मिल्क कैफे की समीक्षाओं और नकारात्मक टिप्पणियों को हटाने का तरीका
छात्रों और अभिभावकों के लिए तैयारी कक्ष का चयन एक परेशानी भरा मुद्दा है। इसका कारण यह है कि इसके लिए उचित खर्च होता है, फिर भी शिक्षकों के व्यक्तित्व और क्षमता जैसी बातें वास्तव में जब तक हम नहीं जाते, तब तक हमें पता नहीं चलता। इस तरह की परेशानियों वाले छात्रों और अभिभावकों के लिए इंटरनेट पर पहले से ही उपलब्ध समीक्षा जानकारी की आवश्यकता होती है। इस तरह की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ‘मिल्क कैफे’ नामक एक गुमनाम बोर्ड है। मिल्क कैफे में देशभर के तैयारी कक्षों और ट्यूशन सेंटर्स, और वहां काम करने वाले शिक्षकों के बारे में समीक्षाएं कोई भी पढ़ सकता है। हालांकि, मिल्क कैफे में गुमनाम बोर्ड की वजह से, तैयारी कक्षों और शिक्षकों के खिलाफ बिना बुनियाद के अपमानजनक टिप्पणियां भी बहुत होती हैं, इसलिए यह तैयारी कक्षों के लिए एक ऐसी साइट है जिसे वे ध्यान से देखने के लिए बाध्य हैं। इसलिए, हम मिल्क कैफे पर अपमानजनक टिप्पणियां लिखने के बारे में क्या करना चाहिए, इसके बारे में विवरण देंगे।
मिल्क कैफे के बारे में विवरण
मिल्क कैफे एक ऐसा गुमनाम बोर्ड है जो कोचिंग संस्थानों जैसे शैक्षिक संस्थानों के बारे में विशेष रूप से जानकारी देता है। यह बोर्ड 2000 में nanapi के संस्थापक केनसुके फुरुकावा जी द्वारा स्थापित किया गया था, और यह बेसिकली उस समय पहले से ही लोकप्रिय गुमनाम बोर्ड 5chan (तत्कालीन 2chan) के समान है। विशेष रूप से, कोचिंग संस्थानों और कोचिंग संस्थानों के प्रोफेसरों के लिए कई थ्रेड बनाए गए हैं, और प्रत्येक थ्रेड में गुमनाम रूप से टिप्पणियाँ लिखी जा सकती हैं, जिसे रेस्पन्स कहा जाता है। ध्यान दें, मिल्क कैफे का संचालन अधिकार 2009 में साइब्रिज कंपनी को सौंप दिया गया था।
मिल्क कैफे में किस प्रकार की बदनामी हानि होती है
मिल्क कैफे में गुमनाम रूप से पोस्ट करने की सुविधा होने के कारण, कोचिंग संस्थान या शिक्षक के वास्तविक नाम के साथ अनेक अपमानजनक पोस्ट की जा रही हैं। कुछ मामलों में, किसी विशेष कोचिंग संस्थान या शिक्षक को बदनाम करने के उद्देश्य से थ्रेड बनाए जा रहे हैं। मिल्क कैफे में आमतौर पर देखे जाने वाले अपमानजनक पोस्ट में, “ए इंस्टिट्यूट के बी टीचर ने छात्र को मारा है” या “टीचर सी कई महिला छात्राओं के साथ रिश्ता बना रहे हैं” जैसे कोचिंग संस्थान के छात्रों के साथ समस्याओं के बारे में होते हैं। विशेष रूप से मिल्क कैफे में, 5ch (5ちゃんねる) की तरह जिद्दी और दुष्प्रचार की पोस्ट आम हैं। पोस्ट की सामग्री सत्य नहीं होने पर भी, पाठकों के लिए ऐसी अफवाहों का प्रसार होना स्वयं में उस कोचिंग संस्थान या शिक्षक में कुछ न कुछ समस्या होनी चाहिए, ऐसा मानना स्वाभाविक होगा। इसलिए, अपमानजनक पोस्ट को देखने वाले छात्रों या अभिभावकों की चिंता बढ़ने की संभावना अवश्य होती है, और इसके परिणामस्वरूप छात्रों की संख्या में कमी या नए सदस्यों की संख्या में घटाव हो सकता है, जिससे बदनामी हानि हो सकती है।
इसके अलावा, यदि शिक्षक के खिलाफ बुरी पोस्ट होती है, तो उस शिक्षक को बहुत अधिक तनाव का सामना करना पड़ सकता है, और कुछ मामलों में उन्हें नौकरी छोड़ने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है।
उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने पर हटाने का अनुरोध कैसे करें
यदि आपने मिल्क कैफे में कोचिंग संस्थानों या शिक्षकों के बारे में अपमानजनक टिप्पणियां पाई हैं, तो पहला उपाय यह हो सकता है कि आप साइट के उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने के आधार पर साइट के प्रबंधक से सीधे हटाने का अनुरोध करें। मिल्क कैफे में, प्रबंधक से सीधे हटाने का अनुरोध करने के दो तरीके हैं। एक तरीका यह है कि आप हटाने के अनुरोध बोर्ड पर हटाने का अनुरोध पोस्ट करें, और दूसरा तरीका यह है कि आप संपर्क फॉर्म के माध्यम से हटाने का अनुरोध करें।
हटाने के अनुरोध वाले मंच का उपयोग करने का तरीका
हटाने के अनुरोध वाला मंच, मिल्क कैफे के होमपेज के बाएं ओर स्थित ‘मंच श्रेणी’ में ‘ऑपरेशन और प्रबंधन’ पर क्लिक करने पर लिंक प्रदर्शित होता है।
हटाने के अनुरोध वाला मंच, मिल्क कैफे के सामान्य मंच की तरह काम करता है, जिसमें आप थ्रेड बना सकते हैं या पहले से मौजूद थ्रेड में पोस्ट करके हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। इसलिए, जिसने हटाने का अनुरोध किया है, वह दर्शकों के लिए अज्ञात होता है, लेकिन हटाने के अनुरोध किए जाने की जानकारी कई लोगों तक पहुंच सकती है। इसलिए, यदि आप गोपनीयता के साथ हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो यह उपयुक्त नहीं है। विशेष रूप से, यदि दर्शकों को पता चल जाता है कि हटाने का अनुरोध करने वाला व्यक्ति वही है जिसने अपमानजनक टिप्पणी की है, तो यह और अधिक विवाद का कारण बन सकता है। इसलिए, हम आमतौर पर हटाने के अनुरोध वाले मंच का उपयोग करने की सलाह नहीं देते हैं। हटाने के अनुरोध वाले मंच पर हटाने का अनुरोध लिखते समय, आपको निम्नलिखित बातों का ध्यान रखना होगा: ①मंच का नाम, ②थ्रेड का नाम, ③URL, ④हटाने के अनुरोध वाला रेस्पोंस नंबर, और ⑤हटाने का कारण। ⑤हटाने के कारण के बारे में, हम आगे बताएंगे हटाने के दिशानिर्देश के विरुद्ध होने के कारण को विस्तार से समझाने की आवश्यकता है।
इन्क्वायरी फॉर्म के माध्यम से हटाने का अनुरोध कैसे करें
मिल्क कैफे में, यदि किसी व्यक्ति ने अपमानजनक टिप्पणी का सामना किया है और उसे हटाने का अनुरोध करना चाहता है, तो वह इन्क्वायरी फॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकता है। इसलिए, यदि कोई व्यक्ति पोस्ट को हटाने का अनुरोध करता है, तो वह मूल रूप से इस तरीके का उपयोग करेगा। होमपेज के निचले हिस्से में “नियम और शर्तें” पर क्लिक करने पर “हटाने के लिए दिशानिर्देश” में “मुकदमा, न्यायाधीश, संबंधित व्यक्ति” के खंड में “यहां क्लिक करें अगर आप स्वयं या संबंधित संगठन/कंपनी हैं और हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं” लिखा हुआ है। “यहां” पर क्लिक करने पर, इन्क्वायरी फॉर्म के माध्यम से सीधे हटाने के अनुरोध के बारे में जानकारी प्रदर्शित होती है।
यहां भी, यदि कोई व्यक्ति पोस्ट को हटाने का अनुरोध करता है, तो वह मूल रूप से इस तरीके का उपयोग करेगा। होमपेज के निचले हिस्से में “नियम और शर्तें” पर क्लिक करने पर “हटाने के लिए दिशानिर्देश” में “मुकदमा, न्यायाधीश, संबंधित व्यक्ति” के खंड में “यहां क्लिक करें अगर आप स्वयं या संबंधित संगठन/कंपनी हैं और हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं” लिखा हुआ है। “यहां” पर क्लिक करने पर, इन्क्वायरी फॉर्म के माध्यम से सीधे हटाने के अनुरोध के बारे में जानकारी प्रदर्शित होती है।
