Milyen a hírnév károsodásának kezelése a 'Kórházi Állásváltás Laboratórium' esetében?

Orvosok, ápolók, egészségügyi adminisztrátorok és más egészségügyi szakemberek számára, amikor állást keresnek vagy munkahelyet váltanak, általában a kórházak és klinikák nem szerepelnek a hagyományos álláskereső oldalakon. Ebben az esetben a szakmai álláskereső oldalak lehetnek nagy segítségükre. Az egyik ilyen, kifejezetten egészségügyi dolgozóknak szóló oldal a Kórház Álláskereső Labor, ahol az ország összes kórházáról olvashatnak a munkahelyi hírnevet és véleményeket. A Kórház Álláskereső Laboron a valós véleményeket olvashatják azoktól, akik valóban ott dolgoztak, így a pozitív információktól a negatív információkig mindenféle vélemény és információ megtalálható. Ez a felhasználók számára hasznos, mert megoszthatják a valós tapasztalataikat, de ugyanakkor, ha rossz vélemények terjednek el a kórházról, az negatívan befolyásolhatja a toborzási tevékenységet és a kórház működését. Itt bemutatjuk, hogyan lehet kezelni a hírnevet károsító véleményeket, ha ilyeneket tesznek közzé a Kórház Álláskereső Laboron.

A Kórház Állásváltás Labor bemutatása

A Kórház Állásváltás Labor egy munkahelyi véleményeket közlő média, melyet a WILLCO Részvénytársaság működtet, amely az egészségügyi és jogi szektorban tevékenykedő szakemberek számára nyújt személyzeti szolgáltatásokat. A Kórház Állásváltás Laborban olvashatók a különböző kórházak munkakörnyezetéről, fizetési szintjéről, emberi kapcsolatairól és a nők számára nyújtott munkakörülményekről szóló valós vélemények, amelyeket más kórházi véleményoldalakon nem találhat meg. A weboldal összegyűjti ezeket az információkat, majd ötcsillagos rendszerben értékeli és rangsorolja a kórházakat, ami könnyen áttekinthető és könnyen kereshető.

Ez a weboldal elsősorban azoknak a véleményét közli, akik valóban dolgoznak vagy korábban dolgoztak a kórházban, ezért előfordulhat, hogy negatív információk vagy panaszok is felkerülnek az oldalra. A Kórház Állásváltás Labor egyik jellemzője, hogy lehetőséget biztosít ezeknek a őszinte véleményeknek az olvasására, ami hasznos a felhasználók számára, de a kórházak számára káros lehet, ha rágalmazó vagy sértő megjegyzések kerülnek fel, melyek rossz benyomást kelthetnek a munkaerő-toborzásban vagy a kórház használói (páciensek) körében. Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen negatív vélemények kerülhetnek fel a Kórház Állásváltás Labor oldalára, és hogyan kell kezelni őket, ha ez megtörténik.

Milyen hírnév károk vannak a Kórház Állásváltás Laborban?

A Kórház Állásváltás Labor egy olyan vélemény oldal, ahol a felhasználók írhatnak bejegyzéseket, ezért előfordulhat, hogy negatív vélemények is megjelennek. A véleményeket főként a kórházankénti “Vélemények és Értékelések” oldalon használják. Az alábbiakban bemutatjuk a lehetséges negatív véleményeket és hírnév károkat.

Vélemények, amelyek zaklatást vagy jogszabályi megsértést tárják fel

A Kórház Állásváltás Laborban azoknak a hangját közvetítjük, akik valóban dolgoztak a kórházban, így a munka során szerzett tapasztalataik kerülnek előtérbe. Azok, akik zaklatás áldozatai voltak a munkahelyükön és emiatt nehéz időszakon mentek keresztül, gyakran osztják meg tapasztalataikat, hogy mások ne kerüljenek hasonló helyzetbe. Nem csak a zaklatásról szóló bejelentések, hanem a túlórák, a fizetés és a munkarenddel kapcsolatos panaszok is gyakoriak. Azonban a kórház számára nem kívánatos, ha ezek a bejegyzések negatívan befolyásolják a toborzást és megakadályozzák a megfelelő munkaerő felvételét. Különösen akkor, ha a kórház intézkedéseket hozott a problémák kezelésére, például javított a munkakörülményeken, vagy megbüntette a zaklatókat, akkor nem kívánatos, ha ezek a bejegyzések továbbra is megmaradnak, mert nem tükrözik a valós helyzetet.

