ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी अनुबंध के महत्वपूर्ण जांच बिंदु क्या हैं

अपने उत्पादों या सेवाओं की बिक्री को एजेंसी को सौंपना एक आम प्रथा है। इससे कंपनियों को खुद के व्यापारिक कर्मचारियों को रखने की लागत कम करने का लाभ होता है, साथ ही तत्परता से तत्पर बल के रूप में काम करने का लाभ भी मिलता है। इसलिए, विशेष रूप से स्टार्टअप कंपनियों के लिए, यह व्यापार को तेजी से बढ़ाने का एक प्रभावी विकल्प होता है।

एजेंसी अनुबंधों के विभिन्न प्रकार होते हैं, लेकिन इस बार, हम व्यापारिक गतिविधियों को एजेंसी को सौंपने वाली कंपनियों के लिए, संभावित ग्राहकों का परिचय देने वाले ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी अनुबंध के मुख्य बिंदुओं पर चर्चा करेंगे।

ग्राहक परिचय प्रकार के अलावा अन्य एजेंसी अनुबंधों के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से चर्चा की गई है।

एजेंसी अनुबंध क्या होता है

एजेंसी अनुबंध कानूनी रूप से किस प्रकार का अनुबंध होता है? नीचे हम एजेंसी अनुबंध की मूलभूत संरचना और प्रकारों के बारे में विवरण देंगे।

एजेंसी अनुबंध की संरचना

एजेंसी अनुबंध वह होता है जब एक कंपनी (आदेशदाता) अपने उत्पादों या सेवाओं की विपणन गतिविधियों को एजेंसी को सौंपती है। एजेंसी विपणन गतिविधियों के बदले में, अनुबंध में निर्धारित शर्तों के अनुसार, कमीशन प्राप्त करती है।

एजेंसी अनुबंध के प्रकार

एजेंसी अनुबंध कानूनी रूप से निम्नलिखित तीन प्रकार के होते हैं:

• खरीद-बिक्री प्रकार
• ब्रोकरेज प्रकार
• ग्राहक परिचय प्रकार

खरीद-बिक्री प्रकार

खरीद-बिक्री प्रकार के एजेंसी अनुबंध में, एजेंसी आदेशदाता से उत्पादों को खरीदती है और उसे अंतिम उपयोगकर्ताओं को पुनः बेचती है। इस प्रकार, आदेशदाता और एजेंसी के बीच खरीद-बिक्री का अनुबंध होता है, और एजेंसी और अंतिम उपयोगकर्ता के बीच भी खरीद-बिक्री का अनुबंध होता है।

खरीद-बिक्री प्रकार का उपयोग उत्पादों की विपणन करने वाले एजेंसी अनुबंधों में किया जा सकता है, जैसे कि निर्माताओं द्वारा। वहीं, जब IT कंपनियाँ आदेशदाता बनती हैं, तो बिक्री के लिए उपलब्ध चीजें सिस्टम या सेवाएं होती हैं, इसलिए खरीद-बिक्री प्रकार के एजेंसी अनुबंध से ज्यादा मेल नहीं खाते।

ब्रोकरेज प्रकार

जब IT कंपनियाँ आदेशदाता बनती हैं, तो वे अक्सर ब्रोकरेज प्रकार के एजेंसी अनुबंध का उपयोग करती हैं। ब्रोकरेज प्रकार में, एजेंसी आदेशदाता के लिए अनुबंध समापन का प्रतिनिधित्व करती है। इसकी कल्पना रियल एस्टेट ब्रोकर की तरह हो सकती है।

ब्रोकरेज प्रकार के एजेंसी अनुबंध में, आदेशदाता और अंतिम उपयोगकर्ता सीधे अनुबंध समापन करते हैं, जो खरीद-बिक्री प्रकार के एजेंसी अनुबंध से अलग होता है।

ग्राहक परिचय प्रकार

ब्रोकरेज प्रकार के एजेंसी अनुबंध के समान, ग्राहक परिचय प्रकार का एजेंसी अनुबंध भी होता है।

ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी अनुबंध में, जब एजेंसी आदेशदाता को संभावित ग्राहकों का परिचय देती है, तो हर बार जब उस ग्राहक के साथ लेन-देन होता है, वह परिचय शुल्क की भुगतान प्राप्त कर सकती है।

