¿Qué es la 'Solicitud de Divulgación de Información del Remitente' para identificar al autor de un mensaje?

En Internet, si se realizan publicaciones que corresponden a difamación y daño a la reputación, es necesario actuar rápidamente, por ejemplo, solicitando la ayuda de un abogado.

En cuanto a las publicaciones ilegales en Internet, lo que se puede hacer al solicitar la ayuda de un abogado es, en términos generales, la eliminación de la publicación en cuestión y la identificación del autor de la publicación. En este sentido, se habla de “solicitud de divulgación de información del emisor” cuando se solicita la “divulgación” de la “información” del “emisor”, es decir, el autor de la publicación.

La solicitud de divulgación de información del emisor se basa en el artículo 4 de la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor (nombre oficial “Ley sobre la Limitación de la Responsabilidad por Daños y Perjuicios del Proveedor de Servicios de Telecomunicaciones Específicos y la Divulgación de Información del Emisor”, en vigor desde el 27 de mayo de 2002 (Heisei 14)). Este es un procedimiento que solicita la divulgación de información (dirección, nombre, número de teléfono registrado, etc.) del emisor, es decir, el autor que ha realizado expresiones que difaman a otros o dañan su reputación en Internet, a los administradores del sitio que poseen la información.

La necesidad de identificar al autor de la publicación

En muchos casos, cuando se es víctima de difamación en línea, simplemente eliminar la publicación o el artículo no resuelve el problema. Esto se debe a que el autor de la publicación o el artículo no se ve afectado solo por su eliminación.

En general, si se sufre difamación o calumnias debido a publicaciones ilegales en Internet, el autor de dichos artículos o publicaciones, y el autor que publicó la publicación en sitios como foros, tiene la responsabilidad de indemnizar por daños y perjuicios basados en actos ilícitos bajo la ley civil japonesa (‘Ley Civil Japonesa’) hacia la víctima. Los “daños” se refieren a los costos incurridos para identificar al autor (como honorarios de abogados) y, en el caso de individuos, a la compensación por angustia emocional. En otras palabras, las víctimas de difamación y calumnias pueden reclamar indemnización por daños y perjuicios basados en actos ilícitos contra el autor. Además, dependiendo del contenido de la publicación, se pueden cometer delitos penales como difamación y obstrucción de negocios. En este caso, el autor también asume la responsabilidad penal.

Sin embargo, la mayoría de los artículos en línea, como los sitios personales, suelen ser anónimos, y la mayoría de las publicaciones en foros también se realizan de forma anónima. Normalmente, no se sabe quién es el autor en el mundo real. Y si no se puede identificar al autor, las víctimas de difamación y calumnias no pueden reclamar indemnización por daños y perjuicios contra el autor.

Además, incluso si se elimina la publicación que difama o calumnia, en la práctica, hay muchos casos en los que se realizan publicaciones con el mismo contenido en otros sitios o foros. Eliminar publicaciones individuales solo resulta en un juego de gato y ratón, y no ayuda a la recuperación de daños de la víctima.

En este sentido, si se identifica al autor y se aplica una penalización adecuada, se puede prevenir eficazmente la recurrencia del incidente y se pueden evitar costos innecesarios. Por lo tanto, el Artículo 4 de la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor establece medios para identificar al autor, es decir, al emisor, en Internet, que tiene un alto grado de anonimato, para las víctimas.

¿Qué es la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor que solicita la divulgación de información del autor de una publicación?

La Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor es una ley que establece la responsabilidad de los proveedores de Internet y los administradores de foros cuando surgen problemas como la difamación y la infracción de derechos de autor en Internet. Según esta ley, si hay una publicación malintencionada que infringe la ley o los derechos en un servicio de Internet bajo su control, se establece que el proveedor del servicio tiene el derecho de eliminar esa publicación y el alcance de la responsabilidad de gestión de la publicación. Además, en la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor, la palabra “proveedor” no se limita a los Proveedores de Servicios de Internet, sino que se utiliza para referirse ampliamente a los administradores de foros electrónicos (BBS). Para simplificar, se puede decir que:

• Están involucrados en la circulación de información de la publicación, pero;
• No son los autores de la publicación

Estas personas son definidas como “proveedores (proveedores de servicios de telecomunicaciones específicos)” por la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor.

Por ejemplo, si se realiza una publicación que difama a una persona en la sección de comentarios de un blog de un sitio, el operador de ese sitio no es el autor de la publicación. En ese sentido, no son el “culpable”. Sin embargo, el operador del sitio puede eliminar esa publicación y, en su calidad de operador del sitio, debería tener la obligación de eliminar cualquier publicación ilegal que difame a alguien y divulgar cualquier información que conozca sobre el autor. La Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor define a estas personas como “proveedores (proveedores de servicios de telecomunicaciones específicos)”.

