Az ügyvéd elmagyarázza, hogyan azonosíthatók a Minshu hozzászólói

Azt gondolom, hogy a főiskolások és egyetemisták gyakran regisztrálnak álláskereső oldalakra, hogy információkat gyűjtsenek a vállalatokról és álláslehetőségekről a diplomájuk megszerzése utáni karrierjük érdekében. Konkrétan az álláskeresők felhasználják az oldalakon található véleményeket és információkat, hogy megértsék a vállalatok munkakörnyezetét, milyen interjúfolyamatokat alkalmaznak, és hogy kidolgozzák saját álláskeresési stratégiájukat és választási kritériumaikat.

A Minshu egy álláskereső közösségi és véleményoldal. Ezen az oldalon megtekinthetők a vállalatok információi, és használhatók az álláskereséssel kapcsolatos fórumok. A Minshu-n számos különböző vélemény található, a pozitívtól a negatívig, ami hasznos lehet az álláskeresők számára, mivel lehetőségük van meghallgatni azokat, akik már részt vettek az álláskeresési folyamatban. Ugyanakkor, ha olyan negatív bejegyzések kerülnek fel, mint például álláskeresés közbeni szexuális zaklatás, ez nemcsak akadályozhatja a toborzási tevékenységet, hanem ronthatja a vállalat hírnevét is. Ebben a cikkben bemutatjuk, milyen lépéseket lehet tenni az ilyen bejegyzéseket közzétevő személyekkel szemben, és hogyan lehet jogi igényt érvényesíteni ellenük.

Mi az a みん就?

Mi is pontosan a Minshu weboldal?

A Minshu egy álláskereső közösségi és véleményező oldal, melyet a Rakuten, Inc. (楽天株式会社) üzemeltet. A Minshun mintegy 26 000 cég adatait és több mint 7 millió felhasználói véleményt tekinthetünk meg. Azt mondják, hogy a munkát kereső diákok körülbelül 80%-a regisztrált már az oldalon, így a munkakeresési oldalak között is kiemelkedőnek számít.

A Minshu tartalmazza a kiválasztási és interjú tapasztalatokat, ahol részletesen leírják, milyen kérdéseket tettek fel az interjún, és milyen tartalommal nyújtották be az elfogadott ES-t (Entry Sheet – jelentkezési lap). A fórum tartalmakat valós időben lehet frissíteni, és számos téma található, mint például “Már megjött az eredmény az interjúról, amit X hónapban vettem?” vagy “Milyen volt a XX Kereskedelmi társaság interjúja?”. A Minshu úgy véli, hogy a “negatív hozzászólások” is “hasznos információk” lehetnek a munkát kereső diákok számára, ezért a rágalmazást és más negatív tartalmakat tartalmazó témákat nem törlik el könnyen, hanem megtartják. Ez a weboldal tehát egyfajta platform, ahol a munkát kereső diákok őszintén megoszthatják véleményüket. Ugyanakkor, mivel a rágalmazó hozzászólások könnyen maradhatnak, ez negatív hatással lehet a vállalatokra.

Példák rágalmazásra a ‘MinnShushoku’ oldalon

A ‘MinnShushoku’ bejegyzéseinek szerzői főként a ‘MinnShushoku’ oldalt használó diákok. Azonban a ‘MinnShushoku’ a Rakuten tartalmak egyike, így bármely Rakuten tag használhatja a szolgáltatást, és a Rakuten tagság regisztrálható ingyenes e-mail címmel is (szigorú személyazonosság-ellenőrzés nélkül), tehát nem csak álláskeresők használhatják a szolgáltatást (megtekintés, bejegyzés).

Az álláskeresés az élet egyik fontos eseménye, és a kiválasztási folyamat gyakran nem átlátható, ezért gyakran érzékeny bejegyzések is születnek. Különösen sok a negatív vélemény a kiválasztási és interjú tapasztalatok rovatban, ahol a “rossz pontokat” lehet bejegyezni. Emellett a fórumon is sok a negatív vélemény. A negatív bejegyzések például a következők lehetnek:

• Barátom már a második interjún ajánlatot kapott, én viszont ötször is hívtak, és végül elutasítottak.
• Az intern idő alatt B alkalmazott szexuálisan zaklatott. Undorító volt, de a helyzetem miatt nem tudtam semmit mondani.
• Azt mondták, hogy ajánlatot adnak, és elutasítottam a többi céget, de végül nem kaptam ajánlatot.
• Az interjúztató személyes támadásokat intézett ellenem, mint például sértéseket.

A ‘MinnShushoku’ sok felhasználóval rendelkezik és nagy hatással van, ezért ha alaptalan tartalmakat vagy túlzottan rossz benyomást keltő bejegyzéseket tesznek közzé, az nem csak a vállalatok toborzási tevékenységét zavarhatja, hanem jelentősen ronthatja a hírnevüket is. Különösen, ha a közzétett vélemény “felgyullad” és kritika tárgyává válik, az a vállalat teljesítményére és részvényárfolyamára is hatással lehet, és jelentős gazdasági veszteséget okozhat.