Állítólagos, tényektől eltérő, rosszindulatú vélemények

Például olyan vélemények, amelyek állítólagos kijelentéseket tartalmaznak, mint például “Ez a kórház veszteséges, és nincs jövője, egy éven belül csődbe fog menni!” vagy “Itt rosszak a higiéniai körülmények”. Az ilyen állítólagos kijelentések gyakran alaptalanok, de felkorbácsolják a felhasználók félelmeit és jelentősen rontják a kórház képét, ami a kórház számára nem kívánatos. Sajnos előfordul, hogy a kórházzal szemben elégedetlen volt munkavállalók rosszindulatú szándékkal, bosszúból negatív véleményt írnak. Az ilyen véleményekben nem mindig világos, mi az igazság, és az állítólagos kijelentésekkel rontják a kórház társadalmi megítélését, ami nagy károkat okoz. Ezeket a véleményeket el kellene távolítani.

Vélemények, amelyek problémákat írnak le

Például olyan vélemények, amelyek problémákat írnak le, mint például “A minap volt egy betegünk, aki □□ betegségben szenvedett, de A田 doktor nyilvánvalóan rossz diagnózist állított fel. Emiatt a beteg állapota még rosszabb lett…” Az ilyen személyes problémák valóságát nehéz megítélni, és a felhasználók számára nem feltétlenül hasznosak a munkakeresés során. Ráadásul bizonyos esetekben ezek a bejegyzések megsérthetik a titoktartási kötelezettséget. Az orvosok, betegek és mások, akiknek a neve ilyen bejegyzésekben szerepel, és akiknek a hírnevét ezek a bejegyzések ronthatják, valószínűleg szeretnék, ha ezeket a bejegyzéseket minél hamarabb eltávolítanák.

Az használati feltételek megsértése miatt törlési kérelmet benyújtó módszer

“Kórházi Állásváltási Labor” Felhasználási Feltételek

A “Kórházi Állásváltási Labor” Felhasználási Feltételekben a tiltott tevékenységek fejezetben felsorolásra kerülnek a tiltott cselekmények. Ha a törölni kívánt vélemények bármelyike megfelel ezeknek a pontoknak, akkor azok törlésre kerülhetnek.

A törlési kérelem benyújtásának módja

A Kórház Álláskeresési Laboratóriumban nincs külön jogsértési bejelentő űrlap vagy bejelentő gomb. Ezért a jogsértési bejelentést az általános kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kell megtenni. Ha innen tesz bejelentést, úgy tűnik, hogy három munkanapon belül válasz érkezik e-mailben.

Példa a törlési kérelemre, mint a felhasználási feltételek megsértésére

Az űrlap kitöltését a kapcsolatfelvételi űrlapon kezdjük. Először adja meg a nevét és e-mail címét. A kapcsolatfelvételi mezőben jelezze, hogy törlési kérelmet szeretne benyújtani, és adjon meg konkrét információkat, például a törlendő bejegyzés URL-jét, és azt, hogy miért problémás a bejegyzés egyes részei. Így könnyebb lesz a Kórház Álláskeresési Labor számára azonosítani a problémát. Ha a bejegyzés megsérti a felhasználási feltételeket, nagyobb esély van a törlésre, ezért gondosan ellenőrizze, hogy a bejegyzés valóban megsérti-e a felhasználási feltételeket, és írjon be egy alapos magyarázatot.

Ebben az esetben vegyük példának a következő, korábban bemutatott bejegyzést, amely valótlan rágalmazást tartalmaz: “Ez a kórház veszteségesen működik, és nincs jövője, egy éven belül csődbe fog menni!” A magyarázatot így írhatjuk:

Tisztelt Címzett! △△ vagyok, a 〇〇 Kórház PR osztályának munkatársa.
Szeretném kérni a következő bejegyzés törlését:
URL: https://byoutenlab.com/abc
A bejegyzés harmadik sorában azt állítja, hogy “Ez a kórház veszteségesen működik”, ami teljesen alaptalan. Ez megsérti a felhasználási feltételekben megfogalmazott “tiltott cselekmények”, amelyek között szerepel a “hamis információk közzététele saját magáról, más felhasználókról vagy harmadik felekről”.
Továbbá, a bejegyzésben szereplő állítás, miszerint a kórháznak nincs jövője és csődbe fog menni, jelentősen rontja intézményünk társadalmi megítélését, és úgy gondoljuk, hogy ez a “más felhasználók vagy harmadik felek rágalmazása” kategóriába tartozik.
Ezen okok miatt kérjük a felhasználási feltételeket megsértő bejegyzés törlését, mivel ez nem hasznos a felhasználók számára, és negatívan befolyásolja intézményünk társadalmi megítélését és hitelességét, valamint a toborzási tevékenységünket és a kórház működését. Köszönjük együttműködését.

