¿Qué es la función y el método de la búsqueda egoísta como gestión de riesgos?

El término “Egosa”, a menudo abreviado como “Egosa”, es una combinación de la palabra latina “ego”, que significa “yo”, y la palabra inglesa “search”, que significa “búsqueda”. En japonés, significa “autobúsqueda”, y se refiere a “la acción de buscar tu propio nombre en Internet”. “Nombre” no se refiere solo al nombre real de una persona. También se considera Egosa buscar en Internet utilizando el nombre de usuario o ID que se utiliza para publicar información, así como buscar el nombre de un blog o sitio web. Además, no solo se aplica a individuos, sino también a empresas, organizaciones y otros grupos que buscan su propio nombre o nombre de cuenta para verificar su evaluación, respuesta y reputación.

Lo que puedes hacer con la búsqueda egoísta

Es natural querer saber cómo el público está recibiendo lo que has publicado o creado en línea. Muchas personas no pueden evitar preocuparse por las opiniones de los demás. No solo los individuos, sino también las empresas necesitan realizar búsquedas egoístas. Es esencial estar consciente de la reputación y los rumores sobre tu empresa en las redes sociales para poder gestionar los riesgos y tomar medidas rápidas cuando sea necesario.

Conocer la reputación y evaluación de su propia empresa

La búsqueda egoísta es un medio fácil y útil para aquellos que ofrecen productos o servicios o tienen una tienda, para conocer la reputación y evaluación de sus propios servicios o tiendas. Para aquellos que dirigen un restaurante, ahora “Tabelog” (un sitio web de reseñas de restaurantes en Japón) es un sitio gourmet que no se puede ignorar, y Google My Business es una herramienta esencial que los propietarios de negocios locales deben utilizar de manera efectiva, pero la búsqueda egoísta tiene el potencial de desempeñar el mismo papel que estos.

La búsqueda egoísta es una oportunidad para escuchar opiniones sin reservas sobre productos, servicios y tiendas de forma gratuita. El número de empresas que realizan búsquedas egoístas como parte de su investigación de mercado está aumentando, y es posible que los productos y servicios se mejoren en función del contenido y los artículos discutidos en línea.

Encontrar comentarios difamatorios y malintencionados

Por supuesto, las opiniones y valoraciones de nuestros propios servicios o establecimientos que encontramos en Internet, al igual que en “Tabelog” (un sitio web japonés de reseñas de restaurantes) o Google Mi Negocio, no siempre son precisas. De hecho, es probable que haya muchas valoraciones y opiniones inexactas. Sin embargo, precisamente por esta razón, se puede decir que las empresas y los empresarios necesitan responder a estas opiniones.

Aunque muchas personas desaconsejan realizar búsquedas egocéntricas (buscar información sobre uno mismo en Internet), esto se debe a que a menudo hay muchos artículos malintencionados que pueden herir profundamente los sentimientos. Generalmente, las personas no suelen elogiar a los demás, pero se vuelven muy habladoras cuando critican. Especialmente en Internet, donde no se trata de interacciones cara a cara, muchas personas asumen que pueden mantener su anonimato y, por lo tanto, pueden decir lo que quieran, lo que incluso puede llevar a insultos y lenguaje abusivo.

Se suele decir que cuando realizas una búsqueda egocéntrica, debes estar preparado y asumir que “solo aparecerán rumores negativos”. Sin embargo, es peligroso ignorar los comentarios difamatorios y malintencionados que encuentres. Existe el riesgo de que estos comentarios sean copiados y difundidos. Por lo tanto, es necesario tomar medidas, como solicitar la eliminación de estos comentarios, antes de que esto suceda.

Capaz de manejar daños a la reputación

“Esa empresa es una empresa negra”, etc., si se difunden rumores negativos sobre el ambiente de trabajo o las relaciones humanas, puede resultar en una disminución de las solicitudes de empleo. En el pasado, las páginas de la ciudad eran el único medio de reclutamiento, pero ahora la mayoría son sitios de reclutamiento a través de smartphones o PC. Los estudiantes universitarios que buscan empleo por primera vez y las personas que quieren cambiar de trabajo casi sin duda buscarán el nombre de la empresa que están considerando para su empleo o cambio de trabajo y revisarán su reputación. Ahora podemos decir que no hay reclutamiento que no utilice Internet.

