitstorms verhindern und die Möglichkeit schaffen, das “Feuer zu löschen”.

Überprüfung auf Datenlecks persönlicher Informationen

Es kann vorkommen, dass Ihre persönlichen Informationen durch böswillige Absichten oder Unachtsamkeit im Internet veröffentlicht werden. Durch eine Ego-Suche könnten Sie diese Informationen jedoch entdecken, bevor sie sich verbreiten. Wenn Ihre Verhaftungsgeschichte oder Vorstrafen veröffentlicht und verbreitet werden, könnten viele Menschen davon erfahren, was zu erheblichen Nachteilen führen kann. Wie in einem anderen Artikel auf unserer Website erklärt, könnten Sie gezwungen sein, die Löschung des Artikels zu verlangen. Es ist jedoch am besten, dies so früh wie möglich zu entdecken, bevor es sich verbreitet.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Es kann auch vorkommen, dass Fotos von Ihnen oder Ihrer Familie ohne Ihr Wissen auf sozialen Netzwerken oder Videoseiten veröffentlicht werden. Wie in einem anderen Artikel auf unserer Website erklärt, ist es in solchen Fällen notwendig, schnell zu handeln, bevor der Schaden zu groß wird.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Identifizierung von Identitätsdiebstahl

Es kann vorkommen, dass jemand auf Twitter ein gefälschtes Konto erstellt, Ihr Profilbild verwendet und Sie mit beleidigenden Worten oder unanständigen Bildern belästigt. Dies geschieht nicht nur bei Einzelpersonen, sondern auch bei Unternehmen und Geschäften.

Jedoch ist das Erstellen eines gefälschten Kontos an sich kein Verbrechen, und wie wir in einem anderen Artikel auf unserer Website erklärt haben, bedeutet die Verwendung Ihres Profilbildes für die Erstellung eines Twitter-Kontos nicht unbedingt eine “Verletzung des Persönlichkeitsrechts”.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Viele Menschen nutzen Facebook als berufliches Werkzeug. Für diese Menschen können Identitätsdiebstahl und Kontoübernahme nicht nur zu einem Verlust des sozialen Ansehens und Vertrauens führen, sondern auch erhebliche wirtschaftliche Schäden verursachen.

Identitätsdiebe erstellen Facebook-Konten mit dem gleichen Namen und verwenden Bilder, die die echte Person darstellen, um sich als diese auszugeben und Freundschaftsanfragen oder Nachrichten an deren Freunde zu senden. Da viele Menschen, die eine Freundschaftsanfrage erhalten, die Person falsch identifizieren können, ist es wichtig, Freunde und Bekannte schnell zu informieren.

Ursprünglich war das Ziel von Facebook-Identitätsdiebstahl, Menschen auf kostenpflichtige Websites zu locken und sie um Geld zu betrügen. Aber es gibt auch viele persönliche Belästigungen, und wenn Verleumdungen so aussehen, als ob sie von dem echten Benutzer gemacht wurden, kann das soziale Ansehen der Person, die für den Sprecher gehalten wird, stark sinken und Beziehungen können zerbrechen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass persönliche Informationen wie die Adressen und Geburtsdaten von Freunden sowie ihre Beziehungen gesammelt werden. In diesem Fall kann dies zu erheblichen Unannehmlichkeiten für die umliegenden Personen führen.

Wenn Sie solche Identitätsdiebstähle frühzeitig durch Ego-Suche entdecken können, haben Sie eine größere Chance, vor einer Ausweitung des Schadens zu reagieren.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Wie man eine Ego-Suche durchführt

Das Grundprinzip der Ego-Suche besteht darin, “seinen eigenen Namen” zu suchen. Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der Medien, die für die Ego-Suche in Frage kommen. Es kann eine Ego-Suche sein, wenn Sie auf großen Suchmaschinen wie Google oder Yahoo! suchen, und es kann auch eine Ego-Suche sein, wenn Sie auf SNS wie Twitter oder Instagram suchen.

