Comment identifier l'auteur de commentaires malveillants sur Ameblo

En tant que service permettant de commencer facilement un blog gratuitement, Ameba Blog (Ameblo) est largement utilisé au Japon. Il est possible d’installer une section de commentaires sur le blog, permettant de recevoir les impressions des lecteurs. Souvent, la section des commentaires est conçue pour permettre à quiconque de poster, ce qui peut entraîner l’apparition de commentaires malveillants, tels que la diffamation.

Cette fois, nous avons compilé des méthodes pour identifier l’auteur d’un commentaire malveillant sur Ameblo.

Qu’est-ce qu’Ameblo?

Ameblo est un service de blog en location géré par CyberAgent, caractérisé par le fait que n’importe qui peut commencer à bloguer. Comme c’est un blog utilisé par des célébrités, il n’est pas rare que des personnes s’inscrivent pour lire ou commenter les blogs de ces célébrités. Il est également facile de commencer l’affiliation, et si vous pouvez attirer des clients, il est possible de gagner beaucoup d’argent.

Qu’est-ce qu’un commentaire malveillant sur Ameblo?

Ameblo, qui détient plus de 50% des parts de marché des blogs gratuits, est un site à haut risque de recevoir des publications malveillantes en raison de son grand nombre d’utilisateurs et de visites. En août 2019 (année 1 de l’ère Reiwa), le nombre d’inscrits sur Ameblo a dépassé 65 millions. Cela signifie qu’un Japonais sur deux est inscrit.

Le fait d’avoir de nombreux utilisateurs signifie également un risque élevé d’attirer des détracteurs. Lorsqu’un blog attire l’attention, comme lorsqu’il est classé en haut du classement sur AmeTopi, il y a des gens qui ne l’apprécient pas simplement pour cela. Même si le contenu du post n’est pas négatif, comme des insultes ou des plaintes, il peut y avoir des commentaires malveillants.

Les commentaires malveillants sur Ameblo peuvent être divisés en trois grandes catégories.

Ceux qui visent l’auteur du post

C’est particulièrement courant lorsque la personne qui gère le blog est une célébrité ou une personne bien connue. Ameblo permet de commenter assez facilement, ce qui permet d’interagir facilement même avec des célébrités.

Les célébrités qui ne sont pas très appréciées peuvent être blessées par des commentaires diffamatoires à leur égard qui n’ont rien à voir avec le contenu du blog.

Ceux qui sont basés sur le contenu du post

Cela peut arriver à n’importe qui, et concerne les plaintes liées au contenu du post.

Même si vous pensez avoir posté quelque chose comme un journal intime, vous pouvez recevoir des critiques sur votre façon de penser ou vos valeurs. Par exemple, si vous vous plaignez de votre mari dans votre journal, vous pouvez recevoir des commentaires comme “C’est horrible! Je me sens désolé pour votre mari” ou “Mon mari est décédé, et vous ne montrez aucune gratitude envers le vôtre”. De plus, il peut y avoir des cas où une personne est identifiée à partir d’une image postée sans y penser. Le contenu du post doit tenir compte de la morale et de l’éthique.

Par ailleurs, si vous recevez des commentaires diffamatoires sur Ameblo, cela peut attirer l’attention et augmenter le nombre de lecteurs. Il y a souvent des “reblogs”, qui sont l’équivalent des retweets sur Twitter. En d’autres termes, cela peut avoir un certain effet d’attraction de clients, donc il est possible que des posts soient faits dans le but de provoquer une controverse.

Il se peut aussi que vous présentiez dans votre blog vos impressions sur l’utilisation d’établissements tels que des restaurants, des salons de beauté ou des hôpitaux. Selon le contenu, cela peut entraîner des diffamations ou des dommages à la réputation de l’établissement présenté. Pour savoir comment supprimer les articles diffamatoires d’Ameblo, veuillez consulter cet article.

https://monolith-law.jp/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

Le contenu ci-dessus concerne la suppression d’articles, mais si vous avez des problèmes avec les commentaires sur Ameblo, vous pouvez également supprimer les commentaires concernés.

Il est possible de supprimer les commentaires qui ont été postés sur votre blog.
Veuillez noter que une fois qu’un commentaire a été supprimé, il ne peut pas être restauré.
*Vous ne pouvez pas supprimer les commentaires que vous avez postés sur le blog de quelqu’un d’autre.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

De plus, il est possible de refuser les commentaires en spécifiant l’adresse IP concernée.

