Quelle est la méthode pour supprimer les commentaires négatifs de la conférence de recherche d'emploi?

Lorsque les entreprises mènent des activités de recrutement ou que les étudiants cherchent un emploi, il est courant de nos jours de passer par des sites dédiés à la recherche d’emploi. Grâce à ces sites, les étudiants peuvent rechercher des informations et des avis sur les entreprises, tandis que les entreprises peuvent se présenter aux étudiants et obtenir des informations sur eux. Le site “Job Hunting Conference” (Conférence sur la recherche d’emploi) est l’un de ces sites, où vous pouvez lire des informations sur les entreprises et des avis sur le processus de sélection. Sur le site de la Conférence sur la recherche d’emploi, divers avis et informations, allant du positif au négatif, sont publiés, ce qui est utile pour les étudiants car ils peuvent connaître des expériences réelles. Cependant, pour les entreprises, si de mauvais commentaires sont écrits et diffusés, cela pourrait avoir un impact négatif sur les activités de recrutement et la gestion de l’entreprise. Dans cet article, nous expliquerons comment gérer les dommages à la réputation en cas de publication de commentaires diffamatoires sur le site de la Conférence sur la recherche d’emploi.

Explication sur la Conférence de Recherche d’Emploi

La Conférence de Recherche d’Emploi est un site de critiques d’emploi pour les chercheurs d’emploi, géré par la société Livesense Inc. Sur ce site, vous pouvez consulter les détails des entreprises qui vous intéressent, tels que le contenu du travail, le salaire annuel, le système d’évaluation, etc., sous forme de critiques. De plus, vous pouvez lire les ES (Japanese Employment Statements) qui ont réussi les entretiens finaux et les stages, ce qui en fait un allié précieux pour la recherche d’entreprises et la préparation aux entretiens. L’une des caractéristiques les plus remarquables est que le contenu est le même que celui du site de changement d’emploi “Conférence de Changement d’Emploi” géré par la même société, vous pouvez donc non seulement entendre la voix réelle des employés, mais aussi lire les critiques sur les “raisons de démission”. La plupart des personnes qui démissionnent ont des raisons négatives pour le faire, par exemple, “les heures supplémentaires étaient une évidence” ou “il n’y avait pas de perspectives de promotion de carrière”, et ces informations négatives sont souvent écrites. L’attrait de la Conférence de Recherche d’Emploi réside dans le fait que vous pouvez lire ces critiques honnêtes. Bien que ce soit un site utile pour les chercheurs d’emploi, il peut donner une mauvaise impression aux entreprises et les dissuader. De plus, si des diffamations sont postées, cela pourrait entraîner une perte de confiance de la part des clients et des actionnaires, et une dégradation de l’image de l’entreprise, ce qui pourrait causer des dommages considérables. Dans cet article, nous expliquerons quels types de critiques négatives peuvent être postées sur la Conférence de Recherche d’Emploi et comment réagir si elles le sont.

Quels types de dommages à la réputation peuvent survenir lors des réunions de recherche d’emploi?

Les réunions de recherche d’emploi sont principalement basées sur les commentaires des utilisateurs, il est donc possible que des commentaires négatifs soient publiés. Les commentaires sont principalement utilisés sur les pages “Commentaires et évaluations” spécifiques à chaque entreprise. Ci-dessous, nous présentons le contenu des commentaires négatifs et des dommages à la réputation qui peuvent être envisagés.

Les réunions de recherche d’emploi sont principalement basées sur les commentaires des utilisateurs, il est donc possible que des commentaires négatifs soient publiés. Les commentaires sont principalement utilisés sur les pages “Commentaires et évaluations” spécifiques à chaque entreprise. Ci-dessous, nous expliquons le contenu des commentaires négatifs et des dommages à la réputation qui peuvent être envisagés.

Commentaires dénonçant le harcèlement par les supérieurs, le harcèlement sexuel, etc.

