Glaubwürdigkeit von Wohnungsbewertungen? Maßnahmen gegen Rufschädigung durch Mundpropaganda
“Wohnungsrezensionen” ist eine Informationsplattform, auf der Sie verschiedene detaillierte Informationen über Immobilien, einschließlich Bewertungen, einsehen können. Sie ist sehr hilfreich, wenn Sie eine Immobilie kaufen oder mieten möchten.
Auf der anderen Seite fragen sich viele, ob die Inhalte glaubwürdig sind.
Für Immobilienbesitzer kann es auch nachteilig sein, wenn sie durch diffamierende Bewertungen einen Rufschaden erleiden. Dies kann dazu führen, dass Nutzer, die diese Bewertungen lesen, zögern, einen Vertrag für die betreffende Immobilie abzuschließen.
In diesem Artikel erläutern wir die Glaubwürdigkeit von Wohnungsrezensionen und Maßnahmen gegen Rufschäden durch Bewertungen und ähnliches.
Was ist eine “Wohnungsüberprüfung”?
Wohnungsüberprüfung ist eine Website zur Bereitstellung von Wohnungsinformationen, die von der One of a kind inc. betrieben wird. Die Stärken dieser Website sind die Menge an Daten und die umfangreichen Inhalte.
Sie können nicht nur die vergangenen Verkaufs- und Mietpreise von Wohnungen und Apartments im ganzen Land einsehen, sondern auch den aktuellen angemessenen Preis der betreffenden Wohnung überprüfen. Darüber hinaus können Sie auch Bewertungen, Übersichten, Bilder und Karteninformationen der Immobilien einsehen, was für Personen, die nach einer Immobilie suchen, sehr nützlich ist.
Auf dieser Website werden Immobilien nach ihrer Abweichung bewertet, und es ist auch möglich, Rankings innerhalb jeder Region einzusehen. Für Immobilienbesitzer bieten sie auch kostenlose Bewertungen zum Zeitpunkt des Verkaufs oder der Vermietung an.
Bewertungen der Wohnungsbewertung
Die Meinungen von Nutzern der Wohnungsbewertung sind vielfältig.
- “Es war gut zu wissen, dass es eine Diskrepanz zwischen dem Betrag, den die Immobilienfirma für den Verkauf meiner Wohnung vorgeschlagen hat, und dem tatsächlichen Vermögenswert gibt.”
- “Als ich eine Wohnung kaufen wollte, machte die Immobilienfirma Druck auf mich, was mich verunsicherte. Dank der Wohnungsbewertung habe ich herausgefunden, dass die Immobilie, die mir von der Immobilienfirma als Schnäppchen angepriesen wurde, tatsächlich über dem Marktpreis liegt.”
- “Die Nutzerbewertungen sind realistisch und hilfreich bei der Kaufentscheidung.”
Es gibt viele positive Bewertungen wie diese.
Insbesondere scheint es hoch geschätzt zu werden, dass die Wohnungsbewertung nützlich war, um die Realität zu erkennen und die Optionen zu erweitern, wenn man nur die Immobilienfirma als Informationsquelle für Kauf und Verkauf hatte und sich dadurch unsicher fühlte.
Andererseits gibt es auch negative Bewertungen, wie:
- “Die Anweisung, dass man für eine Gesamtbewertung zu HOME4U wechseln muss, ist schwer zu verstehen.”
- “Die Bewertungen der Wohnung, die ich verkaufen möchte, sind schrecklich und ich kann sie nicht akzeptieren.”
Auch solche negativen Bewertungen werden abgegeben.
Glaubwürdigkeit von Wohnungsbewertungen
Wohnungsbewertungen sind ein Service, der ausgezeichnete Informationen bietet, die sowohl auf Zahlen basieren, die durch Big Data und KI berechnet wurden, als auch auf realen Informationen, die durch die Bewertungen der Bewohner ermittelt wurden.
Die durch “Big Data x KI” erzeugten Daten basieren auf Informationen aus verschiedenen Perspektiven, wie Verkaufsinformationen, Preisänderungshistorie, Immobilienmarktpreise und Wirtschaftstrends, und prognostizieren zukünftige Preise basierend auf den in den letzten 10 Jahren (2009-2019) gesammelten Informationen. Diese umfangreichen und detaillierten Daten sind auch in der Immobilienbranche sehr gefragt und scheinen das Vertrauen vieler Unternehmen zu gewinnen.
