Bagaimana Menghadapi Penjual Ulang yang Buruk? 5 Langkah yang Dijelaskan oleh Ahli

Tahun lalu, di tengah gelombang pertama penyebaran virus corona baru, muncul orang-orang yang memanfaatkan kekurangan masker dan menjualnya dengan harga tinggi. Bahkan, ada kasus di mana produk yang biasanya dijual sekitar 500 yen untuk satu kotak berisi 50 lembar dijual dengan harga hampir 10 kali lipat.

Sejak saat itu, orang-orang yang memborong barang-barang langka atau barang yang kekurangan stok sebelumnya, dan menjualnya kembali dengan harga jual yang tinggi untuk mendapatkan keuntungan besar, mulai disebut sebagai “penjual ulang”.

Meskipun menjual kembali barang yang telah dibeli bukanlah tindakan ilegal, dan banyak orang menjual kembali barang secara biasa di Yahoo Auctions atau Mercari. Namun, tindakan memperoleh barang secara tidak sah dan mengganggu pembelian harga tetap konsumen umum, kemudian menjualnya kembali, dapat dikatakan sebagai tindakan yang tidak baik.

Oleh karena itu, kali ini kami akan menjelaskan secara detail tentang ilegalitas penjual ulang yang tidak baik dan cara mengatasinya.

Kasus Penjual Ulang yang Buruk

Yang sering terlihat pada penjual ulang yang buruk adalah tindakan ilegal yang tinggi pada tahap mendapatkan barang untuk dijual ulang, secara spesifik, ada beberapa kasus seperti berikut.

• Memanfaatkan penjualan berkala yang menjual dengan harga diskon untuk barang pertama kali, membeli hanya bagian pertama dengan harga murah untuk dijual ulang, dan tidak melakukan pembayaran untuk pembelian kedua dan seterusnya
• Membeli sejumlah barang yang dijual terbatas dengan ketentuan “hanya satu item per orang”, dengan mempekerjakan pekerja paruh waktu atau membuat beberapa akun di internet untuk dijual ulang
• Membeli barang yang dilarang untuk dijual ulang menurut peraturan dan lainnya, dengan menyembunyikan tujuan penjualan ulang

Dengan cara ini, berbagai metode telah muncul dalam tindakan penjual ulang yang buruk, tetapi kali ini, saya ingin mempertimbangkan tentang legalitas dan cara mengatasinya terkait dengan “penjualan ulang yang menyalahgunakan diskon pembelian pertama dalam pembelian berkala” yang baru-baru ini meningkat.

Penyalahgunaan Diskon Pembelian Pertama untuk Penjualan Ulang

Pelanggan yang mendaftar untuk pembelian berulang mendapatkan diskon (kadang-kadang gratis) hanya untuk produk pertama, dan melakukan pembayaran dengan kartu kredit untuk pembelian pertama dengan harga yang lebih rendah.

Namun, metode yang tidak etis ini melibatkan mencegah pembayaran dengan kartu kredit yang telah didaftarkan setelah pembelian kedua, sehingga hanya membeli produk pertama dengan harga diskon tanpa melakukan pembelian berulang.

Ini dilakukan berulang kali dengan beberapa akun, membeli banyak produk dengan harga murah dan menjualnya kembali. Meskipun penjual mencoba menagih pembayaran untuk pembelian kedua dan seterusnya sesuai dengan kontrak pembelian berulang, sering kali mereka tidak dapat menghubungi pelanggan karena nama palsu dan nomor telepon palsu telah didaftarkan.

Alamat pengiriman produk juga sering kali ditulis dengan cara yang berbeda untuk alamat yang sama, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

• ○○丁目○○番地〇〇号
• 〇〇丁目〇〇番地−〇〇
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇号
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇

Kasus seperti ini mungkin lebih dari sekedar penjualan ulang, dan mungkin melanggar hukum seperti “penipuan” yang menipu penjual dan menggunakan diskon pembelian pertama pada tahap pembelian produk untuk dijual kembali, dan “penghambatan bisnis palsu” yang memberatkan karyawan untuk menghubungi dan mengganggu operasi bisnis.

