La crédibilité des avis sur les appartements ? Mesures contre les dommages causés par les rumeurs basées sur les commentaires

L'”Avis d’Appartements” est un site d’information qui offre une variété d’informations détaillées sur l’immobilier, y compris les avis des utilisateurs. Il est très utile lorsque vous envisagez d’acheter ou de louer un bien immobilier.

Cependant, beaucoup de gens se demandent si le contenu de ce site est crédible.

De plus, pour les propriétaires immobiliers, il peut y avoir des inconvénients tels que les utilisateurs hésitant à signer un contrat pour le bien immobilier en question après avoir lu des avis diffamatoires, ce qui peut entraîner des dommages à la réputation.

Cet article explique la crédibilité des “Avis d’Appartements” et les mesures à prendre contre les dommages à la réputation causés par les avis et autres.

Qu’est-ce que la ‘Revue des appartements’ ?

La ‘Avis des appartements'[ja] est un site d’information sur les appartements, géré par One of a kind inc.[ja], dont les points forts sont la quantité de données et la richesse du contenu.

En plus de pouvoir consulter les prix de vente et de location passés des appartements et des immeubles d’habitation dans tout le pays, vous pouvez également vérifier le prix approprié à l’heure actuelle pour l’appartement ciblé. De plus, comme vous pouvez vérifier les avis, le résumé, les images et les informations cartographiques de la propriété, il est également consulté par ceux qui recherchent une propriété.

Sur ce site, les propriétés sont évaluées en termes de valeur standard, et il est également possible de consulter le classement dans chaque région. Pour les propriétaires de biens, ils offrent également une évaluation gratuite lors de la vente ou de la location.

Réputation des avis sur les appartements

Les avis sur les appartements varient selon les utilisateurs.

• “J’ai été ravi de découvrir qu’il y avait une différence entre le montant proposé par l’agence immobilière pour la vente de mon appartement et sa valeur réelle.”
• “Lors de l’achat de mon appartement, l’agence immobilière m’a poussé à me précipiter, ce qui m’a rendu anxieux. Grâce aux avis sur les appartements, j’ai découvert que le bien que l’agence immobilière m’avait dit être une bonne affaire était en réalité plus cher que le prix du marché.”
• “Les commentaires des utilisateurs sont réalistes et m’aident à prendre une décision d’achat.”

Il semble que les avis sur les appartements soient particulièrement appréciés pour leur capacité à éclairer la réalité de la situation et à élargir les options pour ceux qui étaient anxieux de n’avoir comme source d’information que les agences immobilières, que ce soit pour l’achat ou la vente.

D’un autre côté, nous avons également reçu des commentaires négatifs tels que :

• “Il est difficile de comprendre que vous devez vous rendre sur HOME4U pour une évaluation groupée.”
• “Je ne suis pas satisfait des commentaires sévères sur l’appartement que je prévois de vendre.”

La crédibilité des avis sur les appartements

Les avis sur les appartements sont un service qui permet de vérifier des informations précieuses basées à la fois sur des chiffres calculés par le Big Data et l’IA, et sur des informations réelles fournies par les commentaires des résidents.

Les données obtenues grâce à la combinaison du “Big Data et de l’IA” sont calculées sur la base d’informations provenant de divers angles, tels que les informations de vente, l’historique des variations de prix, le marché immobilier, et l’économie. Ces informations accumulées sur une période de 10 ans prédisent le prix futur. Ces données volumineuses et précises semblent être très demandées dans l’industrie immobilière et ont gagné la confiance de nombreuses entreprises.

La crédibilité des données est élevée, comme en témoigne la haute estime dans laquelle elles sont tenues par les utilisateurs qui peuvent obtenir la meilleure stratégie à partir d’une abondance d’informations.

Cependant, en ce qui concerne les commentaires postés par les résidents, certains peuvent être douteux en termes de crédibilité, car ils peuvent inclure des opinions personnelles et des conjectures sans fondement.

Dommages à la réputation envisageables dans les avis sur les appartements

Le rôle des opinions dans les avis d’appartements est de “fournir des informations sur les appartements qui peuvent être utilisées comme référence lors des transactions immobilières”.

Cependant, il arrive que des avis critiques soient postés sur les propriétés. Les avis sont largement basés sur la subjectivité de l’auteur, et il est inévitable qu’ils contiennent non seulement les bons côtés, mais aussi les mauvais.

Bien sûr, cela ne signifie pas que les atteintes à la vie privée ou la diffamation envers des propriétés ou des personnes spécifiques sont autorisées. Dans les “règles de publication” des revues d’appartements, il est clairement indiqué que les types de publications suivants sont inappropriés :

• Attaques, diffamation, critiques envers des appartements, des personnes, des régions, des entreprises
• Publication de rumeurs dont la véracité est incertaine

Avis disant “Le bruit nocturne est terrible à cause de la mauvaise qualité des résidents”

Par exemple, considérons le cas où quelqu’un a écrit “Le bruit nocturne est terrible à cause de la mauvaise qualité des résidents”.

