Apa itu Strategi Mengatasi Kerugian Reputasi Akibat Fitnah dan Pencemaran Nama Baik di Blog FC2

Tidak sedikit orang yang menggunakan FC2 sebagai platform untuk membuat blog. FC2 memiliki reputasi yang baik sebagai platform lama yang dapat diandalkan dan memiliki fitur yang lengkap, sehingga mudah digunakan. Namun, bukan hanya pada FC2, tetapi juga pada internet secara umum, ada risiko kerugian reputasi akibat fitnah dan pencemaran nama baik karena artikel dipublikasikan kepada banyak orang yang tidak dikenal. Artikel ini menjelaskan tentang isi dan cara mengatasi kerugian reputasi di FC2.

Apa itu Blog FC2?

Blog FC2 adalah layanan blog gratis yang terkenal dan banyak digunakan di Jepang. Jumlah pengunjung bulanan keseluruhan blog mencapai lebih dari 200 juta. Layanan ini sangat mendukung SEO, sehingga sangat cocok bagi Anda yang ingin mendapatkan penghasilan dari afiliasi. Selain itu, layanan ini juga memiliki tingkat kustomisasi yang tinggi, sangat direkomendasikan bagi Anda yang ingin menyesuaikan desain dan detail lainnya sesuai selera. Yang mungkin belum banyak diketahui, perusahaan yang mengoperasikan Blog FC2 berbasis di Amerika (kantor pusat di Las Vegas), sehingga juga mendukung layanan dalam bahasa Inggris. Meskipun Blog FC2 terkenal mudah digunakan bahkan untuk pemula, banyaknya pengguna dapat meningkatkan risiko kerugian reputasi di blog. Pada bab berikutnya, kita akan melihat apa saja jenis kerugian reputasi yang mungkin terjadi di Blog FC2.

Apa saja jenis kerugian reputasi pada blog FC2?

Sebagai blog, secara dasar Anda dapat memposting konten apa pun. Dengan kata lain, ini juga berarti bahwa cakupan target kerugian reputasi sangat luas. Dalam bab ini, kami akan memperkenalkan beberapa jenis kerugian reputasi yang paling umum. Harap dicatat bahwa kerugian yang disebutkan di sini tidak terbatas pada blog FC2, tetapi juga dapat terjadi pada blog secara umum.

Kerugian Reputasi pada Perusahaan

Ada risiko kerugian reputasi terjadi ketika fitnah dan pencemaran nama baik yang tidak berdasar tentang perusahaan diposting di blog, yang dapat menyebabkan penurunan penjualan atau penurunan jumlah mahasiswa yang ingin bergabung dengan perusahaan tersebut. Misalnya, jika ada postingan yang seolah-olah mengungkapkan, “Saya pernah bekerja di perusahaan X, dan di sana adalah tempat yang penuh dengan pelecehan kekuasaan dan lembur yang tidak dibayar,” mahasiswa yang mencari pekerjaan dan melihat blog ini mungkin berpikir, “Ini tampaknya pengalaman nyata karyawan, jadi saya bisa mempercayainya. Saya harus membatalkan wawancara dengan perusahaan ini.” Selain itu, jika ada postingan seperti, “Saya telah mencoba produk ini, dan itu sama sekali tidak bagus,” ini bisa menjadi salah satu faktor penurunan penjualan dan pengguna. Dengan demikian, ada kemungkinan kerugian reputasi terhadap perusahaan tertentu dapat terjadi dari postingan blog.

Kerugian Reputasi pada Daerah

Ada juga risiko kerugian reputasi terhadap daerah tertentu, seperti Tokyo atau Saitama. Kerugian konkret yang mungkin terjadi termasuk penurunan jumlah wisatawan ke daerah tersebut, atau penurunan pembeli produk pertanian seperti sayuran dan buah yang dipanen di daerah tersebut. Misalnya, jika berita seperti, “Kasus infeksi flu baru telah dikonfirmasi di Chiba” tersebar di blog, pembaca artikel ini mungkin berpikir, “Saya juga bisa terinfeksi,” dan berhati-hati untuk tidak pergi ke Chiba. Selain itu, meskipun hampir 10 tahun telah berlalu sejak kecelakaan nuklir yang disebabkan oleh Gempa Besar Timur Jepang pada tahun 2011 (2011 Masehi), masih ada kecenderungan untuk menghindari sayuran yang dipanen di Prefektur Fukushima. Jika ada postingan di blog yang mengatakan, “Sayuran dari Prefektur Fukushima penuh dengan radiasi,” orang mungkin akan berpikir untuk menghindari sayuran dari Prefektur Fukushima.