Con la implementación de la Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor, se establece que las víctimas de publicaciones que constituyen difamación, etc., pueden solicitar a los proveedores, es decir, a los operadores de sitios mencionados anteriormente, la divulgación de información sobre el autor de la publicación.

(Ley de Limitación de Responsabilidad del Proveedor)
Artículo 4: Aquellos que alegan que sus derechos han sido infringidos por la circulación de información a través de telecomunicaciones específicas pueden solicitar la divulgación de la información del emisor relacionada con dicha infracción de derechos (nombre, dirección y otra información que ayude a identificar al emisor de la información de infracción, según lo definido por el reglamento del Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones) al proveedor de servicios de telecomunicaciones específicos que utiliza las instalaciones de telecomunicaciones específicas para dichas telecomunicaciones (en adelante, “proveedor de servicios relacionados con la divulgación”), solo cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:
1. Es evidente que los derechos del solicitante de la divulgación han sido infringidos por la circulación de la información de infracción.
2. La información del emisor es necesaria para el ejercicio del derecho del solicitante de la divulgación a reclamar daños y perjuicios, o hay una razón justa para recibir la divulgación de la información del emisor.

¿Cuándo se puede identificar a la persona que ha realizado una publicación?

La Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad de los Proveedores de Servicios de Internet establece que para solicitar la divulgación de información sobre la persona que ha realizado una publicación, se debe cumplir con el requisito de que “se haya violado claramente un derecho“. Este requisito, comúnmente conocido como “la evidencia clara de la violación de un derecho”, es un punto de discusión en muchos casos.

Existen varios tipos de conductas ilegales en Internet que pueden ser objeto de una solicitud de divulgación de información del emisor. A continuación, se explican cada uno de ellos.

¿Se ha cometido difamación (violación del derecho al honor)?

En casos de difamación (violación del derecho al honor), el punto clave es si existe un hecho objetivo de que la reputación social, la fama, la confianza, etc., del individuo afectado han disminuido debido a la publicación en cuestión. Además, es necesario que no existan circunstancias que sugieran la existencia de causas que justifiquen la ilegalidad (interés público, propósito de interés público, veracidad). La libertad de expresión (Artículo 21 de la Constitución Japonesa) también se garantiza en los discursos en Internet, por lo que puede haber casos en los que la libertad de expresión prevalece sobre la ilegalidad de la expresión y la expresión no se considera ilegal. Aunque la expresión en cuestión pueda disminuir la evaluación social de una persona específica, si se demuestra con hechos que está relacionada con intereses concretos del público (interés público), su propósito es principalmente promover el interés público (propósito de interés público), y los hechos presentados son verdaderos (veracidad) o hay una razón justificable para creer que son verdaderos (veracidad razonable), no se considera difamación.

La difamación es un caso típico en el que se debe identificar a la persona que ha realizado la publicación. En términos prácticos, en los casos en los que se solicita la identificación del autor de la publicación, aproximadamente la mitad de ellos implican alegaciones de difamación.

Existe una violación de la privacidad

En casos de violación de la privacidad, es necesario que exista un hecho de que se han publicado detalles de la vida privada o información personal desconocida para otros sobre el individuo afectado. Información personal como el nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como hechos como haber cometido un delito durante la juventud o ser un hijo ilegítimo, pueden considerarse información privada que normalmente no se desea que sea conocida por otros. Las fotografías y los vídeos también pueden considerarse una violación de la privacidad si se publican en Internet de manera que se pueda identificar a la persona.

Existe una violación de los derechos de autor

En cuanto a la violación de los derechos de autor de una obra, sólo el titular de los derechos que ha sufrido la violación puede solicitar la divulgación de la información del emisor. Por lo tanto, como requisito previo para solicitar la divulgación de la información del emisor, el titular de los derechos de autor debe demostrar primero que posee los derechos de autor. Los derechos de autor, en principio, pertenecen a la persona que ha creado el texto, las fotografías, las imágenes, etc., pero también puede haber casos en los que los derechos se transfieren a una empresa en forma de “obra realizada en el desempeño de las funciones laborales”.

Además, un punto importante es si la conducta en cuestión puede considerarse una violación de los derechos de autor. Por ejemplo, si la conducta en cuestión es una copia exacta (copia al carbón) de una obra, en muchos casos se considerará que hay una violación de los derechos de autor (violación del derecho de reproducción, del derecho de transmisión al público, etc., establecidos en la Ley de Derechos de Autor). Además, pueden surgir disputas sobre la existencia o no de una licencia (derecho de uso), si la obra ha sido modificada y si esto constituye una violación de los derechos de autor (derecho de adaptación), etc., dependiendo de la conducta en cuestión. Por lo tanto, se recomienda consultar a un abogado con experiencia en estos asuntos.

