Identifier les auteurs de commentaires abusifs sur YouTube en 4 étapes

YouTube est, comme on le sait, le plus grand site de partage de vidéos au monde. Il y a beaucoup de gens qui postent et apprécient leurs propres vidéos. Sur YouTube, vous pouvez poster et consulter des commentaires à partir de l’écran de chaque vidéo. Il y a probablement beaucoup de gens qui ont vérifié la section des commentaires parce qu’ils sont préoccupés par les évaluations d’autres personnes sur les vidéos qu’ils ont regardées, n’est-ce pas ?

Dans ces commentaires, il y a des mots de louange et de remerciement, mais on trouve aussi des expressions diffamatoires insupportables. Il y a beaucoup de personnes qui postent des vidéos et qui sont dérangées par ces commentaires perturbateurs. Il doit y avoir des personnes qui postent des vidéos qui veulent identifier les personnes qui font ces commentaires perturbateurs et les faire arrêter leurs commentaires malveillants.

Cette fois, nous allons vous présenter comment identifier les auteurs de commentaires diffamatoires. Nous pensons que cela sera particulièrement utile pour ceux qui postent leurs propres vidéos sur YouTube, alors veuillez le lire.

Exemples de diffamation et de commentaires perturbateurs sur les vidéos YouTube

YouTube permet à quiconque de poster des commentaires facilement. Par conséquent, c’est un site à haut risque de diffamation et de dommages à la réputation causés par ce qu’on appelle les “commentaires perturbateurs”. Voici quelques exemples typiques de diffamation.

Harcèlement

Il arrive que des commentaires soient postés dans le but de harceler les personnes qui postent des vidéos ou y apparaissent.

• Le visage de cette personne qui a posté est dégoûtant. Je ne sais pas comment elle peut vivre avec un visage comme ça.
• La voix est tellement aiguë et ennuyeuse. J’espère qu’elle perdra sa voix.
• Cette vidéo est une copie d’une autre chaîne. Tout le monde, veuillez donner une mauvaise note.

Expressions discriminatoires

Il arrive aussi que des expressions discriminatoires envers les ethnies, les religions, les sexes, les personnes handicapées, etc. soient postées.

• Ce noir, même dans l’obscurité, on ne remarquerait probablement pas sa présence lol
• Ce putain de débile, j’espère qu’il se fera renverser par une voiture !
• Les femmes sont inférieures aux hommes en termes de capacités, elles feraient mieux de rester à la maison et de faire le ménage tranquillement

Menaces

Il arrive que des commentaires qui peuvent être interprétés comme des menaces soient postés par des personnes qui en veulent à l’auteur de la vidéo ou qui cherchent à se défouler.

• Je déteste cette personne qui a posté, je vais la localiser et la tuer
• J’ai posé une bombe à retardement devant ta maison, fais attention !

Violation de la vie privée

Il arrive aussi que des informations personnelles, comme l’adresse, le nom, le numéro de téléphone, le lieu de travail, etc., soient postées.

Il est possible de demander à YouTube de supprimer les commentaires abusifs

Les publications comme celle ci-dessus sont susceptibles de violer les directives communautaires de YouTube. Par conséquent, il est probable que YouTube réagira si vous demandez la suppression.

Pour savoir comment demander la suppression à YouTube, veuillez consulter cet article.

Article connexe : Quelle est la procédure pour demander la suppression de commentaires diffamatoires sur les vidéos YouTube ? Un avocat explique[ja]

Ci-dessous, nous vous présentons en détail la procédure pour identifier l’auteur d’un post.

Procédure pour identifier l’auteur d’un commentaire abusif sur YouTube ① : Demande de divulgation de l’adresse IP

Je vais vous présenter la méthode pour demander la divulgation de l’adresse IP, nécessaire pour identifier l’auteur d’un commentaire abusif.

Qu’est-ce qu’une adresse IP ?

La première étape consiste à demander à Google, qui exploite YouTube, de divulguer l’adresse IP.

Une adresse IP est un numéro attribué à un terminal, comme un PC ou un smartphone, lorsqu’il se connecte à Internet. Elle joue le rôle d’une adresse sur Internet.

Vous vous demandez peut-être pourquoi nous demandons la divulgation de l’adresse IP plutôt que des informations personnelles directes telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de l’auteur. La raison en est que le site (YouTube) est susceptible de ne pas détenir ces informations personnelles directes de l’auteur.