Az ilyen veszélyek elkerülése érdekében, ha vannak problémás bejegyzések vagy olyan bejegyzések, amelyek hírnevrontáshoz vezethetnek vagy már káros hatással vannak, fontos, hogy mielőbb megfontoljuk a bejegyzések törlésének kérését, a bejegyző azonosítását és kártérítési igényt, stb.

A bejegyző azonosításához (a szolgáltató felelősségének korlátozásáról szóló törvény alapján a feladói információk közzétételének kérelme) a bejegyzésben szereplő kifejezéseknek törvénytelennek kell lenniük. Ennek megállapításához fontos, hogy a jogi sérelem nyilvánvaló-e. Egyszerűen fogalmazva, a bejegyzés tartalmának rosszindulatúságának magasnak kell lennie. Például, ha alaptalanul azt írják, hogy “B Tarou, a HR részlegben, szemérem elleni cselekményt követett el velem”, akkor úgy tűnik, mintha B Tarou elkövetett volna egy potenciálisan szemérem elleni bűncselekményt, ami nyilvánvalóan becsületsértő bejegyzés, és teljesíti a felelősség korlátozásának törvényi követelményeit. Részletesen a következő linken található cikkünkben magyarázzuk el.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

A szerző azonosításának 1. lépése: IP-cím felfedésének kérelme

Mi az az IP-cím?

Az első lépés, amit megteszünk a Minshu-n közzétett bejegyzések szerzőjének azonosítása érdekében, az az IP-cím felfedése. Az IP-cím olyan szám, amely az internetre csatlakoztatott eszközöket azonosítja, és olyan, mint egy cím az interneten. A webhely üzemeltetőjét (tartalomszolgáltatót), aki rögzíti az IP-címeket, arra kérjük, hogy fedje fel a problémás véleménybejegyző IP-címét, és azonosítsa a bejegyzést közzétevő eszközt.

A Minshu, ahogy azt korábban említettük, az egyik szolgáltatás, amelyet a Rakuten nyújt, és bárki, aki Rakuten tag, közzétehet bejegyzéseket. A Rakuten tagság regisztrációja nem igényel szigorú személyazonosság-igazolást vagy személyi igazolványt, és még olyan anonim e-mail címekkel is regisztrálhat, mint a Gmail. Ezért, ha a Minshu-n a bejegyző tagjának információit kérjük ki, ez nem sokat jelent, ha van esély a hamisításra, és az illető azonosításához szükség van az IP-cím felfedésére.

Kérelmek az IP-címek közzétételére ideiglenes intézkedési eljárásban

Az IP-címek közzétételének eljárása a feladói információk közzétételének kérelmét jelenti a bírósági eljárásban. A törlési kérelmek esetében, ha van szerződésszegés vagy hasonló, a bíróságon kívül is elfogadható lehet, de az IP-címek közzétételéhez bírósági eljárásra van szükség. Ha nincs szükség kártérítési igényre, és csak a vélemények törlését szeretné elérni, akkor a törlési kérelem is egy lehetőség.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

A bírósági eljárás bonyolult és időigényes lehet, de az ideiglenes intézkedési kérelem használatával egyszerű és gyors válasz lehetséges. Bár vannak költségek és erőfeszítések, mivel körülbelül 1-2 hónap alatt befejeződik, hatékony eszköznek tekinthető. Általánosságban az ügyvédi díjak:

A kezdeti díj körülbelül 300 000 forint, a sikerdíj körülbelül 300 000 forint

Ez az IP-címek közzétételének és törlésének kérelmének általános díja. A konkrét összeg azonban az ügy tartalmától függ, ezért kérjük, hogy csak tájékoztató jelleggel vegye figyelembe.

Az állítás és bizonyítás szükségessége, hogy a bejegyzés törvénytelen

Ahhoz, hogy a bíróság ideiglenes intézkedésként engedélyezze az IP-cím felfedését, el kell ismerni, hogy a bejegyzés törvénytelennek minősül. A Japán ‘Szolgáltató felelősség korlátozásának törvénye’ 4. cikk 1. bekezdése szerint “akkor, amikor a jogsértő információ terjesztése nyilvánvalóan megsérti a felfedés iránti kérelmet benyújtó személy jogait”, ezért szükséges állítani, hogy van olyan törvénytelen pont, amely erre vonatkozik.

Esetenként úgy gondolhatja, hogy jobb, ha csak a törlést kezelik, mint hogy időt és energiát fordítanak a bonyolult bírósági eljárásra. Ilyenkor lehet, hogy megvalósítható, ha a tartalomszolgáltatótól, jelen esetben a Minshu-tól kér segítséget.