Ugyanakkor a felhasználási feltételekben szerepel a következő:

Azonban, cégünk nem vállal felelősséget a felhasználási feltételek megsértésével kapcsolatos intézkedésekért, és nem fogad el kérdéseket vagy panaszokat az intézkedésekkel kapcsolatban.
Nehezen megítélhető esetekben a működési normákkal összhangban több munkatársunk döntést hoz. Ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudunk azonnal reagálni a felhasználók által bejelentett esetekre.

Ez azt jelenti, hogy a Kórház Álláskeresési Labor szabadon dönthet a törlésről, és nem garantált, hogy törlik a bejegyzést. Ha a bejegyzést nem törlik, akkor a Kórház Álláskeresési Laborral szemben eljárást indíthat, vagy pert indíthat. Ezek jogi ügyek, ezért magának kell elvégeznie őket, vagy konzultálhat egy ügyvéddel. Ha a törlést egy másik szolgáltatóra bízza, figyeljen arra, hogy ez jogellenes lehet.

Törvényellenesnek minősülő tartalmak törlésének kérelmezése

Jogi lehetőségek

Jogellenes tartalmak, mint például a jogok megsértése esetén, ügyvéd segítségével peres úton is kérhető a tartalom törlése. Az interneten terjedő rágalmazó hírek elleni jogi intézkedések közül a legfontosabbak:

• önkéntes törlés kérése a küldés megakadályozása érdekében
• bejegyzés törlésének kérelme, ideiglenes intézkedés indítványa
• felhasználói adatok (IP-cím, név, cím) kiadásának kérelme
• kártérítési igény (a bejegyzés szerzőjének azonosítása után)

Ezek közül a törléshez közvetlenül kapcsolódó kérelmek a küldés megakadályozása érdekében tett önkéntes törlési kérelem, a bejegyzés törlésének kérelme, valamint az ideiglenes intézkedés indítványa.

Jogi érvek

De milyen jogi érvekkel lehet a törlésért folyamodni? Az első és legfontosabb érv a “becsületsértés” lehet.

A becsületsértés akkor áll fenn, ha:

• “nyilvánosan”
• “tényeket állítva”
• “mások becsületét sérti”

Mindezeknek a feltételeknek teljesülniük kell. Például, ha valaki azt állítja, hogy “Ez a kórház nem takarít rendszeresen, és az egészségügyi állapotok rosszak”, és ez nem igaz, nézzük meg, hogy ezek a feltételek teljesülnek-e.

Először is, a kórházi állásportálokhoz hasonlóan a véleményeket közzétevő oldalak, bár tagoknak szólnak, bárki számára elérhetőek az interneten, tehát “nyilvánosan” történik.

Másodszor, a “tényállítás” azt jelenti, hogy olyan konkrét tényeket közöl, amelyek elegendőek az ember társadalmi megítélésének csökkenéséhez, függetlenül attól, hogy azok igazak vagy hamisak. A kórházak esetében, ahol az egészségügyi állapotokat elsődlegesen figyelembe veszik, a rossz higiéniai állapotok jelentősen csökkenthetik a társadalmi megítélésüket.

Végül, a “becsületsértés” akkor is fennáll, ha a társadalmi megítélés valójában nem sérült, de annak veszélye objektíven létezik. Nem szükséges bizonyítani, hogy a vitatott bejegyzést sokan olvasták az interneten, és a kórház ellen tiltakozások és bírálatok érkeztek. Elég, ha a veszély objektíven létezik.

