Az ügyvéd elmagyarázza, hogyan azonosítható az anonim személy a Yahoo! Tudástárban

A Yahoo! Tudástárban naponta számos kérdés és válasz kerül közzétételre. Mivel a Google és más keresőmotorok gyakran találnak rájuk a kapcsolódó keresőszavak használatával, valószínűleg sokan találkoztak már velük.

Az azonban előfordulhat, hogy mivel bárki könnyedén közzétehet kérdéseket és válaszokat, néhány hozzászólás sérti a rágalmazás vagy a becsület megsértésének törvényi előírásait.

Ráadásul a Yahoo! Tudástárban lehetőség van az ID névtelenül történő közzétételére, ami azt jelenti, hogy gyakorlatilag nehéz azonosítani az egyént, még akkor is, ha több hozzászólás azonos ID-jét használjuk az azonosság megállapítására.

Ezért ebben a cikkben jogi szempontból bemutatjuk, hogyan lehet azonosítani a szerzőt, ha a Yahoo! Tudástárban rosszindulatú kérdéseket vagy válaszokat tesznek közzé.

Mi a Yahoo!知恵袋?

A Yahoo!知恵袋 a Yahoo!JAPAN (Yahoo K.K.) által üzemeltetett tudásközösség, ahol a felhasználók kérdéseket tehetnek fel és válaszolhatnak rájuk, így megosztva a tudásukat.

A Yahoo!知恵袋 számos kategóriát tartalmaz, mint például sztárok, főzés, egészség, párkapcsolati tanácsadás, emberi kapcsolatok problémái stb. A mindennapi gondoktól, mint például a békülés módjai, amelyekről nehéz barátokkal vagy családdal beszélni, egészen a szakmai kérdésekig, számos különböző kérdés és válasz található itt.

Yahoo! JAPAN felhaszn[ja]álási feltételek[ja]

Példák rosszindulatú kérdésekre és válaszokra, amelyek a Yahoo!知恵袋-n (Yahoo! Bölcsesség Zsákja) jelennek meg

A Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bölcsesség Zsákja) olyan platform, ahol bárki kérdéseket tehet fel és válaszolhat, ha bejelentkezett a Yahoo! JAPAN rendszerébe és regisztrált a Yahoo!知恵袋 használatára.

Ezért előfordulhat, hogy olyan tartalmak kerülnek közzétételre, amelyek rágalmazásnak vagy becsületsértésnek tekinthetők, mint például:

• “Igaz-e a hír, hogy a ○○ szálló fürdőjében káros baktériumok szaporodnak?”
• “Úgy hallottam, hogy a △△ étterem eltitkolja, hogy ételmérgezést okozott.”

Ilyen esetekben a bejegyzés jobb alsó sarkában található “Jelentés” gombra kattintva jelentheti a szabálysértést. Ha a Yahoo!知恵袋 “Használati szabályzatában” felsorolt tiltott tevékenységek valamelyikének minősül, a bejegyzés törlésre kerülhet.

A Yahoo!知恵袋 “Használati szabályzatában” felsorolt tiltott tevékenységek a következők:

Tiltott tevékenység 1: Túlzott kritika, rágalmazás vagy mások megtámadása, megbántása
Tiltott tevékenység 2: Obszcén, erőszakos, radikális ábrázolásokat tartalmazó kellemetlen tartalmak közzététele
Tiltott tevékenység 3: Törvénysértő vagy bűncselekményre buzdító, előre jelző tartalmak közzététele
Tiltott tevékenység 4: Kereskedelmi vagy hirdetési céllal történő használat
Tiltott tevékenység 5: Személyek azonosítására alkalmas információk közzététele
Tiltott tevékenység 6: Harmadik felek szellemi tulajdonjogainak megsértése
Tiltott tevékenység 7: A szolgáltatás működésének akadályozása
Tiltott tevékenység 8: Nem kérdés-válasz formátumú, vagy értelmetlen tartalmak közzététele
Tiltott tevékenység 9: Személyazonosság-lopás vagy önjáró előadás
Tiltott tevékenység 10: Felhívások vagy meghívások közzététele
Tiltott tevékenység 11: Nyilvánvalóan hamis információk közzététele
Tiltott tevékenység 12: Minden, amit a Yahoo! JAPAN helytelennek ítél

Használati szabályzat – Yahoo!知恵袋[ja]

Ugyanakkor, még ha jelentést is tesz, nem garantált, hogy a bejegyzés törlésre kerül.

