Az 'みん就 (Mindenki álláskeresési naplója)' felhasználói vélemények törlésének módja

Mi az a Minshu?

A Minshu egy álláskereső közösségi és véleményeket megosztó weboldal, amelyre a munkakeresők mintegy 80%-a regisztrál, és ahol körülbelül 26 000 cég információi találhatóak meg. Számos cégnek van itt fóruma, ahol a látogatók megoszthatják és megszerezhetik az információkat a fórumok böngészésével és hozzászólások írásával. A hozzászólások száma meghaladja a 7 milliót. A kiválasztási és interjú tapasztalatokban az ES (Entry Sheet – jelentkezési lap) és az interjú során feltett kérdések, valamint a válaszok is áttekintésre kerülnek, és megtekinthetők a korábbi jelentkezők által benyújtott motivációs levelek is. A fórumokon olyan témák is szerepelnek, mint például “Megérkezett a belső döntési e-mail?”, így a munkakereső diákok képesek valós időben megoldani a kiválasztással kapcsolatos kétségeiket és aggodalmaikat. Ugyanakkor, bár a Minshu egy álláskeresőknek szóló információcserélő oldal, bárki számára elérhető, így bárki olvashatja. Emiatt, ha negatív hozzászólások jelennek meg, az nem csak arra ösztönzi a kiváló munkaerőt, hogy kerülje az adott céget, hanem a cég imázsának romlásához is vezethet.

A Minshu vélemények

A Minshun számos véleményt tartalmazó tartalom áll rendelkezésre, közülük a vállalati vélemények szolgáltatás a legnépszerűbb. Például vannak olyan kategóriák, mint a [Pénzügy / Kereskedelem / Biztosítás], és ha kiválasztja a kategóriát, megtekintheti a vállalat kiválasztási folyamatával kapcsolatos véleményeket. A véleményekben olvashatók a kiválasztási és interjú tapasztalatok, a motivációs levelek, valamint a toborzókkal való kapcsolattartás aránya, az OBOG (régi diákok) látogatásának részvételi aránya, az interjúk átlagos száma stb. A vállalatok fórumain is találhatók vélemények. A vélemények tartalmazzák például a kiválasztási és interjú tapasztalatokat, az írásbeli vizsga formátumát, az ES feladatokat, a jó és a rossz pontokat, az ajánlásokat stb. Emellett évente is olvashatók tapasztalatok.

Így a Minshu véleményei, amelyekben a jelentkezők részletes tapasztalatai találhatóak meg, erős eszközzé válnak a munkakeresők számára.

Mi az a negatív visszajelzés, amit a Minshu-ra posztolnak?

Kommentárok a “Kiválasztási és interjú tapasztalatok” című rész “Negatív pontok” szekciójában

A legnegatívabb visszajelzések valószínűleg a “Kiválasztási és interjú tapasztalatok” című rész “Negatív pontok” szekciójában találhatóak. A “Negatív pontok” szekció alapvetően negatív tartalmakat tartalmaz, így gyakrabban találkozhatunk negatív megjegyzésekkel. Például, “A felvételi folyamat teljesen átláthatatlan volt, nagyon aggasztó volt. Nem gondolom, hogy a felvételi folyamat igazságos” vagy “Megkaptam a felvételi ajánlatot, de azt mondták, hogy feltétlenül mondjam le a többi cég ajánlatát” vagy “Az interjúztató nagyon nyomást gyakorolt, az interjú után rossz érzésem maradt” – ezek a negatív pontok. Az ilyen negatív visszajelzések ronthatják a cég hírnevét és elriaszthatják a munkakeresőket, ezért a cégek számára ezeket a visszajelzéseket el kell kerülni.

Ugyanakkor, a Minshu inkább a munkakeresők számára készült platform, mintsem a cégek reklámozására, így a negatív tartalmak is hasznosak lehetnek a munkakeresők számára, és ezek a visszajelzések is betölthetik az eredeti szerepüket. Valójában a Minshu “Fórumbejegyzési útmutató” is tartalmazza, hogy “Cégünk célja, hogy a Minshu-n keresztül a tagjaink számára hasznos információkat nyújtson a munkakeresés során, függetlenül attól, hogy a bejegyzések pozitív vagy negatív jellegűek”, ami kifejezetten elfogadja a negatív bejegyzéseket.

