Was ist die Methode zur Anforderung der Löschung von Beiträgen auf dem Anschlagbrett von E-Einfamilienhäusern?

Obwohl in letzter Zeit die Beliebtheit von Eigentumswohnungen steigt, gibt es immer noch viele Menschen, die nach Heirat oder Geburt in einem neu gebauten Einfamilienhaus leben möchten. Ein Einfamilienhaus ist für viele Menschen ein teurer Kauf, der oft mit einer Hypothek über mehrere Jahrzehnte finanziert wird. Aus diesem Grund suchen potenzielle Käufer nach Kundenbewertungen von Hausbauunternehmen und überlegen sorgfältig. Es gibt ein anonymes Forum namens e-Einfamilienhaus, das diesen Bedürfnissen gerecht wird. Allerdings sind nicht alle Informationen, die auf e-Einfamilienhaus gepostet werden, positiv. Manchmal werden von Mitbewerbern oder anderen Personen böswillige Verleumdungen gepostet. Daher werden wir erklären, wie man vorgeht, wenn Verleumdungen auf e-Einfamilienhaus gepostet werden.

Erläuterung zu e-Einfamilienhäusern

Das e-Einfamilienhaus ist ein anonymes Diskussionsforum, das von der Mikuru Corporation unter dem Motto “Unterstützung für diejenigen, die den Kauf eines Einfamilienhauses in Betracht ziehen” betrieben wird. Es werden hauptsächlich Bewertungen über Hausbauer bezüglich der Bauqualität von Wohnungen und der Reaktionen der Verantwortlichen gesammelt.
Einfamilienhäuser können grob in Fertighäuser und individuell geplante Häuser unterteilt werden. Ein Fertighaus ist ein Haus, das von einem Hausbauer entworfen und fertiggestellt wurde und zusammen mit dem Grundstück verkauft wird. Im Gegensatz dazu ist ein individuell geplantes Haus ein Haus, das nach den Wünschen des Bauherrn von einem Hausbauer entworfen und gebaut wird. Da man bei einem individuell geplanten Haus nicht weiß, ob man ein Haus nach seinen eigenen Vorstellungen bauen lassen kann, ohne es in Auftrag zu geben, neigen diejenigen, die es in Betracht ziehen, dazu, sorgfältig Informationen zu sammeln, um sicherzustellen, dass das Unternehmen, das sie auswählen, vertrauenswürdig ist. Bei Fertighäusern hingegen ist es üblich, das fertige Gebäude zu besichtigen und zu kaufen, so dass es weniger wahrscheinlich ist, dass es zu Diskrepanzen mit der Vorstellung kommt. Allerdings gibt es in letzter Zeit immer mehr Unternehmen, die einen einzigartigen Kundendienst anbieten, der nach dem Kauf aufgetretene Mängel kostenlos oder kostengünstig behebt, so dass es einen Bedarf gibt, im Voraus Informationen über die Gebäudequalität und den Kundendienst zu sammeln, ähnlich wie bei individuell geplanten Häusern.

Bei e-Einfamilienhäusern gibt es Threads für jeden Hausbauer, unabhängig davon, ob es sich um ein Fertighaus oder ein individuell geplantes Haus handelt, was den Vorteil hat, dass potenzielle Käufer umfassende und reichhaltige Informationen erhalten können. Da e-Einfamilienhäuser bei potenziellen Käufern beliebt sind, kann ein einziger diffamierender Beitrag erheblichen Schaden für den Ruf des Hausbauers verursachen.

Welche Art von Rufschädigung gibt es bei Einfamilienhäusern?

Im Bereich der Einfamilienhäuser kann es vorkommen, dass Hausbauunternehmen von Wettbewerbern verleumdet werden. Zum Beispiel könnte es negative Kommentare über die Qualität der Gebäude geben, wie “Die von Firma A verwendeten Baumaterialien sind minderwertig, aber sie verstecken Rückrufe”. Die Qualität eines Gebäudes ist ein Punkt, der für potenzielle Käufer von größter Bedeutung ist, daher können solche Verleumdungen direkt zu einem Rückgang der Verkaufszahlen des Hausbauunternehmens führen. Es könnte auch Verleumdungen von ehemaligen Mitarbeitern geben, die das Unternehmen aus Groll verlassen haben. Zum Beispiel könnten negative Kommentare über das Image des Unternehmens geschrieben werden, wie “Man sollte sich nicht an Firma B wenden, da sie strenge Quoten haben und ihr Verkauf aufdringlich ist”. Wenn solche Verleumdungen geschrieben werden, könnten potenzielle Kunden, die eine Anfrage stellen wollten, befürchten, dass sie zu einem Vertrag gezwungen werden, und könnten aufhören, eine Anfrage zu stellen. Dies könnte dazu führen, dass das Hausbauunternehmen wertvolle potenzielle Kunden verliert.