ब्रोकरेज प्रकार से अलग होने का एक तरीका यह है कि ग्राहक परिचय प्रकार में, व्यापारिक वार्ता और अनुबंध समापन आदेशदाता स्वयं करता है। इस प्रकार, एजेंसी को केवल व्यापारिक वार्ता की अनुमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है।

कुछ हद तक, जिन कंपनियों के पास विपणन कर्मचारियों को नियुक्त करने की क्षमता होती है, या जो कंपनियां व्यापारिक वार्ता से अनुबंध समापन तक स्वयं संभालना चाहती हैं ताकि वे ग्राहकों के साथ विश्वास का रिश्ता बना सकें, उनके लिए ग्राहक परिचय प्रकार उपयुक्त हो सकता है।

ग्राहक परिचय प्रकार का एजेंसी अनुबंध भी IT कंपनियों द्वारा अक्सर उपयोग किया जाता है।

ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी अनुबंध के मुख्य जांच बिंदु

एजेंसी को ग्राहक परिचय का कार्य सौंपने के मामले में, आपको अवश्य ही एजेंसी के साथ एजेंसी अनुबंध सम्पन्न करने की आवश्यकता होती है। एजेंसी अनुबंध में महत्वपूर्ण है, सौंपे जाने वाले कार्य की सीमा और एजेंसी को भुगतान करने वाली शुल्क के नियम।

नीचे, हम ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी अनुबंध के प्रमुख धाराओं के बारे में विवरण देंगे। कृपया ध्यान दें, धारा उदाहरण में ‘क’ से आशय है कि यह सौंपने वाले को संकेत करता है, और ‘ख’ से विपणन एजेंसी को संकेत करता है।

परिचय सेवाओं के बारे में धारा

1. प्रथम पक्ष द्वितीय पक्ष को इस विषय के उत्पाद के संभावित ग्राहकों का परिचय कराएगा।
2. प्रथम पक्ष द्वितीय पक्ष को किसी भी प्रकार का प्रतिनिधित्व अधिकार प्रदान नहीं करेगा।
3. इस विषय के कार्य से संबंधित खर्च और अन्य सभी लागत द्वितीय पक्ष के बोझ होगी।

ग्राहक परिचय प्रतिनिधि संविदा में आवश्यक धारा, सौंपे गए कार्य की विवरण निर्धारित करने वाली धारा है। महत्वपूर्ण है कि कार्य के दायरे में कोई अस्पष्टता न छोड़ें।

यह संविदा एक ग्राहक परिचय प्रतिनिधि संविदा है, इसलिए धारा के पहले अनुच्छेद में “संभावित ग्राहकों का परिचय करना” उल्लेखित है।

ग्राहक परिचय प्रतिनिधि संविदा में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है द्वितीय अनुच्छेद। जैसा कि हमने पहले समझाया है, ग्राहक परिचय प्रकार अन्य प्रकार से अलग होता है, जहां व्यापार और संविदा समापन प्रथम पक्ष द्वारा किया जाता है। इसलिए, प्रतिनिधि को किसी भी प्रकार का प्रतिनिधित्व अधिकार नहीं दिया जाता है।

वैसे भी, प्रतिनिधि संविदा में ध्यान देने वाली बात यह है कि प्रतिनिधि ग्राहक से पैसे लेता है और फिर उसे छोड़कर भाग जाता है, जैसे कि वह प्रथम पक्ष का प्रतिनिधि हो।

यदि प्रतिनिधि ग्राहक के सामने खुद को प्रथम पक्ष का प्रतिनिधि बताता है, या उसे ऐसा व्यापार कार्ड देता है, तो प्रथम पक्ष को ग्राहक से जिम्मेदारी का दावा सामना करने का जोखिम होता है।

इसलिए, प्रथम पक्ष के रूप में, प्रतिनिधि को स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि वह ग्राहक को ऐसा भ्रमित करने वाला प्रदर्शन न करे। इसके अलावा, ऐसा जोखिम होने के कारण, विश्वसनीय प्रतिनिधि का चयन करना चाहिए, इसका कहना अनावश्यक है।

