अफवाह के नुकसान को हटाने और IP प्रकटीकरण का अनुरोध कब अपराधी तक पहुंचता है?

2chan या 5chan के पिछले लॉग्स, Ameba ब्लॉग पर ब्लॉग पोस्ट आदि, जो बदनामी के क्षति के लिए पात्र हो सकते हैं, उन पोस्टों को हटाने या पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए “क्या हमारी कार्रवाई पोस्ट करने वाले अपराधी तक पहुंचती है या नहीं” इस बात को लेकर कई लोगों को चिंता हो सकती है।

इसे सकारात्मक तरीके से देखें, तो हम वकील के माध्यम से ऐसी कार्रवाई कर रहे हैं, और यदि “हम सचमुच में गंभीर हैं” यह बात अपराधी तक पहुंचती है, तो अपराधी शायद बदनामी के पोस्ट करना बंद कर दे।

नकारात्मक दृष्टिकोण से देखें, तो ऐसी कार्रवाई चल रही है, और यदि अपराधी को लगता है कि वह कोने में धकेला जा रहा है, तो वह और अधिक उत्तेजित कार्य कर सकता है।

अंत में, यह सब “अपराधी के चरित्र पर निर्भर” करता है, लेकिन इस विषय पर विचार करने के लिए “क्या हमारी कार्रवाई पोस्ट करने वाले अपराधी तक पहुंचती है या नहीं” यह जानना जरूरी है, नहीं तो हमारी विचारधारा की आधारभूत शर्त गायब हो जाएगी।

हटाने और पोस्ट करने वाले की पहचान का प्रवाह

इंटरनेट पर बदनामी के कमेंट को हटाने और पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया कैसे आगे बढ़ती है? अधिकांश मामलों में, प्रवाह निम्नलिखित रूप में होता है।

1. ‘संदेश भेजने की रोकथाम की मांग’ के माध्यम से अदालत के बाहर समझौते के द्वारा हटाने की मांग करें
2. अस्थायी उपाय के माध्यम से IP एड्रेस का खुलासा करने की मांग करें, और यदि 1 विफल रहता है, तो साथ ही हटाने की भी मांग करें
3. जब IP एड्रेस का खुलासा हो जाता है, तो प्रदाता के प्रति अदालत के बाहर समझौते के माध्यम से लॉग की संरक्षण की मांग करें
4. प्रदाता के खिलाफ मुकदमा दायर करें, और पता और नाम का खुलासा करने की मांग करें

अर्थात, हटाने की प्रक्रिया 1 या 2 के माध्यम से पूरी होती है, और अंतिम रूप में अपराधी की पहचान 4 के माध्यम से होती है। विशेष रूप से, पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया जटिल होती है, इसके बारे में हमने निम्नलिखित लेख में विस्तार से विवरण दिया है।

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

संदेश रोकने के उपाय का अनुरोध का चरण

अपमानजनक पोस्ट के पीड़ित व्यक्ति जब “संदेश रोकने के उपाय का अनुरोध” करते हैं, जैसे कि 2ch या 5ch के व्यवस्थापक, बोर्ड व्यवस्थापक या सर्वर व्यवस्थापक से हटाने का अनुरोध करते हैं, तो बोर्ड व्यवस्थापक या सर्वर व्यवस्थापक पहले “क्या वह लेख अवैध है या नहीं” का मूल्यांकन करते हैं। यह निर्णय लेना बहुत कठिन हो सकता है। उदाहरण के लिए, मानहानि के मामले में, लेख की अवैधता का विचार करने के लिए “क्या विवरण सत्य है या नहीं” का मूल्यांकन करना आवश्यक है। हालांकि, बोर्ड व्यवस्थापक या सर्वर व्यवस्थापक आमतौर पर उस लेख के मूल लेखक नहीं होते हैं, इसलिए “क्या यह सत्य है या नहीं” का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक सबूत नहीं होते हैं।

इसलिए, बोर्ड व्यवस्थापक या सर्वर व्यवस्थापक आमतौर पर उस व्यक्ति से प्रश्न पूछते हैं जिसने उस लेख को लिखा है (उदाहरण के लिए, यदि यह एक रेंटल सर्वर है, तो साइट व्यवस्थापक), निम्नलिखित प्रकार से:

【आपके द्वारा लिखित लेख के बारे में, ऐसा हटाने का अनुरोध आया है। कृपया 7 दिनों के भीतर अपनी राय दें।】

और फिर लेखक के उत्तर के आधार पर, हटाने का निर्णय लेने या नहीं लेने का अंतिम निर्णय लिया जाता है।