Procédure de mesures provisoires

Selon les informations disponibles sur Internet, les frais d’avocat sont généralement :

Environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 300 000 yens pour les honoraires de succès.

Ces chiffres varient en fonction du contenu et du volume des publications, ainsi que de l’avocat (cabinet d’avocats) que vous engagez. Veuillez donc considérer ces chiffres comme une référence.

Article connexe : Quels sont les frais d’avocat et le processus d’indemnisation pour la gestion des dommages à la réputation ?[ja]

De plus, bien que cela ne soit pas souvent mentionné dans les articles en ligne, YouTube est un site exploité par Google LLC, une entreprise étrangère. Pour engager une procédure de mesures provisoires, il est nécessaire d’obtenir l’enregistrement d’une entreprise étrangère et de traduire en anglais les documents et les preuves. Ces frais réels sont souvent d’environ 200 000 yens.

Prouver l’illégalité d’un commentaire abusif

Pour que votre demande de divulgation de l’adresse IP soit acceptée dans le cadre d’une procédure de mesures provisoires, vous devez prouver que la publication est illégale et que votre argument est accepté. D’autre part, lors de la demande de suppression sur le site, si vous prouvez et argumentez qu’il s’agit d’une violation des directives, en plus d’être illégal, vous pouvez obtenir la suppression.

Par exemple, les directives de YouTube stipulent :

Il n’est pas permis de poster des vidéos ou des commentaires de harcèlement sur YouTube. Si le harcèlement évolue en attaque malveillante, nous pouvons le supprimer si vous nous le signalez. Sinon, si vous ressentez un certain inconfort, ignorez-le et passez à autre chose.

« YouTube : Directives de la communauté »

Selon ces règles, même si le commentaire n’est pas illégal, s’il s’agit d’un acte de harcèlement malveillant, il peut être supprimé.

En revanche, pour obtenir la divulgation de l’adresse IP, il est nécessaire que le commentaire en question soit illégal. Pour que l’illégalité d’un commentaire soit reconnue par le tribunal, deux éléments sont nécessaires : “un argument juridique qui permet de dire que la publication est illégale” et “des preuves pour soutenir cet argument”.

En d’autres termes, vous devez argumenter juridiquement sur quels droits ont été violés et pourquoi on peut dire qu’ils ont été violés. Ces arguments juridiques peuvent être difficiles pour un non-professionnel, il est donc recommandé de faire appel à un avocat spécialisé dans la diffamation en ligne.

Procédure pour identifier les auteurs de commentaires malveillants sur YouTube ② : Interdiction de supprimer les logs

En obtenant l’adresse IP, il est possible d’identifier le fournisseur d’accès à Internet qui fournit l’environnement de connexion à l’appareil à partir duquel le message a été posté. Par exemple, on peut savoir s’il s’agit d’une ligne fixe comme NTT ou d’une ligne mobile comme docomo. De plus, le fournisseur d’accès à Internet détient des logs de communication tels que l’adresse et le nom du contractant de la ligne (c’est-à-dire la personne qui a posté le commentaire en question).

Cependant, ces logs ne sont pas conservés indéfiniment. Si les logs sont supprimés, même si une demande de divulgation d’informations est faite, il n’y aura plus d’informations à divulguer et la demande échouera. Il est donc absolument nécessaire de conserver les logs. Pour ce faire, il est nécessaire d’engager une procédure judiciaire pour interdire la suppression des logs auprès du fournisseur d’accès à Internet.

Cependant, en réalité, dans de nombreux cas, il suffit d’envoyer une notification indiquant que vous allez engager une action en justice pour demander la divulgation d’informations et demander que les logs soient conservés, sans avoir à engager une procédure judiciaire. Cependant, lors de cette notification, il est nécessaire d’affirmer et de prouver que le commentaire en question est illégal.

Le coût moyen d’un avocat pour envoyer cette notification est d’environ 100 000 yens si le fournisseur d’accès à Internet est une seule entreprise.

Procédure pour identifier l’auteur d’un commentaire abusif sur YouTube ③ : Demande de divulgation de l’adresse et du nom

Une fois la procédure d’interdiction de suppression des logs terminée, vous devrez engager une action en justice pour demander au fournisseur de services Internet la divulgation de l’adresse et du nom de l’auteur du commentaire. Cette demande de divulgation nécessite l’engagement d’une action en justice, indépendamment de toute mesure provisoire. Comme l’adresse et le nom sont des informations personnelles importantes, il faut examiner soigneusement si elles méritent d’être divulguées. Les demandes de divulgation à des organismes administratifs tels que les mairies sont également menées avec prudence, conformément à la loi.

