¿Qué son las medidas contra el daño a la reputación en el Laboratorio de Reubicación Hospitalaria?

Cuando los profesionales de la salud, como médicos, enfermeras y personal administrativo médico, buscan empleo o desean cambiar de trabajo, normalmente los hospitales y clínicas no se anuncian en los sitios web de empleo generales. Aquí es donde los sitios web de empleo especializados se convierten en un gran aliado. Laboratorio de Empleo en Hospitales es uno de estos sitios web especializados en profesionales de la salud, donde se pueden leer opiniones y comentarios sobre hospitales de todo el país. En el Laboratorio de Empleo en Hospitales, se pueden ver las opiniones reales de las personas que realmente trabajaron allí, por lo que se publican opiniones e información de diversas personas, desde información positiva hasta negativa. Para los usuarios, es un sitio útil porque pueden compartir experiencias reales. Sin embargo, por otro lado, si se escriben y difunden malas críticas sobre un hospital, puede tener un impacto negativo en las actividades de contratación y la gestión del hospital. Aquí, explicaremos las medidas de gestión de daños a la reputación en caso de que se publiquen comentarios difamatorios en el Laboratorio de Empleo en Hospitales.

Explicación sobre el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales

El Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales es un medio de comunicación de reseñas de lugares de trabajo para los usuarios, operado por la empresa WILLCO, que se dedica a los servicios de recursos humanos en los sectores médico y legal. En el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales, puedes leer opiniones reales que no encontrarás en otros sitios de reseñas de hospitales, como el contenido del trabajo en los hospitales que te interesan, el nivel de salarios, las relaciones humanas y la facilidad con la que las mujeres pueden trabajar. Esto se convierte en un gran aliado para conocer la información interna del hospital. Además, la información recopilada se suma en el sitio, y los hospitales se califican y clasifican de manera única con un máximo de cinco estrellas, lo que también es una característica que facilita la visualización y búsqueda.

Este sitio se centra en las reseñas de personas que realmente trabajan o han trabajado en el pasado, por lo que se puede esperar que se escriban informaciones negativas y quejas. Y una de las características del Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales es que puedes leer estas reseñas honestas. Aunque es un sitio útil para los usuarios, para los hospitales, si se escriben difamaciones, etc., puede causar un gran daño, como un impacto negativo en las actividades de reclutamiento y dar una mala impresión a los usuarios del hospital (pacientes). En este artículo, explicaremos qué tipo de reseñas negativas se pueden escribir en el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales y cómo se debe manejar cuando se escriben.

¿Qué tipo de daño a la reputación existe en el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales?

El Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales es un sitio de reseñas centrado en las publicaciones de los usuarios, por lo que es posible que se publiquen reseñas negativas. Las reseñas en el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales se utilizan principalmente en las páginas de “Reseñas y Evaluaciones” por hospital. A continuación, presentamos el contenido del daño a la reputación y las reseñas negativas que se pueden esperar allí.

Reseñas que denuncian acoso y violaciones legales

El Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales publica las voces reales de las personas que realmente han trabajado allí, por lo que lo que sintieron durante su trabajo es el foco principal. Es probable que los colegas que han sufrido acoso en el trabajo y han tenido experiencias difíciles publiquen sus experiencias en reseñas con la esperanza de que nadie más tenga que pasar por lo mismo. No solo las denuncias de acoso, sino también las denuncias sobre horas extras prolongadas, salarios, etc., en relación con las condiciones de trabajo, se pueden considerar de la misma manera. Sin embargo, para el hospital, tales publicaciones pueden tener un impacto negativo en la contratación de personal, lo cual no es deseable. En particular, si se están tomando medidas para abordar estos problemas, como mejorar las condiciones de trabajo y sancionar a los empleados que han cometido acoso, no es deseable para el hospital que tales publicaciones continúen existiendo, ya que no reflejan la realidad.

Reseñas que usan expresiones definitivas, que difieren de los hechos, o que son malintencionadas

Por ejemplo, reseñas que contienen expresiones definitivas como “Este hospital está en déficit y no tiene futuro, ¡se derrumbará en menos de un año!” o “Las condiciones de higiene aquí son malas”. A pesar de la falta de fundamento, tales expresiones definitivas alimentan la ansiedad de los usuarios y degradan significativamente la imagen del hospital, lo cual no es deseable para el hospital. Desafortunadamente, parece que hay casos reales en los que ex empleados que dejaron el hospital con resentimiento publican reseñas con la intención de atacar y obstaculizar al hospital. Tales reseñas, que no dejan claro hasta qué punto son verdaderas y usan expresiones definitivas para degradar la evaluación social del hospital, tienen un gran impacto negativo y deberían ser eliminadas.

Reseñas que describen problemas

Estas son reseñas que indican problemas, como “El otro día, había un paciente con la enfermedad X, pero el doctor A cometió un diagnóstico erróneo evidente. Parece que su condición empeoró debido a eso…”. Tales problemas personales son difíciles de juzgar en términos de veracidad y varían de un caso a otro, por lo que no son útiles para los usuarios en términos de búsqueda de empleo. Además, en algunos casos, pueden constituir una violación del deber de confidencialidad. Para las personas que pueden sufrir daños como la difamación debido a tales publicaciones, como médicos y pacientes, sería deseable que se eliminen lo antes posible.

Cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Términos de uso de “Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales”

En el capítulo de acciones prohibidas de los términos de uso del Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales, se enumeran las prohibiciones. Si hay alguna razón que corresponda a cada uno de estos puntos en la revisión que desea eliminar, podría ser un objetivo de eliminación.

Cómo solicitar la eliminación

No hay un formulario o botón de informe de violación específico en el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales. Por lo tanto, deberá informar la violación a través del formulario de consulta general. Parece que recibirás una respuesta por correo electrónico dentro de los 3 días hábiles después de hacer el informe desde aquí.

Ejemplo de cómo solicitar la eliminación por violación de los términos de uso

Proceda con la entrada de acuerdo con el formulario de consulta. Primero, ingrese su nombre y dirección de correo electrónico. Luego, en el campo de contenido de la consulta, indique que se trata de una solicitud de eliminación, y especifique concretamente la URL del post que desea eliminar, qué parte de ese post es problemática y por qué, para que sea fácil para el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales identificarlo. Además, es más probable que se elimine si demuestra que viola los términos de uso, así que confirme cuidadosamente si el post en cuestión viola los términos de uso y esfuércese por escribir una explicación detallada.

En este caso, tomaremos como ejemplo un comentario que incluye difamación que es diferente de los hechos, como “¡Este hospital está en déficit y no tiene futuro, se derrumbará en un año!” La sección de explicación se puede escribir de la siguiente manera.

Gracias por su atención. Soy △△, a cargo de relaciones públicas del departamento médico del hospital 〇〇.
Le pido que elimine este comentario.
URL: https://byoutenlab.com/abc
En la tercera línea de este comentario, se dice que “este hospital está en déficit”, pero la afirmación de que nuestro hospital está en déficit es infundada. Esto viola la “acción de proporcionar o publicar información falsa sobre uno mismo, otros usuarios o terceros”, que se menciona como una prohibición en los términos de uso.
Además, el comentario de que no tenemos futuro y que vamos a cerrar también disminuye significativamente nuestra evaluación social, y creemos que constituye “el acto de difamar a otros usuarios o a terceros”.
Por las razones anteriores, este post que viola los términos de uso no es útil para los usuarios y disminuye nuestra evaluación social y crédito, lo que afecta negativamente nuestras actividades de contratación y operación del hospital. Por lo tanto, le pido que lo elimine. Gracias por su cooperación.

Además, los términos de uso establecen que,

No asumimos ninguna responsabilidad por las medidas tomadas contra las violaciones de estos términos de uso, y no aceptamos ninguna pregunta o queja sobre las medidas.
En casos difíciles de juzgar, se tomará una decisión en cada ocasión por varios miembros del personal en comparación con los estándares de operación. En ese caso, puede que no podamos responder rápidamente a los informes de los usuarios.

Esto significa que el Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales puede decidir libremente si eliminar o no, y no necesariamente eliminará. Incluso si solicita la eliminación de esta manera y el post no se elimina, tendrá que considerar solicitar medidas de prevención de envío al Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales o iniciar un juicio. Estos son asuntos legales, por lo que deberá hacerlo usted mismo o consultar a un abogado. Tenga cuidado de no violar la ley si decide contratar a un agente de eliminación que no sea un abogado.

Cuando se solicita la eliminación por ser ilegal

Medidas legales disponibles

Si el contenido infringe la ley, como la violación de derechos, puede disputar la eliminación a través de un abogado en un tribunal. En primer lugar, las medidas legales que se pueden tomar en relación con la gestión de daños a la reputación en Internet se dividen en gran medida en:

• Solicitud de eliminación voluntaria mediante solicitud de medidas de prevención de envío
• Solicitud de eliminación de publicaciones y presentación de medidas provisionales
• Solicitud de divulgación de información del remitente (solicitud de divulgación de la dirección IP, solicitud de divulgación del nombre y dirección)
• Solicitud de indemnización por daños y perjuicios (solicitud de indemnización después de identificar al autor de la publicación)

Entre estos, las solicitudes que están directamente relacionadas con la eliminación son la solicitud de medidas de prevención de envío o la solicitud de eliminación de publicaciones y la presentación de medidas provisionales.

Lo que se debe argumentar legalmente

Entonces, para solicitar la eliminación legalmente, lo primero que se puede considerar es hacer una afirmación de “difamación”.

La difamación se establece cuando se cumplen todos los hechos de:

• “Públicamente”
• “Indicando un hecho”
• “Difamar la reputación de alguien”

Por ejemplo, si se publica una reseña basada en un contenido falso como “Este hospital no limpia mucho y las condiciones de higiene son malas”, veamos si cumple con los requisitos del 1 al 3.

En primer lugar, las publicaciones en sitios de reseñas como Hospital Job Lab, aunque son para miembros, se pueden considerar “públicas” ya que se pueden ver en Internet por un número indeterminado de personas.