Die Glaubwürdigkeit der Daten kann als hoch angesehen werden, da sie von den Nutzern hoch bewertet wird, da sie die beste Strategie aus einer Fülle von Informationen liefern können.
Allerdings können bei den Bewertungen, die von den Bewohnern abgegeben werden, persönliche Meinungen und unbegründete Vermutungen enthalten sein, so dass einige von ihnen möglicherweise nicht glaubwürdig sind.
Reputationsrisiken bei Wohnungsbewertungen
Die Rolle von Kundenbewertungen bei Wohnungsbewertungen besteht darin, “Informationen über Wohnungen bereitzustellen, die als Referenz bei Immobilientransaktionen dienen”.
Dennoch kann es vorkommen, dass kritische Bewertungen über eine Immobilie veröffentlicht werden. Bewertungen basieren größtenteils auf der Subjektivität des Verfassers, und es ist unvermeidlich, dass sie nicht nur positive, sondern auch negative Aspekte enthalten.
Natürlich ist es nicht erlaubt, die Privatsphäre zu verletzen oder bestimmte Immobilien oder Personen zu diffamieren. In den “Posting-Regeln” für Wohnungsbewertungen wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass folgende Beiträge unangemessen sind:
- Angriffe, Diffamierungen oder Kritik an Wohnungen, Personen, Regionen oder Unternehmen
- Veröffentlichung von Gerüchten, deren Wahrheitsgehalt unbekannt ist
Kundenbewertung: “Aufgrund der schlechten Qualität der Bewohner ist der Lärm in der Nacht schlimm”
Zum Beispiel, wenn jemand schreibt: “Aufgrund der schlechten Qualität der Bewohner ist der Lärm in der Nacht schlimm”.
Dieser Beitrag fällt eindeutig unter Kritik an den Bewohnern, und es ist schwierig, objektive Beweise dafür zu liefern, dass die “Qualität der Bewohner schlecht” ist. Es ist unangemessen, etwas zu behaupten, das sich je nach persönlichem Eindruck und Wahrnehmung ändert, da dies die Bewohner ungerecht verletzen kann.
Es besteht auch die Gefahr, dass selbst vernünftige Menschen, die in dieser Immobilie leben, von Nachbarn als unhöflich angesehen werden, und solche Beiträge gelten als unangemessen.
Kundenbewertung: “Die Verwaltung durch den Hausmeister oder die Immobilienverwaltungsgesellschaft ist nicht ausreichend”
Auch Bewertungen wie “Die Verwaltung durch den Hausmeister oder die Immobilienverwaltungsgesellschaft ist nicht ausreichend” können als Kritik an der Immobilienverwaltungsgesellschaft oder dem Hausmeister angesehen werden.
Zu sagen, dass “die Verwaltung nicht ausreichend ist”, basiert auf unbegründeten Vermutungen und stellt eine Kritik dar. Solche Bewertungen können zu Reputationsrisiken für das Verwaltungsunternehmen führen und es besteht die Gefahr, dass das Unternehmen aufgrund dieses Beitrags erheblich an gesellschaftlichem Ansehen verliert.
Wie man Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen in Wohnungsbewertungen löscht
Wenn Sie eine Bewertung löschen möchten, die als Verleumdung gilt, sollten Sie zunächst einen Löschungsantrag an die Website stellen.
Sie müssen eine Löschungsanfrage über das Kontaktformular der Wohnungsbewertungsseite stellen.
Wählen Sie “4. Anfrage zur Löschung von Beiträgen” und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.
Kontaktformular der Wohnungsbewertungsseite[ja]
Es ist jedoch nicht garantiert, dass Ihr Löschungsantrag immer angenommen wird.
Die Website-Betreiberfirma führt eine Überprüfung durch und Bewertungen, die sie als nicht löschenswert erachten, werden nicht entfernt.
Es wird keine Berichterstattung darüber geben, ob der betreffende Fall gelöscht wurde oder nicht. Wenn die Bewertung nach einer bestimmten Zeit immer noch vorhanden ist, müssen Sie davon ausgehen, dass die Betreiberfirma entschieden hat, dass eine Löschung nicht notwendig ist.
Wenn Sie einen Löschungsantrag stellen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit des Erfolgs, wenn Sie mitteilen, dass der Beitrag gegen die verbotenen Handlungen der Nutzungsbedingungen verstößt.