Ce post est clairement une critique des résidents, et il est difficile de fournir une base objective pour affirmer que “la qualité des résidents est faible”. Affirmer de manière définitive quelque chose qui change en fonction de l’impression et de la perception individuelle peut blesser injustement les résidents.

Il y a également le risque que même les personnes sensées qui vivent dans cette propriété soient considérées comme mal élevées par les voisins, et de tels posts sont considérés comme inappropriés.

Avis disant “La gestion du gardien ou de l’agence immobilière n’est pas adéquate”

De plus, des avis tels que “La gestion du gardien ou de l’agence immobilière n’est pas adéquate” peuvent également être une critique de l’agence immobilière ou du gardien.

Dire que “la gestion n’est pas adéquate” revient à critiquer sans fondement. De tels avis peuvent entraîner des dommages à la réputation de l’agence de gestion, et il y a un risque que cette publication entraîne une grande perte de crédibilité sociale.

Comment supprimer un avis sur un appartement en violation des conditions d’utilisation

Si vous souhaitez supprimer un avis qui constitue une diffamation, commencez par faire une demande de suppression auprès du site.

Il est nécessaire de faire une demande de suppression à partir du formulaire de contact du site de revue d’appartements.

Choisissez “4. Demande de suppression de publication” et remplissez les informations requises.

Cependant, le fait de faire une demande de suppression ne garantit pas que la suppression sera effectuée.

La société qui gère le site vérifiera et les avis qui ne nécessitent pas de suppression ne seront pas supprimés.

Il n’y a pas de rapport sur la suppression ou non des éléments demandés, donc si un certain temps s’est écoulé depuis la demande et que l’avis n’a pas été supprimé, on peut supposer que la société de gestion a jugé qu’il n’était pas nécessaire de le supprimer.

Lors de la demande de suppression, il est important de mentionner que l’avis enfreint les interdictions des conditions d’utilisation, cela peut augmenter les chances de succès.

Interdictions
Notre société interdit les actions qui correspondent ou sont susceptibles de correspondre aux éléments suivants dans ce service. Si notre société juge que l’utilisateur a posté un commentaire contenant les éléments énumérés ci-dessous, nous pouvons supprimer ou modifier le commentaire sans préavis à notre discrétion, ou nous pouvons choisir de ne pas le publier. Veuillez noter que nous ne signalons pas à l’utilisateur concerné que nous avons supprimé ou modifié le commentaire.

Conditions d’utilisation (extrait)│Revue d’appartements[ja]

Par exemple, pour un commentaire comme “Je ne peux pas vivre en paix parce que j’entends la voix du voisin à cause des murs minces de cette propriété”, vous n’avez probablement pas réellement mesuré et comparé l’épaisseur des murs.

Il peut être considéré comme un post qui n’est pas basé sur des faits et qui est susceptible de correspondre à “2. Écrire ou envoyer du contenu qui ne peut pas être vérifié comme étant vrai dans ce service”.

De plus, si vous avez fait un commentaire comme “Il y a beaucoup d’étrangers, donc les règles de sortie des ordures ne sont pas respectées” alors qu’il n’y a pas réellement d’étrangers vivant là, il est simplement un mensonge et il est très probable qu’il enfreint “1. Écrire ou envoyer du contenu qui est contraire à la réalité dans ce service”.

Comment demander la suppression d’un avis sur une résidence en utilisant une procédure judiciaire

Il est courant de demander la suppression d’un avis sur une résidence en alléguant une diffamation si cet avis est illégal.

Cependant, pour qu’une diffamation soit établie dans un avis, il est nécessaire de signaler un fait qui nuit à la réputation sociale de l’autre partie dans un environnement accessible à un grand nombre de personnes.

Ce fait doit être faux, et si ce qui a été signalé est vrai, ou s’il y a une raison légitime de croire que c’est vrai, alors la diffamation n’est pas établie.

Nous expliquons en détail les conditions requises pour établir une diffamation dans l’article ci-dessous.

Article connexe : Quelles sont les conditions pour porter plainte pour diffamation ? Explication des conditions requises et des dommages-intérêts typiques[ja]

Par exemple, si un post indique “J’ai surpris l’occupant de l’appartement 202 en train d’espionner une autre pièce”, cela pourrait être considéré comme une infraction mineure et donc comme un avis nuisible à la réputation sociale. Si ce fait n’est pas vrai, il y a une très forte probabilité que la diffamation soit établie.

Suppression par mesure provisoire

Il est courant de faire une demande de suppression illégale par le biais des tribunaux en déposant une requête de mesure provisoire.

Une mesure provisoire est une procédure rapide et simple par rapport à un procès, et une conclusion peut être atteinte en environ un mois, avec le tribunal ordonnant au site de supprimer le contenu.