Pasal 246 KUHP Jepang (Penipuan)
1. Orang yang menipu orang lain untuk menyerahkan barangnya akan dihukum penjara paling lama sepuluh tahun.
2. Orang yang memperoleh keuntungan ilegal dalam hal kekayaan dengan cara yang disebutkan di atas, atau yang membuat orang lain memperolehnya, akan dihukum dengan cara yang sama.

Pasal 233 KUHP Jepang (Pencemaran Nama Baik dan Penghambatan Bisnis/Penghambatan Bisnis Palsu)
Orang yang menyebarkan rumor palsu atau menggunakan tipu muslihat untuk merusak kredibilitas orang lain atau mengganggu bisnisnya akan dihukum penjara paling lama tiga tahun atau denda paling banyak lima ratus ribu yen.

Metode penanganan jika Anda menjadi korban penjual ulang yang tidak etis ini akan dijelaskan secara detail dalam bagian berikutnya.

Cara Mengatasi Penjual Ulang yang Buruk

Mengajukan Laporan Kerugian Akibat Penipuan, Penghalangan Bisnis, dan Lainnya

Laporan kerugian adalah laporan yang diajukan ke kantor polisi wilayah atau kantor polisi terdekat ketika Anda menjadi korban kejahatan. Laporan ini dapat dilakukan secara lisan.

Pasal 61 Standar Investigasi Kejahatan Jepang (Penerimaan Laporan Kerugian)
1. Petugas polisi harus menerima laporan kerugian akibat kejahatan, tanpa memandang apakah kejadian tersebut berada dalam wilayah yurisdiksi atau tidak.
2. Jika laporan tersebut dilakukan secara lisan, korban harus diminta untuk mengisi laporan kerugian (Format Khusus Nomor 6) atau petugas polisi dapat menulisnya sebagai pengganti. Dalam hal ini, jika pernyataan saksi telah dibuat, pembuatan laporan kerugian dapat diabaikan.

Dalam kasus seperti ini, penjual tidak memiliki hubungan dengan penjual ulang yang berperilaku buruk dan tidak dapat dihubungi, sehingga jika Anda ingin menuntut pembayaran sisa atau ganti rugi, Anda harus menemukan dan menangkap penjual ulang yang berperilaku buruk tersebut.

Namun, dalam hal laporan kerugian, apakah akan diselidiki atau tidak adalah keputusan polisi, sehingga jika kerugian dianggap ringan, atau sulit untuk mendapatkan bukti yang mendukung kejahatan, mungkin sulit untuk mendapatkan laporan kerugian diterima, atau bahkan jika diterima, responsnya mungkin tidak baik.

Melakukan Pengaduan Pidana atas Penipuan, Penghalangan Bisnis, dan lainnya

Berbeda dengan laporan kerugian, ketika “Pengaduan Pidana” diterima, polisi memiliki kewajiban untuk melakukan penyelidikan. Penyelidikan adalah aktivitas yang diperlukan untuk membangun kasus kejahatan, seperti mengidentifikasi pelaku dan mengumpulkan bukti melalui pencarian rumah, dan dapat menjadi salah satu pilihan tergantung pada tingkat kerugian dan kejahatan.

Pasal 241 Hukum Acara Pidana Jepang
Pengaduan atau laporan harus dilakukan secara tertulis atau lisan kepada jaksa atau petugas kepolisian.
Jaksa atau petugas kepolisian harus membuat catatan saat menerima pengaduan atau laporan secara lisan.

Pasal 63 Standar Penyelidikan Kejahatan (Penerimaan Pengaduan, Laporan, dan Penyerahan Diri)
Seorang petugas polisi yang merupakan petugas kepolisian harus menerima pengaduan, laporan, atau penyerahan diri tanpa memandang apakah peristiwa tersebut terjadi di wilayah yurisdiksi mereka atau tidak, sesuai dengan ketentuan bagian ini.
Seorang petugas polisi yang merupakan petugas kepolisian harus segera merujuk pengaduan, laporan, atau penyerahan diri kepada petugas polisi yang merupakan petugas kepolisian.

