Mennyire hitelesek a lakóparki vélemények? A szóbeszéd által okozott hírnév károk kezeléséről
A “Lakópark Értékelés” egy információs oldal, ahol megtekinthetők az ingatlanokról szóló részletes információk, beleértve a felhasználói véleményeket is. Ez az oldal nagyon hasznos lehet, ha ingatlant szeretne vásárolni vagy bérelni.
Másrészről, sokan kíváncsiak lehetnek arra, hogy mennyire megbízhatóak a tartalmak.
Továbbá, az ingatlan tulajdonosai számára a rágalmazó vélemények miatti hírneves károk jelenthetnek hátrányt, például a véleményt olvasó felhasználók esetleg vonakodhatnak az adott ingatlan szerződését aláírni.
Ebben a cikkben bemutatjuk a Lakópark Értékelés megbízhatóságát és a felhasználói vélemények által okozott hírneves károk kezelését.
Mi a Lakásértékelés?
A Lakásértékelés[ja] egy olyan lakásinformációs weboldal, melyet a One of a kind inc. részvénytársaság[ja] üzemeltet, és melynek erőssége a nagy mennyiségű adat és a gazdag tartalom.
Az oldalon megtekinthetők a lakások és apartmanok korábbi eladási és bérleti árai, valamint ellenőrizhető a vizsgált lakás jelenlegi megfelelő ára. Emellett a lakásokról szóló vélemények, áttekintések, képek és térképinformációk is elérhetők, így azok számára is hasznos, akik éppen ingatlant keresnek.
Az oldalon a lakásokat szórásértékkel értékelik, és lehetőség van a rangsorok megtekintésére is a különböző régiókban. Az ingatlantulajdonosok számára ingyenes értékelést is végeznek eladás vagy bérbeadás esetén.
Lakóparki értékelések hírneve
A lakóparki értékeléseket használó emberek véleménye igen változatos.
- “Jó volt megtudni, hogy a lakópark eladásával kapcsolatban az ingatlanügynökség által javasolt összeg és a tényleges vagyonérték között eltérés van.”
- “A lakópark vásárlásával kapcsolatban az ingatlanügynökség sürgető megjegyzéseket tett, ami aggodalmat okozott. A lakóparki értékeléseknek köszönhetően kiderült, hogy az ingatlanügynökség által ajánlott ingatlan ára a piaci árnál magasabb.”
- “A felhasználói vélemények valósághűek, így segítenek a vásárlási döntésben.”
Ilyen és ehhez hasonló pozitív értékelések érkeztek.
Úgy tűnik, hogy különösen magasra értékelték azt a tényt, hogy a vásárlás és az eladás mindkét oldalán, ha az információforrás csak az ingatlanügynökség volt, a lakóparki értékelések segítettek a valós helyzet megismerésében és a választási lehetőségek bővítésében.
Másrészről,
- “A ‘HOME4U’-ra történő átirányítás a teljes értékelésnél nem egyértelmű.”
- “Az eladásra szánt lakóparkom értékelése szörnyű, és nem tudom elfogadni.”
Ilyen és ehhez hasonló negatív értékelések is érkeztek.
A lakásértékelések hitelessége
A lakásértékelések olyan szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy megbízható információkat kapjanak, amelyek nagy adatmennyiségeken és mesterséges intelligencián alapuló számokból, valamint a lakók visszajelzéseiből származnak.
A “nagy adatmennyiség × mesterséges intelligencia” által generált adatok az eladási információk, az árváltozások története, az ingatlanpiaci árak, a gazdasági helyzet és más szempontok alapján kerülnek kiszámításra, és a múltbeli 10 évben (2009-2019) felhalmozott információk segítenek a jövőbeli árak előrejelzésében. Ez a hatalmas és részletes adatmennyiség nagy keresletnek örvend az ingatlaniparban, és számos vállalat bizalmát élvezi.
Az adatok hitelessége magas, mivel a felhasználók nagyra értékelik, hogy a bőséges információkból a legjobb stratégiát tudják kiválasztani.