Les réunions de recherche d’emploi publient les voix réelles des personnes qui ont réellement travaillé, donc ce que vous ressentez pendant votre travail est au cœur. Il est probable que de nombreux aînés qui ont été victimes de harcèlement au travail et ont eu des expériences difficiles publient leurs expériences en tant que commentaires, ne voulant pas que cela se reproduise. Non seulement les rapports de victimes de harcèlement, mais aussi les heures supplémentaires prolongées, les salaires, etc., les dénonciations concernant les conditions de travail peuvent également être envisagées. Cependant, pour l’entreprise, ces commentaires peuvent avoir un impact négatif sur le recrutement et empêcher les activités de recrutement souhaitées. En particulier, si vous prenez des mesures contre ces problèmes, comme améliorer les conditions de travail et sanctionner les employés qui ont commis des actes de harcèlement, il n’est pas souhaitable pour l’entreprise que ces commentaires continuent à exister car ils ne correspondent pas à la réalité.

Commentaires utilisant des expressions définitives, différents de la réalité, malveillants

Par exemple, des commentaires contenant des expressions définitives telles que “Il n’y a aucun avenir pour l’entreprise et elle fera certainement faillite dans les deux ans!” “Si vous exprimez une opinion au président, vous serez certainement licencié” “L’entreprise a la pire culture d’entreprise. Une personne normale ne travaillerait pas ici”. Ces expressions définitives, bien qu’elles manquent de fondement, attisent l’anxiété des chercheurs d’emploi et réduisent considérablement l’image de l’entreprise, ce qui n’est pas souhaitable pour l’entreprise. Malheureusement, il semble qu’il y ait des cas réels où d’anciens employés qui ont quitté l’entreprise avec des griefs publient des commentaires avec l’intention d’attaquer et de perturber l’entreprise. Ces commentaires, dont la vérité n’est pas claire et qui utilisent des expressions définitives pour abaisser l’évaluation sociale de l’entreprise, ont un impact négatif important. Ils devraient être supprimés.

Commentaires contenant des diffamations contre des individus spécifiques

Un autre exemple possible est un commentaire contenant des diffamations contre un individu spécifique. Par exemple, “Je déteste vraiment l’employé A du département comptable parce qu’il sent mauvais et est laid”. Une telle expression n’est pas du tout bénéfique pour les chercheurs d’emploi et n’attaque qu’un individu spécifique. Pour ceux qui risquent de subir des dommages tels que la diffamation en raison de tels messages, il est souhaitable qu’ils soient supprimés le plus rapidement possible.

Comment faire une demande de suppression pour violation des conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de la “Conférence sur l’emploi”

Les interdictions pour les utilisateurs sont énumérées à l’article 15 des conditions d’utilisation de la “Conférence sur l’emploi”. Si l’avis que vous souhaitez supprimer correspond à l’un de ces points, il pourrait être éligible à la suppression.

Comment faire une demande de suppression

Il n’y a pas de formulaire ou de bouton de signalement spécifique pour les violations sur la “Conférence sur l’emploi”. Par conséquent, vous devrez signaler la violation via le formulaire de contact général.

Exemple de demande de suppression pour violation des conditions d’utilisation

Suivez les instructions du formulaire de contact pour remplir votre demande. Pour le type de demande, choisissez “Signaler un contenu problématique”. Dans le champ de contenu de la demande, indiquez l’URL du post que vous souhaitez supprimer, expliquez spécifiquement quelle partie du post est problématique et pourquoi, et faites en sorte qu’il soit facile pour l’équipe de la “Conférence sur l’emploi” de l’identifier. De plus, si vous pouvez démontrer que le post viole les conditions d’utilisation, il est plus susceptible d’être supprimé, alors vérifiez soigneusement si le post viole les conditions d’utilisation et essayez d’expliquer cela clairement.

Cette fois, nous utiliserons comme exemple un commentaire qui contient des diffamations contre une personne spécifique, comme “Je déteste vraiment cette employée appelée A du département comptable, elle sent mauvais et elle est laide”. Vous pouvez écrire la section d’explication comme suit :

Je vous remercie de votre attention. Je suis △△, responsable du recrutement de la société de titres 〇〇.
Je voudrais demander la suppression de ce commentaire.
À partir de la troisième ligne de ce commentaire, il est écrit que “Cette personne appelée A du département comptable sent mauvais et est laide…”. Cela n’a rien à voir avec la recherche d’emploi ou l’entreprise, et cela viole l’article 16, paragraphe 14 des conditions d’utilisation, qui interdit de “fournir des informations contraires à la réalité”. De plus, même si de tels faits existaient, un post contenant de telles dénonciations ne serait pas utile pour choisir un hôpital, ce qui est l’objectif du rapport sur le lieu de travail, et violerait la directive n°5 sur les “dénonciations de violations, d’accidents, de problèmes, etc.”. Ces types de commentaires ont un impact négatif sur nos activités de recrutement et d’entreprise, donc nous aimerions demander leur suppression. Merci de votre compréhension.

