Methoden zur Entfernung von Krankenhaus-Bewertungen und Maßnahmen gegen Rufschädigung

Hospita ist eine Krankenhaussuchseite, die sich durch ein System auszeichnet, bei dem Bewertungen nicht von Patienten, sondern von Ärzten anderer Krankenhäuser abgegeben werden. Darüber hinaus bietet sie umfangreiche Informationen über die zugehörigen Ärzte, wie Profil, Herkunft und Hobbys. Da die auf Hospita abgegebenen Bewertungen von Kollegen stammen, ist das Risiko von diffamierenden Beiträgen im Vergleich zu anderen Seiten geringer. Allerdings kann man nicht definitiv sagen, dass es null ist, und es ist sicher, dass die Seite viele Nutzer hat. Daher werden wir Maßnahmen gegen Rufschädigung erläutern.

Erläuterungen zu Hospita

Hospita ist eine Krankenhaussuchseite, die monatlich von mehreren Millionen Menschen genutzt wird. Die Suchkriterien können detailliert eingestellt werden, was es einfacher macht, ein Krankenhaus zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Neben allgemeinen Kriterien wie Symptomen, Fachabteilungen und Wochenenddiensten können Sie auch nach speziellen Merkmalen der Krankenhäuser suchen, wie “Fremdsprachen” und “Unterstützung für häusliche Pflege”. Wenn die aufgeführten Krankenhäuser sich als Geschäftsinhaber registrieren, können sie die Informationen ihres Krankenhauses kostenlos bearbeiten und verwalten, was bedeutet, dass die Informationen immer korrekt sind. Dies gibt den Nutzern die Sicherheit, dass die Gefahr von falschen Informationen gering ist.

Darüber hinaus ist die Seite vollständig für Smartphones optimiert und ermöglicht eine einfache Kontaktaufnahme mit den Krankenhäusern, was sie besonders nützlich macht, wenn Sie unterwegs plötzlich krank werden. Tatsächlich machen Smartphone-Nutzer über 80% der Nutzer aus. Es gibt andere Krankenhaussuchseiten wie Caloo und Krankenhaus Navi, aber was Hospita von diesen Seiten unterscheidet, ist, dass die Bewertungen von anderen Ärzten und nicht von den Patienten kommen. Da diese Bewertungen von Ärzten mit Fachwissen kommen, können sie als besonders zuverlässige Informationen angesehen werden.

Der “Top-Doktor-Log”, empfohlen von Ärzten

Zudem bietet Hospita einen Service namens “Top-Doktor-Log”, der es ermöglicht, renommierte Ärzte in Ihrer Stadt zu finden, die von anderen Ärzten empfohlen werden. Zum Beispiel können Sie Informationen von anderen Ärzten erhalten, die sagen, dass dieser bestimmte Arzt der beste in der Psychiatrie ist. Da diese Informationen von Kollegen kommen, können sie Ihnen Einblicke in den Charakter des Arztes und die Gründe für ihre Empfehlung geben, was bei der Auswahl eines Krankenhauses sehr hilfreich sein kann. Die Hospita-Website wurde 2006 gestartet und listet derzeit über 170.000 Praxen auf, aber seit 2017 konzentriert sie sich mehr auf die Suche nach Top-Ärzten als auf Krankenhäuser. Daher gibt es viele Daten über einzelne Ärzte, einschließlich ihrer Alma Mater, Herkunft, Hobbys und andere persönliche Informationen. Da auch Fotos der Ärzte veröffentlicht werden, können Sie ein gutes Bild von ihnen bekommen, bevor Sie ins Krankenhaus gehen. Darüber hinaus bietet Hospita auch einen kostenlosen Online-Medizinberatungsdienst an.

Wenn Sie Ihre Symptome in ein Formular eingeben, wird ein Arzt aus einer der aufgeführten Praxen eine einfache medizinische Beratung durchführen. (Da die Antworten in den Pausen zwischen den Untersuchungen und in der Freizeit gegeben werden, kann es etwas dauern.) Hospita konzentriert sich auf einzelne Ärzte auf diese Weise. Es ist eine Website, die wir besonders denjenigen empfehlen möchten, die nach kompetenten Ärzten oder Ärzten suchen, die sich wirklich um ihre Patienten kümmern. Das Unternehmen, das die Website betreibt, ist die in Shibuya, Tokio, ansässige Firma EX Partners Co., Ltd.