Ugyanakkor, a lakók által közzétett vélemények esetében előfordulhat, hogy személyes véleményeket vagy alaptalan feltételezéseket is tartalmaznak, ezért előfordulhat, hogy néhányuk hitelessége kétséges.
Lakóparki értékelések és a hírnév károsítása
A lakóparki értékelésekben a vélemények szerepe az, hogy “információt szolgáltatnak a lakóparkról, amely a ingatlanügyletek során hivatkozási alapként szolgálhat”.
Azonban előfordulhat, hogy kritikus vélemények kerülnek közzétételre az ingatlanról. A vélemények nagymértékben a beküldő szubjektív nézőpontját tükrözik, és elkerülhetetlen, hogy nem csak a pozitív, hanem a negatív oldalakat is tartalmazzák.
Természetesen nem engedélyezett a személyes adatok megsértése, vagy egy adott ingatlan vagy személy rágalmazása. A lakóparki értékelések “beküldési etikettje” szerint az alábbi típusú bejegyzések helytelenek:
- Támadások, rágalmazások, kritikák a lakópark, az emberek, a régió vagy a vállalatok ellen
- Írások, amelyek híreszteléseket terjesztenek, amelyek igazságát nem lehet megállapítani
“A lakók minősége alacsony, ezért az éjszakai zajszint borzasztó” vélemény
Például, ha valaki azt írja, hogy “A lakók minősége alacsony, ezért az éjszakai zajszint borzasztó”.
Ez a bejegyzés nyilvánvalóan kritika a lakókra nézve, és nehéz objektív alapot találni az “alacsony minőségű lakók” állításnak. Az ilyen tartalmak, amelyek a személyes benyomásokon és értelmezéseken alapulnak, ha határozottan kijelentik, sértik a lakókat.
Van esély arra is, hogy a normális lakókat is rossz modorúnak tartják a szomszédok, ezért az ilyen bejegyzések helytelenek.
“A gondnok vagy az ingatlankezelő cég nem gondoskodik megfelelően a kezelésről” vélemény
Ezenkívül, a “A gondnok vagy az ingatlankezelő cég nem gondoskodik megfelelően a kezelésről” típusú vélemények is kritikának minősülhetnek az ingatlankezelő cég vagy a gondnok felé.
Az állítás, hogy “a kezelés nem megfelelő”, alaptalan feltételezésen alapuló kritika. Az ilyen vélemények hírnevet károsíthatnak a kezelő cégnél, és fennáll a veszélye, hogy ez a bejegyzés jelentős mértékben csökkenti a cég társadalmi hitelességét.
A lakásértékelések szabálytalanságok miatti törlésének módja
Ha szeretné törölni a rágalmazó értékeléseket, először is kérelmezze a törlést a weboldal üzemeltetőjénél.
A lakásértékelő oldal kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül kell benyújtania a törlési kérelmet.
Válassza a “4. Bejegyzés törlési kérelme” opciót, és töltse ki a szükséges mezőket.
Az, hogy kérelmezte a törlést, még nem jelenti azt, hogy azt biztosan végrehajtják.
A weboldal üzemeltetője ellenőrzi a kérelmet, és ha úgy ítéli meg, hogy nincs szükség a törlésre, az értékelés nem kerül eltávolításra.
Nem kap jelentést arról, hogy a kért bejegyzést törölték-e vagy sem, tehát ha a kérelem benyújtása után egy bizonyos idő elteltével az értékelés még mindig látható, feltételezhető, hogy az üzemeltető úgy ítélte meg, hogy nincs szükség a törlésre.
A törlési kérelem benyújtásakor érdemes megemlíteni, ha a bejegyzés megsérti a használati feltételeket, mert ez növelheti a törlés sikerességének esélyét.
Tiltott tevékenységek
Használati feltételek (részlet)│Lakásértékelő[ja]
Az alábbiakban felsorolt, vagy azokra utaló tevékenységeket tiltjuk a szolgáltatásunkban. Ha úgy ítéljük meg, hogy a felhasználó az alábbiakban felsoroltakat tartalmazó hozzászólást tett közzé, előzetes értesítés nélkül törölhetjük, szerkeszthetjük a hozzászólást, vagy megtagadhatjuk annak közzétételét. Nem küldünk jelentést a felhasználónak a törlésről vagy a szerkesztésről.