Ezenkívül az útmutatóban szerepel, hogy “A negatív információk ‘csak rágalmazás’ helyett ‘hasznos rossz információvá’ történő átalakítása fontos készség a munkaerőpiacon”, ami azt jelenti, hogy még a negatív információk is hasznosak lehetnek, ha ‘hasznos rossz információk’. Ebből következően, a puszta negatív visszajelzések valószínűleg nem kerülnek törlésre a Minshu-n. A legjobb módja annak, hogy elkerüljük az ilyen visszajelzéseket, az, ha javításokat hajtunk végre, és olyan felvételi tevékenységeket folytatunk, amelyek nem eredményeznek rossz visszajelzéseket.

Vállalatokat vagy személyeket rágalmazó vélemények, személyek azonosítását lehetővé tevő vélemények

A Minshu-nál alapelv, hogy a vállalatok számára negatív tartalmú véleményeket is közzéteszünk, azonban a puszta rágalmazások vagy a személyek azonosítását lehetővé tevő vélemények nagy károkat okozhatnak a vállalatoknak, és ezeket semmiképpen sem lehet elfogadni. Például, olyan vélemények, mint “A csoportinterjún a barna öltönyös srác tényleg csúnya volt. Semmiképpen sem szeretnék vele együtt dolgozni”, “Remélem, hogy ez a szemét cég minél hamarabb csődbe megy. Úgy hallottam, hogy a vállalat gazdasági helyzete tényleg rossz (nevetés)”, “A △△ Egyetem F rangú, tehát nincs esélye a felvételre, hagyd abba a próbálkozást” – ezek a vélemények és hozzászólások nem mások, mint rosszindulatú megjegyzések, zaklatások és akadályozó tevékenységek a konkrét álláskeresők, vállalatok és egyetemek ellen. Ezenkívül ezek az információk semmilyen hasznos információt nem nyújtanak az álláskeresők számára, csak kellemetlenséget okoznak és fájdalmat okoznak. Másrészről, a “Az A-hegyi HR felvételi tisztviselő tényleg csak szexuális zaklatásra utaló kérdéseket tett fel, ami nagyon kellemetlen volt” típusú vélemények esetleg hasznos információkat nyújthatnak az álláskeresők számára a vállalatválasztás során. Azonban, mivel az A-hegyi HR felvételi tisztviselő neve is nyilvánosságra került, ez rágalmazásnak számít a személy ellen, és becstelen tartalom. Az ilyen tartalmú véleményeket törölni kell.

Valótlan tartalomra alapozott vélemények

Egy másik lehetséges eset a téves információkat vagy a valóságtól eltérő leírásokat tartalmazó vélemények. Még akkor is, ha a hozzászóló nem szándékosan akarja megzavarni az üzletmenetet, és a leírás csak félreértésen alapul, ha az a valóságtól eltér, akkor azt törölni kellene. Például, elképzelhető olyan helytelen vagy pontatlan tartalom, mint például: “Úgy tűnik, hogy a 〇〇 Kft. valójában júniusban szervez gyakornoki programot kizárólag az ABC Egyetem hallgatói számára, és úgy tűnik, hogy ha valaki részt szeretne venni, csak fel kell hívnia A urat, a HR osztály toborzási felelősét.” Valójában nincs külön kvóta az ABC Egyetem számára, de ha ezt írják, akkor előfordulhat, hogy a pletykát halló, félreértő diákok nagy számban hívják fel A urat, ami zavarhatja a munkát. Továbbá, ez a félreértés arra is vezethet, hogy a cég képét úgy értelmezik, mintha “ez a cég csak az ABC Egyetemet részesíti előnyben a toborzás során”, ami a cég imázsának romlásához vezethet, vagy a munkakeresők elkerülhetik a céget. Az ilyen félreértéseket és a valóságtól eltérő téves információkat, ha egyszer beírják és terjedni kezdenek, rossz hatással lehetnek a cég működésére, ezért ezeket a véleményeket sürgősen törölni kell.

Hogyan kell törölni kérni a felhasználási feltételek megsértése miatt

Minshu Tagok Szabályzat

A Minshu Tagok Szabályzatának 3. cikkelye (A tagok tiltott tevékenységei) példákkal sorolja fel a tiltott tevékenységeket. Ha a törölni kívánt vélemények bármelyike megfelel ezeknek a pontoknak, akkor azok törölhetők lesznek.

A törlési kérelem benyújtásának módja

A Minshu-nál található egy ‘Törlési kérelem űrlap’, tehát ha szeretné törölni adatait, először ezen az űrlapon keresztül kell kérelmet benyújtania.