La violación de los derechos de autor también puede ser un problema en casos de suplantación de identidad. Por ejemplo, si una persona que se hace pasar por otra publica sin permiso una fotografía tomada por esa persona en una red social como Instagram, esa publicación de la fotografía puede considerarse una violación de los derechos de autor. En los casos en los que se debe identificar a la persona que se hace pasar por otra, también se considerará la existencia de una violación de los derechos de autor.

Existe una violación de otros derechos, como el derecho al propio retrato

El “derecho” mencionado en la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad de los Proveedores de Servicios de Internet no está específicamente limitado, por lo que también es posible alegar la violación de otros derechos, como el “derecho al propio retrato”.

En resumen, si se puede alegar la violación de algún derecho, desde el derecho al honor y el derecho a la privacidad hasta el derecho al propio retrato y otros derechos, se cumple este requisito.

¿Qué se entiende por “tener una razón justificada” para solicitar la identificación del autor de un escrito?

La Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad de los Proveedores incluye la frase “cuando hay una razón justificada para recibir la divulgación de la información del remitente“. Este requisito significa que el solicitante de la divulgación debe tener una necesidad razonable de obtener información sobre el autor del delito.

• Es necesario para solicitar la eliminación al remitente
• Es necesario para ejercer el derecho a reclamar daños y perjuicios en un caso civil
• Es necesario para solicitar la restauración de la reputación, como la publicación de una disculpa
• Es necesario para ejercer el derecho a solicitar una prohibición
• Es necesario para identificar a la persona en cuestión al tomar medidas legales, como una denuncia penal

En tales casos, se reconoce que “hay una razón justificada”. En otras palabras, cuando se intenta realizar el propósito del sistema de solicitud de divulgación de información del remitente, cuando es necesario divulgar información para hacer una reclamación de daños y perjuicios contra el autor es un caso típico que se reconoce. Por otro lado, no se permite en casos donde se intenta obtener la divulgación para fines inapropiados, como sanciones privadas, o cuando ya se ha pagado la indemnización y ya no es necesario tomar medidas legales.

¿Qué es la “información del remitente” relacionada con las publicaciones?

Se puede obtener la divulgación de la información del remitente cuando se cumplen todos los requisitos anteriores. Esto permite la identificación del autor de la publicación.

Además, la “información que contribuye a la identificación del remitente de la información infractora estipulada en el artículo 4, párrafo 1 de la Ley Japonesa” (Ley Japonesa ~) se define en las siguientes siete categorías por orden del Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones.

• Nombre del remitente
• Dirección del remitente
• Correo electrónico del remitente
• Dirección IP relacionada con la información infractora
• Código de identificación del usuario del servicio de conexión a Internet desde un dispositivo móvil relacionado con la información infractora
• Número de identificación de la tarjeta SIM relacionada con la información infractora
• Fecha y hora (marca de tiempo) en que se envió la información infractora

Entre estos, la dirección IP es particularmente notable.

¿Qué es la dirección IP del autor de la publicación?

Una dirección IP es un identificador que, en principio, poseen de manera única las PC y los smartphones conectados a Internet. Si se conoce esta dirección IP, se puede identificar el proveedor de Internet que utilizó el autor de la publicación.

En el caso de foros anónimos, el autor de la publicación no necesita registrarse con su dirección o nombre en el sitio. Los operadores del sitio no han identificado quién es el autor de la publicación. Desde el punto de vista del operador del sitio, no tienen conocimiento de quién es el autor de la publicación. Por lo tanto, incluso si se solicita al operador del sitio que revele el nombre y la dirección del autor de la publicación, la única respuesta que se obtendrá es “desconocido”. Esto no permite identificar al autor.

Sin embargo, incluso así, en la mayoría de los casos, los operadores del sitio tienen conocimiento de la dirección IP de la persona que realizó la publicación.

Método para identificar al autor en foros anónimos, etc.

Por lo tanto,

1. Primero, se solicita al operador del sitio del foro anónimo, etc., que revele la dirección IP del autor de la publicación
2. A partir de la dirección IP revelada, se solicita al proveedor de Internet identificado que revele la dirección y el nombre del autor de la publicación

De esta manera, incluso en foros anónimos, etc., es posible identificar al autor.

Resumen

Al igual que la eliminación de artículos difamatorios, la solicitud de divulgación de información del emisor requiere procedimientos complejos y especializados, y es un área de alta especialización. Si es necesario identificar al autor de la publicación, puede resolverlo de manera suave y rápida solicitando a un abogado familiarizado con los problemas de Internet.

Además, la identificación del delincuente que realizó la publicación tiene un límite de tiempo. Esto se debe a que los registros relacionados con el delincuente desaparecen después de un cierto período de tiempo. Le recomendamos que consulte a un abogado lo antes posible.