Például, ha valaki azt írja, hogy “Ebben a lakásban vékonyak a falak, ezért hallani a szomszédokat, és nem tudok nyugodtan lakni”, valószínűleg nem mérte meg a falak vastagságát és hasonlította össze más lakásokkal.
Ez a bejegyzés nem alapul tényeken, és valószínűleg megsérti a “2. Tényeket nem igazoló tartalmak közzététele vagy küldése a szolgáltatásban” szabályt.
Ha valaki azt állítja, hogy “Sok a külföldi, ezért nincs rend a szemetes kihelyezésében”, holott valójában nincsenek külföldiek a lakók között, ez egyszerűen hamis állítás, és nagy valószínűséggel megsérti az “1. A valóságtól eltérő tartalmak közzététele vagy küldése a szolgáltatásban” szabályt.
A lakóparki értékelések jogtalan hozzászólásainak bírósági eljárás keretében történő törlésének módja
Ha a lakóparki értékelések hozzászólásai jogellenesek, általánosan elfogadott módszer a becsületsértés alapján történő törlési kérelem benyújtása.
Azért, hogy a becsületsértés érvényesüljön a hozzászólásokban, szükséges, hogy a hozzászólások széles körben elérhetőek legyenek, és olyan tényeket állítsanak, amelyek rontják a másik fél társadalmi hitelességét.
Ez a tény hamisnak kell lennie, és ha az állított tény igaz, vagy ha van jogos okunk hinni, hogy igaz, akkor a becsületsértés nem áll fenn.
A becsületsértés feltételeit részletesen tárgyaljuk az alábbi cikkben.
Kapcsolódó cikk: Mik a becsületsértés feltételei? A feltételek és a kártérítés összegének bemutatása[ja]
Például, ha valaki azt állítja, hogy “a 202-es szobában lakó személyt tetten érték, amint betekintett egy másik szobába”, ez a hozzászólás ronthatja a társadalmi hitelességet, mivel ez a cselekmény szabálysértésnek minősül. Ha ez a tény nem igaz, a becsületsértés nagyon valószínűen fennáll.
Törlés ideiglenes intézkedéssel
Ha törvénytelen tartalom törlését kérjük a bíróságon keresztül, általánosan az ideiglenes intézkedés benyújtása a szokásos eljárás.
Az ideiglenes intézkedés egy gyorsabb és egyszerűbb eljárás a bírósági tárgyaláshoz képest, amelynek eredménye akár egy hónapon belül is megszülethet, és a bíróság törölheti a weboldalról a kérdéses tartalmat.
A hírnév károsításának terjedésének megakadályozása érdekében fontos, hogy a releváns véleményeket mihamarabb töröljük, ezért egyre több esetben alkalmazzák az ideiglenes intézkedés gyors megoldását.
Ugyanakkor, még ha nem is folytatunk bírósági eljárást, szükség van jogi érvelésre arról, hogy milyen jogokat sértettek meg, és miért mondható, hogy megsértették őket. Az ilyen érvelést nehéz önállóan végrehajtani jogi ismeretek nélkül, ezért javasoljuk, hogy forduljon ügyvédhez.
Kapcsolódó cikk: Mi az a “törlési ideiglenes intézkedés”, ami fontos a rágalmazás elleni védekezésben?[ja]
A bejegyző azonosítása ideiglenes intézkedéssel
Ha a tartalom túlságosan durva és valódi kárt okoz, előfordulhat, hogy nem elégszünk meg a törléssel, hanem kártérítést szeretnénk követelni a bejegyzőtől.
A bejegyző elleni kártérítési igény érvényesítéséhez szükségünk van a személy nevére és címére.
Nem csak a vélemény eltávolítását kérhetjük, hanem az ideiglenes intézkedés eljárását használva azonosíthatjuk a rágalmazó vélemény bejegyzőjét is.