Ha a szabálysértő bejegyzés nem kerül törlésre, vagy a bejegyzés által okozott kár jelentős, érdemes lehet jogi lépéseket tenni a bejegyző azonosítása érdekében.

Yahoo!知恵袋 posztolók azonosításának folyamata

A posztolók azonosításának általános folyamata a következő:

1. IP-cím felfedése
2. Napló mentési kérelem
3. Név és cím felfedési kérelem
4. Kártérítési igény

A Yahoo!知恵袋 esetében is alapvetően ugyanez a folyamat, ezért a fenti lépéseket részletesen ismertetjük az alábbiakban.

1. lépés: IP-cím közzétételének kérelme

Az első lépés a Yahoo! Tudástár rosszindulatú hozzászólóinak azonosításához az, hogy IP-cím közzétételét kérjük a webhely adminisztrátorától.

Mi az IP-cím?

Az IP-cím egy olyan szám, amelyet a hálózaton lévő eszközök (például PC-k vagy okostelefonok) azonosítására használnak, gyakorlatilag az interneten lévő címekhez hasonló információ.

Ahogy a cikk elején említettük, a Yahoo! Tudástár lehetővé teszi a hozzászólások anonim közzétételét, így a hozzászólók azonosítása gyakorlatilag nehéz az ID és egyéb adatok alapján.

Az Yahoo! Tudástár használatához azonban be kell jelentkeznie a Yahoo! JAPAN fiókjába.

És ezt a bejelentkezési folyamatot az IP-cím segítségével rögzíti és tárolja a webhely adminisztrátora, a Yahoo! JAPAN.

Ha ismert a bejelentkezési IP-cím, azonosítható a bejelentkezés során használt szerver és annak adminisztrátora (az átjáró szolgáltató), és a szolgáltatótól kérhető a hozzászóló azonosítása az IP-címhez rendelt szerződő adatainak (cím, név stb.) közzététele révén.

Ezért a hozzászólók azonosításához először a webhely adminisztrátorától kell kérni az IP-cím közzétételét.

A hozzászóló IP-címének közzétételének kérelme

Az IP-cím közzétételét ideiglenes intézkedések révén lehet kérni.

Az ideiglenes intézkedés a polgári jogvédelmi rendszer egyik formája, amelyet a bíróság hoz meg.

Ezen eljárás során az IP-cím közzététele mellett a hozzászólás törlését is kérhetjük.

Ahogy korábban említettük, a Yahoo! JAPAN nem feltétlenül reagál a jogsértő bejelentésekre.

Ezért, ha a jogsértő bejelentés ellenére sem törlik a hozzászólást, vagy ha a lelki stressz nagy, érdemes lehet megfontolni az ideiglenes intézkedés alkalmazását, amely jogi kötelezettséget jelent.

A Yahoo! Tudástár “kérdések és válaszok törlése” eljárását részletesen ismertetjük az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]

A hozzászólás jogellenességének állítása és bizonyítása

A Yahoo! Tudástár “Használati szabályzat” szerint, ha tilos kérdéseket vagy válaszokat tesznek közzé, a Yahoo! JAPAN képes a hozzászólások törlésére és egyéb intézkedésekre.

A személyes adatok közzététele, a jogszabályok megsértése, a rosszindulatú linkek, a másokat zavaró hozzászólások, a másokat súlyosan bántó vagy támadó tartalmak közzététele a használati szabályzat megsértésének minősül, és a kérdéseket vagy válaszokat törölhetjük. Súlyos esetekben a Yahoo! JAPAN ID-t törölhetjük, és büntetési intézkedéseket alkalmazhatunk.

Mi a használati szabályzat megsértése?[ja]

Az említett “Használati szabályzat” azonban csak a Yahoo! Tudástár belső szabályzata, tehát a jogellenesség kérdése külön probléma.

Ezért, ha a bíróságtól az IP-cím közzétételét kéri, meg kell fontolnia a jogi érveket, amelyek alátámasztják a kérdés vagy válasz jogellenességét, és a bizonyítékokat, amelyekkel ezt a jogellenességet igazolja.

Lépés 2: Naplózás mentésének kérelme

Ahogy azt korábban említettük, ha az IP-cím felfedésére vonatkozó parancsot kiadják, és a webhely adminisztrátora felfedi az IP-címet, akkor azonosítható a tranzit szolgáltató. A tranzit szolgáltatók tárolják az adott IP-címet használó személyek kommunikációs adatait (naplókat).