Si vos commentaires sont refusés, il est possible que vous ayez été bloqué par adresse IP.
→Il se peut que vous ayez été bloqué non pas par une adresse IP spécifique, mais par une plage d’adresses IP, et que votre adresse IP soit incluse dans cette plage.
Nous laissons le réglage du blocage par adresse IP à la discrétion de chaque administrateur de blog, donc nous ne pouvons pas fournir de détails.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

De plus, en tant qu’administrateur, vous pouvez limiter la portée des personnes qui peuvent poster des commentaires, ou même configurer votre blog pour ne pas accepter de commentaires du tout.

Cependant, si vous êtes constamment diffamé dans les commentaires et que vous subissez un préjudice psychologique, la suppression ne suffit pas et vous voudrez probablement identifier l’auteur du post. Nous allons expliquer comment identifier l’auteur du post étape par étape.

Procédure pour identifier l’auteur d’un post ① Rechercher l’adresse IP d’origine

La première chose à faire pour identifier l’auteur d’un post est de connaître l’adresse IP de l’appareil à partir duquel le post a été fait. Une adresse IP est comme une adresse sur Internet, un numéro attribué à chaque appareil connecté à Internet.

La raison pour laquelle nous avons besoin de l’adresse IP est que nous pouvons identifier le fournisseur d’accès Internet ou l’opérateur de télécommunications qui a fait le post en se basant sur l’adresse IP. Dans la plupart des cas, l’opérateur du site ne possède pas les informations personnelles de la personne qui a fait le post malveillant. Dans le cas d’Ameblo (un blog japonais), selon les intentions du propriétaire du blog, il peut accepter des commentaires du public. Dans ce cas, comme il n’est pas nécessaire de s’inscrire à Ameba pour commenter, l’opérateur du site ne connaît pas du tout les informations personnelles de la personne qui a posté le commentaire.

Dans le cas où seuls les commentaires des utilisateurs enregistrés sur Ameba sont acceptés, l’enregistrement nécessite un “adresse e-mail, ID Ameba, mot de passe, date de naissance, sexe”. Comme il est possible de s’inscrire avec une adresse e-mail gratuite comme Gmail, il serait difficile d’identifier une personne avec ces informations seules.

Ainsi, comme l’opérateur du site ne possède pas les informations personnelles de l’auteur du post, il est nécessaire de recevoir la divulgation de l’adresse IP. Et comme dans de nombreux autres sites de critiques, une procédure provisoire de demande de divulgation de l’adresse IP est effectuée à l’égard de l’opération du site.

Cependant, dans le cas d’Ameblo, cette procédure peut être omise. Parce que même sans recevoir la divulgation, l’adresse IP de l’auteur du post peut être facilement obtenue. Seul l’administrateur du blog peut le vérifier, mais l’adresse IP de l’auteur du post est indiquée en bas à droite de chaque champ de commentaire.

Si vous effectuez une enquête sur un site de recherche d’adresses IP, vous pouvez déterminer jusqu’à quel fournisseur d’accès Internet.

Procédure de spécification de l’auteur ② Interdiction de suppression des logs

En identifiant l’adresse IP, il est possible de déterminer le fournisseur d’accès à Internet (FAI) qui fournit la connexion Internet à l’appareil à partir duquel le post a été fait. Les FAI comprennent Nifty et NTT pour les lignes fixes, et au et docomo pour les lignes mobiles. Ces FAI conservent des logs contenant des informations telles que l’adresse et le nom de la personne qui a fait le post en question.

Cependant, ces logs ne sont pas conservés indéfiniment. Dans le cas des lignes mobiles, les logs peuvent être supprimés en aussi peu que trois mois. Si les logs sont supprimés par le FAI, il n’y a plus d’informations à divulguer, ce qui peut entraîner l’échec de la demande de divulgation.

En général, une action en divulgation d’informations sur l’expéditeur nécessite une période d’environ six mois ou plus. Il y a un risque non négligeable que les logs soient supprimés en cours de procédure judiciaire. Pour éviter cette situation, une procédure d’interdiction de suppression des logs est nécessaire. Il est possible d’obtenir une ordonnance d’interdiction de suppression des logs par le biais d’une procédure de mesures provisoires via le tribunal.

