¿Cuál es el método para eliminar las reseñas de 'Caloo' (カルー)?

Caloo (カルー) es un famoso sitio de búsqueda de reseñas de hospitales. Es probable que muchas personas lo hayan utilizado para buscar hospitales o verificar la reputación de los hospitales que están considerando visitar. Para los profesionales de la salud, la publicación en Caloo puede aumentar el número de usuarios, pero también puede preocuparles el daño a la reputación causado por las críticas negativas. En este artículo, presentaremos cómo eliminar las reseñas en Caloo que pueden dañar la reputación de su hospital.

¿Qué es el sitio Caloo?

Caloo es un sitio web que proporciona una variedad de información sobre hospitales para que los usuarios puedan recibir el tratamiento óptimo. Publica información sobre los departamentos médicos, la presencia de especialistas, clínicas especializadas, así como el contenido y los logros de la atención médica en la que se centra cada hospital. En la pantalla de búsqueda, puedes establecer varios criterios para encontrar el hospital ideal que estás buscando. Incluso si no sabes qué departamento médico debes visitar, si introduces tus síntomas, el sistema de búsqueda te indicará el hospital adecuado, lo que hace que el sistema de búsqueda sea fácil de usar. Además, desde la pantalla de cada hospital que aparece en la búsqueda, puedes ver las opiniones de los usuarios que han utilizado ese hospital. Las opiniones en Caloo no solo incluyen contenido positivo, sino también negativo, lo que será muy útil al elegir un hospital. Por cierto, Caloo también tiene una función de comunidad, lo que permite a los usuarios intercambiar mensajes entre sí. Por lo tanto, también puedes recibir recomendaciones de buenos hospitales de usuarios que han experimentado la misma enfermedad. De esta manera, es un sitio que proporciona una variedad de información para ayudarte a encontrar el hospital óptimo para ti.

¿Qué tipo de daño a la reputación existe?

Como se mencionó anteriormente, Caloo publica incluso malas críticas, por lo que existe una gran posibilidad de daño a la reputación. Además, hay una opción para calificar con cinco estrellas junto con la revisión, pero también es posible dar una calificación baja. Aquí, explicaremos el contenido del daño a la reputación que se puede considerar en Caloo.

El trato del médico/enfermera es descuidado

Una crítica comúnmente recibida es que el trato del médico o la enfermera fue insatisfactorio. Comentarios como “la explicación del médico fue descuidada”, “incluso cuando hice una pregunta, me miró desde arriba como si dijera, ¿no sabes eso?” y “la enfermera de la recepción no tiene amabilidad en absoluto y no hace contacto visual” se observaron realmente en Caloo. Es frustrante ser tratado de manera descuidada cuando has ido al hospital con gran esfuerzo debido a una enfermedad. Por otro lado, en las buenas críticas, hay muchos comentarios que destacan la maravillosa atención, como que la explicación fue cuidadosa y que fueron tratados con una actitud sincera. Se puede ver que los usuarios del hospital valoran no solo el contenido del tratamiento, sino también la atención.

El tiempo de espera es largo

El largo tiempo de espera es también una crítica común de los hospitales. Para aquellos que están ocupados y planean visitar durante su tiempo libre, pueden renunciar a usarlo si se dice que el tiempo de espera es largo. Además, si está tan abarrotado que no hay lugar para sentarse, las personas con piernas y espalda débiles pueden dudar en usarlo. De esta manera, para los trabajadores del hospital, preferirían no publicar comentarios que digan que el tiempo de espera es largo.

Exámenes innecesarios

Hay ocasiones en las que se reciben comentarios como “Aunque no es realmente necesario, realizan exámenes y sacan dinero de los pacientes”. Para los pacientes, el gasto aumenta, por lo que preferirían que los exámenes se mantuvieran al mínimo. De esta manera, si se propaga la mala reputación de que los costos de tratamiento tienden a ser altos debido a exámenes innecesarios, es probable que el número de visitantes al hospital disminuya.

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Si ves una reseña malintencionada sobre tu hospital en Caloo, primero considera si puedes solicitar su eliminación de acuerdo con las pautas de publicación de reseñas de Caloo. Prohíben las reseñas con el siguiente contenido:

Contenido no basado en la experiencia personal

En Caloo, solicitamos opiniones basadas en la experiencia personal de los usuarios cuando reciben tratamiento en un hospital. Por lo tanto, no se pueden publicar contenidos basados en rumores, como “escuché de un amigo que…”. Incluso si has ido al hospital, si “estaba tan lleno que me fui sin recibir una consulta” o “estuve esperando en la sala de espera todo el tiempo como acompañante”, no se permite publicar porque no recibiste una consulta real.

Publicaciones con poca información útil

Las reseñas deben contener información útil para otros usuarios y deben ser específicas. Si escribes algo como “El hospital XX es una mierda. Nunca volveré”, es probable que se mantenga en privado porque no está claro qué es lo malo. Además, hay un límite de caracteres, y debes escribir más de 200 caracteres, así que ten cuidado.

Críticas sin base específica o descripciones sesgadas por la subjetividad

Las críticas sin base específica incluyen cosas como “mi condición empeoró después de ir al hospital” o “mi hijo se resfrió porque tuvimos que esperar mucho tiempo en la sala de espera”. Las descripciones sesgadas por la subjetividad incluyen cosas como “este médico siempre receta la misma medicina” o “este hospital tiene pocos pacientes porque está reduciendo los costos de personal”. Aunque las reseñas son un lugar para escribir tus opiniones personales y es bueno que contengan cierta subjetividad, no debes exagerar. Además, si utilizaste el hospital hace muchos años, es probable que se considere inaceptable porque se basa en recuerdos vagos.