Kerugian Reputasi pada Individu

Ada juga kemungkinan artikel yang melanggar kehormatan atau privasi individu diposting. Target yang paling mungkin adalah selebriti dan politisi. Misalnya, “Idola XX sebenarnya sudah menikah, tapi saya melihat dia berjalan dengan wanita muda yang bukan istrinya baru-baru ini,” atau “Politisi YY melakukan korupsi.” Bahkan jika itu tidak berdasar, popularitas mereka mungkin turun dan pekerjaan mereka mungkin terpengaruh jika rumor buruk seperti ini menyebar. Selain itu, bahkan jika mereka adalah orang biasa, jika mereka menerima fitnah dan pencemaran nama baik yang dapat mengidentifikasi individu, ini mungkin merupakan pelanggaran terhadap hak kehormatan dan privasi.

Cara Menghapus Artikel Blog FC2 yang Menyebabkan Kerugian Reputasi Karena Melanggar Ketentuan

Seperti yang telah kita lihat di bab sebelumnya, Blog FC2 cenderung mudah menimbulkan kerugian reputasi. Jadi, bagaimana seharusnya kita bertindak jika menemukan artikel blog yang dianggap memfitnah? Hal pertama yang harus dipertimbangkan adalah apakah artikel tersebut dapat dihapus karena melanggar ketentuan situs. Dalam bab ini, kita akan melihat isi ketentuan Blog FC2 dan cara mengajukan permintaan penghapusan ke situs tersebut.

Pertama, apakah mungkin untuk meminta pihak pengelola untuk menghapus artikel blog individu? Jawabannya adalah, ya, itu mungkin. Dalam “Klausul 6. Penyangkalan” dari Ketentuan Penggunaan FC2, dinyatakan bahwa “Jika kami menilai bahwa tindakan pengguna melanggar hak FC2, pengguna lain, atau pihak ketiga, kami dapat menghapus atau membekukan ID pengguna dan konten pengguna tanpa peringatan.” Jadi, jika pihak pengelola menilai ada masalah, mereka dapat menghapus blog itu sendiri tanpa persetujuan dari pemiliknya. Namun, perlu diingat bahwa pihak pengelola tidak memiliki kewajiban untuk memantau konten atau menghapusnya. Dalam Ketentuan Penggunaan, dinyatakan bahwa “Pengguna bertanggung jawab atas semua informasi yang diposting, dan FC2 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh tidak menghapus konten.” Artinya, FC2 tidak akan menghapus konten secara proaktif, dan jika ada artikel yang ingin dihapus, Anda perlu mengajukan permintaan kepada FC2. Dalam “Klausul 6. Penyangkalan”, juga dinyatakan bahwa “Pengguna bertanggung jawab untuk menghapus dan mengelola konten yang mereka buat.” Jadi, jika diringkas, ini berarti “Kami akan menanggapi permintaan penghapusan, tetapi kami tidak akan proaktif dalam menghapus konten, jadi jika Anda ingin kami menghapusnya, silakan ajukan permintaan.”

Kriteria Penghapusan karena Melanggar Ketentuan

Untuk berhasil dalam permintaan penghapusan, Anda perlu menunjukkan bahwa artikel tersebut melanggar ketentuan. Ketentuan yang terkait dengan fitnah termasuk dalam “Klausul 4. Larangan” sebagai berikut:

02 Tindakan yang melanggar kredit atau reputasi pengguna lain atau pihak ketiga, atau melanggar hak privasi, hak citra, atau hak lainnya
06 Tindakan dan ekspresi yang bertentangan dengan moralitas sosial dan norma publik. Mempublikasikan informasi vulgar seperti gambar, suara, atau teks kepada pengguna lain atau pihak ketiga, dan membantu dalam hal tersebut
08 Tindakan yang mendiskriminasi individu, kelompok tertentu, lembaga pemerintah, negara, produk, sistem politik, agama, ideologi, etnis, agama, ras, jenis kelamin, dll., dan memfitnah mereka, merusak kehormatan atau kredit mereka, dan mendorong tindakan tersebut
09 Tindakan yang menipu individu, perusahaan, atau organisasi meskipun tidak ada fakta, atau berpura-pura memiliki hubungan bisnis atau kerjasama dengan orang lain atau perusahaan, organisasi, atau tindakan yang sesuai

(Sebagian kutipan: Ketentuan Penggunaan FC2 “4. Tentang Larangan”)

Misalnya, jika ada pernyataan seperti “×× adalah sampah manusia. Dia tidak layak hidup,” kemungkinan besar itu melanggar 02 atau 08 di atas. Juga, jika itu adalah fitnah tanpa dasar, 09 dapat digunakan.

Cara Menghapus karena Melanggar Ketentuan

Situs FC2 memiliki “Formulir Laporan Situs Tidak Pantas / Pengajuan Keberatan,” yang dapat Anda gunakan. Harap perhatikan bahwa Anda perlu memasukkan informasi pribadi seperti nama dan alamat di formulir kontak. Di kolom “Alasan untuk Meminta Penghapusan,” tuliskan bagaimana artikel blog yang relevan melanggar ketentuan mana. Biasanya, penghapusan selesai dalam waktu sekitar 1-2 minggu, tetapi jika tidak dihapus setelah waktu itu, mungkin permintaan penghapusan telah gagal. Dalam hal ini, Anda perlu mengajukan permintaan penghapusan ke pengadilan dengan alasan bahwa itu melanggar hukum.

