Cara Mengidentifikasi Penulis Artikel Fitnah dan Pencemaran Nama Baik di note

Sebagai “layanan yang memungkinkan Anda berbagi pengalaman dan pengetahuan dengan mudah”, platform media yang dioperasikan oleh perusahaan note, “note”, memungkinkan Anda untuk memposting “teks”, “gambar”, “video”, “audio”, dan “tweet”, dan Anda dapat menghasilkan pendapatan melalui penjualan konten berbayar, penerbitan majalah berbayar, dan fitur “donasi” untuk mendukung kreator.

Oleh karena itu, untuk meningkatkan pendapatan, semakin banyak kasus di mana orang mencoba untuk membedakan diri mereka dengan mencemarkan nama baik orang lain atau melanggar privasi mereka. Karena banyak postingan anonim di note, di sini kami akan menjelaskan cara mengidentifikasi penulis postingan buruk di note.

note dan Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim

Pelanggaran hak di note, seperti serialisasi komik, sering terjadi berulang kali, dan juga banyak kasus di mana karya yang dipublikasikan di note secara bertahap direpost ke situs web lain seperti Twitter, Facebook, dan pixiv. Oleh karena itu, meskipun hanya menghapus artikel, sulit untuk menghentikan kerugian.

Lebih lanjut, meskipun artikel dihapus, ada banyak kasus jahat di mana postingan artikel dengan konten yang sama terus muncul di tempat lain. Dalam kasus seperti itu, meskipun menghapus artikel secara individual, itu menjadi seperti permainan kucing dan tikus, dan tidak membantu pemulihan kerugian korban.

Secara umum, orang yang mencemarkan nama baik atau melanggar hak privasi dan hak cipta melalui postingan ilegal di internet memiliki tanggung jawab ganti rugi berdasarkan tindakan ilegal di bawah hukum sipil terhadap korban, dan korban dapat mengajukan klaim ganti rugi berdasarkan tindakan ilegal terhadap pelaku. Selain itu, tergantung pada kontennya, kejahatan pidana dapat terbentuk, dan dalam hal ini, pelaku juga memiliki tanggung jawab pidana.

Namun, pada platform seperti note, sering kali tidak diketahui siapa dan dari mana pelaku. Dalam kasus seperti ini, jika pelaku tidak dapat diidentifikasi, korban tidak dapat mengajukan klaim tanggung jawab ganti rugi terhadap pelaku. Oleh karena itu, perlu untuk mengidentifikasi pelaku yang merupakan pengirim dan mengejar tanggung jawab mereka, yang disebut permintaan pengungkapan informasi pengirim.

Apa itu Penyedia Layanan?

Permintaan pengungkapan informasi pengirim adalah sesuatu yang diminta kepada penyedia layanan berdasarkan hukum Jepang ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ (Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Layanan), namun ada dua jenis penyedia layanan.

Dua Jenis Penyedia Layanan

Orang yang menggunakan internet pertama-tama harus membuat kontrak dengan operator jalur yang menyediakan jalur internet, dan juga harus membuat kontrak dengan penyedia layanan internet (Internet Service Provider). Penyedia layanan internet adalah operator yang terhubung ke internet, dan untuk menghubungkan jalur ke internet, kontrak dengan penyedia layanan internet diperlukan terlebih dahulu.

Bukan hanya layanan jalur tetap, tetapi juga untuk ponsel dan smartphone, biaya sudah termasuk sebagai opsi, jadi tidak banyak diperhatikan, tetapi Anda tidak dapat terhubung ke internet kecuali Anda membuat kontrak dengan penyedia layanan internet yang relevan.

Di sisi lain, operator platform seperti perusahaan note disebut sebagai penyedia layanan konten (Content Service Provider). Jadi, pada akhirnya, ada dua jenis penyedia layanan, yaitu penyedia layanan konten dan penyedia layanan internet.

Prosedur Identifikasi Penulis 1: Permintaan Pengungkapan Alamat IP dan Timestamp

Untuk mengidentifikasi penulis yang memposting di note, pertama-tama, kita akan mengajukan permintaan pengungkapan informasi pengirim kepada perusahaan note.

Alamat IP dan Timestamp

Tidak hanya perusahaan note, tetapi juga operator papan pengumuman anonim dan sejenisnya, tidak mengetahui nama atau alamat penulis. Oleh karena itu, jika Anda meminta “tolong ungkapkan nama dan alamat penulis”, mereka hanya akan menjawab “kami tidak tahu, jadi kami tidak bisa mengungkapkannya”.

Namun, ada informasi yang pasti diketahui oleh operator. Itu adalah “alamat IP dan timestamp” penulis.