Példa a törlési kérelemre használati feltételek megsértése esetén

Az észrevételek tartalmát a következő űrlap szerint adjuk meg, pontosan jelezve, melyik véleményre vonatkozik, hogy a Minshu csapat könnyen azonosíthassa. Ebben a példában bemutatjuk, hogyan kérhetjük a törlést használati feltételek megsértése esetén, ha a tartalom például egy adott vállalatot rágalmaz. Először is, az űrlap szerint töltse ki a szervezet (vállalat neve), név, elérhetőség, fórum URL stb. részeket. A törlési okot a következőképpen írhatja le:

・Írja le a problémás részt a bejegyzésben
“Remélem, hogy ez a szemét cég minél hamarabb csődbe megy. Úgy hallottam, hogy a vállalatvezetés nagyon rossz állapotban van (nevetés)”
・Írja le a probléma tartalmát részletesen
Tisztelt Minshu! △△ vagyok, a 〇〇 Kft. PR menedzsere. Kérem a fent említett vélemény törlését.
Ez a vélemény, annak ellenére, hogy a kiválasztási és interjú tapasztalatok között szerepel, semmi köze a toborzási folyamathoz, és rágalmazást tartalmaz a cégünkkel szemben. A “szemét” kifejezés nem tartalmaz konkrét kritikát, és nem tekinthető hasznosnak, ez csupán rágalmazás. A “a vállalatvezetés nagyon rossz állapotban van” kijelentés semmilyen alapot nem mutat. Ez nem csak rágalmazás, hanem rontja a cégünk hírnevét, és fokozza a részvényesek és ügyfelek aggodalmát, ami megsérti a Minshu tagfelhasználói szabályzatának 3. cikk (1) bekezdését, amely szerint “tilos mások rágalmazása vagy mások hírnevének vagy hitelességének rontása”. Az ilyen bejegyzések negatívan befolyásolják a cégünk toborzási tevékenységét és vállalatirányítását, ezért kérjük a törlésüket. Köszönjük a segítségét.

Ugyanakkor a szabályzat 4. cikkének 2. bekezdése szerint,

… a törlés nem csak a szabályzatot nyilvánvalóan megsértő bejegyzésekre, hanem a potenciálisan megsértő bejegyzésekre és az ilyen tiltott tevékenységekre vonatkozó információkat kérő bejegyzésekre is vonatkozik, és a törlésről szóló döntést a cégünk hozza meg. A cégünk nem köteles közölni a törlés okát. A bejegyzés törlése nem jelenti a cégünk álláspontját arra vonatkozóan, hogy a bejegyzés megsérti-e a jogszabályokat, a szabályzatot vagy sérti-e a jogokat.

Ez azt jelenti, hogy a Minshu csapat dönt arról, hogy töröl-e valamit, és a törlés okát nem közlik. Ezért a törlési kérelem benyújtása nem garantálja, hogy a bejegyzést törlik. Ha a bejegyzést nem törlik a törlési kérelem ellenére, akkor a Minshu-val szemben eljárást indíthat, vagy pert indíthat. Ezek jogi ügyek, ezért magának kell elvégeznie őket, vagy konzultálhat egy ügyvéddel. Ügyeljen arra, hogy nem kérheti a törlést olyan szolgáltatóktól, akik nem ügyvédek.

Törvénytelen tartalom törlésének kérelmezése

Jogilag alkalmazható eszközök

Jogellenes tartalmak, mint például a jogok megsértése esetén, ügyvéd segítségével peres úton is kérhető a tartalom törlése. Az interneten terjedő rágalmak elleni jogi lépések közül a legfontosabbak:

• Önkéntes törlés kérelme a küldés megakadályozásának kérelme révén
• Bejegyzések törlésének kérelme és ideiglenes intézkedések kérelme
• Felhasználói információk (IP-cím, név, cím) nyilvánosságra hozatalának kérelme
• Kártérítési igény (a bejegyzés szerzőjének azonosítása után)

Ezek közül a törléshez közvetlenül kapcsolódó kérelmek a küldés megakadályozásának kérelme, a bejegyzések törlésének kérelme, és az ideiglenes intézkedések kérelme.

Jogilag érvényesíthető állítások

Az első és legfontosabb jogi érv a törlési kérelem benyújtásakor a “becsületsértés” állítása. A becsületsértés akkor áll fenn, ha:

1. “Nyilvánosan”
2. “Tényeket állítva”
3. “Megsérti valaki becsületét”

Minden feltételnek teljesülnie kell. Például, ha a következő hamis állítás szerepel egy bejegyzésben: “Ez a cég csak rokonokat és szép nőket alkalmaz, így felesleges jelentkezni. A kiválasztási folyamat szörnyű, adjuk fel”, nézzük meg, hogy ezek a feltételek teljesülnek-e.