इस गाइड पेज के अनुसार, आपको ①संपर्क व्यक्ति का नाम, ②फोन नंबर, ③ईमेल पता, ④बोर्ड का नाम, ⑤थ्रेड का नाम, ⑥URL, ⑦हटाने का अनुरोध नंबर, ⑧हटाने का कारण लिखना होगा, और फिर “यहां संपर्क करें” पर क्लिक करके निम्नलिखित इन्क्वायरी फॉर्म को भेजें।
यहां भी, हटाने के अनुरोध बोर्ड से हटाने के अनुरोध करने की तरह, ⑥हटाने के कारण के खंड में हटाने के दिशानिर्देश के अनुसार हटाने के लिए कारण का विस्तृत विवरण देना महत्वपूर्ण होता है।
हटाने के दिशानिर्देश
यदि आप मिल्क कैफे के प्रबंधक से सीधे पोस्ट हटाने का अनुरोध कर रहे हैं, तो आपको हटाने के दिशानिर्देश का पालन करते हुए हटाने का कारण लिखना होगा। अपमानजनक टिप्पणियों को हटाने के लिए, निम्नलिखित मानदंड दिए गए हैं।
विशेष शिक्षक के खिलाफ अपशब्द
उदाहरण के लिए, अगर किसी ने “ए ट्यूटोरियल के शिक्षक यमा○○ओ बेकार और अक्षम हैं” जैसी समीक्षा दी होती, तो इसका क्या होता? सबसे पहले, मिल्क कैफे में किसी की बदनामी करने वाली पोस्ट को हटाने के लिए, पोस्ट से व्यक्ति की पहचान करना संभव होना एक आवश्यकता होती है। इस उदाहरण में, हमने शिक्षक के नाम का कुछ हिस्सा छिपाया है, लेकिन अगर ए ट्यूटोरियल के शिक्षकों में से जिसका नाम यमा से शुरू होता है और ओ से समाप्त होता है, वह एकमात्र है, तो इस तरह के छिपाए गए नाम से भी व्यक्ति की पहचान संभव हो सकती है।
अगले रूप में, “बेकार और अक्षम” वाले हिस्से के बारे में, यह हटाने के दिशानिर्देशों में भी उल्लिखित “स्पष्ट रूप से अपशब्द” के मामले में हटाया जाता है।
इस प्रकार, यह हटाने के दिशानिर्देशों में “2. संगठन के कर्मचारी या शिक्षक की व्यक्तिगत पहचान करने वाली जानकारी शामिल हो” के अनुसार होता है, और इसके अलावा “स्पष्ट रूप से अपशब्द” के आधार पर हटाने का अनुरोध किया जाता है।
उदाहरण जब अवैध मानकर हटाने का अनुरोध किया जाता है
अपमानजनक टिप्पणियाँ न केवल उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करती हैं, बल्कि कभी-कभी ये अवैध भी हो सकती हैं। विशेष रूप से, मानहानि एक बड़ी समस्या हो सकती है। मानहानि तब होती है जब किसी व्यक्ति की सामाजिक प्रतिष्ठा को कम करने वाली बात लिखी जाती है। हालांकि, यदि पोस्ट किए गए तथ्य सत्य हैं या उन्हें सत्य मानने का उचित कारण है, तो मानहानि नहीं होती है। मानहानि के निर्धारण की आवश्यकताओं के बारे में, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से चर्चा की है।
मिल्क कैफे पर पोस्ट करने का एक उदाहरण जो मानहानि हो सकता है, वह है “A जुकी के ट्यूटर B ने कई लड़कियों के साथ अनुचित संबंध बनाए हैं।” ज्यादातर ट्यूशन के छात्र नाबालिग होते हैं, इसलिए लड़कियों के साथ यौन संबंध बनाना स्थानीय सरकार द्वारा निर्धारित युवा स्वास्थ्य विकास अधिनियम (Japanese Youth Healthy Development Ordinance) का उल्लंघन कर सकता है। इस अधिनियम का उल्लंघन करने पर दंडनीय अपराध हो सकता है, इसलिए पोस्ट की सामग्री ट्यूटर B की सामाजिक प्रतिष्ठा को कम कर सकती है। इस प्रकार, यदि