“Alamat IP” adalah informasi alamat di internet. Mesin yang terhubung ke internet, seperti PC rumah atau smartphone, memiliki informasi alamat unik yang disebut alamat IP, dan ketika terhubung ke situs atau melakukan posting, “timestamp” yaitu waktu akses dan alamat IP penulis tersebut dicatat oleh penyedia layanan konten. Oleh karena itu, permintaan pengungkapan informasi pengirim dimulai dengan meminta penyedia layanan konten untuk mengungkapkan alamat IP dan timestamp orang yang melakukan posting.

Anda akan perlu mengajukan “Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim” kepada perusahaan note, tetapi kemungkinan alamat IP dan timestamp akan diungkapkan tidak terlalu tinggi meskipun Anda mengirimkannya. Ini karena perusahaan note juga memiliki kewajiban untuk melindungi kerahasiaan penulis, dan hampir semua penyedia layanan konten, tidak hanya perusahaan note, akan menjawab, “Kami tidak dapat mengungkapkannya kecuali ada perintah pengadilan”.

Oleh karena itu, bersamaan dengan pengiriman “Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim”, Anda perlu mengajukan “provisional disposition” yang meminta perusahaan note untuk mengungkapkan alamat IP dan timestamp penulis.

“Permohonan Perintah Pengungkapan Informasi Pengirim Sementara” adalah prosedur untuk mendapatkan keputusan dari pengadilan yang memerintahkan perusahaan note untuk mematuhi pengungkapan jika alamat IP dan timestamp tidak diungkapkan meskipun Anda telah mengirimkan “Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim” kepada perusahaan note.

Dalam hal ini, kita tidak mengambil prosedur pengadilan formal yang disebut gugatan, tetapi mengambil prosedur cepat yang disebut provisional disposition. Meskipun pengadilan membutuhkan waktu, jika semuanya berjalan lancar, provisional disposition akan keluar dari pengadilan dalam sekitar satu bulan, dan kemudian operator akan segera mengungkapkan alamat IP dan timestamp.

Syarat Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim

Untuk mengidentifikasi pengirim, kita meminta pengungkapan informasi pengirim berdasarkan ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ (Undang-Undang Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia Jepang), tetapi ada beberapa prasyarat untuk melakukan permintaan pengungkapan informasi pengirim.

Adanya Pelanggaran Hak

Sama seperti dalam kasus permintaan penghapusan postingan, untuk meminta pengungkapan informasi pengirim, harus jelas bahwa “hak telah dilanggar” oleh postingan tersebut. Permintaan pengungkapan informasi hanya berdasarkan rasa ingin tahu seperti “saya ingin tahu siapa yang membuat postingan seperti ini” tidak akan diterima.

Sebagai contoh, dalam kasus pencemaran nama baik, prasyaratnya adalah fakta objektif bahwa reputasi sosial korban telah menurun. Namun, seringkali sulit untuk menentukan apakah pencemaran nama baik telah terjadi atau apakah ini merupakan pelanggaran privasi, jadi disarankan untuk meminta pendapat dari pengacara yang berpengalaman.

Adanya Alasan yang Sah

Pengungkapan informasi pengirim hanya diperbolehkan jika pemohon memiliki alasan yang sah untuk mendapatkan informasi pengirim.

Dengan kata lain, hanya diakui sebagai “alasan yang sah” jika ada kebutuhan seperti:

• Karena diperlukan untuk permintaan penghapusan terhadap pengirim
• Karena diperlukan untuk melaksanakan hak klaim ganti rugi dalam hukum perdata
• Karena diperlukan untuk permintaan pemulihan reputasi seperti iklan permintaan maaf
• Karena diperlukan untuk melaksanakan hak klaim penghentian
• Karena diperlukan untuk mengidentifikasi individu dalam mengambil tindakan hukum seperti pelaporan pidana

Permintaan tidak akan diterima dalam kasus di mana tujuannya tidak jelas atau jika dilakukan untuk tujuan yang tidak sah seperti sanksi pribadi.

Prosedur Identifikasi Pengirim 2: Pelarangan Penghapusan Log

Setelah alamat IP pengirim diungkapkan dalam prosedur 1, Anda dapat mengidentifikasi penyedia layanan yang digunakan oleh pengirim melalui URL tersebut atau dengan menggunakan layanan identifikasi penyedia seperti ‘WHOIS’.

Selanjutnya, Anda akan meminta informasi log dari penyedia layanan yang telah diidentifikasi, seperti “Nama dan alamat kontrak yang menggunakan alamat IP ini pada tanggal dan waktu tertentu”. Namun, jumlah informasi log ini sangat besar. Jika itu adalah operator seluler, itu bisa mencakup puluhan juta orang, dan bahkan jika itu adalah penyedia layanan, itu bisa mencakup jutaan orang. Oleh karena itu, penyedia layanan biasanya menghapus log setelah periode waktu tertentu, sekitar tiga bulan untuk operator seluler dan paling lama satu tahun untuk penyedia layanan internet tetap. Oleh karena itu, jika Anda menghabiskan terlalu banyak waktu antara posting dan pengajuan gugatan, ada kemungkinan log akan dihapus selama waktu tersebut, yang dapat menjadi masalah.