Cependant, l’article 15 des conditions d’utilisation stipule :

“Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés de prendre des mesures en vertu de cet article, et que les utilisateurs ne peuvent pas contester le fait que nous avons pris ou non des mesures en vertu de cet article. Même si l’utilisateur subit des dommages ou autres, nous n’assumons aucune responsabilité”.

Cela signifie que la “Conférence sur l’emploi” peut décider librement de supprimer ou non un post, et n’est pas obligée de le faire. Si votre demande de suppression n’est pas acceptée, vous devrez envisager de demander des mesures pour empêcher l’envoi à la “Conférence sur l’emploi”, ou d’intenter une action en justice. Ces actions relèvent du domaine juridique, vous devrez donc les entreprendre vous-même ou consulter un avocat. Faites attention si vous envisagez de faire appel à un service de suppression autre qu’un avocat, car cela pourrait être illégal.

En cas de demande de suppression pour cause d’illégalité

Mesures juridiques possibles

Si le contenu est en violation de la loi, comme une atteinte aux droits, vous pouvez contester la suppression par le biais d’un avocat en justice. Tout d’abord, les mesures juridiques possibles liées à la gestion des dommages à la réputation sur Internet sont principalement :

• Demande de mesures préventives d’envoi pour une suppression volontaire
• Demande de suppression d’articles postés et demande de mesures provisoires
• Demande de divulgation d’informations sur l’expéditeur (demande de divulgation de l’adresse IP, demande de divulgation du nom et de l’adresse)
• Demande d’indemnisation pour dommages (demande d’indemnisation après identification de l’auteur du post)

Parmi ceux-ci, les demandes directement liées à la suppression sont la demande de mesures préventives d’envoi, la demande de suppression d’articles postés et la demande de mesures provisoires.

Contenu à revendiquer légalement

Alors, pour faire une demande de suppression en vertu de la loi, la première chose à envisager est de faire valoir une “diffamation”. La diffamation est établie lorsque :

• “Publiquement”
• “En indiquant les faits”
• “Diffame l’honneur d’une personne”

Tous ces faits sont présents. Par exemple, si un commentaire basé sur un contenu non véridique tel que “Dans cette entreprise, il est normal de ne pas être payé pour les heures supplémentaires” est posté, voyons si les conditions 1 à 3 sont remplies. Tout d’abord, dans le cas présent, les posts sur des sites de commentaires tels que les réunions de recherche d’emploi peuvent être considérés comme “publics” car ils sont accessibles à un nombre indéterminé de personnes sur Internet. Ensuite, “l’indication des faits” signifie de révéler des faits concrets qui sont suffisants pour diminuer l’évaluation sociale d’une personne, qu’ils soient vrais ou faux. Dans ce cas, le fait que l’entreprise ne paie pas les heures supplémentaires indique que l’entreprise en question viole la loi sur les normes du travail, ce qui est suffisant pour diminuer son évaluation sociale.

Enfin, pour “diffamer”, il suffit que le risque d’atteinte à l’évaluation sociale existe de manière abstraite, même si l’évaluation sociale n’a pas été réellement endommagée. Il n’est pas nécessaire de prouver que le post en question a été vu par un nombre indéterminé de personnes sur les actualités en ligne ou les réseaux sociaux, et que l’entreprise a été inondée de critiques et de protestations. Il suffit de dire que le risque existe objectivement.