यह समीक्षा बिना किसी आधार की हो, तो मानहानि हो सकती है। यदि मिल्क कैफे पर पोस्ट करना अवैध होता है, तो आप प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून (Japanese Provider Liability Limitation Law) के तहत साइट ऑपरेटर से संदेश रोकने की कार्रवाई का अनुरोध कर सकते हैं। संदेश रोकने की कार्रवाई यानी एक ऐसा कदम जिसका परिणाम समीक्षा को हटाने के समान होता है। हालांकि, संदेश रोकने की कार्रवाई के लिए सहमत होने का निर्णय साइट ऑपरेटर लेता है। इस प्रकार, साइट ऑपरेटर के निर्णय पर निर्भर करते हुए, संदेश रोकने की कार्रवाई नहीं हो सकती है।
अस्थायी उपबंध द्वारा हटाना
यदि मिल्क कैफे के प्रबंधक से सीधे हटाने का अनुरोध करने पर भी स्वीकार नहीं किया जाता है, तो मजबूरी में हटाने के लिए न्यायालय में अस्थायी उपबंध का आवेदन करना होगा। अस्थायी उपबंध एक सरल न्यायिक प्रक्रिया है और सामान्यतः इसका निष्कर्ष लगभग 1 से 2 महीने में निकलता है। यदि अस्थायी उपबंध के द्वारा हटाने का निर्णय आता है, तो प्रबंधक को इसका पालन करके रिव्यू हटाना होगा। पोस्ट को हटाने के लिए अस्थायी उपबंध के बारे में, हमने नीचे दिए गए लेख में विस्तार से व्याख्या की है।
अस्थायी उपाय द्वारा पोस्ट करने वाले की पहचान
मिल्क कैफे में, यह अक्सर होता है कि कोचिंग संस्थानों के प्रबंधन पर बड़ा प्रभाव डालने वाली अपमानजनक टिप्पणियाँ पोस्ट की जाती हैं। जब बुरी तरह की अपमानजनक टिप्पणियाँ लगातार पोस्ट की जाती हैं, तो उन्हें हटाने के बावजूद नई अपमानजनक टिप्पणियाँ लिखी जाती हैं और इसका कोई अंत नहीं होता। इसलिए, पुनरावृत्ति को रोकने और क्षतिपूर्ति की मांग करने के लिए पोस्ट करने वाले की पहचान करने की आवश्यकता होती है। पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया को ‘संदेश भेजने वाले की जानकारी का खुलासा’ कहते हैं। संदेश भेजने वाले की जानकारी का खुलासा में, पहले साइट के प्रबंधक से समस्याग्रस्त रिव्यू के लिए IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा करवाया जाता है, और इसके आधार पर पोस्ट करने के लिए इंटरनेट सेवा प्रदाता की पहचान की जाती है। फिर, इंटरनेट सेवा प्रदाता से, पोस्ट करने वाले की व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के लिए नागरिक न्यायिक प्रक्रिया के माध्यम से अनुरोध किया जाता है। संदेश भेजने वाले की जानकारी का खुलासा के बारे में, नीचे दिए गए लेख में विस्तार से व्याख्या की गई है।
सारांश
मिल्क कैफे, 5 चैनल के समान एक गुमनाम बोर्ड है, इसकी वजह से यह एक ऐसी साइट है जहां अपमानजनक टिप्पणियां लिखने की संभावना अधिक होती है। व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने वाली पोस्ट भी बहुत होती हैं, इसलिए ट्यूशन क्लासेस और ट्यूटर्स के लिए, बदनामी के क्षति को रोकने के लिए, यदि कोई समस्यायुक्त पोस्ट की गई है, तो तत्काल हटाने की आवश्यकता होती है। इंटरनेट पर अपमानजनक टिप्पणियों और बदनामी के क्षति के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए, हटाने की अनुरोध और पोस्ट करने वाले की पहचान करने की प्रक्रिया को तेजी से आगे बढ़ाने के लिए, हम अनुभवी वकील से परामर्श करने की सलाह देते हैं।
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