Hogyan törölhetők a rosszindulatú vélemények a használtautó-kereskedésekhez ideiglenes intézkedéssel

Amikor eladni szeretnénk a saját autónkat, vagy használt autót vásárolnánk, gyakran az internetes vélemények alapján választunk eladót.

A felhasználók számára nagyon kényelmes, hogy az eladó kiválasztásakor ellenőrizhetik a véleményeket, de előfordulhat, hogy rosszindulatú vélemények is felkerülnek.

Ebben a cikkben a rosszindulatú véleményekkel érintett használt autókereskedőknek magyarázzuk el, hogyan lehet törölni a véleményeket.

A Google Térkép vélemények törlésének módjáról, amelyek a használt autókereskedésekhez is hozzáfűzhetők, olvassa el az alábbi cikket.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Rosszindulatú vélemények a használtautó-kereskedésekben

A használtautó-kereskedések véleményeit olyan oldalakon ellenőrizhetjük, mint például a “Car Sensor”. Az ügyfélszolgálat, a hangulat és más értékelések, valamint vélemények kerülnek közzétételre, amelyek segítenek abban, hogy könnyebben alkothassunk képet az adott üzletről.

Az azonban előfordulhat, hogy negatív vélemények kerülnek közzétételre, ha például nem sikerül megegyezni az eladási árról, vagy ha az ügyfél nem elégedett a személyzet kiszolgálásával.

Ha rosszindulatú vélemények kerülnek közzétételre, az a kereskedés látogatóinak és ügyleteinek számának csökkenéséhez vezethet, ami kárt okozhat. Ezért szükséges lehet valamilyen módon törölni azokat a rosszindulatú véleményeket, amelyek nem felelnek meg a valóságnak.

Törlési kérelem a véleményeket gyűjtő oldalakhoz

Ha rosszindulatú véleményeket talál, ellenőrizze a véleményeket gyűjtő oldal használati feltételeit, és kérje a bejegyzés törlését.

A használati feltételek gyakran tiltják a rágalmazó vagy a személyes adatokat megsértő véleményeket.

Viszont, még ha törlési kérelmet is nyújt be, nem garantált, hogy a bejegyzést törölni fogják. A rágalmazó vagy a személyes adatokat megsértő vélemények megítélését a véleményeket gyűjtő oldal üzemeltetője végzi.

Ha minden negatív véleményt törölnek, az oldal hitelessége is megkérdőjeleződhet, így előfordulhat, hogy ha az üzemeltető nem ért egyet, nem törli a bejegyzést.

Törlési ideiglenes intézkedés benyújtása a bíróságon

Mi az a törlési ideiglenes intézkedés?

Ha a véleményeket gyűjtő oldal nem válaszol a törlési kérelemre, érdemes megfontolni a törlési ideiglenes intézkedés benyújtását a bíróságon. Az ideiglenes intézkedés olyan átmeneti intézkedést jelent, amelyet a bíróság hoz meg, ha a károk továbbra is fennállnak, ha nem teszünk semmit.

A normál bírósági eljárások esetében a döntés meghozatalához évek kellenek, az ideiglenes intézkedések esetében azonban gyakran néhány hónap alatt eredmény születik.

A vélemények, ha egyszer közzé lettek téve, folyamatosan szem előtt maradnak a nagyközönség számára, ezért fontos, hogy a károkat minimalizáljuk azzal, hogy mielőbb töröljük őket. Ezért mondható, hogy az ideiglenes intézkedés benyújtása jobban megfelel a peres eljárásnál.

Az ideiglenes intézkedés, ahogy a neve is mutatja, ideiglenes döntés, ezért a döntés után peres eljárást kell indítani, de a gyakorlatban, ha a törlést az ideiglenes intézkedés engedélyezi, a vélemények törlése a leggyakoribb.

A törlési ideiglenes intézkedés módszere

Ideiglenes intézkedés benyújtása

A bíróságon benyújtjuk a kérelmet, a bizonyító dokumentumokat és a mellékleteket, és benyújtjuk a törlési ideiglenes intézkedés kérelmét. A kérelemben meg kell adni a megőrizni kívánt jogok tartalmát, a jogok megsértésének tényét és a megőrzés szükségességét.

Tárgyalás

A tárgyalás során a bíró és az ügyvéd vitatkozik, ez hasonló a normál bírósági eljárásban történő szóbeli érveléshez.

