Methoden zur Entfernung von Bewertungen und negativen Kommentaren im Milk Cafe

Die Auswahl einer Vorbereitungsschule ist für Studenten und Eltern eine Kopfzerbrechende Angelegenheit. Trotz der erheblichen Kosten für den Besuch solcher Schulen, sind Faktoren wie die Persönlichkeit und Fähigkeiten der Lehrer oft erst erkennbar, wenn man tatsächlich dort studiert. Studenten und Eltern, die mit solchen Sorgen konfrontiert sind, haben oft das Bedürfnis, im Voraus Online-Bewertungen zu kennen. Eine Website, die auf solche Bedürfnisse reagiert, ist das anonyme Forum “Milk Cafe”. Im Milk Cafe kann jeder Bewertungen von Vorbereitungsschulen und privaten Nachhilfeschulen im ganzen Land sowie von dort tätigen Lehrern einsehen. Allerdings gibt es aufgrund der anonymen Natur des Milk Cafe auch viele grundlose Diffamierungen gegen Vorbereitungsschulen und Lehrer, weshalb es für diese Schulen wichtig ist, die geposteten Inhalte genau zu beobachten. In diesem Zusammenhang werden wir erläutern, wie man auf Diffamierungen im Milk Cafe reagieren sollte.

Erläuterung zum Milchkaffee

Der Milchkaffee ist ein anonymes Diskussionsforum, das sich auf Bewertungen von Bildungseinrichtungen wie Vorbereitungsschulen spezialisiert hat. Es wurde im Jahr 2000 (Heisei 12) von Kensuke Furukawa, dem Gründer von Nanapi, ins Leben gerufen und funktioniert im Grunde genauso wie das bereits damals beliebte anonyme Diskussionsforum 5chan (damals 2chan). Konkret gibt es viele Threads für jede Vorbereitungsschule und jeden Vorbereitungsschullehrer, und in jedem Thread können anonyme Kommentare, die als Antworten bezeichnet werden, gepostet werden. Übrigens wurde das Betriebsrecht für den Milchkaffee im Jahr 2009 (Heisei 21) an die Cybridge Corporation übertragen.

Welche Art von Rufschädigung gibt es im “Milk Café”?

Im “Milk Café” können anonyme Beiträge verfasst werden, und es gibt viele diffamierende Beiträge, die die echten Namen von Vorbereitungsschulen und Lehrern nennen. In einigen Fällen werden Threads erstellt, die ausschließlich dazu dienen, bestimmte Vorbereitungsschulen oder Lehrer zu diffamieren. Häufige Beispiele für Diffamierung im “Milk Café” sind Aussagen wie “Lehrer B von der A-Schule hat einen Schüler geschlagen” oder “Lehrer C hat Beziehungen zu mehreren weiblichen Schülern”. Insbesondere im “Milk Café” fallen Beiträge mit hartnäckigem und bösartigem Inhalt auf, ähnlich wie in “5chan”. Selbst wenn der Inhalt der Beiträge nicht wahr ist, würden die Leser wahrscheinlich annehmen, dass es ein Problem mit dieser Vorbereitungsschule oder diesem Lehrer geben muss, wenn solche Gerüchte verbreitet werden. Daher ist es unvermeidlich, dass die Ängste von Schülern und Eltern, die solche diffamierenden Beiträge sehen, geschürt werden, und es ist leicht vorstellbar, dass dies zu Rufschädigung führt, wie zum Beispiel einem Anstieg der Anzahl der Austritte oder einem Rückgang der Anzahl der Neuanmeldungen. Darüber hinaus kann ein Lehrer, über den negative Beiträge verfasst wurden, unter großem Stress leiden und in einigen Fällen sogar zum Rücktritt gezwungen werden.

Wie man eine Löschungsanforderung aufgrund von Nutzungsbedingungenverstößen stellt

Wenn Sie auf Milk Cafe diffamierende Beiträge über Vorbereitungskurse oder Lehrer entdecken, ist der erste Schritt, den Sie unternehmen können, die direkte Anforderung zur Löschung an den Seitenbetreiber aufgrund eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen. Bei Milk Cafe gibt es zwei Möglichkeiten, eine direkte Löschungsanforderung an den Betreiber zu stellen. Eine Möglichkeit besteht darin, eine Löschungsanforderung im Löschungsanforderungsforum zu posten, und die andere besteht darin, eine Löschungsanforderung über das Kontaktformular zu stellen.

Wie man das Löschungsanforderungs-Forum nutzt

Das Löschungsanforderungs-Forum kann auf der linken Seite der Homepage des Milk Cafés unter der Kategorie “Forum” gefunden werden, indem man auf “Betrieb & Verwaltung” klickt, woraufhin der Link angezeigt wird.

