NHK “Tatuaje Digital” Episodio 3: Tecnología IT y Leyes

El drama del sábado de NHK “Digital Tattoo” es una serie que trata sobre el daño a la reputación en Internet, y presenta numerosos métodos de investigación legales y de TI llevados a cabo por abogados. Como abogado a cargo del concepto original de este drama, explicaré los medios legales que aparecen en el tercer episodio.

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El tercer episodio trata sobre una modesta oficinista que vive en Itabashi, la señora Kayo Yamada, quien administra el “Diario brillante de Kaorin, la chica brillante de Minato Ward”, y difama a la consultora de gestión, la señora Ayako Nakanishi. Explicaré esta escena.

Identificación del operador de un blog anónimo

“Eh… estoy siendo demandado.”
“¿Tú? ¿Por qué?”
“Por criticar a alguien en mi blog.”

NHK Drama de sábado “Digital Tattoo” Episodio 3

La señora Kayo Yamada, que se hace llamar “Kaorin, la brillante chica del distrito de Minato”, opera un blog de forma anónima, es decir, sin revelar su verdadero nombre. En este blog, ella difamó a Ayako Nakanishi, una consultora de gestión. Como resultado, recibió una demanda de compensación por daños y perjuicios del abogado que representa a la señora Nakanishi. A pesar de que estaba operando el blog de forma anónima, su identidad fue descubierta.

Resumen de la solicitud de divulgación de información del remitente

Cuando se produce una difamación en un blog anónimo, la víctima puede identificar al operador del blog mediante un procedimiento llamado “solicitud de divulgación de información del remitente”. Este es un procedimiento basado en la ley japonesa de limitación de responsabilidad del proveedor de servicios de Internet, que en resumen, implica:

• Dirigirse a una entidad que no es el autor del artículo (en el caso de un blog, el operador del blog) pero que ha participado de alguna manera en la publicación del artículo
• Solicitar la divulgación de información sobre la persona que escribió el artículo

En el caso de la difamación en un blog anónimo:

• El operador del servicio de blog, aunque no es el operador del blog en sí, se convierte en la parte contraria en este procedimiento por su participación en la publicación del artículo.
• Se puede solicitar la divulgación de la información que el operador del servicio de blog tiene sobre el operador del blog en sí.

El operador del servicio de blog, por ejemplo, en el caso de “Ameba Blog”, sería CyberAgent, Inc., que opera el servicio.

Información que se puede solicitar al operador del servicio de blog

Entonces, ¿qué tipo de información tiene CyberAgent, Inc. sobre el operador de un blog anónimo? Hay dos tipos principales de “información”.

• Información personal, etc., que CyberAgent, Inc. tiene para solicitar el registro del servicio o cobrar tarifas de uso al operador del blog
• La dirección IP relacionada con la comunicación en el momento de la redacción del artículo

Estos dos tipos de información son diferentes en naturaleza.

El primero es información que el operador del servicio de blog (CyberAgent, Inc.) ha obtenido para proporcionar su propio servicio. El tipo de información obtenida varía según el servicio de blog. En el caso de Ameba Blog, el servicio se puede registrar con solo una “dirección de correo electrónico” y una “fecha de nacimiento”, por lo que CyberAgent, Inc. no tiene en su poder el nombre o la dirección del operador del blog. Si se solicita la divulgación de información que no se posee, la respuesta será simplemente “No poseemos esa información y no podemos divulgarla”.

El segundo tipo de información es diferente. Independientemente del servicio de blog, cuando se publica un artículo, se realiza una comunicación desde el operador del blog diciendo “publicar este artículo”, y es posible registrar la “dirección IP” del operador del blog en ese momento. Como la mayoría de los servicios de blog registran esta dirección IP, si se solicita la divulgación de la dirección IP, se obtendrá la respuesta “Tenemos esa información y podemos divulgarla”.

Procedimiento de medidas provisionales contra el operador del servicio de blog

La solicitud de divulgación de información del remitente a menudo requiere un procedimiento a través del tribunal llamado “medidas provisionales”, ya que las negociaciones fuera del tribunal rara vez tienen éxito. Tanto la dirección como el nombre, e incluso la dirección IP, son información personal de los usuarios del servicio desde el punto de vista del operador del servicio de blog (CyberAgent, Inc.). En muchos casos, adoptan la postura de “divulgaremos si el tribunal ordena la divulgación, pero no podemos divulgar en negociaciones voluntarias”.