धारा के तीसरे अनुच्छेद में, प्रतिनिधि को ध्यान देने की आवश्यकता है कि प्रतिनिधि द्वारा व्यापारिक गतिविधियों में लगाए गए खर्च को प्रतिनिधि स्वयं उठाना चाहिए। पैसे के बोझ के बारे में बात करने से आसानी से मुसीबतें उत्पन्न हो सकती हैं, इसलिए छोटी-मोटी बातों को भी संविदा में स्पष्ट रूप से निर्धारित करना चाहिए।

बिक्री कमीशन के बारे में प्रावधान

यदि आपके और संभावित ग्राहक के बीच में इस विषय के उत्पाद के उपयोग या खरीद-फरोख्त के लिए एक समझौता होता है, तो आपको बी को परिचय कमीशन के रूप में, उस समझौते में निर्धारित उत्पाद मूल्य का ●% समान राशि (कर सहित) देनी होगी।

ग्राहक परिचय प्रकार के एजेंसी समझौते में, यह महत्वपूर्ण है कि आप स्पष्ट रूप से निर्धारित करें कि किस स्थिति में कमीशन दिया जाएगा।

इसके लिए निम्नलिखित बिंदुओं पर विचार किया जा सकता है:

• व्यापार संवाद का आयोजन किया गया है
• ग्राहक के साथ समझौता हुआ है
• ग्राहक ने भुगतान किया है

ऊपर दिए गए प्रावधान के उदाहरण में, जब संभावित ग्राहक और कार्यान्वित करने वाले के बीच समझौता होता है, तब कमीशन उत्पन्न होता है, और यह अधिकतर कार्यान्वित करने वाले के लिए फायदेमंद होता है। इसके बदले, परिचय कमीशन का प्रतिशत बढ़ सकता है।

दूसरी ओर, यह भी संभव है कि जब संभावित ग्राहक के साथ वास्तविक व्यापार संवाद होता है, तब परिचय कमीशन उत्पन्न होता है। हालांकि, इस मामले में, एजेंसी को कम आशा के ग्राहकों से भी अपॉइंटमेंट लेने का जोखिम होता है।

उदाहरण के लिए, जब स्पष्ट रूप से अपने उत्पाद या सेवाओं का उपयोग करने की योजना नहीं होती है, या जब एजेंसी के जानकार के द्वारा व्यापार संवाद के लिए अनुरोध किया जाता है। इसलिए, कार्यान्वित करने वाले के लिए, परिचय कमीशन की उत्पत्ति की स्थिति को व्यापार संवाद के समय नहीं, बल्कि समझौते के समय रखना बेहतर होता है।

यदि आप व्यापार संवाद के आयोजन को एक उपलब्धि बिंदु के रूप में मानते हैं, तो एजेंसी समझौते में संभावित ग्राहकों की विशेषताओं (लिंग, आयु, व्यवसाय, व्यापार का आकार, आदि) को विस्तार से निर्धारित करना भी एक उपाय हो सकता है।

भुगतान विधि के बारे में धारा

1. परिचय कराने की फीस का भुगतान, पिछले महीने के अंत तक अनुमानित ग्राहकों के साथ स्थापित अनुबंध के आधार पर, अगले महीने के अंत तक, पक्ष ‘A’ द्वारा पक्ष ‘B’ के निर्दिष्ट बैंक खाते में ट्रांसफर करके करेगा। ट्रांसफर शुल्क पक्ष ‘A’ का दायित्व होगा।
2. पक्ष ‘A’ हर महीने ● तारीख तक, पक्ष ‘B’ को, पिछले महीने के पहले दिन से अंतिम दिन तक अनुमानित ग्राहकों के साथ किए गए अनुबंधों की संख्या और परिचय कराने की फीस के बारे में लिखित रूप में सूचित करेगा।

यह धारा उदाहरण, परिचय कराने की फीस के भुगतान की समयावधि और विधि को निर्धारित करती है। विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, पहली धारा में निर्धारित भुगतान की समय सीमा।

ऊपर के धारा उदाहरण में, पिछले महीने के पहले दिन से अंतिम दिन तक कार्यवाहक और अनुमानित ग्राहकों के बीच स्थापित (फीस उत्पन्न करने की शर्तों को पूरा करने वाले) परिचय कराने की फीस के लिए, अगले महीने के अंत तक भुगतान करने की कल्पना की गई है।