Verbotene Handlungen
Nutzungsbedingungen (Auszug) | Wohnungsbewertung
Wir verbieten Handlungen, die unserer Meinung nach gegen die folgenden Punkte verstoßen oder das Potenzial dazu haben. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer einen Kommentar mit den unten aufgeführten Punkten gepostet hat, können wir nach unserem Ermessen den Beitrag ohne Vorankündigung löschen oder bearbeiten oder die Veröffentlichung verweigern. Bitte beachten Sie, dass wir dem betreffenden Nutzer nicht über die Löschung oder Bearbeitung berichten werden.
Auszug aus den Nutzungsbedingungen der Wohnungsbewertung[ja]
Zum Beispiel, wenn jemand schreibt, “Ich kann nicht ruhig in dieser Wohnung leben, weil die Wände so dünn sind, dass ich die Stimmen der Nachbarn hören kann”, haben sie wahrscheinlich nicht tatsächlich gemessen und verglichen, ob die Wände dünn sind oder nicht.
Es kann als ein Beitrag angesehen werden, der nicht auf Fakten basiert, und es ist wahrscheinlich, dass er gegen “2. Das Schreiben oder Senden von Inhalten in diesen Service, die nicht auf Fakten überprüft werden können” verstößt.
Wenn jemand zum Beispiel eine Bewertung schreibt, dass “es viele Ausländer gibt und deshalb die Müllentsorgung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird”, obwohl tatsächlich keine Ausländer dort leben, könnte dies einfach als eine Lüge angesehen werden und es ist wahrscheinlich, dass es gegen “1. Das Schreiben oder Senden von Inhalten in diesen Service, die den Tatsachen widersprechen” verstößt.
Wie man die Löschung von Bewertungen für Wohnungen durch ein Gerichtsverfahren beantragt
Wenn eine Bewertung für eine Wohnung illegal ist, ist es üblich, eine Löschung aufgrund von Verleumdung zu beantragen.
Allerdings muss für eine Verleumdung durch eine Bewertung in einer Umgebung, die von einer unbestimmten Anzahl von Personen eingesehen werden kann, eine Tatsache angegeben werden, die das soziale Ansehen der anderen Partei schädigt.
Diese Tatsache muss falsch sein, und wenn das Angegebene wahr ist oder es einen berechtigten Grund gibt, es für wahr zu halten, wird keine Verleumdung anerkannt.
Die Anforderungen für eine Verleumdung werden im folgenden Artikel ausführlich erläutert.
Verwandter Artikel: Was sind die Bedingungen für eine Klage wegen Verleumdung? Erklärung der anerkannten Anforderungen und der üblichen Entschädigung
Zum Beispiel, wenn ein Beitrag besagt, dass “der Bewohner von Wohnung 202 gesehen wurde, wie er in ein anderes Zimmer schaute”, könnte dies als Verstoß gegen das Ordnungswidrigkeitengesetz gelten und als eine Bewertung angesehen werden, die das soziale Ansehen senkt. Wenn diese Tatsache nicht wahr ist, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass eine Verleumdung anerkannt wird.
Löschung durch einstweilige Verfügung
Wenn Sie eine Löschungsanforderung aufgrund von Rechtsverstößen über das Gericht stellen möchten, ist es üblich, einen Antrag auf einstweilige Verfügung zu stellen.
Eine einstweilige Verfügung ist ein schnelleres und einfacheres Verfahren als ein Gerichtsverfahren und kann innerhalb von etwa einem Monat abgeschlossen sein. Das Gericht gibt dann eine Löschungsanordnung an die Website aus.
Um die Ausbreitung von Rufschädigungen zu verhindern, ist es notwendig, die betreffenden Bewertungen so schnell wie möglich zu löschen. Daher gibt es immer mehr Fälle, in denen eine schnelle Reaktion durch eine einstweilige Verfügung ergriffen wird.
Allerdings ist auch ohne Gerichtsverfahren eine rechtliche Argumentation erforderlich, wie zum Beispiel welche Rechte verletzt werden und warum sie verletzt werden. Es ist schwierig für jemanden ohne juristisches Wissen, solche Argumente selbst vorzubringen, daher empfehlen wir, einen Anwalt zu beauftragen.
Verwandter Artikel: Die Bedeutung der “vorläufigen Löschung” in der Bekämpfung von Diffamierung
Identifizierung des Verfassers durch eine einstweilige Verfügung
Wenn der Inhalt so schlimm ist, dass tatsächlich ein Schaden entstanden ist, könnte es sein, dass Sie nicht nur die Löschung wünschen, sondern auch Schadensersatzansprüche gegen den Verfasser geltend machen möchten.