Los rumores negativos sobre la empresa en Internet (“esa empresa está cometiendo actos ilegales”, etc.) también pueden ser un obstáculo para la revisión de la cotización. Por ejemplo, puede haber ocasiones en las que se solicite a una firma de auditoría que actúe como asesor de revisión de cotización en relación con una nueva solicitud de cotización. Si la firma de auditoría señala la reputación de la empresa en Internet (reputación y evaluación social), debe responder de inmediato.

Podría ser suficiente simplemente buscar el nombre de la empresa o del producto en un motor de búsqueda y revisar regularmente la primera página de los resultados. Además, si sus ventas o reclutamiento dependen de un sitio específico, definitivamente debe monitorear la sección de comentarios de las páginas relacionadas con su empresa en ese sitio.

Prevención de la difamación en línea

El “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial” es un problema muy molesto para aquellos que ofrecen productos o servicios o tienen tiendas. Generalmente, el “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial” se refiere a cuando los empleados no regulares que trabajan en restaurantes o tiendas minoristas publican en las redes sociales comportamientos irresponsables utilizando productos o equipos, lo que puede provocar una difamación en línea. Si tales actos son conocidos por muchas personas, puede llevar incluso al cierre del negocio.

En 2019 (Año 31 de la era Heisei), se produjeron incidentes como el “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial en Kura Sushi”, el “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial en Ootoya” y el “incidente del oden en Seven Eleven”, causando grandes daños. Ootoya decidió cerrar todas sus tiendas el 12 de marzo para “reeducar” a su personal y recuperar la confianza. Es necesario responder rápidamente a este tipo de “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial”. Al realizar una búsqueda egoísta, es posible manejar el “terrorismo de los trabajadores a tiempo parcial” antes de que se haga ampliamente conocido, prevenir la difamación en línea y tener la posibilidad de “apagar el fuego”.

Capacidad de verificar la filtración de información personal

Es posible que su información personal se filtre en Internet debido a malicia o negligencia. Sin embargo, mediante la búsqueda egoísta, es posible que pueda detectarla antes de que se propague. Si su historial de arrestos o antecedentes penales se publican y se difunden, resultando en que muchas personas conozcan su historial de arrestos o antecedentes penales, sufrirá una gran desventaja. Como explicamos en otro artículo de nuestro sitio, tendrá que solicitar la eliminación del artículo, pero lo más importante es descubrirlo lo más pronto posible antes de que se propague.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

También puede suceder que se publiquen fotos de usted o de su familia en las redes sociales o en sitios de videos sin su conocimiento. Como explicamos en otro artículo de nuestro sitio, en estos casos, es necesario tomar medidas rápidamente antes de que el daño se agrave.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

Identificando la suplantación de identidad

En Twitter, puede suceder que alguien cree una cuenta falsa, use su foto de perfil, y cometa acoso repetido, insultando sin reparos o publicando fotos obscenas. Esto no solo ocurre a nivel individual, sino que también se ha visto en empresas y tiendas.

Sin embargo, el acto de crear una cuenta falsa en sí mismo no es un delito, y como explicamos en otro artículo de nuestro sitio, incluso si alguien usa su foto para crear una cuenta de Twitter, no se considera inmediatamente una “infracción del derecho al retrato”.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Muchas personas utilizan Facebook como una herramienta para su trabajo, y para ellas, la suplantación de identidad y el secuestro de cuentas pueden resultar en una disminución de su reputación social y crédito, e incluso pueden causar grandes daños económicos.

La suplantación de identidad implica la creación de cuentas de Facebook con el mismo nombre y apellido, publicando imágenes que parecen ser de la persona real, y enviando solicitudes de amistad y mensajes a los amigos de esa persona. Muchas personas que reciben estas solicitudes de amistad pueden confundirse y pensar que son de la persona real, por lo que es necesario notificar a sus amigos y conocidos lo más pronto posible.