A becsületsértés részletes feltételeit a következő cikkben ismertetjük, kérjük, tekintse meg.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés bírósági úton (per és ideiglenes intézkedés)

Rágalmazás és hasonló jogszabályi vétségek esetén, a törlési kérelem általában a küldés megakadályozására irányuló kérelem formájában történik. Azonban a küldés megakadályozására irányuló kérelem nem igényel bírósági eljárást, és önkéntes törlést kér a weboldal adminisztrátorától vagy a működtető egészségügyi intézménytől (szolgáltatótól). Mivel ez önkéntes intézkedés, előfordulhat, hogy a törlés nem történik meg. Ezzel szemben a bírósági eljárás során, ha a törlést a bíróság jóváhagyja, a döntés kötelező erejű lesz, és a szolgáltatónak kötelezően eleget kell tennie a törlési kérelemnek. Ezért, ha a küldés megakadályozására irányuló kérelem nem kerül jóváhagyásra, hatékony lehet a peres eljárásba való áttérés.

Az ideiglenes intézkedés a polgári jogvédelmi törvényben meghatározott módszer, amelyet akkor alkalmaznak, amikor azonnali megoldást igényelnek, még mielőtt végleges ítéletet szereznek a formális peres eljárás során. A rágalmazás és hasonló negatív vélemények, mint a jelen esetben, ha egyszer elterjednek, nagy valószínűséggel visszafordíthatatlan kárt okoznak, ezért hatékony lehet az ideiglenes intézkedés alkalmazása az információk azonnali törlésének érdekében. Ha ideiglenes intézkedést rendelnek el, a bíróság utasítja az ellenfelet a bejegyzés törlésére, így az ellenfélnek eleget kell tennie a törlési kérelemnek.

Az ideiglenes intézkedés esetében, ha hírnevet károsító károkkal kapcsolatos szakértő ügyvédhez fordul, a kérelem benyújtásától a törlésig általában 2-3 hónap alatt megvalósítható, ami hatékony módszernek tekinthető. A rágalmazás vagy a hírnevet károsító károk esetén az érintett cikkek törlésének, az ideiglenes intézkedés eljárásának részleteit a következő cikkben tárgyaljuk részletesen.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Az előzetes intézkedés általi bejegyző azonosítása

Mint ahogy azt fentebb is említettük, a jogi lépések megtételéhez szükséges, hogy azonosítsuk, ki írta a bejegyzést, például a nevét vagy címét. Azonban az interneten elkövetett rágalmazások többsége anonim, így a bejegyző (küldő) azonosítása nehézkes lehet. Ezért szükséges, hogy a szolgáltatótól kérjük a bejegyző személyes adatainak közzétételét, hogy azonosíthassuk őt. Ezt nevezik előzetes intézkedés általi bejegyző azonosításnak. A küldő adatainak közzétételét a “Japán Szolgáltatói Felelősségkorlátozási Törvény 4. cikk 1. bekezdése” szabályozza, amely a bejegyző azonosításához szükséges információk közzétételét jelenti. Ha ügyvédhez fordul, a küldő adatainak közzétételével lehetséges lehet az IP-cím és más információk közzététele, és így azonosítható a bejegyző. Ha a bejegyző azonosítva van, jogi lépéseket tehetünk ellene, például megkövetelhetjük, hogy ígéretet tegyen arra, hogy a jövőben nem követ el rágalmazást, kérhetünk kártérítést a rágalmazásból eredő károkért, vagy feljelentést tehetünk ellene. A folyamat részletes leírását az alábbi cikkben találja.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

A Kórház Állásváltás Labor egy olyan weboldal, ahol valós idejű felhasználói vélemények alapján ismerhető meg a kórházak valós helyzete. Másrészről, még a kritikus bejegyzések is fontos információk lehetnek az állásváltás során, ezért a negatív vélemények széles körben elfogadottak ezen az oldalon. Valójában a főoldalon számos negatív vélemény jelenik meg. Azonban, ha rosszindulatú vélemények miatt hírneves károk keletkeznek, jogi lépésekkel, például a bejegyzések törlésével, megoldást találhatunk. Mindazonáltal, hogy milyen módszert és milyen érveket használjunk, és hogy a törlést elfogadják-e, esetenként változik.

Mindenesetre, ha jogellenességet állítunk, szakmai tartalmat és eszközöket tartalmaz, ezért egyénileg nehéz megtenni, és mivel jogi cselekmény, szükség van ügyvéd segítségére. Először is, konzultáljunk egy ügyvéddel, hogy meghatározzuk, sérti-e a vélemény a jogokat, vagy ellentmond-e a törvénynek.