Um eine Klage auf Schadensersatz gegen den Verfasser einzureichen, benötigen Sie dessen Namen und Adresse.
Nicht nur die Löschung von Bewertungen kann beantragt werden, sondern auch die Identifizierung des Verfassers von diffamierenden Bewertungen ist durch einstweilige Verfügung möglich.
Zunächst fordern Sie den Betreiber der Website auf, die IP-Adresse des Verfassers offenzulegen.
Wenn Ihr Antrag anerkannt wird und Sie die IP-Adresse des Verfassers erhalten haben, stellen Sie als nächstes einen Antrag auf Informationsauskunft beim Provider.
Wenn der Antrag auf Informationsauskunft beim Provider anerkannt wird und der Name und die Adresse des Verfassers offengelegt werden, können Sie anschließend eine Klage auf Schadensersatz gegen den Verfasser einreichen. Für weitere Details zum Verfahren, lesen Sie bitte den folgenden Artikel.
Verwandter Artikel: Was ist ein Antrag auf Offenlegung von Senderinformationen? Ein Anwalt erklärt die Vorgehensweise und worauf zu achten ist
Ablauf der Schadensersatzforderung gegen den Verfasser einer bösartigen Bewertung
Wenn der Verfasser durch eine Anfrage zur Offenlegung von Senderinformationen identifiziert werden kann, können Sie durch den Versand eines zertifizierten Briefes oder durch eine Klage Schadensersatzansprüche gegen den Verfasser geltend machen.
In der Regel beauftragen Sie auch nach der Identifizierung des Verfassers weiterhin einen Anwalt, um den zertifizierten Brief zu versenden, eine Klage einzureichen und die Fristen im Klageverfahren zu bearbeiten.
Vor der Beauftragung eines Dienstleisters für den Umgang mit Rufschädigung: Achtung vor illegalen Nicht-Anwaltstätigkeiten
Wenn Sie einen Dienstleister mit der Bewältigung von Rufschädigung beauftragen, müssen Sie darauf achten, ob die Tätigkeiten dieses Dienstleisters nicht unter illegale Nicht-Anwaltstätigkeiten fallen.
Bei Verhandlungen mit Site-Administratoren und vorläufigen Löschungsmaßnahmen gibt es Bereiche, die von Nicht-Anwälten und Rechtsanwaltsfachangestellten, die sich mit Diffamierungsschutz befassen, nicht behandelt werden können und die möglicherweise unter illegale Nicht-Anwaltstätigkeiten fallen.
Auch bei sogenannten “Forum-Burying”-Diensten (das Verhindern, dass alte Threads durch eine große Anzahl von Beiträgen sichtbar sind) ist Vorsicht geboten.
Das Burying von Foren durch eine Vielzahl von bedeutungslosen Beiträgen und die Anweisung zum Burying können jeweils als Störung der Geschäftstätigkeit und als Anstiftung zur Störung der Geschäftstätigkeit gelten.
Zusammenfassung: Bei Problemen durch Mundpropaganda, konsultieren Sie einen Anwalt
In diesem Artikel haben wir über den Rufschaden durch Wohnungsbeurteilungen und die entsprechenden Gegenmaßnahmen gesprochen.
Ab Oktober 2022 (Reiwa 4) wurde auch ein neues System zur Offenlegung von Senderinformationen eingeführt. Bitte beziehen Sie sich auch auf den folgenden Artikel, in dem wir dies erklären.
Und für die Entfernung von diffamierenden Bewertungen ist es unerlässlich, die Hilfe von Experten mit Kenntnissen über das Internet in Anspruch zu nehmen. Wir empfehlen, sich an einen Anwalt zu wenden, der sich mit Internet-Diffamierung auskennt.
Maßnahmen unserer Kanzlei
Die Monolith Rechtsanwaltskanzlei ist eine Kanzlei mit hoher Fachkompetenz in IT, insbesondere Internet und Recht. In den letzten Jahren kann das Übersehen von Informationen über Rufschädigung und Verleumdung, die im Internet verbreitet werden, schwerwiegende Schäden verursachen. Unsere Kanzlei bietet Lösungen zur Bewältigung von Rufschädigung und Shitstorms an. Details finden Sie im folgenden Artikel.
Bereiche, die von der Monolith Rechtsanwaltskanzlei abgedeckt werden: Maßnahmen gegen Rufschädigung für börsennotierte Unternehmen usw.
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