Welche Arten von Rufschädigung können in einem Krankenhaus auftreten?

Diejenigen, die Bewertungen in einem Krankenhaus abgeben, sind Ärzte aus anderen Krankenhäusern, und es ist bekannt, welches Krankenhaus den Beitrag verfasst hat. Da es eine persönliche Beziehung zum Arzt des Krankenhauses gibt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass negative Inhalte gepostet werden, äußerst gering. Daher ist das Risiko einer Rufschädigung in einem Krankenhaus ebenfalls gering. Tatsächlich konnten wir bei der Überprüfung der Website keine negativen Beiträge finden und entdeckten nur positive Bewertungen wie “Ich kann es mit Zuversicht empfehlen” und “Ich erhielt eine genaue Diagnose und Behandlung”. Die Möglichkeiten könnten sein:

• Hinweis auf ein niedriges Behandlungsniveau
• Anklage wegen früherer medizinischer Fehler des Direktors oder Arztes
• Hinweis auf unzureichende Hygienemanagement

Es besteht die Möglichkeit, dass solche diffamierenden Beiträge veröffentlicht werden, aber es ist unwahrscheinlich, dass solche Beiträge von Kollegen veröffentlicht werden, es sei denn, es handelt sich um persönliche Ressentiments.

Andererseits besteht auf kostenlosen Online-Beratungsforen die Gefahr, dass diffamierende Beiträge veröffentlicht werden. Denn diejenigen, die hier posten, sind normale Benutzer. Natürlich sind die meisten Fälle solche, in denen sie ihre Sorgen ernsthaft besprechen möchten und ihre Symptome sorgfältig beschreiben. Wenn sie jedoch mit der Antwort des Krankenhauses unzufrieden sind oder die Antwort verzögert ist, besteht die Gefahr, dass Beschwerden gepostet werden. Die Foren sind nach Krankenhäusern unterteilt, aber die Fragen anderer Benutzer und die Antworten des Krankenhauses können von Dritten eingesehen werden, so dass das Risiko einer Rufschädigung nicht ausgeschlossen werden kann.

Wie können diffamierende Beiträge auf Hospita entfernt werden?

Wenn Sie im Internet auf Einträge stoßen, die Ihren Ruf schädigen könnten, müssen Sie diese entfernen. Zunächst sollten Sie eine Löschungsanfrage an die Website selbst stellen. Bei Hospita können jedoch Details wie die Herangehensweise an die Behandlung, die Vorzüge, das Profil des Arztes und Fotos der Praxis vom Eigentümer selbst bearbeitet und korrigiert werden, wenn er sich registriert hat. Da der Eigentümer der einzige ist, der die Seite bearbeiten kann, kann er einfach alle Informationen, die ihm nicht passen, selbst löschen.

Die Schritte zur Registrierung als Eigentümer sind wie folgt:

1. Suchen Sie auf der Website nach der Telefonnummer oder dem Namen der Praxis und überprüfen Sie, ob die Informationen der Praxis bei Hospita registriert sind.
2. Wenn Sie nichts finden, gehen Sie zur Seite “Neue Eintragung”, wenn Sie etwas finden, gehen Sie zur Seite “ID & Passwort Registrierung”.
3. Nach der Registrierungsanfrage überprüft die Website die Identität und den Standort.
4. Nach der Überprüfung erhalten Sie eine Bestätigungsmail und können die Seite frei bearbeiten, sobald Sie Ihre ID und Ihr Passwort eingegeben haben.

Allerdings ist es unklar, ob Sie auch Bewertungen von anderen Praxen oder Inhalte des kostenlosen Beratungsforums bearbeiten können. Was sollten Sie tun, wenn hier diffamierende Bewertungen abgegeben werden? Wenn Sie auf “Kontakt” klicken, steht dort: “Wir bieten keinen Support per E-Mail oder Telefon für Ergänzungen oder Korrekturen des Inhalts.” und Sie werden zur Registrierungsseite für Mitglieder weitergeleitet. In Bezug auf diesen Punkt steht in Artikel 9 der Nutzungsbedingungen Folgendes:

Es ist festgelegt, dass Dritte nicht diffamiert werden dürfen, und im Falle eines Verstoßes wird die Nutzung eingestellt. Das bedeutet, dass selbst wenn eine diffamierende Bewertung abgegeben wird, der Benutzer, der den Beitrag verfasst hat, mit der Einstellung der Nutzung der Website bestraft wird.