Das Löschungsanforderungs-Forum funktioniert genauso wie das reguläre Forum des Milk Cafés. Sie können eine Löschungsanforderung stellen, indem Sie einen Thread erstellen oder als Antwort auf einen bestehenden Thread posten. Daher ist es für die Betrachter nicht erkennbar, wer die Löschungsanforderung gestellt hat, aber eine unbestimmte Anzahl von Personen kann sehen, dass eine Löschungsanforderung gestellt wurde. Daher ist es nicht geeignet, wenn Sie eine Löschungsanforderung vertraulich stellen möchten. Insbesondere wenn die Betrachter bemerken, dass die Person, die die Löschungsanforderung stellt, die Person ist, die diffamiert wurde, besteht die Gefahr, dass dies zu weiteren Kontroversen führt. Daher wird generell nicht empfohlen, dass die betroffene Person das Löschungsanforderungs-Forum nutzt. Wenn Sie eine Löschungsanforderung im Löschungsanforderungs-Forum posten, müssen Sie die folgenden Informationen angeben: ① Name des Forums, ② Name des Threads, ③ URL, ④ Löschungsanforderungsantwortnummer, ⑤ Grund für die Löschung. Bei ⑤ ist es wichtig, detailliert zu erklären, warum Sie glauben, dass es gegen die Löschungsrichtlinien verstößt, die später erklärt werden.

Wie man eine Löschungsanfrage über das Kontaktformular stellt

Bei Milk Café ist es möglich, dass die betroffene Person, die Diffamierung erlebt hat, eine Löschungsanfrage über das Kontaktformular stellt. Daher ist dies die grundlegende Methode, die verwendet wird, wenn die betroffene Person die Löschung eines Beitrags anfordert. Am unteren Rand der Homepage finden Sie den Link “AGB”. Wenn Sie darauf klicken, wird der Abschnitt “Richtlinien für die Löschung” angezeigt. Innerhalb dieses Abschnitts finden Sie den Punkt “Klagen, Gerichtsverfahren, betroffene Parteien”. Dort steht “Für Löschungsanfragen von der betroffenen Person oder dem betroffenen Unternehmen klicken Sie hier”. Wenn Sie auf “hier” klicken, werden Anweisungen zur direkten Löschungsanfrage über das Kontaktformular angezeigt.

Wie bereits erwähnt, ist dies die grundlegende Methode, die verwendet wird, wenn die betroffene Person die Löschung eines Beitrags anfordert. Am unteren Rand der Homepage finden Sie den Link “AGB”. Wenn Sie darauf klicken, wird der Abschnitt “Richtlinien für die Löschung” angezeigt. Innerhalb dieses Abschnitts finden Sie den Punkt “Klagen, Gerichtsverfahren, betroffene Parteien”. Dort steht “Für Löschungsanfragen von der betroffenen Person oder dem betroffenen Unternehmen klicken Sie hier”. Wenn Sie auf “hier” klicken, werden Anweisungen zur direkten Löschungsanfrage über das Kontaktformular angezeigt.

Wie auf dieser Anleitungsseite angegeben, geben Sie ① den Namen des Verantwortlichen, ② die Telefonnummer, ③ die E-Mail-Adresse, ④ den Namen des Forums, ⑤ den Namen des Threads, ⑥ die URL, ⑦ die Nummer der Löschungsanfrage und ⑧ den Grund für die Löschung an und klicken Sie auf “Kontaktieren Sie uns hier”, um die folgende Anfrage über das Kontaktformular zu senden.

Wie auch bei der Löschungsanfrage über das Forum ist es wichtig, im Abschnitt ⑥ “Grund für die Löschung” detailliert anzugeben, warum Sie glauben, dass der Beitrag gemäß den Löschungsrichtlinien gelöscht werden sollte.

Löschrichtlinien

Wenn Sie den Betreiber des Milk Cafés direkt um die Löschung eines Beitrags bitten, müssen Sie die Gründe für die Löschung gemäß den Löschrichtlinien angeben. Für die Löschung von diffamierenden Beiträgen gelten die folgenden Kriterien:

Beleidigungen gegen einen bestimmten Lehrer

Wie wäre es zum Beispiel, wenn eine Bewertung wie “Der Lehrer Herr Yama○○ von der A-Tutoring-Schule ist ein Nichtsnutz und inkompetent” gemacht wird? Zunächst einmal ist eine der Voraussetzungen für die Löschung von diffamierenden Beiträgen im Milk Café, dass die Person durch den Beitrag identifiziert werden kann. In diesem Beispiel wird der Name des betroffenen Lehrers teilweise zensiert, aber wenn es nur einen Lehrer an der A-Tutoring-Schule gibt, dessen Name mit “Yama” beginnt und mit “○○” endet, dann kann die Person auch mit dieser Art von Zensur identifiziert werden.
Als nächstes betrifft der Teil “Nichtsnutz und inkompetent”, der in den Löschungsrichtlinien als Fall für eine Löschung aufgeführt ist, da er eine “offensichtliche Beleidigung” darstellt.
Daher würde es unter “2. Beiträge, die Informationen enthalten, die eine bestimmte Person, die ein Mitarbeiter oder Lehrer ist, identifizieren können” in den Löschungsrichtlinien fallen und es würde auch eine Löschungsanforderung gestellt werden, da es eine “offensichtliche Beleidigung” enthält.