Contenido que excede el alcance de la subjetividad, como la coerción a otros

Como se mencionó anteriormente, las reseñas son un lugar para escribir tus opiniones personales sobre el uso. Por lo tanto, no debes restringir las acciones de otros con contenido como “definitivamente no debes ir a este hospital”. Además, las reseñas que critican las acciones de otros, como “no puedo creer la mentalidad de las personas que dan buenas reseñas a este hospital”, que a menudo se ven en los comentarios de YouTube, también son inaceptables.

Contenido que critica a un médico o personal específico

Como es un lugar para escribir tus opiniones sobre el hospital, no debes difamar a individuos. Probablemente no habrá problema con contenido como “el servicio de recepción es malo”, pero no debes criticar a individuos nombrándolos, como “el servicio de XX en la recepción es malo” o “el Dr. XX tiene problemas de personalidad”.

Estos son los contenidos típicos de las reseñas negativas de los hospitales. Además, también se prohíben las reseñas que:

• Presentan quejas a las instituciones médicas
• Violan los derechos o la privacidad de otros
• Van en contra de la moral y las buenas costumbres

Para eliminar una reseña en Caloo, debes hacerlo desde el “Formulario de consulta de reseñas” en el sitio oficial. Ten en cuenta que no se aceptarán solicitudes de eliminación desde otros lugares. Además, solo las personas “afiliadas a una institución médica o hospital” y “abogados que han recibido una solicitud de una institución médica o hospital” pueden solicitar la eliminación. Esto es una medida para prevenir la práctica no autorizada de la ley. Debes ingresar detalles sobre ti y el hospital al que perteneces, y luego pasar a ingresar la información de la reseña que deseas eliminar.

La información de la reseña que debes proporcionar es la siguiente:

• “URL de la reseña” o “Título de la reseña y autor”
• Partes que consideras diferentes a los hechos o la situación actual → Puedes copiar y pegar las partes correspondientes.
• La base por la que consideras que es diferente a los hechos o la situación actual → Debes indicar las partes que crees que violan las pautas de publicación de reseñas mencionadas anteriormente. Por ejemplo, puedes escribir algo como “Solicito la eliminación porque creo que el contenido no se basa en la experiencia personal, que es uno de los criterios de publicación de reseñas”.

Ejemplos de solicitudes de eliminación por ser ilegales

Puede que un sitio no acceda a su solicitud de eliminación. En este caso, si la reseña constituye difamación y es ilegal, puede solicitar su eliminación. Sin embargo, para que una reseña sea considerada difamatoria, debe superar un alto umbral. La difamación se reconoce como “la divulgación pública de hechos que disminuyen la valoración social”. “Públicamente” se refiere a la difusión de información a un número indeterminado de personas. Las reseñas de Caloo son accesibles para cualquiera que busque un hospital, por lo que no hay problema con este requisito.

Sin embargo, para que se considere difamación, el contenido de la calumnia debe ser “falso”. No se aceptarán contenidos basados en opiniones subjetivas como “El médico de ese hospital no es bueno”. Además, se debe reconocer que la reseña ha disminuido el valor social del hospital. Debido a estos tres requisitos, el umbral es muy alto. Incluso si logra superarlo, la difamación no se establecerá a menos que se reconozca que la reseña tiene “interés público”. El interés público es, por así decirlo, que la divulgación de los hechos beneficia al mundo y a las personas. Por ejemplo, si una reseña revela que un hospital está encubriendo un error médico, se reconocerá su interés público y no se establecerá la difamación.

Para obtener más detalles sobre los “requisitos de difamación”, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Eliminación por Medida Provisional

El tribunal puede emitir una orden a Caloo para que “elimine esta reseña”. Esto se conoce como una medida provisional y su característica es que puede responder más rápidamente que el juicio en sí. Si se espera el juicio, existe el riesgo de que el registro de la publicación se elimine durante ese tiempo y ya no se pueda rastrear al autor, por lo que la velocidad es importante en la eliminación de reseñas. Sin embargo, para que el tribunal decida sobre una medida provisional, es necesario demostrar, basándose en fundamentos legales, que se están violando los derechos. Es casi imposible hacer tales afirmaciones por uno mismo, por lo que es aconsejable contratar a un abogado.

Para obtener más detalles sobre la “Medida Provisional de Eliminación”, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del usuario mediante medidas provisionales

En las medidas provisionales sin juicio, también es posible identificar al usuario. Si ganas en las medidas provisionales, podrás conocer la dirección IP del ordenador desde el que se realizó la publicación, lo que te permitirá determinar desde qué ordenador se publicó. Si conoces la ubicación del adversario, puedes exigir directamente que se elimine la publicación. Sin embargo, como el sitio también tiene la obligación de proteger la información personal, es probable que no estén dispuestos a revelar la información fácilmente. Debido a que las discusiones pueden complicarse, se recomienda contratar a un abogado experto.

Resumen

Caloo es un sitio web donde puedes ver las opiniones de los hospitales. Se publican todas las opiniones sobre el hospital, tanto buenas como malas, lo que lo hace muy confiable a la hora de decidir su uso. Sin embargo, también existe la posibilidad de daño a la reputación. En primer lugar, debes utilizar los criterios de publicación de las guías de uso para solicitar la eliminación por ti mismo a través del formulario. Si el sitio no responde, deberías considerar tomar medidas legales. Para la eliminación de opiniones, se recomienda una medida provisional más rápida que un juicio. Sin embargo, las reclamaciones legales pueden ser difíciles para los laicos, por lo que deberías considerar contratar a un abogado.