Les informations personnelles de l’auteur du commentaire méritent d’être protégées, tout comme les droits de la personne qui a été diffamée. Par exemple, si un commentaire indique que “c’est du plagiat”, si cela est vrai, il est probable que la demande de divulgation ne sera pas acceptée. Une discussion prudente est menée à partir de ce point de vue, et une ordonnance de divulgation de l’adresse et du nom est émise au fournisseur de services Internet uniquement si le tribunal reconnaît que le commentaire est illégal.

Le coût moyen d’un avocat pour une demande de divulgation d’informations sur l’auteur est

Environ 300 000 yens pour les frais initiaux, et environ 200 000 yens pour les honoraires de succès

Il est dit.

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Procédure pour identifier l’auteur d’un commentaire abusif sur YouTube ④ : Procès civil et pénal

Si vous gagnez un procès pour divulgation d’informations, vous pourrez identifier l’auteur du commentaire. Ensuite, il est possible de demander des dommages et intérêts à l’auteur identifié lors d’un procès civil ou pénal. Cependant, le délit de diffamation, qui est l’objet d’un procès pénal, est un délit qui nécessite une plainte de la victime, donc le procureur ne peut pas intenter un procès pénal sans une telle plainte. Par conséquent, il est nécessaire de déposer une plainte pour demander la responsabilité pénale.

Les “dommages” pour lesquels vous pouvez demander une indemnisation sont, en gros, les trois suivants :

• Indemnités pour préjudice moral
• Frais d’avocat utilisés dans les étapes 1 à 3 (frais d’enquête)
• Frais d’avocat pour intenter une action en dommages et intérêts

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Si tous les frais engagés dans la procédure peuvent être récupérés par une demande de dommages et intérêts, il n’y aura pas de charge réelle pour le demandeur. Cependant, il existe des risques, tels que si la demande de dommages et intérêts sera acceptée et si un montant d’indemnisation suffisant peut être obtenu si elle est acceptée.

De plus, YouTube est un site souvent utilisé via une application. Il est probable que de nombreux cas utilisent un smartphone, mais même dans ce cas, il est possible qu’ils utilisent le Wi-Fi public lorsqu’ils sont en déplacement. Comme le Wi-Fi public a un haut degré d’anonymat, il faudra plus de temps pour la procédure par rapport à une ligne de transporteur.

Résumé : Consultez un avocat pour identifier l’auteur des commentaires offensants sur YouTube

Nous avons expliqué comment identifier l’auteur d’un commentaire sur YouTube et le coût moyen des honoraires d’avocat dans ce cas. Pour identifier un posteur sur YouTube, trois procédures judiciaires sont nécessaires, comme suit :

• Une mesure provisoire pour demander la divulgation de l’adresse IP
• Une ordonnance interdisant la suppression du journal
• Un procès pour demander la divulgation des informations de l’expéditeur

Par conséquent, cela prend du temps et coûte une certaine somme pour engager un avocat. Si l’opérateur est une entreprise étrangère, des frais supplémentaires peuvent être engagés pour la traduction en anglais des documents et des preuves, l’obtention de l’enregistrement de l’entreprise étrangère, etc.

Cependant, si vous réussissez à identifier l’auteur, vous pouvez demander des dommages-intérêts à l’auteur, tels que les honoraires d’avocat et les dommages-intérêts pour préjudice moral, il est donc possible de récupérer les frais. Dans tous les cas, une discussion juridique est nécessaire, donc si vous voulez identifier l’auteur, il est recommandé de consulter un avocat qui est fort dans la diffamation sur Internet.

Présentation des mesures prises par notre cabinet

Le cabinet d’avocats Monolith est un cabinet d’avocats spécialisé dans l’IT, et plus particulièrement dans les aspects juridiques de l’Internet. Notre cabinet a une expérience avérée dans l’identification des auteurs de publications diffamatoires, d’atteintes à la vie privée et d’usurpations d’identité sur divers sites, allant des réseaux sociaux tels que Twitter à des forums anonymes comme 5chan, à l’encontre de divers clients, y compris des entreprises cotées sur le marché Prime de la Bourse de Tokyo, des dirigeants d’entreprises renommés, diverses sociétés commerciales et des YouTubers célèbres. Vous trouverez plus de détails dans l’article ci-dessous.

Domaines d’intervention du cabinet d’avocats Monolith : Identification des auteurs de diffamation et autres[ja]