Beispiele für Löschungsanfragen bei rechtswidrigen Inhalten

Diffamierende Beiträge verstoßen nicht nur gegen die Nutzungsbedingungen, sondern können auch rechtswidrig sein. Ein besonderes Problem stellt dabei die Verleumdung dar. Verleumdung liegt grundsätzlich vor, wenn Tatsachen veröffentlicht werden, die das soziale Ansehen einer Person herabsetzen. Allerdings wird keine Verleumdung begangen, wenn die veröffentlichten Tatsachen wahr sind oder es gerechtfertigte Gründe bzw. Beweise gibt, sie für wahr zu halten. Die Voraussetzungen für eine Verleumdung werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ein Beitrag im “Milk Café” könnte beispielsweise als Verleumdung angesehen werden, wenn er behauptet: “Der Lehrer B der A-Schule hat mehrere weibliche Schülerinnen belästigt”. Da die meisten Schüler minderjährig sind, wäre eine sexuelle Beziehung zu weiblichen Schülern wahrscheinlich ein Verstoß gegen die von den lokalen Behörden erlassenen Verordnungen zur gesunden Entwicklung von Jugendlichen. Ein Verstoß gegen diese Verordnung kann strafrechtlich verfolgt werden, daher könnte der Inhalt des Beitrags das soziale Ansehen des Lehrers B herabsetzen. Daher könnte, wenn dieser Beitrag unbegründet ist, eine Verleumdung vorliegen. Wenn ein Beitrag im “Milk Café” rechtswidrig ist, können Sie auch eine Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung an den Betreiber der Website auf der Grundlage des japanischen “Provider Liability Limitation Act” (Gesetz zur Begrenzung der Haftung von Providern) stellen. Eine Anfrage zur Verhinderung der Übermittlung hat die gleiche Wirkung wie das Löschen eines Beitrags. Ob jedoch auf eine solche Anfrage reagiert wird, liegt im Ermessen des Betreibers der Website. Daher besteht die Möglichkeit, dass keine Maßnahmen zur Verhinderung der Übermittlung ergriffen werden.

Löschung durch einstweilige Verfügung

Wenn der Betreiber des Milchcafés eine direkte Löschungsanfrage nicht akzeptiert, müssen Sie beim Gericht eine einstweilige Verfügung beantragen, um die Löschung zu erzwingen. Eine einstweilige Verfügung ist ein vereinfachtes Gerichtsverfahren, das normalerweise innerhalb von etwa 1 bis 2 Monaten abgeschlossen wird. Wenn das Gericht zu dem Schluss kommt, dass eine Löschung durch eine einstweilige Verfügung erforderlich ist, muss der Betreiber dieser Anordnung folgen und die Bewertung löschen. Weitere Details zur einstweiligen Verfügung zur Löschung von Beiträgen finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung

In unserem Café Milch kommt es häufig vor, dass Verleumdungen gepostet werden, die tatsächlich einen erheblichen Einfluss auf das Management einer Vorbereitungsschule haben könnten. In Fällen, in denen bösartige Verleumdungen kontinuierlich gepostet werden, gibt es oft kein Ende, selbst wenn sie gelöscht werden, da neue Verleumdungen geschrieben werden. Daher ist es notwendig, den Verfasser zu identifizieren, um eine Wiederholung zu verhindern und Schadenersatz zu fordern. Das Verfahren zur Identifizierung des Verfassers wird als Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen bezeichnet. Bei einem Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen wird zunächst die IP-Adresse und der Zeitstempel, die dem problematischen Review entsprechen, vom Site-Betreiber offengelegt, und auf dieser Grundlage wird der Internet Service Provider, der für den Beitrag verwendet wurde, identifiziert. Dann wird der Internet Service Provider durch ein Zivilgerichtsverfahren aufgefordert, die persönlichen Informationen des Verfassers offenzulegen. Weitere Details zum Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen finden Sie im folgenden Artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Zusammenfassung

Das Milk Cafe ist aufgrund seiner Natur als anonymes Diskussionsforum, ähnlich dem 5chan, eine Website, auf der relativ leicht Verleumdungen geschrieben werden können. Da es viele Beiträge gibt, die eine Identifizierung von Personen ermöglichen, ist es für Vorbereitungsschulen und Lehrer notwendig, sofort eine Löschung zu verlangen, wenn problematische Beiträge gemacht werden, um die Ausbreitung von Rufschädigungen zu verhindern. Um den Prozess der Löschungsanforderung und Identifizierung des Autors schnell voranzutreiben, empfehlen wir, einen erfahrenen Anwalt zu konsultieren, der sich mit Maßnahmen gegen Online-Verleumdungen und Rufschädigungen auskennt.