¿Qué es un sitio de foros con muchos comentarios ofensivos? Explicación sobre cómo eliminar publicaciones y las consecuencias de no hacerlo

Los sitios de foros de internet son utilizados eficazmente como espacios para compartir información y debatir. Sin embargo, en algunos casos, se escriben comentarios agresivos y negativos, como insultos y difamaciones. Estos ataques no solo se dirigen a individuos, sino también a organizaciones como empresas, convirtiendo la gestión de la reputación y las críticas en un asunto crítico.

En este artículo, presentaremos los foros de internet donde se tiende a escribir más insultos y sus características distintivas. Además, explicaremos cómo eliminar dichos comentarios y cómo manejar la situación si se publican insultos.

Cuatro sitios de foros propensos a comentarios ofensivos

En Internet existen numerosos foros, pero vamos a presentar cuatro en particular donde es frecuente encontrar comentarios ofensivos.

5ch (5ちゃんねる)

5ch[ja] es un sitio de foros anónimos que surgió tras la división del foro original “2ch (2ちゃんねる)”, creado por Hiroyuki Nishimura. Como permite publicar de forma anónima y abarca una amplia variedad de temas, se pueden encontrar todo tipo de comentarios, incluyendo algunos bastante extremos. La larga historia de su funcionamiento, incluyendo la época en que era conocido como 2ch, y el hecho de haber sido creado por el conocido Hiroyuki, hacen que atraiga a muchas personas deseosas de publicar, lo que resulta en un alto volumen de comentarios ofensivos.

Bakusai (爆サイ)

Bakusai[ja] es un foro de reseñas locales que se caracteriza por tener hilos divididos por regiones. Al estar dividido por áreas, se pueden encontrar discusiones sobre temas locales y detalles específicos, lo que a veces incluye comentarios ofensivos muy directos. La división por zonas cercanas también conlleva una cantidad considerable de publicaciones maliciosas que incluyen información personal.

Foro de desahogo de insultos y quejas

Foro de desahogo de insultos y quejas[ja] es, como su nombre indica, un foro destinado a escribir insultos y quejas como una forma de liberar estrés. Hay una gran cantidad de publicaciones con contenido extremo, y algunas incluyen fotos e información personal. La naturaleza explícita del nombre del sitio tiende a disminuir la resistencia de las personas a escribir insultos y quejas.

Nuevo foro de insultos escolares

Nuevo foro de insultos escolares[ja] es, como sugiere su nombre, un foro de comentarios negativos relacionados con el ámbito escolar. Es un sitio relativamente nuevo, lanzado en mayo de 2014, y está dirigido a estudiantes de primaria y secundaria para compartir historias ocultas de la escuela. Dado que los comentarios se centran en la comunidad escolar, no es raro encontrar casos de personas cercanas entre sí escribiendo insultos. Como la escuela representa una parte importante de la vida cotidiana de los estudiantes de primaria y secundaria, el foro tiende a tener una gran cantidad de publicaciones debido a la inagotable fuente de material para insultos.

Diferencia entre difamación y insulto

Los comentarios agresivos y negativos que se escriben en los foros de discusión se denominan “difamación” o “insulto”, pero es importante entender la definición y las diferencias entre ambos términos.

Si el contenido se basa en hechos

La difamación es una palabra que combina “difamar” y “calumniar”. En cuanto a su significado, “difamar” se refiere al acto de hablar mal de alguien, mientras que “calumniar” significa hacer afirmaciones sin fundamento para herir a otra persona. Por lo tanto, el término “difamación” no solo implica hablar mal de alguien, sino que también se refiere a actos que dañan a otra persona con contenido infundado.

Incluso si se basa en hechos, puede haber sanciones penales

No basta con que lo que se dice o se escribe esté basado en hechos. Dependiendo del contenido de lo escrito, se puede incurrir en delitos como el de difamación (Artículo 230 del Código Penal japonés) o insulto (Artículo 231 del Código Penal japonés).

El delito de difamación se comete cuando se revelan públicamente hechos y se daña la reputación de una persona. Escribir hechos concretos en un foro de discusión accesible al público en general y dañar la reputación de alguien o amenazar su posición social puede conllevar el riesgo de ser acusado de difamación.

Incluso si el contenido escrito es verdadero pero daña la reputación, el delito de difamación puede establecerse, por lo que el riesgo de sanciones penales es el mismo tanto si se trata de mentiras como de insultos basados en hechos.

Por otro lado, el delito de insulto se comete cuando se insulta públicamente a una persona sin revelar hechos. Se establece cuando se utilizan expresiones que desprecian o denigran a una persona en público. Escribir palabras despectivas en un foro público puede conllevar el riesgo de ser acusado de insulto y enfrentar sanciones penales.

Artículo relacionado: ¿Cuáles son las condiciones para demandar por difamación? Explicación de los requisitos reconocidos y el rango de compensación por daños y perjuicios[ja]

Impacto de ignorar los insultos escritos en un sitio de tablón de anuncios

Que alguien escriba insultos en un sitio de tablón de anuncios es algo que puede sucederle a cualquiera en la sociedad de Internet. No solo se escriben insultos dirigidos a individuos, sino que también es común ver insultos hacia comunidades y organizaciones como empresas. Aquí explicaremos qué desventajas y riesgos pueden surgir si no se toman medidas y se dejan los insultos sin respuesta.