Wie man eine Löschungsanforderung aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen stellt

Wenn auf e-Einfamilienhaus diffamierende Kommentare gepostet werden, gibt es eine Möglichkeit, eine Löschungsanforderung über das Löschungsanforderungsformular in jedem Thread zu stellen. Um das Löschungsanforderungsformular anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Löschungsanforderung” in jedem Thread oder Kommentar.

Das angezeigte Löschungsanforderungsformular ist wie folgt:

Im Löschungsanforderungsformular geben Sie ① Ihren Namen, ② den Grund für die Löschung, ③ Ihre Position und ④ Details zur Löschungsanforderung ein und senden diese ab. Wählen Sie für ② den Grund für die Löschung und ③ Ihre Position das Nächste aus dem Dropdown-Menü. Das Wichtigste bei einer Löschungsanforderung sind die ④ Details zur Löschungsanforderung. Da dieses Feld frei ausgefüllt werden kann, müssen Sie die Antwortnummer des Beitrags, für den Sie eine Löschung beantragen, vollständig eingeben und genau erklären, welchen Löschungskriterien der Beitrag in den Nutzungsbedingungen widerspricht.
Die Nutzungsbedingungen von e-Einfamilienhaus sind identisch mit denen des anonymen Forums “Wohnungsgemeinschaft”, das vom selben Unternehmen betrieben wird. In den Nutzungsbedingungen ist festgelegt, dass der Betreiber Beiträge löscht, die den folgenden Löschungskriterien entsprechen:

Wenn eine Löschungsanforderung für e-Einfamilienhaus anerkannt wird, wird der gelöschte Beitrag wie folgt angezeigt:

e-Einfamilienhaus reagiert relativ schnell und problematische Beiträge werden etwa eine Woche nach der Löschungsanforderung gelöscht. Daher, wenn der betreffende Beitrag auch nach etwa einer Woche bis zehn Tagen nicht gelöscht wird, wird davon ausgegangen, dass die Löschung nicht anerkannt wurde.

Wenn diffamierende Kommentare über die Qualität des Gebäudes gepostet werden

Diffamierende Kommentare über die Qualität des Gebäudes, wie “Die Baustoffe, die Firma A verwendet, sind minderwertig und sie verstecken Rückrufe”, können als Verleumdung angesehen werden, wenn sie völlig grundlos sind. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass es schwierig sein kann, eine Löschung zu erreichen, indem man einfach behauptet, dass es sich um Verleumdung handelt, wenn man direkt beim Betreiber eine Löschungsanforderung aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen stellt. Denn um eine Verleumdung zu begründen, muss der gepostete Inhalt von der Wahrheit abweichen, aber der Betreiber hat keine Möglichkeit, die Tatsachen zu überprüfen, ob Firma A Rückrufe versteckt oder nicht.

Daher, wenn diffamierende Kommentare über die Bauqualität gepostet werden, könnte man argumentieren, dass sie den Löschungskriterien “Dinge, die dieser Website und anderen Unternehmen oder Dritten schaden” entsprechen. Der Inhalt, dass sie Rückrufe von Baustoffen verstecken, ist sehr ernst, und selbst wenn es wahr ist oder nicht, die Tatsache, dass solche Gerüchte entstehen, kann als schädlich für Firma A angesehen werden.

Wenn diffamierende Kommentare gepostet werden, die das Image des Unternehmens schädigen

Diffamierende Kommentare, die das Image des Unternehmens schädigen, wie “Firma B hat strenge Quoten und der Verkauf ist hartnäckig, also ist es besser, keine Anfragen zu stellen”, könnten argumentiert werden, dass sie den Löschungskriterien “böswillige Dinge, die die Absicht, eine Immobilie zu kaufen, behindern” entsprechen. Im Allgemeinen gibt es ein starkes Bild, dass es schwierig ist, mit Immobilienverkäufen umzugehen, da sie sich mehrmals melden, sobald sie kontaktiert werden. Daher, wenn es Gerüchte gibt, dass der Verkauf hartnäckig ist, wird es wahrscheinlich viele Leute geben, die zögern, Anfragen zu stellen. Wenn das der Fall ist, könnte man sagen, dass diffamierende Kommentare wie “Der Verkauf ist hartnäckig, also ist es besser, keine Anfragen zu stellen” böswillige Beiträge sind, die den Kauf von Immobilien von diesem Hausbauer verhindern.