Először is, kérjük a webhely üzemeltetőjét, hogy adja ki a bejegyző IP-címét.
Ha a kérelmet elfogadják és hozzájutunk a bejegyző IP-címéhez, következő lépésként információközlési kérelmet nyújtunk be a szolgáltatóhoz.
Ha a szolgáltató elfogadja az információközlési kérelmet és kiadja a bejegyző nevét és címét, akkor lehetséges a bejegyző elleni kártérítési igény érvényesítése. A részletes eljárásról a következő cikkben található részletes magyarázat, kérjük, tekintse meg.
Kapcsolódó cikk: Mi az információközlési kérelem? Hogyan kell csinálni és mire kell figyelni? – Egy ügyvéd magyarázza[ja]
A rosszindulatú vélemények szerzői elleni kártérítési igénylések folyamata
Ha a küldő adatainak közzététele révén azonosítani tudjuk a hozzászóló személyét, akkor tartalomigazoló levél küldésével vagy peres eljáráson keresztül kártérítési igényt nyújthatunk be a hozzászóló ellen.
Általánosságban, a hozzászóló azonosítása után továbbra is ügyvédhez fordulunk, hogy elvégezze a tartalomigazoló levél küldését, a peres eljárás megindítását, és a peres eljárás során a tárgyalási napokon való részvételt.
Figyelem, mielőtt megbízást adna a hírnév károsítás elleni védekezés szakértőinek: Vigyázzon az illegális nem-jogász szolgáltatókkal
Amikor megbízást ad a hírnév károsítás elleni védekezés szakértőinek, fontos, hogy figyeljen arra, hogy a szolgáltató tevékenysége nem minősül-e illegális nem-jogász tevékenységnek.
A weboldal kezelőjével való tárgyalások során, vagy a törlési ideiglenes intézkedések alkalmazásakor vannak olyan területek, amelyeket a rágalmazás elleni szakértők vagy a jogi irodák nem kezelhetnek, és ezek illegális nem-jogász tevékenységnek minősülhetnek.
Emellett óvatosnak kell lenni az úgynevezett fórum feltöltő szolgáltatásokkal is (azaz a régi szálakat olvashatatlanná teszik azzal, hogy nagy mennyiségű bejegyzést tesznek).
A fórumok feltöltése értelmetlen bejegyzésekkel, vagy hasonló tevékenységekkel üzleti akadályozás bűncselekménynek minősülhet, a feltöltési utasítások pedig az üzleti akadályozás bűncselekményének felbujtására utalhatnak.
Összefoglalás: Problémák esetén, melyek a vélemények alapján adódnak, forduljon ügyvédhez
Ebben a cikkben bemutattuk a lakóparkokkal kapcsolatos vélemények által okozott hírnév károkat és a lehetséges megoldásokat.
2022 októberétől (Reiwa 4) új rendszer lépett életbe a személyes adatok közzétételére vonatkozó kérelmek kezelésére. Az alábbi cikkben részletesen ismertetjük, kérjük, olvassa el azt is.
És a rágalmazó vélemények eltávolításához elengedhetetlen, hogy szakértő segítségét vegyük igénybe, aki rendelkezik az internettel kapcsolatos ismeretekkel. Javasoljuk, hogy forduljon olyan ügyvédhez, aki erős az internetes rágalmazások kezelésében.
Intézkedéseink bemutatása irodánk részéről
A Monolith Jogügyi Iroda egy olyan jogi szakértői csoport, amely rendelkezik az IT, különösen az internet és a jog mindkét területén magas szintű szakértelemmel. Az elmúlt években a hálózaton terjedő híresztelések és rágalmazások komoly károkat okozhatnak, ha figyelmen kívül hagyják őket. Irodánk megoldásokat kínál a hírnevkárosítás és a “flame war” (online viták) kezelésére. A részleteket az alábbi cikkben ismertetjük.
A Monolith Jogügyi Iroda által kezelt területek: Tőzsdei cégek hírnevkárosításának kezelése[ja]
Category: Internet