Por eso es importante investigar de antemano qué tipo de información está obteniendo el operador del servicio de blog cuando se enfrenta a un blog anónimo. En el peor de los casos, puede que no te des cuenta de que el operador del servicio de blog no está obteniendo la dirección y el nombre, y puedes terminar iniciando un procedimiento de medidas provisionales a través del tribunal para solicitar la divulgación de la dirección y el nombre. Aunque ganaste las medidas provisionales, solo obtuviste la respuesta “No tenemos esa información”.

Procedimiento judicial contra el proveedor

Una vez que se ha solicitado la divulgación de la dirección IP al operador del servicio de blog a través del procedimiento de medidas provisionales y se ha obtenido la dirección IP, el siguiente paso es solicitar al proveedor la divulgación de la dirección y el nombre del contratista que estaba utilizando esa dirección IP en ese momento. Este procedimiento generalmente requiere un procedimiento judicial.

Hay un artículo separado que explica en detalle estos procedimientos.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Reclamación de daños y perjuicios contra el operador de un blog

Después de recibir la divulgación del nombre y dirección del operador del blog por parte del proveedor, procederá a reclamar daños y perjuicios contra esa parte.

“… Es difamación, paga una indemnización…”
“¿Cuánto es la indemnización?”
“… Tres millones de yenes”

NHK Drama de sábado “Digital Tattoo” Episodio 3

En el drama, la Sra. Kayo Yamada recibe una reclamación de tres millones de yenes de la Sra. Ayako Nakanishi, una consultora de gestión. Lógicamente, esto es:

• El post de la Sra. Kayo Yamada es ilegal, y por hacer tal post ilegal
• Reclamar la “compensación” por los daños

Esto es lo que significa.

¿Qué daños se pueden reclamar al “culpable”?

Y este “daño” se divide en dos categorías principales.

• Los costos de investigación (honorarios de abogado) que la consultora de gestión, la Sra. Ayako Nakanishi, utilizó para identificar a la Sra. Kayo Yamada como la operadora del blog en cuestión.
• Indemnización por daño emocional sufrido por la Sra. Ayako Nakanishi, consultora de gestión, debido a la ilegalidad del artículo del blog en cuestión.

En el caso de la difamación en Internet, los “honorarios de abogado pagados al abogado para identificar al culpable” pueden ser reclamados al culpable. En el drama, no hay una descripción específica, pero probablemente la Sra. Ayako Nakanishi, consultora de gestión, contrató a un abogado y

• Procedimientos provisionales contra el operador del servicio de blog
• Juicio contra el proveedor que la Sra. Kayo Yamada estaba usando

Está llevando a cabo. Los honorarios de abogado pagados al abogado para estos pueden ser reclamados a la Sra. Kayo Yamada como “costos de investigación”.

Y la llamada “indemnización” se puede reclamar además de estos. Sin embargo, aunque se dice a menudo, los tribunales japoneses rara vez reconocen daños emocionales elevados. Aunque es un problema difícil de valorar, se puede decir que la indemnización por difamación suele ser de alrededor de 500,000 a 1 millón de yenes.

Como total de estos, la Sra. Ayako Nakanishi, consultora de gestión, está reclamando tres millones de yenes a la Sra. Kayo Yamada.

¿Qué más se puede pedir además de la “reclamación de daños y perjuicios”?

Si se puede identificar al “culpable” que opera el blog, lo que se puede reclamar a ese “culpable” es, en resumen,

• (Si el artículo todavía está publicado) Eliminación del artículo
• Reclamación de daños y perjuicios
• Publicación de un anuncio de disculpa

Por otro lado, es difícil llevar a cabo una reclamación más allá de esto en el juicio. Un problema común es la prohibición de publicar nuevos artículos. Después de haber sido víctima de difamación, querrías pedir “no escribas más sobre mí”, pero es difícil pedir esto legalmente y obtener un fallo de este tipo en el juicio.

Sin embargo, aunque “es difícil pedirlo legalmente”, las partes pueden llegar a un acuerdo y hacer tal promesa libremente. Por lo tanto, lo que a veces se utiliza en la práctica es un acuerdo con el contenido de

1. Eliminar el artículo
2. No haré ninguna mención del demandante en el futuro (si lo hago, pagaré una gran indemnización)
3. Si se cumple 2, renunciaré al derecho a reclamar daños y perjuicios (en parte)

Esto es un acuerdo. Si se llega a un acuerdo de este tipo, el propio acuerdo es legalmente válido, por lo que se puede llegar a una resolución de contenido que no se puede lograr en el juicio.

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