Pour plus de détails sur les conditions requises pour établir une diffamation, veuillez vous référer à l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

Suppression par le biais des tribunaux (procès et mesures provisoires)

Pour demander la suppression en signalant une violation de la loi, comme la diffamation, la méthode habituelle consiste d’abord à demander une mesure de prévention de l’envoi. Cependant, la demande de mesure de prévention de l’envoi est une méthode de demande de suppression qui ne passe pas par les tribunaux, et demande une suppression volontaire par l’administrateur du site ou l’entreprise qui le gère (le fournisseur). Comme il s’agit d’une mesure facultative, selon le jugement, la suppression peut ne pas être effectuée. En revanche, dans le cadre d’une procédure judiciaire, si la suppression est approuvée par le tribunal, une contrainte judiciaire est créée, obligeant le fournisseur à se conformer à la suppression. Par conséquent, si la mesure de prévention de l’envoi n’est pas approuvée, il est efficace de passer à une procédure judiciaire. Une mesure provisoire est une méthode stipulée dans la loi japonaise de préservation civile, qui demande une mesure temporaire avant d’obtenir un jugement définitif par un procès formel lorsque une résolution rapide est nécessaire.

Dans des cas comme celui-ci, où il y a une grande probabilité de dommages irréparables dus à la diffusion de critiques diffamatoires, il est efficace de demander la suppression rapide de l’information en utilisant le système de mesures provisoires. Lorsqu’une ordonnance de mesure provisoire est émise, le tribunal ordonne à la partie adverse de supprimer le post, et la partie adverse doit se conformer à la suppression. Dans le cas d’une mesure provisoire, si vous consultez un avocat qui a une expertise dans la gestion des dommages à la réputation, dans de nombreux cas, la suppression peut être réalisée dans un délai de 2 à 3 mois à partir de la demande, ce qui en fait une méthode efficace. Pour plus de détails sur la suppression de l’article concerné en cas de diffamation ou de dommages à la réputation, et sur la procédure de mesure provisoire, veuillez consulter l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

Identification de l’auteur par une mesure provisoire

Pour mettre en œuvre les moyens juridiques mentionnés ci-dessus, il est nécessaire d’identifier qui a fait le post, c’est-à-dire de déterminer des informations telles que le nom et l’adresse. Cependant, la plupart des diffamations sur Internet sont faites de manière anonyme, ce qui rend difficile l’identification de la personne qui a écrit le post (l’émetteur). Par conséquent, il est nécessaire de demander au fournisseur d’accès à Internet de divulguer les informations personnelles de la personne qui a écrit le post afin de l’identifier. C’est ce qu’on appelle l’identification de l’auteur par une mesure provisoire. La demande de divulgation de l’identité de l’émetteur est une demande de divulgation d’informations pour identifier l’auteur, qui est stipulée dans l’article 4, paragraphe 1, de la “Loi japonaise sur la limitation de la responsabilité des fournisseurs d’accès à Internet”. Si vous faites appel à un avocat, il est possible d’obtenir la divulgation d’informations telles que l’adresse IP de l’auteur par le biais de cette demande de divulgation de l’identité de l’émetteur, ce qui peut permettre d’identifier l’auteur. Si l’auteur est identifié, il est alors possible de réaliser des moyens juridiques tels que faire promettre à cette personne de ne plus diffamer à l’avenir en raison des dommages subis par le post diffamatoire, de demander des dommages et intérêts, ou de porter plainte au pénal.
Le déroulement de ces procédures est expliqué en détail dans l’article ci-dessous.

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Résumé

Job-Activity Meeting est un site qui valorise la possibilité de connaître les informations réelles des entreprises grâce aux commentaires des utilisateurs. D’autre part, même s’il s’agit d’un post critique, le site indique clairement qu’il considère ces informations comme très importantes pour la prise de décision en matière de recherche d’emploi, ce qui suggère que le site accepte largement les commentaires négatifs. Cependant, même si des dommages à la réputation causés par des commentaires malveillants se produisent, il est possible que des mesures juridiques puissent résoudre le problème, comme la suppression des commentaires. Cependant, la manière dont vous devriez argumenter et si la suppression est autorisée varie en fonction du cas individuel. Quoi qu’il en soit, il est difficile pour une personne de faire valoir l’illégalité car elle implique des contenus et des méthodes spécialisés, et c’est un acte juridique, donc l’aide d’un avocat est nécessaire. Tout d’abord, consultez un avocat pour déterminer si le commentaire en question constitue une violation des droits ou est en contradiction avec la loi.