La imagen de la empresa se deteriora

Si los insultos hacia una empresa se escriben en un sitio de tablón de anuncios y se dejan sin respuesta, esto puede llevar a una disminución de la imagen de la empresa entre las personas que ven esos comentarios. Además, si el contenido de los insultos se difunde más allá del sitio de tablón de anuncios, el daño a la reputación puede aumentar aún más, causando un mayor deterioro de la imagen.

Conduce a una disminución de la motivación de los empleados

El impacto de los insultos no solo afecta la imagen de la empresa, sino que también puede llevar a una disminución de la motivación de los empleados. Sentir que “estoy trabajando en un lugar que es mal visto por la sociedad” puede disminuir la motivación y reducir la productividad. Además, esto podría resultar en la pérdida de personal si los empleados deciden renunciar.

Al dejar los insultos sin respuesta y permitir que continúen siendo vistos por un número indeterminado de personas en un sitio de tablón de anuncios público, la imagen de la empresa puede deteriorarse progresivamente, lo que a su vez puede dificultar la contratación de nuevo personal. Junto con la disminución de la motivación de los empleados, surge el riesgo de que sea más difícil asegurar talento.

Afecta la situación financiera de la empresa

Si no se abordan los insultos y comentarios negativos, los consumidores que los vean pueden perder el deseo de comprar los productos, lo que puede llevar a una disminución de las ventas y, en consecuencia, a un deterioro de la situación financiera de la empresa. Además de los problemas internos como la disminución de la motivación de los empleados y la dificultad para asegurar talento, también existe el riesgo de un impacto negativo directo en la situación financiera debido a la disminución de las ventas.

Métodos para eliminar comentarios difamatorios en sitios de tablones de anuncios

Cuando se escriben comentarios difamatorios en sitios de tablones de anuncios, pueden tener un gran impacto negativo, por lo que es necesario eliminarlos rápidamente. Explicaremos a quién y cómo solicitar la eliminación.

Identificar al autor del post y solicitar la eliminación

Si se va a solicitar la eliminación al propio autor del post, es importante comunicarse directamente con la persona que escribió el mensaje y explicarle lógicamente que el contenido puede constituir un delito de difamación, sin dejarse llevar por las emociones.

Sin embargo, en el caso de los sitios de tablones de anuncios donde se puede escribir de forma anónima, es necesario realizar una solicitud de divulgación de la información del remitente para identificar al autor del post. Existe la posibilidad de que el autor no responda a la solicitud de eliminación o que la eliminación tarde y el daño se amplíe. Por lo tanto, además de solicitar la eliminación al autor, conviene considerar otras medidas legales.

Solicitar la eliminación al administrador del sitio

También es posible solicitar la eliminación de un post al administrador del sitio de tablones de anuncios, en lugar del propio autor. Los sitios suelen tener términos de uso que prohíben los comentarios difamatorios, por lo que si el post viola estas normas, es posible que el administrador acceda a la solicitud de eliminación.

El método habitual para solicitar la eliminación es a través del formulario de contacto del sitio, aunque también hay casos en los que se hace directamente por correo electrónico. Es importante revisar bien los términos de uso del sitio de tablones de anuncios antes de enviar la solicitud de eliminación.

Solicitar a un abogado que obtenga una orden de eliminación a través del tribunal

Incluso si el contenido del post pudiera constituir difamación, no hay garantía de que el administrador del sitio acceda a la solicitud de eliminación. Sin embargo, si un abogado solicita y obtiene una orden de eliminación del tribunal, el administrador del sitio debe cumplir con la eliminación. Además, no solo se puede solicitar la eliminación, sino también consultar si el contenido podría constituir un delito de difamación o insulto.

Si se solicita la ayuda de un abogado, no solo es posible eliminar el post, sino también presentar una denuncia ante la policía, identificar al autor y reclamar daños y perjuicios en un juicio civil. Dado que el período de retención de los registros que pueden servir como evidencia es corto, se recomienda consultar con un abogado lo antes posible.

Resumen: Consulta con un abogado sobre los insultos en los foros de discusión

En este artículo, hemos explicado los efectos negativos que pueden surgir de los insultos escritos en los foros de discusión, así como los métodos para eliminar dichos comentarios. Cuando se publican insultos o difamaciones en un foro de discusión, pueden surgir numerosos efectos adversos para una empresa, y es necesario responder rápidamente con la eliminación de dichos comentarios para minimizar el daño.

Si consultas con un abogado, puedes solicitar la eliminación a través de los tribunales, lo que permite una estrategia de eliminación más efectiva. Además, puedes discutir si es posible aplicar sanciones penales al autor de los comentarios o reclamar daños y perjuicios. Ignorar los insultos en los foros de discusión conlleva un riesgo muy alto, por lo tanto, consulta con un abogado lo antes posible para abordar la eliminación de manera rápida.

Medidas de Protección Ofrecidas por Nuestro Despacho

El despacho de abogados Monolith es una firma legal con una amplia experiencia en IT, y en particular en Internet y derecho. En los últimos años, la información difundida en Internet relacionada con daños a la reputación y difamación se ha convertido en un “tatuaje digital” que puede causar daños graves. Nuestro despacho ofrece soluciones para contrarrestar los “tatuajes digitales”. Puede encontrar más detalles en el artículo a continuación.

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