Elsőként, a bejegyzés nyilvánosan elérhető az interneten, tehát bárki olvashatja. Másodszor, a “tények állítása” azt jelenti, hogy olyan konkrét tényeket közöl, amelyek csökkentik valaki társadalmi megítélését, függetlenül attól, hogy ezek a tények igazak vagy hamisak. A rokonok és szép nők alkalmazása olyan állítás, ami aláássa a cég tisztességét és igazságosságát, ezért csökkenti a cég társadalmi megítélését.

Végül, a “becsületsértés” akkor is fennáll, ha a társadalmi megítélés valójában nem sérült, de van rá objektív veszély. Nem szükséges bizonyítani, hogy a bejegyzést olvasták az interneten, vagy hogy a cég HR részlegét elárasztották a panaszok. Elég, ha a becsületsértés veszélye objektíven fennáll.

A becsületsértés részletes feltételeit a következő cikkben ismertetjük, kérjük, tekintse meg azt is.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Törlés bírósági úton (ideiglenes intézkedés)

A becsületsértés és hasonló jogszabályi megsértések esetén, amikor a törlést kérjük, általában az első lépés az adatküldés megakadályozására irányuló kérelem benyújtása. Azonban ez a módszer nem igényel bírósági beavatkozást, és a szolgáltatótól (mint például a Minshu) kéri az önkéntes törlést. Ezért előfordulhat, hogy a döntés alapján a törlés nem történik meg. Ezzel szemben a bírósági eljárás során, ha a törlést a bíróság jóváhagyja, akkor a döntés kötelező erejű lesz, és a szolgáltatónak (mint például a Minshu) kötelezően eleget kell tennie a törlési kérelemnek. Ezért, ha az adatküldés megakadályozására irányuló kérelmet nem fogadják el, hatékony lehet áttérni a bírósági eljárásra. Az ideiglenes intézkedés a Polgári Perrendtartásban (japán ‘Minji Hoshouhou’) meghatározott módszer, amelyet akkor alkalmaznak, amikor sürgős megoldást igényelnek, és ideiglenes intézkedést kérnek még a hivatalos peres eljárás során hozott végleges ítélet előtt.

Az ilyen típusú rágalmazó vagy becsületsértő vélemények, mint a mostani esetben, ha egyszer elterjednek, gyakran visszafordíthatatlan károkat okoznak, ezért hatékony lehet az ideiglenes intézkedés rendszerének alkalmazása a lehető leghamarabb történő információ törlésére. Ha az ideiglenes intézkedési parancsot kiadják, a bíróság parancsolja az ellenfélnek, hogy törölje a bejegyzést, így az ellenfélnek eleget kell tennie a törlési kérelemnek. Az ideiglenes intézkedés esetében, ha konzultál egy olyan ügyvéddel, aki jártas a hírnév károsításának kezelésében, a kérelem benyújtásától a törlésig gyakran 2-3 hónap alatt megvalósítható, ami hatékony eszköznek tekinthető. A rágalmazás vagy a hírnév károsítása esetén az érintett cikk törlésének, az ideiglenes intézkedési eljárásnak a részleteit a következő cikkben magyarázzuk részletesen.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel

A Minshu eredetileg egy olyan oldal, amely elfogadja a negatív bejegyzéseket, és a fórumok nyilvános csevegés formájában zajlanak, ezért gyakran találkozhatunk alaptalan tartalmakkal és rágalmazó bejegyzésekkel. Még ilyen esetekben is, ha például alaptalan rágalmazó bejegyzések vagy hírnévrontó bejegyzések folyamatosan jelennek meg, vagy ha nagyszámú rosszindulatú vélemény kerül közzétételre, akkor lehetőség van arra, hogy egy ügyvéd segítségével úgynevezett feladói információk közzétételét kérjük, amelyben felfedhető a bejegyző IP-címe és egyéb információi, és így azonosítható a bejegyző. Ha ezt megteszi, akkor a meghatározott feladóval szemben kártérítési igényt lehet benyújtani a rágalmazó bejegyzés okozta károkért. Ezekről az eljárásokról részletesen tájékoztatunk az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Összefoglalás

Ahogy látható, még ha a Minshu platformon szóbeszéd által keltett hírnév károsodás is történik, lehetséges, hogy megoldást találhatunk rá. Mindazonáltal, hogy milyen módszert és milyen érveket kell felhoznunk, és hogy a törlést elfogadják-e, esetenként változik. Mindenesetre, ha jogellenességet állítunk, ez szakmai tartalmat és eszközöket igényel, ezért egyénileg nehéz megtenni, és mivel jogi cselekmény, szükség van egy ügyvéd segítségére. Először is, konzultáljunk egy ügyvéddel, hogy meghatározza, vajon a szóbeszéd sérti-e a jogokat, vagy ellentétes-e a törvénnyel.