A continuación, “indicar un hecho” significa declarar un hecho concreto que es suficiente para disminuir la evaluación social de una persona, independientemente de si es verdadero o falso. En este caso, el contenido de que el hospital no limpia mucho y las condiciones de higiene son malas puede considerarse que disminuye significativamente la evaluación social de un hospital, donde se requiere en primer lugar un estado de higiene.

Finalmente, para “difamar”, no es necesario que la evaluación social realmente se vea perjudicada, basta con que exista el riesgo de manera abstracta. No es necesario demostrar que la publicación problemática fue vista por un número indeterminado de personas en las noticias de Internet y las redes sociales, y que hubo una avalancha de críticas y protestas contra el hospital. Basta con decir que existe el riesgo de manera objetiva.

Para obtener más detalles sobre los requisitos para establecer difamación, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Eliminación a través de los tribunales (litigios y medidas provisionales)

Normalmente, para solicitar la eliminación de contenido que infringe la ley, como la difamación, se recurre primero a la solicitud de medidas para prevenir el envío. Sin embargo, esta solicitud no pasa por los tribunales y busca la eliminación voluntaria por parte del administrador del sitio o del hospital operativo (proveedor). Como es una medida opcional, puede que no se lleve a cabo la eliminación, dependiendo de la decisión. En contraste, en los procedimientos a través de los tribunales, si la eliminación es aprobada en el juicio, se genera una obligación vinculante por la sentencia, por lo que el proveedor debe cumplir con la eliminación forzosa. Por lo tanto, si no se aprueban las medidas para prevenir el envío, es efectivo pasar a los procedimientos judiciales.

Las medidas provisionales son un método establecido en la Ley de Conservación Civil Japonesa, que se utiliza cuando se necesita una resolución lo más pronto posible, para solicitar una disposición temporal antes de obtener una sentencia definitiva a través de un juicio formal. En casos como los comentarios difamatorios, existe un alto riesgo de daño irreparable una vez que se difunden, por lo que es efectivo utilizar el sistema de medidas provisionales para solicitar la eliminación de la información lo más pronto posible. Cuando se emite una orden de medidas provisionales, el tribunal ordena a la otra parte que elimine la publicación, por lo que la otra parte debe cumplir con la eliminación.

En el caso de las medidas provisionales, si se consulta con un abogado con experiencia en la gestión de daños a la reputación, en muchos casos se puede lograr la eliminación en un plazo de 2 a 3 meses desde la solicitud, lo que lo convierte en un método efectivo. Para obtener una explicación detallada de los procedimientos para la eliminación de artículos en caso de difamación o daños a la reputación, y para las medidas provisionales, consulte el siguiente artículo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales

Por cierto, para tomar las medidas legales mencionadas anteriormente, es necesario identificar quién hizo la publicación, es decir, determinar su nombre, dirección, etc. Sin embargo, la mayoría de las difamaciones en Internet se realizan de forma anónima, por lo que es difícil identificar a la persona que hizo la publicación (el emisor). Por lo tanto, es necesario solicitar al proveedor de servicios de Internet que revele la información personal del autor de la publicación para identificarlo. Esto se conoce como la identificación del autor de la publicación mediante medidas provisionales. La solicitud de divulgación del emisor es una solicitud de divulgación de información para identificar al autor de la publicación, que está estipulada en el “Artículo 4, Párrafo 1 de la Ley Japonesa de Limitación de Responsabilidad del Proveedor”. Si se solicita a un abogado, es posible que pueda revelar información como la dirección IP del autor de la publicación mediante esta solicitud de divulgación de información del emisor, y así identificar al autor. Una vez que se identifica al autor, es posible tomar medidas legales contra esa persona, como hacer que se comprometa a no difamar en el futuro debido a los daños sufridos por la publicación difamatoria, solicitar una indemnización por daños y perjuicios, o presentar una denuncia penal. Los detalles del proceso de estos procedimientos se explican en el artículo a continuación.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Resumen

El Laboratorio de Cambio de Empleo en Hospitales es un sitio donde puedes obtener información real sobre los hospitales a través de las opiniones de los usuarios que realmente trabajaron allí. Por otro lado, incluso las publicaciones críticas pueden ser información importante para decidir dónde cambiar de empleo, por lo que se podría decir que es un sitio donde se aceptan ampliamente las publicaciones negativas. De hecho, muchas opiniones negativas se muestran desde la página principal. Sin embargo, incluso si se produce un daño a la reputación debido a una mala crítica, es posible que se pueda resolver mediante medidas legales, como la eliminación de la publicación. Sin embargo, cómo y qué argumentar, y si se permite la eliminación, varía según el caso individual.

De todos modos, cuando se alega ilegalidad, es difícil hacerlo individualmente porque implica contenido y métodos especializados, y también se convierte en un acto legal, por lo que necesitarás la ayuda de un abogado. Primero, consulta a un abogado para determinar si la crítica en cuestión infringe los derechos o viola la ley.