अनुबंध कालावधि के प्रावधान

1. इस अनुबंध की मान्यता की अवधि, अनुबंध के समापन दिनांक से ● वर्ष होगी।
2. यदि अनुबंध की समाप्ति के एक महीने पहले तक दोनों पक्षों द्वारा दूसरे पक्ष के खिलाफ कोई आपत्ति नहीं की गई होती है, तो इस अनुबंध को स्वचालित रूप से ● वर्ष के लिए विस्तारित किया जाएगा, और इसके बाद भी यही होगा।
3. इस अनुबंध के समापन के बावजूद, इस अनुबंध की मान्यता की अवधि के दौरान, यदि बी पक्ष ने ए पक्ष को संभावित ग्राहक का परिचय दिया है, तो जब तक कि संभावित ग्राहक और ए पक्ष के बीच अनुबंध मौजूद है, तब तक यह अनुबंध मान्य रहेगा।

आदेशकर्ता और एजेंसी के बीच अनुबंध कालावधि के संबंध में, यदि आदेशकर्ता निरंतर आदेशों की आशा करता है, तो उपरोक्त प्रावधान के दूसरे खंड की तरह स्वचालित रूप से नवीनीकरण करना सामान्य है।

इसके विपरीत, अगर एक अस्थायी रूप से एजेंसी को आदेश दिया जाता है, लेकिन भविष्य में स्वयं के व्यापारिक कर्मचारियों को विकसित करना चाहते हैं, या यदि एजेंसी अनुबंध पहली बार है और कितनी सफलता मिलेगी, इसका अनुमान लगाना मुश्किल है, तो प्रावधान के दूसरे खंड के स्वचालित नवीनीकरण प्रावधान को नहीं डालें, और प्रावधान के पहले खंड की अनुबंध कालावधि को छोटा रखें।

इसके अलावा, प्रावधान के तीसरे खंड में एजेंसी अनुबंध की प्रभावशक्ति को अनुबंध कालावधि के उपरांत भी कुछ सीमा में बनाए रखने का प्रावधान किया गया है।

एजेंसी अनुबंध में, गोपनीयता की जिम्मेदारी जैसे सामान्य प्रावधानों को निर्धारित करना सामान्य होता है। इस प्रकार की जिम्मेदारियों के लिए, यदि अनुबंध कालावधि समाप्त हो गई है, तो भी इसे स्वाभाविक रूप से बचाने की आवश्यकता होती है, इसलिए अनुबंध की प्रभावशक्ति को कुछ सीमा में बनाए रखने की आवश्यकता होती है।

गोपनीयता की जिम्मेदारी के बारे में, निम्नलिखित लेख में विस्तार से व्याख्या की गई है।

सारांश

यह केवल आईटी कंपनियों के लिए सीमित नहीं है, लेकिन अक्सर देखा जाता है कि जब कंपनी अपने विकसित किए गए उपकरणों या ऐप्स की बिक्री करती है, तो वह बिक्री एजेंसियों को सौंप देती है।

एजेंसी अनुबंध के निर्माण में व्यापारिक निर्णय भी आवश्यक होते हैं, और अनुबंध पत्र को व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण होता है, इसलिए हम एजेंसी अनुबंध के निर्माण के समय वकीलों या विशेषज्ञों से परामर्श करने की सलाह देते हैं।

हमारे दफ्तर द्वारा उपायों का परिचय

मोनोलिस कानूनी कार्यालय एक ऐसा कानूनी कार्यालय है, जिसमें IT, विशेषकर इंटरनेट और कानून के दोनों पहलुओं में उच्च विशेषज्ञता है। प्रतिनिधि संविदा के प्रभावी उपयोग के लिए संविदा पत्र की रचना आवश्यक होती है। हमारे दफ्तर में, हम टोक्यो स्टॉक एक्सचेंज प्राइम (Tokyo Stock Exchange Prime) से लेकर स्टार्टअप कंपनियों तक, विभिन्न मामलों के लिए संविदा पत्र की रचना और समीक्षा करते हैं। यदि आपको संविदा पत्र से संबंधित कोई समस्या है, तो कृपया नीचे दिए गए लेख का संदर्भ लें।

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