Pengaduan pidana dapat dilakukan secara tertulis atau lisan, sama seperti laporan kerugian, dan pada prinsipnya dapat dilakukan kepada polisi di luar wilayah yurisdiksi.

Namun, kami menyarankan untuk mengajukan ke kantor polisi yang memiliki yurisdiksi atas salah satu lokasi berikut untuk melakukan penyelidikan yang tepat.

• Lokasi di mana kerugian sebenarnya terjadi
• Tempat tinggal korban
• Tempat tinggal pelaku

Pasal 242 Hukum Pidana Jepang
Ketika petugas kepolisian menerima pengaduan atau laporan, mereka harus segera mengirimkan dokumen dan bukti terkait kepada jaksa.

Polisi memiliki kewajiban untuk menerima surat pengaduan, tetapi ada kemungkinan mereka mungkin tidak menerima pengaduan dengan berbagai alasan jika kerugian adalah ringan atau informasi tentang pelaku sedikit. Namun, jika Anda meminta seorang pengacara, seorang ahli hukum, untuk membuat surat pengaduan, kemungkinan mereka akan menerimanya menjadi lebih tinggi.

Perbedaan antara Laporan Kerugian dan Surat Pengaduan

“Laporan Kerugian” adalah suatu cara untuk memberitahu polisi (lembaga penyidik) bahwa Anda telah menjadi korban kejahatan, sedangkan “Surat Pengaduan” adalah suatu prosedur untuk memberitahu polisi (lembaga penyidik) bahwa Anda telah menjadi korban kejahatan dan meminta hukuman bagi pelaku.

Pasal 242 Hukum Acara Pidana Jepang (Japanese Criminal Procedure Law)
Petugas kepolisian harus segera mengirimkan dokumen dan bukti terkait kepada jaksa penuntut umum saat menerima pengaduan atau laporan.

Pasal 260 Hukum Acara Pidana Jepang (Japanese Criminal Procedure Law)
Jaksa penuntut umum harus segera memberitahu pengadu, pelapor, atau pemohon tentang keputusan untuk mengajukan atau tidak mengajukan tuntutan pidana. Hal yang sama berlaku jika tuntutan pidana dicabut, atau kasus tersebut diserahkan kepada jaksa penuntut umum di kantor kejaksaan lain.

Ketika surat pengaduan diterima, polisi harus segera melakukan penyelidikan dan mengirimkan dokumen dan bukti terkait pengaduan kepada jaksa penuntut umum. Selanjutnya, jaksa penuntut umum memiliki kewajiban untuk segera memberitahu korban yang telah mengajukan pengaduan tentang keputusan untuk mengajukan atau tidak mengajukan tuntutan pidana.

Jika Anda ingin meminta penyelidikan resmi dan hukuman terhadap penjual ulang yang berperilaku buruk, pengaduan pidana adalah cara yang efektif. Namun, untuk klaim ganti rugi, Anda harus menggunakan metode seperti negosiasi penyelesaian atau tuntutan hukum sipil.

Mengirim Surat Peringatan dengan Nama Pengacara ke Alamat yang Bersangkutan

Penjual yang menjadi korban penipuan atau gangguan bisnis oleh penjual ulang yang tidak bermoral, mungkin tidak dianggap serius jika mereka mengirim surat peringatan dengan nama mereka sendiri.

Oleh karena itu, jika Anda mengirim surat peringatan dengan nama pengacara melalui pos sertifikat isi, isi surat peringatan yang diterima oleh pihak lain akan disertifikasi oleh Japan Post Co., Ltd., dan menyampaikan bahwa tindakan pihak lain adalah ilegal dan permintaan yang sah berdasarkan hukum dengan kata-kata pengacara, akan memiliki dampak yang berbeda pada pihak lain.

Namun, penjual ulang yang tidak bermoral yang melakukan penipuan dan lainnya meskipun mengetahui bahwa itu ilegal, mungkin akan mengubah tempat penerimaan barang dan lainnya jika surat peringatan dikirim, karena mereka mungkin khawatir bahwa mungkin ada penyelidikan polisi.