A tárgyalások közötti idő rövid, körülbelül egy hét, és nem lehet indokolatlanul késleltetni. Ezért a következő tárgyalásig rövid idő alatt kell elkészíteni a hiányzó dokumentumokat és írásokat.

Biztosíték befizetése

Ha a tárgyalás után a vélemény jogellenesnek minősül, biztosítéki döntés születik. Ekkor a jogi hivatalban biztosítékot kell letétbe helyezni.

Ha az ideiglenes intézkedés után a főperben a döntés megváltozik, és a vélemény nem minősül jogellenesnek, akkor kártérítést kell fizetni a vélemény törlésével kapcsolatban.

Ez a biztosíték a kártérítésre lesz felhasználva. A biztosítékot vissza lehet kapni, ha a biztosíték jogosultja beleegyezik, vagy ha a joggyakorlás felszólításával beleegyezést kap.

Ideiglenes intézkedés kiadása

Miután a biztosítékot letétbe helyezték, a bíróság kiadja a vélemény törlését parancsoló ideiglenes intézkedést. Ahogy korábban említettük, ha ez a parancs kiadásra kerül, a vélemények többségében törölve lesznek.

Végrehajtás

Ha az ideiglenes intézkedés ellenére a véleményt nem törlik, végrehajtási kérelmet lehet benyújtani.

Az azonban elmondható, hogy ritkán szükséges a végrehajtási kérelem benyújtása.

A rágalmazó cikkek ideiglenes intézkedéssel történő törlésének módszerét a következő cikkben részletesen ismertetjük.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

A törlési ideiglenes intézkedés elfogadásának feltételei

Az ideiglenes intézkedés a polgári jogvédelmi törvény alapján történő eljárás. A polgári jogvédelmi törvény 13. cikke szerint,

A védelmi rendelkezés kérelmét világosan meg kell indokolni, kiemelve a védelmezendő jogot vagy jogviszonyt, valamint a védelem szükségességét.

ezt így rendelkezik.

Mit jelent a védelmezendő jog?

A “védelmezendő jog” a védeni kívánt jogot jelenti, és a rosszindulatú vélemények esetében gyakran a hírnévhez való jogot vagy a személyes adatok védelméhez való jogot tekintik “védelmezendő jog”-nak.

A kérelem benyújtásakor szükséges állítani, hogy “a vélemény megsérti a ○○ jogot”. Ha a hírnévhez való jog megsértését állítják, akkor azt kell állítani, hogy a vélemény teljesíti a következő hírnév rágalmazásának követelményeit:

• Nyilvánosan
• Tényeket állít
• Rontja valaki hírnevét

Ezt kell állítani. Csak az, hogy “negatív véleményt írtak rólam”, nem elegendő ahhoz, hogy törlési rendelkezést kapjunk.

A hírnév rágalmazásának követelményeit részletesen ismertetjük az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Mit jelent a védelem szükségessége?

A védelem szükségessége azt jelenti, hogy van olyan ok, ami miatt nem a szokásos bírósági eljárásban, hanem ideiglenes intézkedéssel kell megoldani a problémát. Ha rosszindulatú véleményt tesznek közzé az interneten, sok ember látja azt nap mint nap, és a károk tovább terjedhetnek, így a védelem szükségességét ritkán vitatják meg.

Összefoglalás

Ha egy használtautó-kereskedésről rosszindulatú véleményeket találunk, fontos, hogy a véleményeket a lehető leghamarabb töröljük.

Az ideiglenes intézkedésekkel történő törlési kérelem sikeres benyújtásához fontos, hogy jogi érvelésünket gondosan felépítsük, és meggyőző bizonyító dokumentumokat készítsünk.

Az ideiglenes intézkedés gyors eljárás, de korántsem egyszerű.

Ha problémája van a használtautó-kereskedésről szóló rosszindulatú véleményekkel, fontos, hogy mielőbb konzultáljon egy olyan ügyvéddel, aki sok internetes rágalmazási ügyet kezel.

Intézkedéseink bemutatása irodánk részéről

A Monolit Jogügyi Iroda egy olyan jogi szakértői iroda, amely rendelkezik magas szintű szakértelemmel az IT, különösen az internet és a jog területén.

Az elmúlt években az interneten terjedő rosszindulatú vélemények és rágalmazások komoly károkat okoznak, mint a “digitális tetoválás”.

Irodánkban megoldásokat kínálunk a “digitális tetoválás” elleni védekezésre. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]