Di sisi lain, karena Anda akan meminta penyedia layanan untuk mengungkapkan informasi pribadi penting seperti nama dan alamat pengirim, Anda perlu melakukan gugatan sipil biasa, bukan tindakan sementara. Namun, hampir selalu membutuhkan beberapa bulan untuk menyelesaikan gugatan sipil. Oleh karena itu, selama waktu itu, jika penyedia layanan menghapus log yang mereka simpan dan bukti hilang, Anda akan membutuhkan prosedur tindakan sementara untuk melarang penghapusan log.

Namun, dalam kebanyakan kasus, jika Anda memberi tahu penyedia layanan bahwa “Kami meminta pengungkapan nama dan alamat melalui pengadilan, jadi tolong simpan log untuk sementara waktu,” mereka akan menyimpan log, jadi dalam banyak kasus, pemberitahuan saja sudah cukup.

Prosedur Khusus Penulis 3: Gugatan Permintaan Pengungkapan Informasi Pengirim

Setelah dipastikan bahwa log akses telah disimpan, Anda akan mengajukan gugatan permintaan pengungkapan informasi pengirim terhadap penyedia layanan yang digunakan, dan meminta pengungkapan informasi seperti “alamat, nama, alamat email” dan lainnya tentang pengirim.

Sebagai prinsip, penyedia layanan tidak akan menyetujui pengungkapan informasi pengirim tanpa persetujuan pengirim, dan alamat serta nama adalah informasi pribadi yang sangat penting. Pengadilan hanya akan mengizinkan pengungkapan alamat dan nama melalui prosedur resmi seperti gugatan jika diakui ilegal. Oleh karena itu, permintaan pengungkapan informasi pengirim yang ditujukan kepada penyedia layanan bukanlah tindakan sementara, melainkan gugatan utama. Isu utama dalam gugatan adalah apakah isi postingan yang menjadi sasaran jelas melanggar hak penggugat (pemohon pengungkapan) atau tidak.

Prosedur Khusus Penulis 4: Klaim Ganti Rugi

Jika pengadilan menentukan bahwa “hak telah dilanggar oleh artikel yang diposting” dan “ada alasan yang sah”, pengadilan akan memerintahkan penyedia layanan untuk mengungkapkan nama, alamat, alamat email, dll. dari pelanggan yang digunakan saat memposting artikel.

Setelah informasi pengirim diungkapkan dan pengirim diidentifikasi, Anda dapat mengajukan klaim ganti rugi, tetapi Anda juga memiliki opsi berikut:

• Membuat janji untuk tidak mengulangi fitnah di masa depan
• Mengajukan klaim untuk biaya yang diperlukan (biaya investigasi, biaya pengacara)
• Melakukan tuntutan pidana
• Meminta iklan permintaan maaf

Anda memiliki pilihan selain mengajukan klaim ganti rugi, dan Anda juga dapat memilih beberapa opsi.

Opsi terakhir “Meminta iklan permintaan maaf” biasanya tidak disarankan karena memiliki potensi untuk memperluas kerusakan dalam kasus pencemaran nama baik. Namun, ini mungkin menjadi pilihan jika kerusakan sudah meluas, atau dalam kasus individu atau perusahaan yang terkenal, atau jika pihak lain adalah badan hukum, dll.

Sebagai catatan, biaya, yang merupakan salah satu pilihan, adalah sekitar 200.000-300.000 yen untuk biaya awal pengungkapan alamat IP, sekitar 150.000-200.000 yen untuk biaya sukses, sekitar 300.000 yen untuk biaya awal penghapusan & pengungkapan alamat IP, sekitar 300.000 yen untuk biaya sukses, dan sekitar 300.000 yen untuk biaya awal pengungkapan nama dan alamat, dan sekitar 200.000 yen untuk biaya sukses, yang dianggap sebagai “harga pasar”.

Selain itu, kami menjelaskan tentang permintaan penghapusan dalam artikel ini.

https://monolith.law/reputation/note-comment-delete[ja]

Ringkasan

Seringkali, masalah tidak dapat diselesaikan hanya dengan menghapus artikel yang melakukan pencemaran nama baik atau fitnah. Dengan mengidentifikasi penulis dan meminta mereka bertanggung jawab, kita dapat mencegah kejadian serupa di masa depan.

Jika Anda menemukan artikel yang merugikan, segera konsultasikan dengan pengacara berpengalaman untuk mencegah kerugian lebih lanjut dan segera menangani masalah tersebut.