Même sans passer par une procédure judiciaire, il est souvent suffisant de notifier “Nous allons faire une demande de divulgation, donc veuillez ne pas supprimer les logs du post concerné”. Lors de l’émission de cette notification, il est nécessaire que le commentaire concerné soit reconnu comme illégal. Comme une argumentation et une preuve juridiques sont requises, il est recommandé de faire appel à un avocat.

À noter que, comme Ameblo est un service de blog, les articles ont tendance à être longs, et il est possible d’écrire des articles à la fois sur un ordinateur et sur un smartphone.

Si vous utilisez la connexion Internet de votre domicile, la spécification du FAI peut conduire à l’identification de l’auteur, mais de nos jours, il n’est pas rare que les gens écrivent à l’extérieur, comme dans un café. Si vous utilisez le Wi-Fi du magasin, la difficulté d’identifier l’auteur augmente, alors soyez vigilant.

Procédure de localisation de l’auteur ③ Action en divulgation de l’adresse et du nom

Une fois la procédure d’interdiction de suppression des logs terminée, nous engageons une action en divulgation de l’adresse et du nom de l’expéditeur auprès du fournisseur spécifié. La demande de divulgation d’informations ne doit pas être une procédure judiciaire simplifiée comme une mesure provisoire, mais doit être effectuée par une action en justice.

Les informations telles que l’adresse et le nom sont des informations personnelles très importantes. Si elles sont divulguées facilement, les informations personnelles peuvent fuir et entraîner des inconvénients imprévus. Peu importe combien de dommages psychologiques ont été infligés à la victime, la vie privée de l’expéditeur doit également être protégée. Pour ces raisons, une action en justice, qui permet une discussion plus prudente, sera engagée. Comme le procès est un litige devant les tribunaux, il sera nécessaire de faire appel à un avocat.

Le coût moyen d’un avocat pour une demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur est

Environ 300 000 yens pour les frais initiaux, environ 200 000 yens pour les honoraires de réussite

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Il est dit.

Procédure d’identification de l’auteur ④ Demande d’indemnisation pour dommages et intérêts

Si vous gagnez un procès pour demander la divulgation de l’adresse et du nom, vous pourrez identifier qui est l’auteur du post. Une fois que l’auteur est identifié, il est également possible de demander des dommages et intérêts à l’auteur.

Si vous continuez à être la cible de commentaires diffamatoires et injurieux, vous pouvez subir un grand préjudice psychologique. Il y a même des cas où des célébrités se sont suicidées à cause de la diffamation en ligne. Les dommages et intérêts pour ce type de préjudice psychologique sont appelés “dommages moraux”, et il est possible de les demander même lorsque l’auteur est identifié.

De plus, non seulement les dommages moraux, mais aussi les frais engagés pour demander l’identification de l’auteur à un avocat (frais d’enquête, honoraires d’avocat, etc.) sont éligibles à l’indemnisation. En théorie, si la demande d’indemnisation pour dommages et intérêts réussit, il est possible de récupérer entièrement les frais d’avocat.

Il existe des risques, tels que la question de savoir si une indemnisation suffisante pour couvrir tous les frais d’avocat peut être obtenue, ou si une demande d’indemnisation pour dommages et intérêts sera reconnue en premier lieu. Même si vous consacrez beaucoup de temps et d’argent à gagner une demande d’indemnisation pour dommages et intérêts, il est tout à fait possible que vous finissiez par perdre au total.

Résumé

Nous avons présenté des méthodes pour identifier les auteurs de commentaires malveillants sur Ameblo.

En général, pour identifier un auteur, il est nécessaire d’obtenir son adresse IP. Cependant, sur Ameblo, si vous êtes l’administrateur du blog, vous pouvez vérifier l’adresse IP de chaque commentaire. Autrement dit, il n’est pas nécessaire de procéder à une demande de divulgation de l’adresse IP.

Une fois le fournisseur d’accès identifié, vous pouvez intenter une action en justice pour demander la divulgation directe de l’adresse et du nom de l’émetteur. Si vous gagnez la demande de divulgation de l’adresse, vous pouvez identifier l’auteur et, si nécessaire, demander des dommages et intérêts.

Comme ces procédures impliquent une action en justice par le biais d’un tribunal, nous vous recommandons de faire appel à un avocat. Notre cabinet compte des avocats spécialisés dans la diffamation sur Internet, n’hésitez pas à nous consulter.