Löschungsantrag aufgrund von Rechtsverstößen

Wenn Ihr Löschungsantrag an die Website fehlschlägt, müssen Sie als nächstes Schritt einen Löschungsantrag aufgrund von Rechtsverstößen beim Gericht stellen. Bei der Löschung von Online-Diffamierungen und Rufschädigungen wird häufig auf Verleumdung zurückgegriffen. Sie müssen erklären, dass “dieser Beitrag meine Ehrenrechte verletzt”. Um eine Verleumdung zu begründen, gibt es Bedingungen, nämlich “öffentlich”, “Tatsachen darlegen” und “die Ehre einer Person verletzen”. “Öffentlich” bedeutet, dass es ausreicht, wenn eine unbestimmte Anzahl von Personen es sehen kann, und wenn es online für jeden sichtbar ist, trifft dies zu. Die “Tatsachen darlegen” unterscheiden sich von der Wahrheit. Wenn die Tatsache die wirkliche Wahrheit ist, wird keine Verleumdung begründet. Für weitere Informationen über die Voraussetzungen für eine Verleumdung, siehe den folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Um eine Verleumdung geltend zu machen, müssen Sie die Tatsache, dass Ihre Ehrenrechte verletzt wurden, mit juristischer Logik erklären. Ehrlich gesagt, ohne die Unterstützung eines Rechtsexperten wird es schwierig sein. Wir empfehlen Ihnen, einen Anwalt zu beauftragen, der sich mit Online-Diffamierungen auskennt.

Antrag auf Löschung durch einstweilige Verfügung

Ein Antrag auf Löschung bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Gerichtsverfahren eingeleitet werden muss. Es ist auch möglich, ein Verfahren ohne Gerichtsverhandlung durchzuführen, das als einstweilige Verfügung bezeichnet wird. Obwohl eine rechtliche Diskussion erforderlich ist, kann eine Löschung im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren schneller erreicht werden. Um die Ausbreitung von Online-Reputationsschäden zu verhindern, ist es wichtig, Bewertungen so schnell wie möglich zu löschen. Daher wird das Verfahren der einstweiligen Verfügung in der Praxis häufig angewendet.

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

In einer einstweiligen Verfügung ist es nicht nur möglich, Inhalte zu löschen, sondern auch den Verfasser zu identifizieren. Wenn der Verfasser identifiziert werden kann, sind auch Schadensersatzansprüche gegen die Person möglich. Allerdings ist der Prozess zur Identifizierung des Verfassers etwas aufwändig. Zunächst wird die Firma EX Partners, die die Website betreibt, aufgefordert, die IP-Adresse des Verfassers offenzulegen. Wenn die Klage anerkannt wird und die IP-Adresse erhalten werden kann, wird der Provider aufgefordert, persönliche Informationen wie die Adresse und den Namen des Verfassers offenzulegen. Das bedeutet, dass zwei Arten von Offenlegungsanfragen erforderlich sind. Da die Website keine persönlichen Informationen des Verfassers besitzt, ist dieser komplizierte Prozess bei der Identifizierung des Verfassers in Bezug auf Online-Reputationschäden, nicht nur auf Hospita beschränkt, erforderlich.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Zusammenfassung

Wir haben den Inhalt und die Gegenmaßnahmen für den Rufschaden von Hospita zusammengefasst. Grundsätzlich ist Hospita eine Website mit geringem Risiko für diffamierende Beiträge. Der Grund dafür ist, dass die Verfasser von Bewertungen nicht normale Nutzer, sondern Ärzte aus anderen Krankenhäusern sind. Allerdings bieten sie auch einen kostenlosen Beratungsforum-Service an, in dem Beiträge von allgemeinen Nutzern möglich sind, so dass das Risiko von Rufschäden nicht null ist. Die Website ergreift Maßnahmen zur Einstellung der Nutzung im Falle von diffamierenden Äußerungen, aber es besteht das Risiko, dass negative Bewertungen Ihres Krankenhauses durch die Überwachung schlüpfen. In diesem Fall sollten Sie Maßnahmen wie das Löschen und Identifizieren des Verfassers ergreifen, indem Sie die Illegalität, wie z.B. Verleumdung, geltend machen. Da eine rechtliche Diskussion in diesem Fall unerlässlich ist, empfehlen wir Ihnen, einen Anwalt zu beauftragen.