Dalam Kasus Apartemen Sewaan, Menanyakan Nama Penghuni ke Perusahaan Manajemen

Umumnya, perusahaan manajemen apartemen tidak akan mengungkapkan informasi penghuni kepada pihak ketiga. Namun, dengan menggunakan sistem yang disebut “Permintaan Informasi oleh Asosiasi Pengacara” yang ditetapkan dalam “Undang-Undang Pengacara Jepang”, ada kemungkinan untuk mendapatkan informasi seperti nama asli penjual ulang yang tidak bermoral.

Pasal 23-2 Undang-Undang Pengacara Jepang (Permintaan Laporan)
Pengacara dapat mengajukan permintaan kepada Asosiasi Pengacara tempat mereka berafiliasi untuk meminta laporan tentang hal-hal yang diperlukan dengan menanyakan kepada kantor pemerintah atau organisasi publik dan swasta tentang kasus yang mereka tangani. Jika ada permintaan, Asosiasi Pengacara dapat menolaknya jika mereka menganggap permintaan tersebut tidak tepat.
Asosiasi Pengacara dapat meminta laporan tentang hal-hal yang diperlukan dengan menanyakan kepada kantor pemerintah atau organisasi publik dan swasta berdasarkan permintaan yang diatur dalam ayat sebelumnya.

Dalam hal ini, bukan pengacara yang langsung meminta perusahaan manajemen apartemen untuk mengungkapkan informasi, tetapi Asosiasi Pengacara tempat mereka berafiliasi yang akan meminta perusahaan manajemen apartemen untuk mengungkapkan informasi setelah pengacara mengajukan permintaan dan diterima setelah peninjauan.

Sistem ini juga digunakan ketika meminta informasi pengirim kepada administrator situs untuk fitnah di internet, dan dianggap sebagai salah satu metode efektif dalam kasus ini.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang “Permintaan Informasi oleh Asosiasi Pengacara”, silakan lihat artikel detail di bawah ini.

Meminta Penyelidikan kepada Detektif

Permintaan kepada detektif memiliki keuntungan besar yaitu tidak perlu khawatir apakah akan diterima atau tidak seperti laporan kerugian atau tuntutan pidana, dan penyelidikan dapat dimulai dengan pembayaran biaya permintaan.

Terutama jika Anda melakukan penyelidikan yang difokuskan pada ‘nama’ dan ‘alamat’ pada kartu penduduk yang diperlukan untuk klaim ganti rugi, ini bisa menjadi salah satu pilihan. Namun, beban biaya dan tidak ada jaminan bahwa hasil penyelidikan pasti akan diperoleh, sehingga ini juga merupakan pilihan yang berisiko.

Terutama, karena jumlah penipu yang mengaku sebagai detektif dan menargetkan korban penipuan telah meningkat baru-baru ini, perlu berhati-hati saat menggunakan layanan ini.

Ringkasan

Kami telah menjelaskan tentang contoh penjual ulang yang tidak bermoral, serta “penjualan ulang yang menyalahgunakan diskon pembelian pertama” dan “5 cara mengatasinya” berikut ini.

• Melaporkan penipuan, penghalangan bisnis palsu, dan lainnya
• Melakukan tuntutan pidana atas penipuan, penghalangan bisnis palsu, dan lainnya
• Mengirim surat peringatan atas nama pengacara ke alamat yang bersangkutan
• Jika merupakan apartemen sewa, menanyakan nama penghuni kepada perusahaan manajemen
• Meminta detektif untuk melakukan investigasi

Dengan penyebaran internet, siapa saja, di mana saja, dapat dengan mudah mendapatkan barang dan menjualnya kembali, sehingga penjual ulang yang tidak bermoral semakin banyak muncul.

Jika perusahaan yang menggunakan penjualan berkala menerapkan metode penanganan yang kami perkenalkan kali ini, kami menyarankan untuk berkonsultasi dengan kantor hukum yang memiliki pengetahuan hukum profesional dan pengalaman yang kaya sebelum membuat keputusan sendiri, dan menerima saran tentang metode penanganan mana yang paling sesuai.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang penjualan ulang tiket ilegal yang baru-baru ini menjadi topik pembicaraan, silakan lihat artikel di bawah ini.