प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून क्या है

“7 दिन” का उल्लेख कानूनी आधार पर किया गया है। यह जिसे “प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून” (Provider Liability Limitation Law) कहा जाता है। यहां “प्रोवाइडर” का अर्थ है “इंटरनेट पर डेटा संचार का मध्यस्थ करने वाले व्यापारी”, जिसमें निफ्टी या so-net जैसे “प्रोवाइडर (ISP)” के अलावा, मंच प्रबंधक और सर्वर प्रबंधक आदि भी शामिल हैं। थोड़ा असच्चा तरीका हो सकता है कहने का, लेकिन “लेखक नहीं होने के बावजूद, उस लेख के प्रकाशन में शामिल होने वाले व्यक्ति” को “प्रोवाइडर” कहा जाता है। और “प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून” ऐसे “प्रोवाइडर” की जिम्मेदारी को “सीमित” करने का कानून है।

सबसे पहले, जब हटाने का अनुरोध किया जाता है, “प्रोवाइडर (मंच प्रबंधक और सर्वर प्रबंधक सहित)” को “संकीर्ण” स्थिति में रखा जाता है। अगर हटाने का कार्य नहीं किया जाता, तो पीड़ित व्यक्ति द्वारा मुकदमा चलाया जा सकता है और नुकसान भरपाई आदि का भुगतान करना पड़ सकता है। लेकिन दूसरी ओर, अगर उस जोखिम को ध्यान में रखते हुए खुद का निर्णय लेकर लेख को हटा दिया जाता है, तो अब लेखक स्वयं “मैंने स्पष्ट सबूत के साथ लिखा है, फिर भी आपने क्यों हटा दिया” का मुकदमा चला सकता है। इस संदर्भ में, मंच प्रबंधक और सर्वर प्रबंधक आदि “दबाव” में रहते हैं।

इसलिए प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून में, निम्नलिखित निर्देश दिए गए हैं।

【यदि आप प्रोवाइडर हैं, और हटाने का अनुरोध आता है, तो लेखक को “ऐसा अनुरोध आया है” बताएं। अगर 7 दिनों तक लेखक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती, तो आपके निर्णय से लेख को हटा दिया जा सकता है, और आपको लेखक को किसी भी नुकसान का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी।】

प्रोवाइडर जिम्मेदारी सीमा कानून “संकीर्ण” स्थिति में रखे गए प्रोवाइडर की जिम्मेदारी को “सीमित” करता है।

इस प्रकार, अंत में, “हटाने का अनुरोध करने पर, उस बात का ज्ञान लिखने वाले अपराधी को हो जाता है” यही सिद्धांत होता है।

गुमनाम बोर्ड पर राय जांच संभव नहीं है

हालांकि, इस सिद्धांत में कई अपवाद होते हैं।

सबसे पहले, 2chan और 5chan गुमनाम बोर्ड हैं। इसका मतलब है, इंटरनेट उपयोगकर्ता अपनी पहचान को खुलासा किए बिना पोस्ट कर सकते हैं, और यदि इसे बोर्ड प्रबंधक की दृष्टि से देखें, तो यह “किसी ने कहा कि कोई पोस्ट हटाएं, और लेखक से पूछताछ करने का विचार करें, लेकिन प्रबंधक स्वयं नहीं जानते कि किसने लिखा है”। यदि वे नहीं जानते, तो वे पूछताछ नहीं कर सकते।

अगला, बोर्ड प्रबंधकों या सर्वर प्रबंधकों द्वारा जाने जाने वाले संपर्क जानकारी पुरानी हो सकती है और संपर्क नहीं हो सकता है, ऐसा केस भी कम नहीं होता। उदाहरण के लिए, मुफ्त ब्लॉग सेवाएं अक्सर ईमेल पते के द्वारा पंजीकरण की अनुमति देती हैं, लेकिन अगर ब्लॉग 5 साल पहले पंजीकृत किया गया था, और उसके बाद 1 साल तक चलाया गया था, लेकिन उसके बाद उसे छोड़ दिया गया, तो “मैंने पुराने मुफ्त ईमेल पते का उपयोग करके पंजीकरण किया, और उसके बाद मैंने उस ईमेल पते का उपयोग बंद कर दिया, लेकिन मैंने नया ईमेल पता पंजीकृत नहीं किया” ऐसी संभावना भी हो सकती है। ऐसे मामलों में, ब्लॉग सेवा के प्रबंधक को पुराने ईमेल पते के अलावा उपयोगकर्ता के संपर्क का कोई तरीका नहीं होता है, इसलिए वे वास्तव में संपर्कहीन हो जाते हैं।