Originalmente, el propósito de la suplantación de identidad en Facebook era engañar a las personas para que pagaran por sitios de pago, pero ahora también hay muchos casos de acoso personal. Si se difaman y calumnian comentarios como si fueran del usuario real, la reputación social de la persona que se cree que hizo los comentarios puede caer drásticamente, y las relaciones personales pueden desmoronarse. Además, a veces el objetivo es obtener información personal, como la dirección y la fecha de nacimiento de los amigos, y las relaciones personales. En estos casos, puede ser muy problemático ya que causa inconvenientes directos a las personas cercanas.

Si puedes detectar esta suplantación de identidad a tiempo mediante la búsqueda egoísta, es más probable que puedas responder antes de que el daño se extienda.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Cómo hacer una búsqueda egoísta

La base de cómo hacer una búsqueda egoísta es “buscar tu propio nombre”. No hay límites en los medios que pueden ser objeto de una búsqueda egoísta. Realizar una búsqueda en sitios de búsqueda importantes como Google o Yahoo! se considera una búsqueda egoísta, al igual que buscar en redes sociales como Twitter o Instagram.

Investigar a través de blogs y demás en la búsqueda de Google

Buscar tu propio nombre, el nombre de tu empresa o el nombre de tu tienda en Google es uno de los métodos más sencillos de búsqueda egoísta. Simplemente introduciendo tu nombre en el cuadro de búsqueda, aparecerán blogs y demás que mencionen ese nombre.

Sin embargo, no solo en la búsqueda de Google, en casos donde el mismo nombre es común (como “Kyoko”, que es corto y se cree que hay muchas personas con el mismo nombre), se mostrarán muchas declaraciones y cuentas como resultados de búsqueda, por lo que será necesario hacer ajustes como “lugar de residencia + nombre” o “lugar de trabajo + nombre” cuando busques. Si es el nombre de una tienda, “nombre de la tienda + tipo de negocio” o “nombre de la tienda + nombre de la estación” debería estar bien.

Investigar cómo se está tuiteando en Twitter

Cuando buscas en Twitter, si introduces tu nombre, el nombre de tu empresa, el nombre de tu tienda o el nombre que quieres buscar en el cuadro de búsqueda (donde está escrito “búsqueda por palabra clave” en gris) con el icono de lupa en la esquina superior derecha, puedes recoger publicaciones que contengan ese nombre.

Por ejemplo, si escribes un comentario sobre alguien en Twitter, como “abcd246 dice que es XX, pero es mentira”, si “abcd246” hace una búsqueda egoísta, encontrará este tweet. Para evitar la búsqueda egoísta, tuiteas algo como “abcd○○6 dice que es XX, pero es mentira”, para que no aparezcan resultados incluso si buscas “abcd246”. Esta acción se llama evasión de búsqueda egoísta.

Si estás difamando a alguien en secreto, puedes usar iniciales o letras ocultas para tuitear mientras evitas la búsqueda egoísta del otro lado, pero a menudo es obvio para los demás que se trata de “abcd246” a partir del contexto, por lo que debes tener cuidado con la forma en que buscas. No solo busques por el nombre completo, sino también por apodos, nombres comunes y búsquedas con letras ocultas.

Investigar cómo se está presentando en Instagram

Si introduces tu nombre, el nombre de tu empresa, el nombre de tu tienda o el nombre que quieres buscar en el cuadro de búsqueda (donde está escrito “búsqueda por palabra clave” en gris) con el icono de lupa, puedes recoger publicaciones que contengan ese nombre.

Tanto en la búsqueda de Google como en Twitter, después de introducir las palabras clave de búsqueda, puedes buscar imágenes y vídeos haciendo clic en las pestañas “Imágenes” y “Vídeos”. En la página oficial de Instagram, no hay una función para buscar imágenes y vídeos por separado, pero hay aplicaciones que te permiten hacerlo.

Resumen

Si encuentras difamación, suplantación de identidad, etc., como resultado de una búsqueda egoísta, tendrás que tomar medidas como solicitar la eliminación. Sin embargo, si deseas solicitar una medida provisional, por favor consulta con un abogado experimentado en casos como:

• Se repiten las mismas publicaciones incluso después de ser eliminadas
• El daño a la reputación es grave y peligroso
• Se ha filtrado información personal
• Es un delito como la pornografía de venganza o las amenazas

Podrás obtener una respuesta rápida.