Beispiele für Löschungsanfragen bei rechtswidrigen Inhalten

Ein typisches Beispiel für einen rechtswidrigen Beitrag ist die Verleumdung. Verleumdung liegt grundsätzlich vor, wenn Fakten veröffentlicht werden, die das soziale Ansehen einer Person herabsetzen. Allerdings wird keine Verleumdung begangen, wenn die veröffentlichten Fakten wahr sind oder es einen berechtigten Grund oder Beweis gibt, zu glauben, dass sie wahr sind. Die genauen Voraussetzungen für eine Verleumdung werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Das oben genannte Beispiel der Verleumdung, dass “die von Firma A verwendeten Baumaterialien minderwertig sind und sie einen Rückruf verheimlicht”, könnte je nach den Umständen auch einen Verstoß gegen das Gesetz durch Firma A darstellen. Daher könnte es als eine Tatsache angesehen werden, die das soziale Ansehen von Firma A herabsetzt, und es besteht die Möglichkeit, dass eine Verleumdung vorliegt. Wenn Verleumdung als rechtswidrige Handlung angesehen wird, gibt es nicht nur die Möglichkeit, eine Löschungsanfrage über das Löschungsanfrageformular zu stellen, sondern auch die Möglichkeit, eine Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung an den Website-Administrator oder Hosting-Anbieter auf der Grundlage des japanischen Gesetzes zur Beschränkung der Haftung von Providern (Provider Liability Limitation Act) zu stellen. Eine Maßnahme zur Verhinderung der Übermittlung hat die gleiche Wirkung wie eine Löschung. Allerdings liegt die Entscheidung, ob eine Maßnahme zur Verhinderung der Übermittlung ergriffen wird, im Ermessen des Website-Administrators oder ähnlicher Personen, die die Anfrage erhalten haben, so dass das Ergebnis oft nicht wesentlich anders ist als wenn eine Löschungsanfrage direkt über das Löschungsanfrageformular gestellt wird.

Löschung durch einstweilige Verfügung

Wie wir bisher gesehen haben, kann die Methode, eine direkte Löschungsanforderung an den Betreiber zu stellen, eine schnelle Lösung ermöglichen. Andererseits kann es je nach Entscheidung des Betreibers vorkommen, dass die Löschung nicht durchgeführt wird. In solchen Fällen gibt es eine Methode, um die Löschung durch eine einstweilige Verfügung über das Gericht zu erzwingen. Eine einstweilige Verfügung ist ein vorläufiges Verfahren, das sich von einem formellen Gerichtsverfahren unterscheidet, und normalerweise wird eine Entscheidung innerhalb von etwa 1 bis 2 Monaten getroffen. Weitere Details zur einstweiligen Verfügung zur Löschung von Beiträgen finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

Neben der Löschung von diffamierenden Beiträgen ist es auch möglich, den Verfasser durch eine Anfrage zur Offenlegung von Senderinformationen zu identifizieren. Beispielsweise, wenn Sie Schadenersatz (Schmerzensgeld) für Rufschädigung vom Verfasser verlangen möchten, eine Verpflichtungserklärung einholen möchten, dass er nicht wieder das Gleiche tut, oder in schwerwiegenden Fällen eine Strafanzeige erstatten möchten, ist es notwendig, den Verfasser zu identifizieren. Details zur Anfrage zur Offenlegung von Senderinformationen finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Bei der Anfrage zur Offenlegung von Senderinformationen wird der Internetdienstanbieter, mit dem der Verfasser einen Vertrag abgeschlossen hat, anhand der IP-Adresse des Verfassers und anderer Daten ermittelt, und von diesem Anbieter werden die persönlichen Informationen des Verfassers offengelegt. Allerdings sind persönliche Informationen in der Regel hoch vertraulich, und ohne ein vorläufiges Verfahren wird der Anbieter in der Regel nicht der Offenlegung von Senderinformationen zustimmen. Daher ist es ratsam, von Anfang an ein vorläufiges Verfahren zu nutzen, wenn nicht nur der Beitrag gelöscht, sondern auch der Verfasser identifiziert werden soll.

Zusammenfassung

Da viele potenzielle Käufer die e-Einfamilienhäuser betrachten, kann der Rufschaden, den ein Hausbauer erleidet, wenn böswillige Verleumdungen gepostet werden, enorm sein. Insbesondere bei Fertighäusern ist es üblich, dass das Geschäft durch den schnellen Abschluss vom Bau bis zum Verkauf aufrechterhalten wird. Daher ist es notwendig, schnell zu handeln, um den Schaden zu minimieren, wenn Verleumdungen gepostet werden. Wenn Sie eine vorläufige Verfügung zur Löschung eines Beitrags beantragen oder eine Anfrage zur Offenlegung von Senderinformationen stellen, um den Verfasser zu identifizieren, wird dies ein gerichtliches Verfahren, so dass es schwierig sein kann, ohne die Hilfe eines Anwalts zu handeln. Darüber hinaus ist spezialisiertes Wissen über IT erforderlich, um Maßnahmen gegen Online-Verleumdungen und Rufschäden zu ergreifen. Daher ist es wichtig, einen Anwalt mit umfangreicher Erfahrung in diesem Bereich zu konsultieren.