Suchen Sie in Blogs usw. mit Google-Suche

Das Suchen Ihres eigenen Namens, Firmennamens oder Geschäftsnamens mit Google-Suche ist eine der einfachsten Methoden der Ego-Suche. Wenn Sie einfach Ihren Namen in das Suchfeld eingeben und suchen, werden Blogs und ähnliches, die Ihren Namen erwähnen, angezeigt.

Allerdings ist dies nicht auf Google-Suche beschränkt, aber in Fällen, in denen der gleiche Name häufig ist (wie “Kyoko”, der kurz ist und bei dem viele Menschen den gleichen Namen zu haben scheinen), werden viele Aussagen und Konten als Suchergebnisse angezeigt, so dass Sie bei der Suche nach “Wohnort + Name” oder “Arbeitsplatz + Name” kreativ sein müssen. Wenn es sich um einen Geschäftsnamen handelt, sollte “Geschäftsname + Branche” oder “Geschäftsname + Bahnhofsname” ausreichen.

Überprüfen Sie, wie Sie auf Twitter getwittert werden

Wenn Sie auf Twitter suchen, geben Sie Ihren Namen, Firmennamen, Geschäftsnamen oder den gewünschten Suchnamen in das Suchfeld mit dem Lupensymbol in der oberen rechten Ecke (wo “Schlüsselwortsuche” in grauer Schrift steht) ein und suchen Sie. Dann können Sie Beiträge, die Ihren Namen enthalten, aufgreifen.

Angenommen, Sie schreiben auf Twitter einen Kommentar über jemanden wie “abcd246 sagt, dass er XX ist, aber das ist eine Lüge”. In diesem Fall, wenn “abcd246” eine Ego-Suche durchführt, wird er diesen Tweet finden. Um die Ego-Suche zu vermeiden, tweeten Sie “abcd○○6 sagt, dass er XX ist, aber das ist eine Lüge”, so dass keine Ergebnisse angezeigt werden, wenn Sie “abcd246” suchen. Dieses Verhalten wird als Ego-Suche Vermeidung bezeichnet.

Wenn Sie jemanden heimlich diffamieren, verwenden Sie Initialen oder verdeckte Worte, um die Ego-Suche der anderen Partei zu vermeiden, während Sie twittern. Es gibt jedoch viele Fälle, in denen es offensichtlich ist, dass es sich um “abcd246” handelt, basierend auf dem Kontext, so dass Sie bei der Art der Suche vorsichtig sein müssen. Es ist eine gute Idee, nicht nur den vollen Namen, sondern auch den Spitznamen und die verdeckte Suche zu versuchen.

Überprüfen Sie, wie Sie auf Instagram dargestellt werden

Wenn Sie Ihren Namen, Firmennamen, Geschäftsnamen oder den gewünschten Suchnamen in das Suchfeld mit dem Lupensymbol (wo “Schlüsselwortsuche” in grauer Schrift steht) eingeben und suchen, können Sie Beiträge, die Ihren Namen enthalten, aufgreifen.

Sowohl bei Google-Suche als auch bei Twitter können Sie nach Eingabe des Suchschlüsselworts auf die Registerkarten “Bilder” und “Videos” klicken, um Bilder und Videos zu suchen. Auf der offiziellen Instagram-Seite gibt es keine Funktion zum getrennten Suchen von Bildern und Videos, aber es gibt Apps, mit denen Sie suchen können.

Zusammenfassung

Wenn Sie durch eine Ego-Suche Diffamierung, Identitätsdiebstahl usw. entdecken, werden Sie Maßnahmen wie “Löschanfragen” ergreifen. Wenn Sie jedoch eine einstweilige Verfügung beantragen möchten, sollten Sie dies in folgenden Fällen tun:

• Die gleichen Arten von Beiträgen werden wiederholt, auch nachdem sie gelöscht wurden
• Der Rufschaden ist schwerwiegend und gefährlich
• Persönliche Informationen sind durchgesickert
• Es handelt sich um ein Verbrechen wie Rache-Pornografie oder Erpressung

In solchen Fällen sollten Sie sich an einen erfahrenen Anwalt wenden. Sie können eine schnelle Reaktion erwarten.