Il est nécessaire de supprimer rapidement les commentaires pertinents pour prévenir l’expansion des dommages causés par la diffamation, donc le nombre de cas où une réponse rapide est prise par une mesure provisoire est en augmentation.

Cependant, même si vous ne poursuivez pas en justice, vous devez faire valoir légalement quels droits sont violés et pourquoi ils sont violés. Il est difficile pour ceux qui n’ont pas de connaissance juridique de faire ces revendications par eux-mêmes, donc il est recommandé de faire appel à un avocat.

Article lié : Qu’est-ce que la “mesure provisoire de suppression”, importante dans la lutte contre la diffamation ?[ja]

Identification de l’auteur par une mesure provisoire

Si le contenu est tellement mauvais qu’il cause réellement un certain dommage, vous pourriez vouloir non seulement le supprimer, mais aussi demander des dommages et intérêts à l’auteur du post.

Pour intenter une action en dommages et intérêts contre l’auteur, vous aurez besoin de son nom et de son adresse.

Non seulement vous pouvez demander la suppression d’un commentaire, mais en utilisant une procédure de mesure provisoire, vous pouvez également identifier l’auteur d’un commentaire diffamatoire.

Tout d’abord, vous demandez à l’opérateur du site de divulguer l’adresse IP de l’auteur.

Si votre demande est acceptée et que vous obtenez l’adresse IP de l’auteur, vous faites ensuite une demande de divulgation d’informations au fournisseur d’accès à Internet.

Si la demande de divulgation d’informations au fournisseur d’accès à Internet est acceptée, le nom et l’adresse de l’auteur seront divulgués, ce qui vous permettra d’intenter une action en dommages et intérêts contre l’auteur. Pour plus de détails sur la procédure, veuillez consulter l’article ci-dessous.

Article connexe : Qu’est-ce qu’une demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur ? Un avocat explique comment faire et quoi surveiller[ja]

Processus pour demander des dommages-intérêts à l’auteur d’un avis malveillant

Si l’auteur d’un commentaire peut être identifié grâce à une demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur, il est possible de demander des dommages-intérêts à cet auteur par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception ou par le biais d’une action en justice.

En général, même après l’identification de l’auteur, vous continuez à faire appel à un avocat pour envoyer le courrier recommandé avec accusé de réception, intenter une action en justice et gérer les dates d’audience dans le cadre de la procédure judiciaire.

Avant de faire appel à un professionnel pour gérer les dommages causés par la diffamation : Attention aux activités illégales des non-avocats

Avant de faire appel à un professionnel pour gérer les dommages causés par la diffamation, il est nécessaire de vérifier que les actions de ce professionnel ne correspondent pas à des activités illégales de non-avocats.

Dans les négociations avec les administrateurs de sites et les mesures provisoires de suppression, il existe des domaines que les professionnels de la lutte contre la diffamation et les juristes autres que les avocats ne peuvent pas traiter, et qui peuvent correspondre à des activités illégales de non-avocats.

Il est également nécessaire de faire attention aux services dits de “remplissage de forums” (rendre les anciens fils de discussion invisibles en postant un grand nombre de messages).

Le fait de remplir un forum en postant de nombreux messages inutiles peut être considéré comme un délit d’entrave à l’activité, et l’instruction de remplir peut être considérée comme une incitation à commettre un délit d’entrave à l’activité.

Résumé : En cas de problèmes liés aux avis, consultez un avocat

Dans cet article, nous avons expliqué les dommages à la réputation causés par les avis sur les appartements et comment y faire face.

Depuis octobre 2024 (Reiwa 4), un nouveau système de demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur a également été mis en place. Veuillez vous référer à l’article ci-dessous pour plus de détails.

Référence : Explication de l’affaire de l’ordonnance de divulgation des informations de l’expéditeur qui a commencé le 1er octobre 2024 (Reiwa 4). L’identification de l’expéditeur est accélérée[ja]

Et pour supprimer les avis diffamatoires, il est essentiel de faire appel à un expert ayant des connaissances sur Internet. Nous vous recommandons de consulter un avocat spécialisé dans la diffamation sur Internet.

Présentation des mesures prises par notre cabinet

Le cabinet d’avocats Monolith est un cabinet d’avocats spécialisé dans l’IT, et plus particulièrement dans l’intersection entre l’internet et le droit. Ces dernières années, ignorer les informations relatives aux dommages causés par des rumeurs ou des diffamations qui se propagent sur internet peut entraîner des conséquences graves. Notre cabinet propose des solutions pour gérer ces dommages causés par des rumeurs ou des “bad buzz”. Vous trouverez plus de détails dans l’article ci-dessous.

Domaines d’intervention du cabinet d’avocats Monolith : Mesures contre les dommages causés par des rumeurs pour les entreprises cotées, etc.[ja]