Cara Menghapus Blog FC2 dengan Alasan Pelanggaran Hukum

Dalam kasus yang menuntut pelanggaran hukum akibat pencemaran nama baik di internet, seringkali terjadi perdebatan apakah hal tersebut memenuhi kriteria pencemaran nama baik atau tidak. Pencemaran nama baik adalah tindakan yang dilakukan di depan publik yang dapat menurunkan reputasi seseorang atau suatu organisasi. Dalam kasus pencemaran nama baik, ada tiga kriteria yang harus dipenuhi, yaitu ‘secara terbuka’, ‘menunjukkan fakta’, dan ‘merusak reputasi individu atau organisasi’. Misalnya, ada yang menulis di blognya, “Saya keracunan makanan setelah makan kari instan dari perusahaan ☆☆”. Dalam kasus ini,

1. Menyatakan bahwa “kari instan menyebabkan keracunan makanan” adalah konten yang spesifik
2. Perusahaan yang dianggap menjual produk yang dapat menyebabkan keracunan makanan, tentunya sangat merugikan bagi ☆☆
3. Kari instan bukanlah penyebab keracunan makanan

Anda dapat mengajukan klaim seperti di atas. Namun, meskipun memenuhi kriteria di atas, jika ‘kepentingan publik’ atau ‘karakter publik’ diakui, yaitu jika pengungkapan fakta tersebut dianggap menguntungkan publik, maka pencemaran nama baik tidak akan terbukti. Harap ingat hal ini. Bagaimanapun, jika Anda ingin mengajukan klaim pencemaran nama baik di pengadilan, Anda perlu melakukan diskusi hukum. Diskusi hukum tentang “hak apa yang dilanggar” dan “tindakan apa yang dapat dikatakan melanggar hak” cukup sulit untuk dilakukan oleh orang awam. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan seorang pengacara.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

Cara Menghapus Blog FC2 Melalui Tindakan Sementara

Persidangan membutuhkan diskusi yang hati-hati, tetapi kerugiannya adalah memakan waktu. Jika artikel yang ingin Anda hapus tetap dipublikasikan, kerugian reputasi akan terus menyebar. Oleh karena itu, Anda mungkin ingin menghapus artikel secepat mungkin. Untuk ini, disarankan untuk mengambil tindakan sementara yang dapat dilakukan lebih cepat daripada persidangan ketika berdebat tentang fitnah di internet. Tindakan sementara adalah mewujudkan kondisi di mana permintaan telah dipenuhi sebelum melakukan pemeriksaan substansial di pengadilan. Meskipun ini adalah tindakan sementara, artikel akan dihapus, jadi Anda bisa merasa lega. Namun, meskipun ini adalah tindakan sementara, Anda harus membuat klaim hukum seperti dalam persidangan. Oleh karena itu, disarankan untuk meminta bantuan pengacara.

Cara Mengidentifikasi Penulis yang Mengunggah ke FC2 Melalui Tindakan Sementara

Dalam tindakan sementara, tidak hanya dapat meminta penghapusan, tetapi juga memungkinkan untuk mengidentifikasi penulis artikel blog. Jika penulis dapat diidentifikasi, Anda dapat langsung mengatakan kepada orang tersebut untuk berhenti, yang akan mencegah terjadinya hal yang sama di masa depan. Namun, dalam kasus identifikasi penulis, prosedurnya menjadi rumit. Pertama, Anda harus meminta FC2 untuk mengungkapkan alamat IP penulis, tetapi pada tahap ini Anda tidak dapat memperoleh informasi pribadi selain alamat IP. Ini karena situs tidak memiliki informasi selain alamat IP penulis. Untuk mendapatkan informasi seperti alamat dan nama, Anda perlu membuat permintaan pengungkapan informasi kepada penyedia secara terpisah. Tentu saja, penyedia juga memiliki permintaan perlindungan informasi pribadi, jadi mungkin ada kasus di mana mereka tidak dengan mudah memenuhi permintaan Anda. Dengan demikian, ketika mengidentifikasi penulis, Anda juga perlu bersiap untuk pertempuran jangka panjang.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Ringkasan

FC2 Blog adalah platform blog gratis yang memiliki jumlah pengguna teratas di Jepang. Karena banyak pengguna, ada risiko terjadinya berbagai kerugian reputasi. Pertama-tama, Anda harus mengajukan permintaan penghapusan sendiri jika ada pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan situs, dan jika itu tidak berhasil, Anda harus mengajukan tuntutan sementara ke pengadilan. Diskusi hukum diperlukan, jadi kami menyarankan Anda untuk meminta bantuan kepada pengacara yang ahli dalam fitnah online.