Ilyen esetekben lehetséges, hogy a bejegyzés törvénytelensége mellett, ha van tény, ami megsérti a felhasználási feltételeket, akkor megvalósítható. Ez azt jelenti, hogy ha a bejegyzés megegyezik a Minshu által egyedül tiltott bejegyzésekkel, akkor lehet, hogy törölhető, még ha nem is minősül törvénytelennek. Ez csupán a Minshu üzemeltetőjének saját törlési politikája (normája), és nem feltétlenül törvénytelen, és nem feltétlenül jogilag elismert. Más szóval, ha a webhelyen kéri a törlést, akkor lehet, hogy sikerül törölni, még ha nincs is törvénytelenség.

Másrészről, ahhoz, hogy az IP-cím felfedését engedélyezzék, szükséges:

• A jogi állítás, hogy a bejegyzés törvénytelen (nyilvánvalóan létezik jogi sérelem, nincs törvénytelenség elhárító ok)
• Az ezeket alátámasztó bizonyítékok

Ez nagyon szakmai kérdés, és nehéz eldönteni, milyen bizonyítékot kell benyújtani, stb. Ilyen esetekben ajánlott ügyvédhez fordulni, és egyéni esetekhez igazított intézkedéseket tenni.

A szerző azonosításának 2. lépése: A napló törlésének tilalma

Az IP-cím közzétételének kérelme sikeres volt, most pedig a hozzáférési szolgáltatótól kérjük a napló közzétételét. A hozzáférési szolgáltató a csatlakozási szolgáltatót jelenti, mint például a J:COM vagy a Softbank. Gondolom, amikor szerződést kötött a terminállal, meg kellett adnia személyes adatait. Így a hozzáférési szolgáltató ismeri a terminál szerződőjének adatait, és összevetve a naplóval és a terminál szerződőjének adataival, megállapítható, hogy ki a problémás bejegyzés szerzője. A naplót az IP-címből lehet meghatározni.

A hozzáférési szolgáltatók egy bizonyos idő elteltével törlik a naplót, így ha túl sok idő telik el, a napló már nem lesz érthető. Ezért a szolgáltatónak azt kérik, hogy “azonosítjuk a szerzőt, tehát ne törölje a naplót”. Lehetőség van ideiglenes intézkedések megtételére is, de ha értesítést küldünk, akkor önként is hajlandóak lehetnek együttműködni. Ebben az eljárásban is jogi érveket és bizonyítékokat kell előterjeszteni, ezért biztonságosabb, ha ügyvédhez fordul.

A szerző azonosításának 3. lépése: Lakcím és név közzététele

Ha a szolgáltató a 2. lépésben megőrizte a naplót (tiltva a törlést), akkor a következő lépésben a szolgáltatótól kérjük, hogy tárja fel a napló alapján az eszköz szerződőjének lakcímét és nevét. Ez az eljárás függetlenül az ideiglenes intézkedés módszerétől, formális bírósági eljárássá válik. A lakcím és a név, ellentétben a számokká alakított információval, mint például az IP-cím, fontos információ az egyén azonosításához. Ha a szerző információi gondatlanul nyilvánosságra kerülnek, a szólásszabadság és a magánélet könnyen megsérülhet, ezért a bíróság gondosan megítéli, hogy valóban szükség van-e a közzétételre. Például, ha valaki azt írja a Minshu fórumon, hogy “az interjúztató nagyon nyomást gyakorolt”, ha a hozzászólás nem törvénytelen, akkor a szerző magánéletét és szólásszabadságát tiszteletben kell tartani. Ha a bíróság gondosan megvizsgálja ezt a kérdést és törvénytelennek találja, akkor a bíróság elfogadja a kérelmet és kiadja a közzétételi parancsot.

Az ügyvéd díjának átlagos költsége ebben a szakaszban általában 300 000 jen körüli kezdeti díj és 200 000 jen körüli sikerdíj.

A bejegyző azonosításának 4. lépése: Kártérítési igény

Ha a fent említett perben győzünk, és a bejegyző személye ismertté válik, akkor lehetőség nyílik közvetlenül kártérítést követelni a bejegyzőtől a bejegyzés által okozott kárért. Ha a perben győzünk, a jogi költségeket és a fájdalomdíjat is vissza lehet igényelni. Erről a témáról a linkelt cikkünkben található további magyarázat.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Összefoglalás

A Minshu platformon a bejegyzések szerzőinek azonosítása sok eljárást igényel, és az állítások is nagyon nehézkesek lehetnek. Azonban, ha ezeket figyelmen kívül hagyjuk, az vállalati károkat is okozhat. Ha problémája van, mint például rágalmazás vagy a személyes adatok megsértése, forduljon rágalmazás elleni intézkedésekre szakosodott ügyvédhez.