Aznaplók azonban nem tárolódnak örökké, és például a mobilhálózatok esetében ezeket akár 3 hónap alatt is törölhetik.

Ezért szükséges a naplók megőrzése érdekében, hogy a bíróság kiadja a naplók törlésének tilalmát a szolgáltató számára.

Ez a tilalom az IP-cím felfedésének kérelmétől és egyéb eljárásoktól eltérően külön bírósági eljárás keretében kerül kiadásra.

Ugyanakkor, ha a tranzit szolgáltatónak azt jelzi, hogy “most kezdjük el a bejegyző személyazonosságának és címének felfedési eljárását, ezért kérjük, hogy a parancs kiadásáig őrizze meg a naplókat”, akkor gyakran előfordul, hogy a szolgáltató a naplókat ideiglenes intézkedés nélkül is megőrzi.

Ezért először érdemes ezt a jelzést megfontolni.

Azonban, még a fenti jelzés megtétele esetén is szükséges az érintett bejegyzés jogellenességének állítása és bizonyítása, ami szakértelmet igényel, ezért javasoljuk, hogy forduljon ügyvédhez.

3. lépés: A név és cím közzététele

Miután a napló mentését kérte, a közvetítő szolgáltatótól kérjük a bejegyzés szerzőjének nevét, címét és egyéb adatait.

A név és cím közzététele nem ideiglenes intézkedés, mint a ideiglenes intézkedés, hanem végleges bírósági eljárást igényel.

Ezért a bíróság a bejegyzés jogellenességét alaposan megvizsgálja, és csak akkor ad ki parancsot a név és cím közzétételére, ha végül elismeri a bejegyzés jogellenességét.

A bejegyzés jogellenességének elismerésének feltételeit részletesen ismertetjük az alábbi cikkekben.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]

Lépés 4: Kártérítési igény

Amennyiben a bejegyzés szerzőjének lakcímét és nevét sikerül feltárni, lehetőség nyílik a jogi eljárás során felmerült ügyvédi költségek, valamint a károkért járó kártérítés igénylésére.

Ha a kártérítési összeget megfelelően kifizetik, és azt az ügyvédi költségekre lehet fordítani, akkor a károsultnak nincs pénzügyi terhe.

Ugyanakkor előfordulhat, hogy a bejegyzés szerzőjét nem sikerül azonosítani, vagy ha sikerül is, a kapott kártérítési összeg nem fedezi a jogi eljárás során felmerült összes ügyvédi költséget.

Ezzel a kérdéssel részletesen foglalkozunk az alábbi cikkben.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Hogyan azonosítható a Yahoo! Tudástárban rágalmazó személy bírósági eljárás nélkül

A Yahoo! Tudástárban lehetőség van névtelen hozzászólásokra, azonban mivel ezek a Yahoo! JAPAN fiókkal vannak összekapcsolva, előfordulhat, hogy a Yahoo! JAPAN rendelkezik a hozzászóló személy nevével és címével.

Ezért, ha a Yahoo! JAPAN-tól kérjük a hozzászóló személy adatainak kiadását, és megkapjuk a szükséges információkat, akkor lehetséges kártérítési igényt benyújtani a hozzászóló személy ellen.

Ugyanakkor, a Yahoo! JAPAN szempontjából a hozzászólók ügyfelek, és az adatvédelmi szempontokat figyelembe véve, a “bírósági döntés nélkül nem adható ki az információ” elv érvényesül, így a szabadon választható adatkiadási kérelmekre ritkán válaszolnak pozitívan.

Ha nehéz a Yahoo! Tudástárca bejegyzéseinek törlése, forduljunk ügyvédhez

A Yahoo! Tudástárca olyan szolgáltatás, ahol könnyedén feltehetjük azokat a kérdéseket és problémákat, amelyeket nehéz lenne személyesen megkérdezni, és válaszokat kaphatunk rájuk.

Azonban előfordulhat, hogy rosszindulatú kérdések vagy rágalmazó válaszok kerülnek közzétételre.

A rosszindulatú kérdések vagy válaszok szerzőjének azonosításához több bírósági eljáráson kell keresztülmenni, és ezek az eljárások önmagukban is bonyolultak.

Ha a Yahoo! Tudástárca rosszindulatú bejegyzései okoznak gondot, érdemes mielőbb konzultálni egy olyan ügyvéddel, aki jártas az internetes rágalmazás elleni védekezésben és a hírnevrontás elleni intézkedésekben.