यह “अपवाद” कानूनी समस्या की बजाय IT समस्या है। आपको वेबसाइट की संरचना की जांच करने की आवश्यकता होती है, और इसके अलावा, आपको अपराधी के रूप में माने जाने वाले व्यक्ति की क्रियाओं का अनुमान लगाने की आवश्यकता होती है, “क्या यह अपराधी तक पहुंचेगा या नहीं” यह निर्णय करने की आवश्यकता होती है।

अस्थायी उपबंध की चरण

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए IP पते का खुलासा करने की मांग करने के अलावा, यदि भेजने की रोकथाम के उपाय की मांग का सामर्थन नहीं मिला, तो उसके हटाने के लिए अस्थायी उपबंध का कार्य किया जाएगा।

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

इस चरण में समस्या की स्थिति भी, भेजने की रोकथाम के उपाय की मांग के चरण के समान होती है।

2 चैनल या 5 चैनल जैसे मंचों के प्रबंधकों या सर्वर प्रबंधकों द्वारा, अस्थायी उपबंध में जीतने के लिए, अर्थात “वह लेख अवैध नहीं है” “वह लेख की सूची सत्य है” ऐसे सबूत ढूंढने के लिए, पोस्ट करने वाले अपराधी से राय जांच करने का काम हो सकता है। यह कानूनी आधार पर आधारित नहीं है, बल्कि सबूत संग्रहण प्रक्रिया के एक हिस्से के रूप में वास्तव में अक्सर किया जाने वाला कार्य है।

हालांकि, अंत में, यदि संपर्क बंद हो जाता है तो राय जांच असफल हो जाती है और परिणामस्वरूप अपराधी को कुछ भी समझ में नहीं आता।

इसके अलावा, यह राय जांच, मंच प्रबंधकों या सर्वर प्रबंधकों द्वारा अपनी मर्जी से किया जाने वाला कार्य है। सक्रिय रूप से अस्थायी उपबंध प्रक्रिया में शामिल होने और लड़ने वाले मंच प्रबंधकों या सर्वर प्रबंधकों भी होते हैं, और वे लड़ते हैं लेकिन राय जांच नहीं करते हैं। बहुत सारे प्रतिष्ठा क्षति नियंत्रण कार्यों को संभालने के बाद, “इस साइट की स्थिति में राय जांच लगभग निश्चित रूप से की जाएगी” “इस साइट की स्थिति में यह शायद ही की जाएगी” ऐसी कुछ “नौसिखिया” जमा हो जाती है।

प्रदाता के खिलाफ लॉग संरक्षण के चरण

प्रदाता जानते हैं कि पोस्ट करने वाला अपराधी कौन है, और उनके पास उसके संपर्क विवरण भी होते हैं। डोकोमो, सॉफ्टबैंक, निफ्टी और सो-नेट अपने सदस्यों के पते, फोन नंबर, ईमेल पते आदि की जानकारी रखते हैं।

इसलिए, यदि प्रदाता ने राय जांच की, तो इसका मतलब है कि वे निश्चित रूप से हटाने या पोस्ट करने वाले की पहचान के लिए काम कर रहे हैं, और यह अपराधी को स्पष्ट रूप से समझ में आ जाएगा।

यह प्रतिक्रिया प्रदाता के अनुसार अलग होती है, लेकिन प्रदाता का दृष्टिकोण यह होता है कि “यदि पोस्ट करने वाला उपयोगकर्ता प्रकटीकरण के लिए सहमत है, तो उन्हें सीधे प्रकट करना चाहिए”, इसलिए राय जांच के मामले अधिक होते हैं।

प्रदाता के खिलाफ मुकदमे की चरण

यह चरण भी, लॉग संरक्षण के चरण के समान है। यदि प्रदाता राय जांच करता है, तो पहले ही गलती से अपराधी को सूचना मिल जाती है। हालांकि, व्यावहारिक अनुभव के हिसाब से, “लॉग संरक्षण के चरण में राय जांच नहीं की जाती है, लेकिन यदि मुकदमा होता है तो राय जांच की जाती है” ऐसा प्रवाह अपनाने वाले प्रदाता की संख्या बहुत कम होती है।

सारांश

जैसा कि ऊपर बताया गया है, “क्या अवज्ञा के नुकसान को हटाने या पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए कब अपराधी को सूचित किया जाता है” ऐसा प्रश्न है जिसका स्पष्ट उत्तर नहीं होता है। कानूनी ढांचे, आईटी सीमाओं, और विषय संबंधी मामले की परिस्थितियों की समीक्षा आदि विभिन्न तत्वों से निर्णय लेने की आवश्यकता होती है, और इसे आधार मानकर कार्रवाई का निर्णय लेना होता है।

हम आपको इस तरह की जानकारी वाले विशेषज्ञ वकील से शीघ्र ही सलाह लेने की सलाह देते हैं।